Beantwoording vervolg vragen over Bestuurlijke tussenrapportage 2022 - Petra de Ruiter (GroenLinks-PvdA)

Commissie

Algemeen Bestuur – 20 september 2022

Agendapunt

4

Onderwerp

Bestuurlijke tussenrapportage 2022

Vragensteller

Petra de Ruiter – GroenLinks/PvdA

Datum ingediend

16 september 2022

Datum beantwoording

23 september 2022

Vraag 1

Blz 9 Veiligheid: woonoverlast: politie zal aanschuiven bij overleg. Is het al gelukt een convenant af te sluiten waarin de AVG geregeld is?

Antwoord

Het convenant is in concept gereed en akkoord bevonden door alle partijen. De verwachting is dat het convenant zeer binnenkort getekend kan worden door Woongoed, WBV Arnemuiden, de teamchef politie en de burgemeester. Wel werken we sinds de zomer al in de geest van het nieuwe convenant omdat alle betrokken partijen akkoord zijn.

Vraag 2

Blz 9 Uit evaluaties in bepaalde wijken blijkt dat veel inwoners niet afweten van het bestaan van Middelburgdoemee.nl. Zeker oudere bewoners niet. Wat wil het college hier aan doen?

Antwoord

Doemee.middelburgers.nl is tot nu toe gepromoot per project. Bijvoorbeeld bij het Lokaal Sportakkoord, het Lokaal Preventieakkoord, de Omgevingsvisie en de skatebaan. We merken dat dat werkt. Doemee is dan een onderdeel van de participatiemiddelenmix en hét punt waar alle input samenkomt. Bij participatie onderscheiden we verschillende soorten deelnemers, die allemaal een eigen voorkeur hebben van deelname. Niet alle ouderen zijn digitaal onderlegd en zullen daarom niet snel doemee.middelburgers.nl gebruiken. Daar houden we rekening mee door andere vormen van participatie aan te bieden, die beter aansluiten bij hun voorkeur. Zo hebben we bijvoorbeeld voor de Omgevingsvisie een vragenlijst in de Bode geplaatst, die mensen konden invullen en terugsturen. Online kwamen er 93 reacties binnen en via de Bode namen 19 mensen de tijd en moeite om hun ideeën in te sturen. Het meer promoten van doemee.middelburgers.nl staat nog op de planning. In de tussentijd promoten de wijkmanagers de tool in hun wijken.

Vraag 3

Als PZEM extra winsten uit de hoge energieprijzen haalt, Is het dan een idee om PZEM onze burgers terug te betalen?

Antwoord

PZEM levert geen energie aan particuliere huishoudens. De activiteiten van PZEM bestaan uit de productie/opwekking en handel in energie op uitsluitend de zakelijke markt. Er is dus geen directe link tussen PZEM en onze burgers.

Vraag 4

De tevredenheid over de website van de gemeente laat nog ver te wensen over. Wat gaat het college hier aan doen?

Antwoord

De klanttevredenheid over onze website laat te wensen over. We zien dit ook landelijk terug, gemeentelijke websites die lagere scores halen en klanttevredenheidscijfers die achterlopen bij bijvoorbeeld cijfers over baliebezoek. Het college heeft ingezet op een hogere klanttevredenheid en in 2021 hebben we een nieuwe website geïntroduceerd, onder meer om een verbeterslag aan te brengen in functionaliteit en navigatie. Tot nu toe vertaalt dit zich spijtig genoeg nog niet in hogere cijfers. Tevens zien we dat er weinig gebruik wordt gemaakt van de mogelijkheid om een oordeel te vellen over de website. Ons online team blijft continue aandacht houden voor (de ontwikkeling van) de website. Daarnaast monitoren we actief de beoordelingen. De bezoekers van onze website hebben de mogelijkheid een toelichting te geven op hun beoordeling. Indien een toelichting wordt gegeven dan bekijken we of de website aangepast kan worden.

Vraag 5

Blz 10 Wat wordt er aan de lage scores van de telefonische bereikbaarheid gedaan?

Antwoord

We zijn niet tevreden over onze huidige meting naar tevredenheid op het kanaal telefonie en de mogelijkheden die onze telefonievoorziening Skype daarvoor biedt. We komen daarin niet verder dan de volgende indicatoren: een goede, een matige of een slechte beoordeling, zonder de mogelijkheid van verder

vragen/verdieping waardoor het niet mogelijk is te achterhalen waarom we tot de gerapporteerde score zijn gekomen. Eind dit jaar staat de vervanging van Skype als telefonievoorziening van onze organisatie op de agenda. Bij de vervanging van onze telefonie-voorziening zal ook de wens om tot een betere vorm te komen van tevredenheidsmeting van het kanaal telefonie worden meegenomen. We wachten dit voorlopig af. Vraag 6

Mag er in de winkelkernen boven de winkels ook gewoond gaan worden?

Antwoord

In de binnenstad mag boven de meeste winkels worden gewoond. Het bestemmingsplan laat dit toe.

Vraag 7

Wordt er meer ‘groen’ aangelegd in de winkelkernen?

Antwoord

Het Zusterplein is recent vergroend en klimaatbestendig gemaakt. Verder zijn er nog geen concrete plannen.

Vraag 8

Blz 26 e-steps mogen in Middelburg rondrijden. Er is een ondernemer die e-scooters op een paar plekken wil verhuren, is daar iets bij het college over bekend en heeft het college daar een mening over?

Antwoord

Indien een ondernemer e-scooters wil verhuren vanuit een winkelpand, loods o.i.d. dan is dat natuurlijk prima. Wij hebben daar verder geen specifieke informatie over. Wellicht doelt u op de exploitatie van e-deelscooters binnen Middelburg met gebruikmaking van de openbare ruimte. Hiervoor is de gemeente in de vorige collegeperiode benaderd door de firma Go Sharing. Dit is dus bekend bij het college. Thans vinden oriënterende gesprekken plaats met deze firma samen met buurgemeente Vlissingen. Bekeken wordt of dit initiatief kansrijk en zinvol is voor Middelburg. Op basis hiervan zullen wij ons een mening vormen over dit initiatief.

Vraag 9

Blz 32 JRCZ wordt 2e kwartaal 2023 in gebruik genomen. Waarom niet per 1 januari? Waarom vlak voor de zomer als het collegejaar bijna is afgelopen?

Antwoord

De planning van de levering van materialen en die van de betrokken aannemers maken dat de oplevering niet eerder dan in het 2e kwartaal 2023 kan plaatsvinden

Vraag 10

En kan de huur voor de amateursportverenigingen kwijt gescholden worden?

Antwoord

Jazeker. Het vierde kwartaal 2021 wat al in rekening was gebracht aan de huurders van onze sportvelden wordt met terugwerkende kracht kwijtgescholden en verrekend met de nieuwe kwartaalfacturen voor Q4 van 2022. De sportverenigingen zijn hier al schriftelijk over geïnformeerd.

Vraag 11

Blz 47 Bij zowel het alcoholgebruik als overgewicht willen we het de jeugd laten afnemen, maar volwassenen alleen niet verergeren, Dat is raar. Wat is hier de redenering achter?

Antwoord

In Middelburg scoren we met cijfers van alcoholgebruik en overgewicht bij volwassenen goed in vergelijking met landelijk gemiddelde. De ambitie is om dit vol te houden.

Vraag 12

Dit is een tussenrapportage van het lopende jaar. Hier klopt het financieel allemaal. Maar hoe zit het met het vooruitkijken naar de prijsstijgingen in het lopende jaar? Wordt daar al rekening mee gehouden?

Antwoord

Ja, in de kadernota/begroting 2023 wordt rekening gehouden met actuele inzichten voor wat betreft inflatie (prijsstijgingen) en loonontwikkeling (cao). Budgetten 2023 en verder zijn opwaarts aangepast en meer in lijn gebracht met het huidige (hoge) prijsniveau.

Toelichting

Als pluspunt willen we meegeven dat het college goede stappen zet op gebied van mobiliteit, voor mensen met een handicap, elektrische laadpalen bij parkeerplekken en zo.