MZ 2024.06.19 Memo actieve informatie rapport ombudsman

memo - actieve informatie aan

commissie

portefeuillehouder

datum

Gemeenteraad

Maatschappelijke zaken

Jeroen Louws

14 mei 2024

steller

afdeling

telefoon

e-mail

Cora Israel

Samenleving

+31118675112

c.israel@middelburg.nl

onderwerp

rapport Nationale Ombudsman "hoe eerder hoe beter"

Geachte leden van de raad, aanleiding

De nationale ombudsman heeft een rapport uitgebracht over vroegsignalering van schulden: “hoe eerder, hoe beter”. Hij biedt het rapport aan aan de colleges en raden van de Nederlandse gemeenten. U treft dit rapport bijgaand aan. informatie

Inhoud van het rapport. De ombudsman heeft onderzocht hoe vroegsignalering in de praktijk uitpakt voor burgers en gemeenten. Hiervoor heeft hij onder andere 10 gemeenten bezocht en gesproken met wethouders, ambtenaren en uitvoerende medewerkers. Eén van de bezochte gemeenten is Vlissingen. Verder sprak hij 7 burgers, 4 buurtteams in Amsterdam, een aantal ervaringsdeskundigen, het ministerie van SZW, de VNG, Divosa en NVVK. Op basis van de gesprekken en literatuuronderzoek komt de ombudsman tot de volgende conclusies: Vroegsignalering is een waardevol instrument; Het bereik van vroegsignalering is beperkt; Er is weinig zicht op welke aanpak werkt; De ombudsman doet de volgende aanbevelingen aan gemeenten: Maak persoonlijk contact met de burger. Verzamel data en evalueer de werking van vroegsignalering. Zorg voor kennis en expertise bij medewerkers. Versterk de samenwerking met vastelastenpartners. De Uitvoering van vroegsignalering op Walcheren. Orionis voert voor ons de vroegsignalering uit. Dit doet ze op dit moment voor Middelburg en Veere op dezelfde wijze, voor Vlissingen gebeurt dit op een andere manier. We zijn met elkaar in gesprek over een eenduidige werkwijze voor de 3 gemeenten. Daarnaast hebben we met Orionis afgesproken dat we vroegsignalering in Middelburg een impuls geven. Dit als uitvoering van het beleidskader bestaanszekerheid.

Dit zal voornamelijk vorm krijgen door een uitbreiding van de samenwerking met andere organisaties (waardoor het bereik groter wordt), meer aandacht voor budgetbeheer en meer begeleiding.

blad

2 van 2 onderwerp

rapport Nationale Ombudsman "hoe eerder hoe beter"

Uit het dashboard van Orionis blijkt dat de vroegsignalering een bereik heeft van 39%. Van deze mensen aanvaardt 96% hulp. Het bereik is hoger dan het landelijk gemiddelde (24%). De gemeenten hebben alle taken en bevoegdheden rond de Wet gemeenschappelijke schuldhulpverlening (Wgs) aan Orionis overgedragen. Vroegsignalering valt onder die wet. Over het rapport van de ombudsman hebben we daarom afgesproken dit eind mei met Orionis en de drie gemeenten te bespreken. Dan komt ook aan de orde wat Orionis met de aanbevelingen kan/wil doen. De resultaten hiervan zullen wij met u delen. Wij stellen voor het rapport van de ombudsman voor kennisgeving aan te nemen. Hoogachtend, Burgemeester en wethouders van Middelburg, de secretaris de burgemeester

mr. A. van den Brink

M.A. Fränzel MSc