Bijlage 1 Communicatieplan haal samen meer uit afval

Communicatieplan Samen halen we meer uit afval mei 2020 Inleiding Maassluis zet zich in voor een duurzame toekomst. Dat is natuurlijker simpeler gezegd, dan gedaan. Duurzaamheid raakt heel veel onderwerpen: van een lineaire - naar een circulaire economie, andere energiebronnen om onze huizen te verwarmen en auto’s te laten rijden, terugdringen van verpakkingsafval, minder plastic, minder voedselverspilling, hergebruik van spullen, betere opvang en verwerking van regen. Waar moeten we beginnen? Een simpel antwoord is er niet. Maar, alles wat je doet als gemeente, inwoner, ondernemer, vereniging draagt bij aan een betere leefomgeving: ‘wat je doet telt’. In dit communicatieplan zetten we in op twee lijnen: hoe verminderen we de afvalberg en hoe kunnen we afval zo goed mogelijk scheiden? Hoe gaan we om met ons afval? Of liever gezegd: hoe gaan we om met wat we weggooien. Want afval is een bron van herbruikbare grondstoffen: plastic, papier, karton, blik, metalen, glas. Hoe eerder we die grondstoffen eruit halen, hoe beter we ze opnieuw kunnen gebruiken. De communicatie draagt bij aan het behalen van onderstaande beleidsdoelen: • • •

•

De jaarlijkse hoeveelheid huishoudelijk restafval is in 2020 maximaal 100 kg per persoon en in 2025 maximaal 30 kg per persoon per jaar. De gemeenteraad heeft besloten dat in de periode tussen 2020 - 2025 de totale hoeveelheid afval moet dalen van 545 kg naar 435 kg per persoon per jaar; In 2022 is de hoeveelheid restafval van bedrijven, organisaties en overheden dat vergelijkbaar is met huishoudelijk restafval gehalveerd (t.o.v. de cijfers van 2012/het door het Rijk gehanteerde jaartal vanuit het VANG programma); In 2025 gaan burgers en bedrijven zo om met consumptiegoederen, dat deze in de kringloop kunnen blijven en dat het de norm is om geen consumptiegoederen meer aan te bieden.

In dit plan beschrijven we de rol van de gemeente, de communicatiestrategie en communicatiedoelen, de boodschap de doelgroepen, ruimte voor participatie, de communicatiemiddelen en de -kanalen. We sluiten af met de communicatiekalender en een globale begroting. Maar we beginnen met de hoofdvraag: Afval verminderen en anders inzamelen. Waarom? De hoeveelheid afval die we jaarlijks aanbieden stijgt. Als we doorgaan zoals we nu afval inzamelen,

1

groeit de afvalberg aanzienlijk. Alleen al in Maassluis hebben we jaarlijks 8.500 ton afval. Dat zijn 850 vuilniswagens. Dat is niet meer vol te houden. Het is belangrijk dat we afval anders gaan inzamelen omdat afval heel veel grondstoffen heeft die we opnieuw kunnen gebruiken. Zonde om die op de grote hoop te gooien en er niets mee te doen. Denk aan glas, papier, plastic, kleding of blik en metalen. Allemaal opnieuw bruikbaar. En hoe eerder we die grondstoffen scheiden in de afvalstroom, hoe hoger de kwaliteit van die grondstoffen. Veel inwoners en ondernemers scheiden al afval. We willen het makkelijker maken voor iedereen. In de communicatie positieve aandacht/complimenten maken en als voorbeeld inzetten van inwoners en bedrijven die al afval scheiden. En daarmee laten zien welke goede resultaten worden behaald en hoe makkelijk het eigenlijk is. Tot slot. Afval inzamelen en restafval aanbieden kost geld. Als we de hoeveelheid afval verminderen en de grondstoffen eruit halen, kunnen we de stijging van die kosten beperken. Gelet op de hoogte van de heffing moeten we er alles aan doen om deze z.s.m. te verlagen. Dat motiveert inwoners en ondernemers, mee te doen. Kortom, we gaan voor kwaliteit, kostenbeheersing en bewustzijn.

Hoe gaan we dat doen? Samen met Maassluizers gaan we kijken hoe we de stroom afval kunnen reduceren en wat voor hun wijk de beste methode van scheiden is. Daarom betrekken we inwoners bij de invoering van het nieuwe afvalbeleid. Voor laagbouw is dat weer anders dan voor hoogbouw. Bij laagbouw wordt iedere woning in principe voorzien van drie minicontainers voor GFT, PMD en papier. Inwoners kunnen zelf bepalen of ze wel of geen papierbak willen. Voor restafval worden in de wijk ondergrondse containers geplaatst. Daar waar mogelijk worden in de nabijheid van hoogbouw ondergrondse milieuparkjes geïnstalleerd. Wat vaststaat is dat we de herbruikbare grondstoffen uit ons afval halen voordat we het aanbieden. Behalve bij inwoners, haalt het stadsbedrijf afval op bij 350 ondernemers. Zij moeten betrokken worden bij onze gezamenlijke inspanning om het afval te verminderen en afval te scheiden. We zetten in op: van lineaire naar circulaire economie om verspilling van waardevolle grondstoffen te voorkomen. Rol en ambitie van de gemeente Een nieuwe manier van inzamelen en reduceren van afval kunnen we niet los zien van het grotere geheel. Daarmee bedoelen we een duurzamere toekomst met minder verspilling, oplossingen voor periodes met droogte en hitte en van hevige regenbuien en andere manieren om onze huizen te verwarmen en te verkoelen.

Dat zijn opgaven die we met elkaar moeten aanpakken, samen met inwoners, bedrijven, verenigingen, scholen en tal van andere organisaties. De gemeente is hierbij de beleidsopsteller, de regievoerder en vaak mede uitvoerder. In de rol van regievoerder gaat de gemeente met alle partijen aan tafel om de hoeveelheid afval te verminderen en beter te scheiden.

2

2

Strategie

De communicatiestrategie richt zich op alle onderdelen van afvalketen. Die keten bestaat uit: • afval (eerder) scheiden • afval verminderen • zwerfafval • bedrijfsafval • kringloop • huishoudelijk afval Met onze communicatie verbinden we de onderlinge punten tot een samenhangend verhaal. verminderen afvalberg voorkomen bewustwording, informeren, coproductie, samenwerken verminderen afvalberg vooraf scheiden bewustwording, informeren, inspraak, meewerken

(politieke) discussies volgen, reageren wanneer nodig

samen halen we meer uit afval

Om deze samenhang inzichtelijk te maken, betrekken we alle partijen. De gemeente kent vele overlegvormen waarbij die partijen al aan tafel zitten. Door gebruik te maken van de bestaande overleggen, agenderen wij eerst aan die tafel het toenemende afvalprobleem. En bespreken we hoe we dit kunnen verminderen. De grote lijn van de communicatiestrategie • Door inwoners en bedrijven goed te informeren en erbij te betrekken, kunnen we ervoor zorgen dat de aanbieders begrip en gevoel van noodzaak krijgen van de afvalproblematiek (waar staan we voor, wat moeten we bereiken, met zijn allen samen bereiken) en waarom reductie noodzakelijk is (we moeten nu iets doen om er grip op te krijgen en oplopende kosten te verminderen). • Laten zien dat er op allerlei andere terreinen verspilling wordt voorkomen hergebruikt. Zoals de opkomst en populariteit van vintage kledingwinkels, het concept ‘too good to go’, waarbij supermarkten, bakkers en restaurants voedsel opnieuw in de keten brengen tegen sterk

3

• • •

•

gereduceerd tarief. Feitelijk willen we dat met afval ook: grondstoffen opnieuw in de productie/consumptieketen brengen. Goede aansprekende initiatieven vanuit de stad zetten we in als voorbeeld en als ambassadeurs. De wethouders (beleid afval en afvalverwerking) zetten we ook in als ambassadeur ‘het gezicht van’. Als gemeente geven we het goede voorbeeld. Daarbij hebben we alle collega’s nodig om het beleid uit te dragen. We zetten daarom ook een aantal interne middelen en kanalen in om onze collega’s mee te nemen in dit nieuwe beleid. Aan het begin van de communicatieaanpak peilen we hoe inwoners tegenover het nieuwe inzamelen en verminderen van afval staan. Op basis hiervan kunnen we de communicatiestrategie verder uitwerken.

Voor de communicatiestrategie zijn een aantal omgevingsfactoren en interne factoren van belang:. kansen/sterke punten

bedreigingen/zwakke punten

Steeds meer mensen denken duurzaam/willen recyclen, afval voorkomen. In de communicatie kunnen we hier op meeliften, mensen vragen de boodschap te verspreiden en mee te helpen om de doelen te bereiken.

Afvalverwerking in Maassluis is duurder dan in andere gemeenten. Deze kosten blijven de komende tijd nog stijgen. Op langere termijn is het alleen mogelijk om de kosten minder te laten stijgen. Terwijl mensen graag zichtbaar financieel beloond worden als zij een inspanning leveren. De boodschap over kostenbesparing is daarmee indirect en wordt door een aantal inwoners negatief ervaren. Dit vraagt om het goed inzicht geven in de kosten van het afval en wat mensen zelf kunnen doen om die kosten te verminderen. Het duurt meerdere jaren voordat de nieuwe manier van inzamelen ingevoerd is. In het eerste jaar merken de meeste Maassluizers weinig verschil en wordt wel de discussie gevoerd door de mensen die zich er druk om maken. Dit zijn vooral de tegenstanders. Voor de grote groep zal de discussie vooral moeten worden gericht op het samen verminderen van de afvalberg en wat er gebeurt als we niets doen Participatie over de manier van inzamelen en hoe dat in de buurt wordt ingevoerd is beperkt mogelijk. Dit kan door mensen als negatief worden ervaren. Dit vraagt om duidelijke informatie over hoe het makkelijker wordt gemaakt om afval te scheiden.

Meerdere landelijke campagnes (overheid en bedrijven) ondersteunen duurzaam denken en recyclen, voorkomen van afval. In de communicatie kunnen we hier op meeliften en naar verwijzen. Participatie over het verminderen van de afvalberg is een kans om een grotere groep Maassluizers en Maassluise bedrijven/ organisaties te betrekken (creativiteit aan te spreken). Er is veel positieve aandacht voor hergebruik, landelijk en lokaal. Denk aan de toename van de kringloopwinkels, vintage kleding is hip, too good to go concept om voedselverspilling tegen te gaan. We moeten meeliften op deze positieve trend.

Meerdere vormen van afvalinzameling en de communicatie daarover hebben invloed op het effect van de communicatie over afvalinzameling en verminderen van de afvalberg. De communicatie over afval in Maassluis moet daarom goed op elkaar afgestemd zijn om verschillende uitingen te kunnen versterken en niet met elkaar in tegenspraak te laten zijn Dit kan een negatieve werking hebben, doordat mensen zien dat het daar niet goed gaat en aangeven dat zij het dan ook niet hoeven te doen. Bijvoorbeeld vermenging bedrijfsafval/huishoudelijk afval, het steeds meer gebruiken van plastic verpakkingen, het steeds meer consumeren etcetera. . Er verschijnen regelmatig berichten dat (buur)gemeenten het besluit tot omgekeerd inzamelen hebben teruggedraaid. Daarbij meldt de grote afvalwerker AVR dat na-scheiding meer oplevert dan afval scheiden voordat het wordt aangeboden. Ook is de verwachting dat nieuwe technieken bij de afvalverwerkers beter afval kunnen scheiden dan gebruikers/inwoners. Communicatie moet heel goed de keuzes uitleggen. “We sluiten onze ogen niet voor nieuwe ontwikkelingen.”

4

Aandachtsgebieden communicatie Kennis, houding, gedrag: reductie afval Hierbij richten we ons op gedragsverandering. Kern hierbij is dat inwoners, bedrijven en organisaties zicht bewust worden van de hoeveelheid afval die er geproduceerd wordt. Door kennis en bewustwording van het afvalprobleem en daaruit voortvloeiende gedragsverandering moet die hoeveelheid teruggebracht worden. Afval reduceren en scheiden kan nu al, zonder dat er een andere systematiek van inzamelen wordt ingevoerd. Projectcommunicatie Bij dit onderdeel staat de vraag centraal: ‘Wat moet er gebeuren om het project Van afval naar grondstof tot een succes te brengen. Hierbij richt de communicatie zich vooral op de nieuwe wijze van afval inzamelen door de gemeente. En wat betekent dat voor de wijk/inwoners van Maassluis? De dagelijkse praktijk Dit onderdeel richt zich op wat er dagelijks gebeurt. Er is aanpak van zwerfafval, bedrijfsafval wordt al aangeboden, inwoners kunnen hun grofvuil en chemisch afval aanbieden bij de milieustraat. Op dit niveau communiceren we over de totale afvalstroom en de relatie met Van Afval naar Grondstof. Je gooit niet alleen je afval in de bak, maar je brengt je verf naar de milieustraat, gooit geen flesjes of papiertjes op straat en de inwoner maakt gebruik van de voorzieningen die de gemeente biedt. Inspelen op de actualiteit en wat er speelt.

In onze communicatie hebben we oog voor wat er dagelijks in media wordt gecommuniceerd over ons afvalbeleid en -inzameling. Per keer zal de afweging gemaakt worden of en zo ja, hoe we daarop inspelen.

4

Communicatiedoelen

Met de communicatie over afvalscheiding willen we informeren, betrekken, inspireren, enthousiasmeren en samenwerken. • bewust maken van de noodzaak om de grondstoffen van het afval te scheiden en minder afval aan te bieden. • bewust maken van de noodzaak om de hoeveelheid afval terug te brengen. Minder afval dus! • informeren hoe inwoners en bedrijven hun afval kunnen/moeten scheiden; • inwoners en bedrijven erbij betrekken, inspireren en enthousiasmeren; • beweging op gang (laten) brengen. Ambassadeurs en voorlopers een podium bieden.

5

Kennis

Houding

Gedrag

Inwoners zijn geïnformeerd over het besluit van de raad om in Maassluis grondstoffen uit het afval te halen: het omgekeerd inzamelen. Dit moet regelmatig herhaald worden om het ‘tussen-deoren’ te krijgen. Daarbij leggen we de nadruk niet op het systeem van afval inzamelen maar op waarom we anders met afval om moeten gaan en anders moeten aanbieden. En hoe we gezamenlijk de afvalberg kleiner maken. Daarnaast weten inwoners wat bedoeld wordt met PDM, GFT en wat wel en wat niet bij elkaar mag. Grootste deel van de inwoners staat positief tegenover het omgekeerd inzamelen of heeft er tenminste begrip voor. Percentage benoemen en via enquêtes onderzoeken of we dit halen. Grootste deel van de inwoners doet mee aan het op de juiste manier scheiden van afval. Aantal bewoners en bedrijven kunnen ambassadeursrol vervullen. Intrinsieke motivatie: zij die voor de troepen uitlopen zonder dat er een ‘noodzaak’ is vanuit regelgeving of veranderd beleid. Percentage benoemen en via enquêtes onderzoeken of we dit halen.

We communiceren over de gehele afvalketen: huishoudelijk-, bedrijfs- en zwerfafval, de goederen die in de kringloop blijven en de goederen van de gemeentelijke milieustraat. Afvalreductie en -scheiding heeft invloed op de gehele keten. Indien wordt besloten voor bedrijfsafval een tarief te heffen, dan is dat een politiek besluit. Die besluitvorming moet communicatief goed voorbereid en uitgedragen worden. 5

Doelgroepen

De doelgroep bestaat uit iedereen in Maassluis die afval aanbiedt. De eerste die we daarbij op het oog hebben zijn uiteraard onze inwoners, bedrijven, scholen en tal van andere organisaties. Zij hebben dagelijks afval en zullen de grondstoffen eruit moeten halen voordat dit als restafval wordt vernietigd. Hieronder een nadere specificatie: Primaire doelgroep • • • • • • •

Inwoners in laagbouw Inwoners van appartementengebouwen Eigenaren en verenigingen van eigenaren en verhuurders Huurders Bedrijven en midden- en kleinbedrijf Verenigingen, scholen, verpleeghuizen en andere gebouwen waar mensen samen komen en afval hebben. Bezoekers, toeristen

6

Secundaire doelgroep • • •

Stadsbedrijf, de vuilnisophaaldienst Medewerkers buitenruimte Handhavers

Tertiaire doelgroep • Wijkpreventieteams • Medewerkers klantcontactcentrum • Medewerkers gemeente, duurzaamheidscentrum • Collegeleden 6

Overkoepelende Boodschap: Samen Halen We Meer Uit Afval!

Onze communicatie gaat uit van het gegeven dat we de hoeveelheid (rest)afval alleen samen kunnen beperken. • Omgekeerd inzamelen kan daarbij een middel zijn. In overleg met de stad kijken we naar hoe we dat het beste kunnen inpassen. We verspillen minder en de stijging van de afvalkosten kunnen we daarmee dempen. • Grondstoffen opnieuw gebruiken is goedkoper, duurzamer en draagt bij aan de circulaire economie. • Veel inwoners scheiden hun afval al. Door omgekeerd inzamelen in te voeren, wordt het makkelijker gemaakt. Niet meer met verschillende zakken naar de containers bij de supermarkt, maar in de kliko of ondergrondse container om de hoek. • Afval scheiden bespaart ons geld. Hoe minder restafval we aanbieden, hoe lager de kosten worden voor de gemeente en dus de inwoners • Goede kwaliteit grondstoffen levert geld op! Daarbij geven we aan dat het afval omgekeerd inzamelen telt als het gaat om het beperken van de afvalberg. Met deze methode is de kwaliteit van de grondstoffen hoger én we laten de kosten daarmee niet te hard oplopen. De inwoners, bedrijven en organisaties hebben dus grote invloed op de hoogte van de afvalheffing. Wat je doet telt (dubbel!). • Afval scheiden is nodig om straks niet om te komen in een afvalberg. Als we Maassluis hebben voorzien van ondergrondse containers dan bepalen de inwoners gezamenlijk hoe hoog de heffing wordt.

• We moeten ook een boodschap ontwikkelen voor het beperken van het zwerfafval. Immers volgens de ambities van de rijksoverheid kennen we dat in 2025 niet meer. Bovenstaande punten vormen de hoofdboodschappen in onze communicatie. Daarnaast zullen we kernboodschappen formuleren die per gelegenheid ingezet worden.

7

Het verhaal 1) De hoeveelheid afval die we jaarlijks aanbieden stijgt. En de kosten ook. Als we doorgaan zoals we nu afval inzamelen, groeit de afvalberg aanzienlijk. Alleen al in Maassluis hebben we jaarlijks 8.500 ton afval. Dat zijn 850 vuilniswagens per jaar. Het is belangrijk dat we afval anders gaan inzamelen omdat afval heel veel grondstoffen heeft die we opnieuw kunnen gebruiken. Als we niet in actie komen, komen we om in ons afval en stijgen de kosten sterk. 2) De gemeente kan dit niet alleen. Iedereen draagt bij: inwoners, organisaties, bedrijven en de overheid. 3) Er wordt aangepakt op twee fronten: a) Het voorkomen en verminderen van de afvalberg. b) Samen meer uit afval halen. 4) Investeren in de toekomst. Om de kosten op langere termijn minder te laten stijgen moet nu geïnvesteerd worden. Het is een opgave van het Rijk; te veel restafval (boven de Rijksnormen) aanbieden wordt beboet. En we investeren in een duurzame toekomst, ook voor de generaties hierna. 5) Vooraf afval scheiden levert kwalitatief betere grondstoffen op die hergebruikt kunnen worden en is beter voor de portemonnee (opbrengsten voor grondstoffen en minder kosten voor aanbieden restafval). Minder restafval is beter voor het milieu (dus voorkomen afval en afval scheiden is dubbele winst).

Nascheiding is afhankelijk van scheidingscapaciteit AVR en levert mindere kwaliteit grondstoffen (vooralsnog geen 100% kwaliteit). 6) Invoeren van het nieuwe afvalsysteem duurt een aantal jaren. Het komende jaar wordt gebruikt om te onderzoeken, voor te bereiden en ‘in het klein’ te starten. Ondertussen worden de (inter)nationale en regionale ontwikkelingen in de gaten gehouden. Wanneer dit mogelijk significante verbeteringen zijn, wordt met de gemeenteraad besproken hoe hier mee kan worden omgegaan. Vanaf 2021 wordt het systeem fasegewijs verder ingevoerd. 7) Dienstverlening: het wordt gestimuleerd en makkelijker gemaakt om afval te scheiden (voor laagbouw afval scheiden bij huis/restafval verder weg aanbieden bij milieuparken in de buurt – voor hoogbouw milieuparken in de buurt).

8

7

Opzet participatietraject

Het is belangrijk dat we een eenduidige opvatting hebben over wat we onder participatie verstaan. De definitie die we hierbij hanteren is: Het betrekken van inwoners, bedrijven en organisaties bij het verder brengen van het beperken en scheiden van afval. Het motto luidt hierbij: Samen halen we meer uit afval We zetten hiervoor de volgende stappen: 1. Alle betrokken partijen nodigen we uit voor stadsgesprekken. Daarbij belichten we de opgave vanuit de verschillende belangen van die partijen. Daarbij spreken we over de hele keten van afvalinzameling: huishoudelijk afval, bedrijfsafval, zwerfafval, milieustraat en kringloop. 2. Vervolgens kijken we naar de oplossingen. De gemeente is daarbij één van de partijen. Op grond van die oplossingen kunnen we het beleid verder uitwerken. 3. Op basis van die oplossingen kan het beleid verder worden uitgewerkt. 4. Parallel hieraan houden we wijkgesprekken over hoe omgekeerd inzamelen ingevoerd kan worden. Daarnaast moeten we goed voor ogen houden dat: • er duidelijke kaders zijn waarbinnen inwoners, bedrijven en organisatie kunnen meedenken en meewerken. Daarbij is het van belang de ruimte te bepalen. In onderstaande paragraaf wordt deze ruimte omschreven; • we onze communicatie en participatie vooral richten op kennis, houding gedrag en gedragsverandering.

9

Ruimte voor participatie Onderstaande model geeft een definitie van de mate van participatie.

Kader voor participatie (op basis van bovenstaand model) Uitgangspunt en opdracht van het bestuur is om de bewoners nauw te betrekken bij de invoering van omgekeerd inzamelen. De participatie wordt op meerdere niveaus ingestoken. • Wat betreft het samen met de stad terugdringen van afval wordt uitgegaan van het coproduceren/samenwerken en consulteren van inwoners, bedrijven en organisaties. • Wat betreft de invoering van het inzamelingssysteem wordt uitgegaan van inspreken (waar mogelijk) en informeren. Uiteraard gaat dit samen met de communicatie die vooral gericht is op bewustwording, gedrag stimuleren tot verminderen van (zwerf)afval. Van duidelijk afgebakende kaders tot meer participatieruimte Als het gaat om de systematiek van inzamelen, dan is het kader duidelijk: afval wordt via het omgekeerd inzamelen verzameld. s die hier is gaat om kliko’s (wel of geen papier) of milieuparken bij grondgebonden woningen en de plaatsen van milieuparken (alleen wanneer hier ruimte voor is in verband met kabels en leidingen, in de praktijk zal dit weinig voorkomen). Er is meer ruimte voor participatie bij het thema afvalreductie: hoe kunnen we ervoor zorgen dat we minder afval aanbieden? Dit betekent dat inwoners als volgt betrokken kunnen worden • Hoe kunnen inwoners het verschil maken.

Hoe ga je scheiden, tegen welke problemen loop je in de praktijk op, welke informatie heb je nodig, waar kunnen we als gemeente op inspelen? Wat hebben de inwoners nodig om het een blijvende verandering te laten zijn?

10

• •

• •

Op niveau van een klankbordgroep met betrokken organisaties wordt gekeken naar de raakvlakken van afvalinzameling met de thema’s schoon, heel en veilig in de wijken. Vrijwilligers in de wijken worden uitgenodigd mee te denken hoe we het scheiden aan de bron, op meest effectief manier kunnen stimuleren. Daarnaast wordt hen gevraagd mee te denken over de reiniging in de wijken. Wijkbewoners betrekken bij de keuze voor papier container of niet. Wijkbewoners laten meedenken over het inzetten van ondersteunende middelen om afval scheiden makkelijker te maken.

Ook zijn er participatiemogelijkheden voor andere doelgroepen • Bedrijven: daarmee de aanpak bedrijfsafval bespreken om onnodige vermenging met huishoudelijk afval tegen te gaan. • Onderwijs: betrekken bij de aanpak om de bewustwording te stimuleren voor alle leeftijdsgroepen en te benutten dat kinderen en jongeren goede ambassadeurs zijn en hun ouders mogelijk kunnen beïnvloeden. • Afvalcoaches: om op straatniveau het contact te zoeken met de inwoners. Bij de uitvoering van participatie bewandelen we 2 wegen 1) De eerste weg is de van het grotere geheel; voor de gehele stad, met een campagnematige opzet. Hierbij worden vooral ideeën en oplossingen opgehaald: • Peilen hoe inwoners tegen afvalreductie en -scheiding aankijken. • Creatieve stadsessies om oplossingen te vinden. • Een challenge voor de stad met beloning, zoals bijvoorbeeld ‘100 huishoudens, 100 dagen, 100% afvalvrij’. • Voorbeeldproject Zwaluwstraat: delen wat daar geleerd wordt. • Ambassadeurs die voorhoede/voorbeeld zijn een podium geven. 2) De tweede lijn is de invoering van omgekeerd inzamelen en vermindering van afval in de wijk, met daarbij de vraag: ‘Hoe gaan we, gemeente en inwoners, samen het afval verminderen en scheiden bij u in de wijk. En wat heeft u van de gemeente nodig om dat te realiseren. 8

Participatie- en communicatiemiddelen

Participatiemiddelen • Creatieve stadsbijeenkomst(en)/congres voor alle Maassluizers, bedrijven en organisaties.(samen ideeën ontwikkelen en concrete projecten bedenken om afval verminderen, naar een circulaire maatschappij te gaan, duurzamer te worden. Ook digitale bijeenkomsten kunnen we inzetten). • Participatietrajecten op wijkniveau. • Aansluiten bij acties die voortvloeien uit ‘Bij ons in de wijk’. • Inloop- en infobijeenkomsten in de wijk op het Stadsbedrijf voor bewoners, vrijwilligers • Presentatie aan bedrijven en midden- en kleinbedrijf in Maassluis, eventueel gecombineerd met informatiebijeenkomst bewoners. • Bewonersbijeenkomsten (gezamenlijk met organisaties en bedrijven) te organiseren

11

• • • •

• •

Wijkverenigingen en vereniging van eigenaren te betrekken bij de uitvoering van ons gemeentelijk beleid. (zoals de bijeenkomsten over huisisolatie, groen dak en zonnepanelen). Scholen betrekken. Wijkpreventieteams betrekken. Voorlichting en inspiratiebijeenkomsten te organiseren voor locaties waar senioren wonen, zoals de Vloot. Ook oog hebben voor de twee verpleeghuizen in de stad: Maeshave en de Tweemaster. Peiling via het bewonerspanel van het Kenniscentrum: hoe staan inwoners tegenover het nieuwe inzamelen? En wat hun tips en tricks zijn om nog meer te kunnen doen. Polls via social media.

Communicatiemiddelen Onderstaande middelen zetten we in om onze boodschap voor het voetlicht te brengen, dialoog aan te gaan met inwoners, bedrijven, maatschappelijke organisaties en gemeentelijke organisatie (specifieke participatiemiddelen staan in het hoofdstuk participatie). De huisstijl is volgens communicatie duurzaam Maassluis ‘wat je doet telt! • gemeentelijke website, • gemeentelijke social media • gemeente infopagina de Schakel • specials in de Schakel • persrondleiding, persinformatie, persberichten • aansluiten bij de lesprogramma’s van het duurzaamheidscentrum • inzet netwerken in de wijken via wijkpreventie en wijkcoördinator • aansluiten bij gemeentelijke projecten zoals de pilot De Wijk op Maat in de Taanschuurpolder • aansluiten bij middelen derden • als gemeente het goede voorbeeld geven en dat uitdragen met interne communicatie: lunchbijeenkomsten, uitdaging/wedstrijd tot creatieve oplossingen voor ons eigen afval, factor C-sessies om mee te denken over externe communicatie, intranet, filmpjes op intranet. Interne ambassadeurs. • externe ambassadeurs werven en inzetten, podium geven • meeliften op landelijke campagnes vanuit de Rijksoverheid 8

Organisatie

Afstemming van het communicatiebeleid vindt plaats in de projectgroep omgekeerd inzamelen. Deze groep bestaat uit: • projectleider omgekeerd inzamelen • assistent projectleider • beleidsadviseur milieu/afval • beleidsadviseur financiën • teammanager stadsbedrijf • communicatieadviseurs stad/stadsbedrijf • omgevingsmedewerker

12

Deze projectgroep stemt waar nodig af met collega’s die met afvalprojecten, duurzaamheid, wijkaanpak etcetera bezig zijn om samenhang in de communicatie te waarborgen. Aan de hand van de mijlpalenkalender stelt de projectgroep de communicatiekalender op: wanneer communiceren we wat en hoe? (deze kalender wordt aangepast op de huidige omstandigheden i.v.m. de coronamaatregelen) Budget Voor de communicatie en participatiemiddelen in 2020 is een stelpost van € 20.000 opgenomen in de begroting van het project Omgekeerd Inzamelen. Communicatiekalender Zie bijlage 1; deze communicatiekalender wordt regelmatig geactualiseerd.

13