MZ 2021.02.24 Memo actieve informatie ondersteuning gedupeerde ouders kinderopvangtoeslagaffaire

memo - actieve informatie aan

commissie

portefeuillehouder

datum

Gemeenteraad

Maatschappelijke zaken

Chris Simons

26-01-2021

steller

afdeling

telefoon

e-mail

Evelien Koppejan

Samenleving

+31118675193

E.Koppejan@middelburg.nl

onderwerp

Ondersteuning gedupeerde ouders kinderopvangtoeslagaffaire

Geachte leden van de raad, aanleiding

Landelijk zijn duizenden ouders getroffen door de problemen met kinderopvangtoeslag. De Belastingdienst/Toeslagen compenseert hen daar financieel voor. Maar voor wie in de problemen is geraakt is dat niet altijd voldoende. Er kunnen bijvoorbeeld problemen zijn ontstaan rondom huisvesting, schulden, inkomen, zorg en de opvoeding van kinderen. Staatssecretaris Van Huffelen, verantwoordelijk voor Toeslagen, heeft daarom de gemeenten gevraagd om die ouders over de volle breedte hulp te bieden. Dit betekent ondersteuning door gemeenten op (één of meer van) de vijf leefdomeinen en het bieden van begeleiding. VNG en Belastingdienst/Toeslagen hebben een akkoord bereikt om deze ondersteuning te bieden aan de gedupeerde ouders van de kinderopvangtoeslagaffaire. Voor de gemeente Middelburg betreft het op dit moment in ieder geval 14 gezinnen. De ondersteuning van gedupeerden kan van gemeenten de volgende werkzaamheden vragen: • Vinden van gedupeerden • Eerste contact met inwoner en vaststellen of wel/geen sprake is van een crisissituatie • Intake: eerste inventarisatie problematiek • Maken plan van aanpak. • Uitvoering plan van aanpak en inschakelen andere hulpverlening.

• Nazorg • Voorbereiding en coördinatie binnen gemeentelijke organisatie om bovenstaand te kunnen organiseren informatie Hoe biedt de gemeente hulp De coördinatie van de ondersteuning aan gedupeerde ouders van de kinderopvangtoeslagaffaire is belegd bij Meldpunt Geldzorgen Walcheren (MGW) met één persoonlijke contactpersoon. Vanuit daar kunnen de dossiers snel en adequaat opgepakt worden. Daarnaast heeft het MGW goede kennis van de sociale kaart. Zij werken in verschillende andere dossiers samen met diverse organisaties. Denk hierbij aan voorliggende en preventieve organisaties, 1e lijns zorg, maar ook bv de woningcorporatie en zorgverzekeraar. Deze lijnen zijn belangrijk om hulp in de volle breedte te kunnen bieden. Verder heeft de medewerker van MGW groot empathisch en verbindend vermogen en ervaring in het ondersteunen van mensen met financiële problemen wat nodig is om goede hulp te kunnen bieden. Er zullen één of meerdere gesprek(ken) plaatsvinden, waarin veel aandacht voor het verhaal van de gedupeerde is en waarin de hulpvragen worden geïnventariseerd. Zo nodig wordt samen met de gedupeerde een plan van aanpak gemaakt en de juiste zorg ingeschakeld. Ook is er aandacht voor nazorg. De gedupeerde wordt in dit traject begeleidt door MGW.

blad

2 van 2 onderwerp

Ondersteuning gedupeerde ouders kinderopvangtoeslagaffaire

Ook wordt verder de samenwerking gezocht met de Gemeentelijke Belastingen in verband met eventuele schulden van de gedupeerden bij de gemeenten en de oplossing daarvoor. Hoe bereikt de gemeente gedupeerde ouders Vanwege de AVG-wetgeving kan de Belastingdienst niet de gegevens van de betreffende ouders op voorhand met de gemeente delen. Ook niet alle ouders hebben deze hulp nodig, of willen het. Daarom wijst de Belastingdienst de gedupeerde ouders zelf actief op de mogelijkheid tot aanvullende hulp en brengt de Belastingdienst ouders die dit willen direct in contact met gemeenten. Hiervoor is de contactpersoon van het MGW doorgegeven zodat de Belastingdienst/Toeslagen gedupeerden direct naar deze contactpersoon kan doorverwijzen. Om als gemeente zelf actief gedupeerde ouders te bereiken die hulp nodig hebben, is een persbericht uitgegaan naar de lokale media. Dit artikel is ook op onze eigen (social) media geplaatst en doorgestuurd naar andere betrokken organisaties. Op dit moment hebben 6 gedupeerde gezinnen vanuit Middelburg zich gemeld en zijn de eerste gesprekken gevoerd. In de tussentijd is er in samenwerking met de VNG gewerkt aan een zorgvuldige gegevensuitwisseling tussen Belastingdienst/Toeslagen en gemeenten om gegevens toch te kunnen delen.

Dit heeft geresulteerd in een machtiging van de Belastingdienst/Toeslagen aan gemeenten om namens de Belastingdienst/Toeslagen contact op te nemen met de gedupeerden in de gemeente Middelburg. We ondernemen zo spoedig mogelijk de processtappen die nog nodig zijn om de gegevens te verkrijgen, zodat onze contactpersoon van MGW snel zelf contact kan leggen met de gedupeerden die zich nog niet gemeld hebben. Welke middelen zijn beschikbaar Voor de ondersteuning is vanuit het Rijk geld beschikbaar gesteld. Gemeente Middelburg ontvangt een bedrag van € 18.000 via een specifieke uitkering. De verdeling van de middelen is gedaan op basis van het aantal gedupeerden per gemeente.

Hoogachtend, Burgemeester en wethouders van Middelburg, de secretaris de burgemeester

mr. A. van den Brink

mr. H.M. Bergmann