Bijlage 1. Aangenomen adviezen Burgerberaad oud & nieuwviering Middelburg

Aangenomen adviezen Burgerberaad 2025 oud & nieuwviering Middelburg

1: Integrale samenwerking Handhaving en controle

Wat zien wij?

Wat willen we bereiken?

Hoe willen we dat bereiken?

• Politie en boa's te weinig zichtbaar • Er zijn te weinig boa’s en politie • Relschoppers hebben vrij spel. • Agressie op straat tegen hulpverleners en handhavers. • Ogenschijnlijk geen integrale aanpak. • Burgers worden te weinig gehoord of gebruikt in integrale aanpak. • Ook jongerenwerk wordt vergeten.

• Zichtbare integrale samenwerking tussen handhavers en burgerpartijen zoals jongerenwerk, wijkteams, melders en aangestelde vrijwilligers. • Minder ongeregeldheden in de gemeente. • Consequente en adequate handhaving. • Meer respect voor gezag. • Het hele jaar door veilig en geen vuurwerk. • Burgers moeten zich meer gehoord voelen en zien dat melden loont. Motiveer de burger. Meer ogen zien meer. • Snellere en flexibelere politie door gerichtere meldingen.

• Het opstellen van een zichtbare integrale samenwerking tussen handhavers en burgerpartijen, zoals jongerenwerk, wijkteams, melders van overlast en aangestelde vrijwilligers. Het betrekken van burgers bij het goed verlopen van oud en nieuw is essentieel. Burgers moeten ook beloond worden om betrokken te blijven. • Hotline tussen politie en wijkvrijwilligers.

Ons advies aan de gemeente is: Wij adviseren de gemeente een meer zichtbare en integrale samenwerking op te stellen en te intensiferen tussen handhavers (politie, BOA's) en burgerpartijen (jongerenwerkers, wijkteams, aangestelde vrijwilligers, melders overlast zie advies 3 meldpunt). Er dienen vrijwilligers geworven te worden om overlast en gevaarlijke situaties eerder te signaleren. Deze vrijwilligers zouden een directe lijn (advies 2) met handhavers (politie, wijkagent) moeten krijgen om adequate en consequente handhaving te bevorderen. Deze vrijwilligers signaleren en observeren, ze grijpen nooit in.

2: Hotline

Wat zien wij?

Wat willen we bereiken?

Hoe willen we dat bereiken?

• Politie en boa's te weinig zichtbaar • Er zijn te weinig boa’s en politie • Relschoppers hebben vrij spel. • Agressie op straat tegen hulpverleners en handhavers. • Ogenschijnlijk geen integrale aanpak. • Burgers worden te weinig gehoord of gebruikt in integrale aanpak. • Ook jongerenwerk wordt vergeten.

• Zichtbare integrale samenwerking tussen handhavers en burgerpartijen zoals jongerenwerk, wijkteams, melders en aangestelde vrijwilligers. • Minder ongeregeldheden in de gemeente. • Consequente en adequate handhaving. • Meer respect voor gezag. • Het hele jaar door veilig en geen vuurwerk. • Burgers moeten zich meer gehoord voelen en zien dat melden loont. Motiveer de burger. Meer ogen zien meer. • Snellere en flexibelere politie door gerichtere meldingen.

• Het opstellen van een zichtbare integrale samenwerking tussen handhavers en burgerpartijen, zoals jongerenwerk, wijkteams, melders van overlast en aangestelde vrijwilligers. Het betrekken van burgers bij het goed verlopen van oud en nieuw is essentieel. Burgers moeten ook beloond worden om betrokken te blijven. • Hotline tussen politie en wijkvrijwilligers.

Ons advies aan de gemeente is: Wij adviseren de gemeente om een hotline in te richten tussen observerende vrijwilligers (zie 1) en politie (wijkagent). De gemeente draagt de zorg voor duidelijke kaders waarin de vrijwilligers contact mogen opnemen via de hotline. En dat het duidelijk is dat ze nooit mogen ingrijpen.

3: Overlast melden rondom jaarwisseling

Wat zien wij?

Wat willen we bereiken?

Hoe willen we dat bereiken?

• We zien dat er onduidelijkheid is waar en hoe je overlast/vuurwerkoverlast moet melden. • Meldingen worden niet snel efficiënt verwerkt. • Terugkoppeling, indien gewenst, wordt niet vaak gedaan.

• Ons doel is dat melden via verschillende kanalen mogelijk is, denk aan mail, telefoon en bij de wijkmanagers. • Daarnaast willen we een app creëren om daar makkelijk en snel meldingen in te maken. • Dat er indien gewenst een terugkoppeling van de afhandeling van de melding wordt gegeven. • Informatie en communicatie via welke kanalen er overlast gemeld kan worden. • Meldpunt heel het jaar open. • 24 uur bereikbaar en opgepakt • Dashboard (gemeentelijk)

• Dat de app er komt, dus dat de app wordt ontwikkeld. • Door inwoners te informeren via welke kanalen zij een overlastmelding kunnen doorgeven. Informeren kan bijvoorbeeld via een brief, bode, posters, website en Omroep Zeeland. • Opties voor een terugkoppeling opnemen in de app/programma/het programma is in dit geval een template. • Meldpunt niet alleen voor oud en nieuw, maar het gehele jaar door beschikbaar is voor overige meldingen. 24 uur per dag. • Bekend gemaakt via gemeentelijke website.

Ons advies aan de gemeente is: Er komt duidelijkheid voor de inwoners hoe ze het hele jaar door overlast/vuurwerkoverlast kunnen melden en via welk kanaal. Denk hierbij aan telefonisch, per mail, website van de gemeente, wijkmanagers en via een te ontwikkelen app. De melding komt terecht bij de gemeente (zij coördineren dit). De melding moet direct opgepakt worden 24u per dag en indien de melder dit wenst moet een terugkoppeling plaatsvinden. Er moet duidelijke communicatie komen waar inwoners overlast kunnen melden (wij zijn de stad, m'burg ontmoet, bode, website m'burg). Omdat zo meer meldingen gemaakt worden.

4: Preventie en educatie – M.B.T vuurwerk en nieuwe wetgeving

Wat zien wij?

Wat willen we bereiken?

Hoe willen we dat bereiken?

• We zien te weinig en ongestructureerde voorlichting richting de verschillende doelgroepen vooraf in de educatie en media • We zien ook verschillende wensen in de maatschappij en hierdoor ontstaat onbegrip en rumoer

• Doelgroep gerichte educatie m.b.t. gevaren, hulpmiddelen en wetgeving • Scholen moeten structureel meer aandacht geven aan de problemen rond oud en nieuwviering • Meer aandacht voor normen en waarden

• Verplichte voorlichting die regelmatig plaatsvindt op alle scholen (met betrekking tot vuurwerkgevaren, hulpmiddelen en wetgeving) • Aandacht in de media, voorlichting op Instagram, de krant, Facebook, reclames, gemeente website, advertentieborden. • Voorlichtingscampagnes afstemmen op doelgroepen (toelichting: bij ouderen duidelijkheid en regels, voor vluchtelingen/internationale mensen meer over cultuur en meertalig. Op basisscholen simpel etc. Per doelgroep anders. Ligt aan de groep) • Mogelijke basisvoorlichtingspakketten samenstellen mocht hier vraag naar zijn via betrouwbare organisaties.

Ons advies aan de gemeente is: Jaarlijks per leerjaar en op alle onderwijsniveau's (van basis tot universiteit tot tec) voorlichtingslessen faciliteren en doelgroepgerichte voorlichtingscampagnes structureren vanaf september tot oud en nieuw m.b.t. gevaren, hulpmiddelen, wetgeving en effect op mens, dier en millieu. Dit via alle beschikbare media.

5: Gezamenlijk aftelmoment

Wat zien wij?

Wat willen we bereiken?

Hoe willen we dat bereiken?

• Wij zien dat er veel overlast is van vuurwerk. Er is veel inzet nodig van handhavers: boa's, politie. Ook van medisch personeel/ambulances. • We zien veel vernielingen en vandalisme. • Ook mensen en dieren die angstig worden. • En dat de gemeente veel geld kwijt is aan herstel van vernielingen.

• Ons doel is dat meer mensen plezier beleven aan het vieren van de jaarwisseling. • En dat er minder overlast wordt ervaren • En dat de middelen van de gemeente positief worden ingezet i.p.v. repareren van vernielingen • Een sfeer zoals bij 'De nacht van de nacht'.

• Door het organiseren van een centrale activiteit. Om 24 uur een gemeenschappelijk aftelmoment op de Markt, met aansluitend klokgeluid van Lange Jan en (mogelijk) de kerken. Als afsluiting een lichtshow op de Markt. • De gemeente moet hiervoor middelen beschikbaar stellen en de regie voeren • Onderzoek de mogelijkheid om te streamen: zodat mensen die aan huis gebonden zijn mee kunnen beleven.

Ons advies aan de gemeente is: Wij willen een door de gemeente georganiseerde centrale viering van de jaarwisseling. Zodat meer mensen daar plezier aan beleven. Wij adviseren dat op de Markt te doen, met een gemeenschappelijk aftelmoment gevolgd door klokgeluid en een lichtshow. Wij adviseren de gemeente om vrijwilligers in te zetten zodat de kosten worden gedrukt.

6: Jongerenactiviteit

Wat zien wij?

Wat willen we bereiken?

Hoe willen we dat bereiken?

• Groep 12 – 17 te jong voor het een en te oud voor het andere aanbod. Dit zorgt voor onrust. • Er is onvoldoende ruimte voor jongeren om zelf mee te denken.

• Draagvlak creëren bij jongeren door ze te laten meedenken en hun eigen initiatief te belonen/aanmoedigen • Een jongerenwerker aan een wijkteam koppelen zodat hij kan 'vertalen' en naast jongeren kan staan.

• Diverse wijken vragen mee te denken in wat in pilot vorm kan • Gebruik van sociale media om 'reclame' te maken • Scholen en folders dragen bij aan zichtbaarheid

Ons advies aan de gemeente is: De buurtteams en jongerenwerkers gaan in gesprek met de jongeren 12 t/m 17 hoe ze in Middelburg oud & nieuw willen vieren. Bereiken via sociaal medium (TikTok, Snapchat) en middelbare scholen. Het advies van jongeren (12 t/m 17) in praktijk gaan uitvoeren. Dit kan met een winactie van een cadeaubon.

7: Prominentere rol jongerenwerkers rondom oud & nieuw

Wat zien wij? •

•

•

•

•

Wij zien dat jongerenwerkers al actief zijn en aansluiten bij bestaande projecten en campagnes, en sluiten aan bij de doelgroep. Er zijn veel misdragingen tijdens oud & nieuw door (probleem)jongeren. Ook zijn zij voor een deel verantwoordelijk voor het vandalisme. Er is veel onbekendheid over jongerenwerkers, hun werkzaamheden en wat zij voor jongeren kunnen betekenen. Het aantal jongerenwerkers is te laag en niet gericht op wij, doelgroep en cultuur. Behoeftes en wensen van jongeren zijn niet duidelijk inzichtelijk m.b.t. oud en nieuw. Ook is deze onduidelijkheid zichtbaar bij de jongerencentra. Deze centra zijn minimalistisch, underground, hebben beperkte voorzieningen en zijn veelal onbekend, ook bij (probleem)jongeren.

Wat willen we bereiken?

Hoe willen we dat bereiken?

• Ons doel is dat gesprekken tussen handhaving/boa’s/wijkteams/wijkagenten (die reeds bestaan) geïntensiveerd worden ten tijde van grote activiteiten zodat ‘problemen’ eerder zichtbaar worden. • Ons doel is de vertrouwensband tussen jongeren en jongerenwerkers opbouwen/versterken waardoor zij beïnvloedbaar zijn en aan te spreken op hun gedrag. (Veel van deze jongeren kunnen thuis niet terecht voor hun problemen). • Ons doel is door gedragsverbetering en het luisteren naar deze jongeren minder vandalisme en meer begrip te kweken, en de behoeftes van de jongeren te begrijpen. • Ook voor oud en nieuw intensiever contact en meer activiteiten gericht op de jongeren

• Deze doelen bereiken we door gesprekken tussen diverse instanties en jongerenwerkers te intensiveren, voor en tijdens grote evenementen. • Door meer jongerenwerkers (per wijk, doelgroep, cultuur) te werven. Er meer op uit te laten gaan, niet afhankelijk van kantoortijden. • Inventariseren behoeftes van jongeren rondom oud en nieuw en samen met hen een evenement op te zetten/plannen. • Jongerencentra i.o.v. wijkteams, politie, boa’s etc. problemen in de wijk rondom oud en nieuw eerder signaleren en delen. • Jongerencentra moeten zichtbaarder en bekender gemaakt bij jongeren, maar ook bij inwoners van de gemeente Middelburg en ouders. • Jongeren meer hun wensen en behoeftes laten uitspreken.

Ons advies aan de gemeente is: Structurele uitbreiding van jongerenwerkers om grote evenementen, zoals oud & nieuw, met jongeren op te kunnen vangen en het aantal incidenten, in de brede zin van het woord, te verminderen. De rol van boa’s/politie is het houden van toezicht of handhavingstaken. Jongerenwerkers zijn ondersteunend.

8: Van Oud naar Nieuw Verbindt!

Wat zien wij?

Wat willen we bereiken?

Hoe willen we dat bereiken?

• Overlast • Onveilig gevoel • Weinig cohesie in de wijken

• Meer saamhorigheid tussen burgers onderling • Dit niet alleen met oud/nieuw maar het hele jaar door

• Wijkgericht oud/nieuw vieren voor jong en oud • Gedurende de dag en avond kleine en grotere activiteiten; bv. Burendag-koffie en vanuit wijkontmoetingsplekken (kunnen ook buitenlocaties zijn). Daar waar deze locaties er nog niet zijn dit verder ontwikkelen door de gemeente. Gemeente kan faciliteren door hulp bij aanvraagprocedures. • Mensen in de wijken op weg helpen bij het ontwikkelen van ideeën door voorbeelden te geven. Het uiteindelijke initiatief bij de buurtbewoners houden, dit actief stimuleren door gemeente.

• Ons advies aan de gemeente is: Zie 3. Ergo: ontmoetingsplekken hele jaar door inzetbaar, dit zal cohesie in de wijken versterken. • Financieel kan gedacht worden aan subsidies van Nationale Burendag.

9: Communicatie tussen burger en gemeente over gemeenschapinitiatieven rond oud en nieuw

Wat zien wij?

Wat willen we bereiken?

Hoe willen we dat bereiken?

• Er is geen zichtbare communicatie tussen burger en gemeente voor wat betreft de mogelijkheden op het gebied van gemeenschapsinitiatieven m.b.t oud en nieuw

Dat er zichtbare communicatie tussen burger en gemeente ontstaat m.b.t. : o Evenementenagenda o Melden van evenementen o Regel- en wetgeving o Juridisch, financiële en praktische uitvoerbaarheid m.b.t. alles wat met oud en nieuw te maken heeft. o Dit zo breed mogelijk communiceren naar de burger.

• Online/offline communicatie • Vast loket/contactpersoon vanuit de gemeente t.b.v. info m.b.t oud en nieuw • Netwerkbijeenkomsten • Regie door gemeente, wel partijen betrekken ter bevordering van promotie/digitale communicatie (bijv. Wij zijn de stad) • Maak extra tegels op de website van gemeente Middelburg • Met doorverwijslinkjes • Jongeren/communicatie/wetgeving/gemeenscha psinitiatieven/veiligheid/voorlichting/educatie

Ons advies aan de gemeente is: Maak als gemeente een extra oud en nieuw tegel op jullie website om zichtbare communicatie tussen burger en gemeente te bevorderen.