MZ 2023.05.17 Memo actieve informatie Sociaal team van start

[Typ hier]

memo - actieve informatie aan

commissie

portefeuillehouder

datum

Gemeenteraad

Maatschappelijke zaken

Willemien Treurniet

18 april 2023

steller

afdeling

telefoon

e-mail

Ellenoor de Fretes

Samenleving

+31118675671

Ellenoor.de.Fretes@middelburg.nl

onderwerp

Sociaal team van start Geachte leden van de raad, aanleiding

Op 7 juli 2021 is het beleidskader Middelburgs model vastgesteld. Het beleidskader beschrijft de door uw raad vastgestelde kaders voor de transformatieopdracht om passende zorg en ondersteuning voor inwoners van de gemeente Middelburg nu en in de toekomst te waarborgen. Een belangrijk onderdeel hierin is het inrichten van een sociaal team. Met een sociaal team wordt beoogd een integraal punt te organiseren voor alle inwoners met vragen op het gebied van gezondheid, zorg, welzijn, activering, inkomen, schulden en groeien en opvoeden. Het sociaal team wijst inwoners de weg, geeft informatie en advies, helpt informele oplossingen te vinden en biedt zelf hulp en ondersteuning en indien nodig zorgt het voor het aanhaken van TIM of Orionis als een wettelijke voorziening aan de orde lijkt. informatie

In het beleidskader is opgenomen dat de inrichting van het sociaal team moet plaatsvinden met de organisaties Maatschappelijk Werk Walcheren en Welzijn Middelburg. Deze twee organisaties hebben zich destijds gecommitteerd aan deze opgave. Eerder informeerden wij u over het voorgenomen besluit van de twee organisaties om per 1 januari 2024 samen te gaan in één nieuwe stichting. Het voorgenomen besluit om een nieuwe stichting te vormen is voor de organisaties een belangrijke mijlpaal in het samen bouwen aan het sociaal team. Naast de stappen in de formele inrichting van de organisatie hebben de organisaties hun dienstverlening voor het sociaal team nader uitgewerkt in een dienstverleningsconcept. De organisaties hebben het College hun dienstverleningsconcept aangeboden waarin de twee organisaties beschrijven hoe zij vanuit de bedoeling hun dienstverlening gaan inrichten in 2023. Het dienstverleningsconcept is een mooie vertaling van de gemeentelijke beleidsvisie. Er is nog genoeg werk te doen om de dienstverlening te implementeren. De organisaties laten zich hierbij ondersteunen door een tijdelijk transitiemanager. Naast de dienstverlening wordt gewerkt aan o.a. de inkoop van een cliëntvolgsysteem, communicatie en samenwerkingsafspraken met stakeholders in beginsel TIM en Orionis Walcheren. Voor inwoners zal dit jaar geleidelijk meer zichtbaar worden van de veranderingen.

Zo wordt nagedacht over een fysiek loket maar ook over ook online dienstverlening aan inwoners. Hiervoor vindt momenteel de (voorbereiding van) inkoop van een cliëntvolgsysteem en klantportaal voor plaats. Verdere informatie voor inwoners komt bij de lancering van een publiekscampagne in het laatste kwartaal van 2023.

blad

2 van 2 onderwerp

Implementatie sociaal team van start

Dat zal het moment zijn waarop breed communicatie naar inwoners en stakeholders zal plaatsvinden. Vanzelfsprekend zal het College tussentijds updates geven over de voortgang van de inrichting van het sociaal team. Hoogachtend, Burgemeester en wethouders van Middelburg, de secretaris de burgemeester

mr. A. van den Brink

mr. H.M. Bergmann