clientenraad advies SHV termijn
Tekst van het document
Gemeente Maasdriel Aan het College van B en W Maasdriel Postbus 10.000 5330 GA Kerkdriel Gemeente Zaltbommel Aan het College van B en W Zaltbommel Postbus 10.002 5300 DA Zaltbommel Maasdriel, 16 maart 2021 Betreft: Verordening beslistermijn schuldhulpverlening
Geacht college, Op 16 februari 2021 verzocht u de Cliëntenraad sociaal domein Bommelerwaard/CSDB om advies uit te brengen over het concept verordening beslistermijn schuldhulpverlening en concept toelichting beslistermijn schuldhulpverlening. CSDB onderschrijft het belang om inwoners duidelijkheid te verschaffen binnen welke termijn men informatie kan verwachten m.b.t. het besluit op de aanvraag schuldhulpverlening. Wij kunnen ons vinden in de voorliggende verordening, maar hebben een paar aandachtspunten. 1. De wettelijke maximaal toegestane termijn van 8 weken is voor iemand in nood erg lang. CSDB vraagt zich af of er een vorm van overbruggingszorg geregeld kan worden. Wij begrijpen dat het voordelen heeft om bij bestaande werkwijzen en landelijk gebruikte behandeltermijnen aan te sluiten. Wij stellen echter voor om dit niet alleen het uitgangspunt te laten zijn en te wegen t.o.v. het belang van een inwoner met een dringende hulpvraag. 2. In de verordening wordt gesproken over de termijn van 8 weken na ontvangst van een volledige en ontvankelijke aanvraag schuldhulpverlening. Verwarrend is dat in de toelichting staat dat de wettelijke termijn ingaat vanaf het eerste gesprek. CSDB neemt aan dat het laatste gaat over een kennismakingsgesprek en dat wat in de verordening staat leidend is. Wij adviseren dit verder te verduidelijken en zo nodig aan te passen. 3.
CSDB adviseert om actief inwoners te informeren over de mogelijkheden m.b.t. onafhankelijke cliënt ondersteuning. Het is CSDB bekent dat het in orde brengen van alle gevraagd stukken en het invullen van vragenlijsten voor veel inwoners nogal lastig is. Wij stellen ook voor om bij het eerste gesprek informatie mee te geven van o.a. de formulierenbrigade of vergelijkbaar initiatief.
Vriendelijke groet,
Namens de Cliëntenraad sociaal domein Bommelerwaard Mieke Boas, voorzitter