advies Cliëntenraad sociaal domein Bommelerwaard

Aan: Datum: Betreft:

Gemeente Maasdriel, aan het College van B&W Maasdriel 16-10-2023 Advies Verordening maatschappelijke ondersteuning Maasdriel 2024

Geacht College, Bij deze reageert de Cliëntenraad SD Bommelerwaard op uw verzoek tot advies m.b.t. deze concept verordening. Wij onderschrijven het belang van goede ondersteuning voor cliënten en hebben waardering voor de manier waarop de gemeente haar uitgangspunten overzichtelijk en duidelijk in dit stuk heeft verwoord. Een aantal suggesties geven wij ter overweging. Hoofdstuk 2 Artikel 2.2 “Zo spoedig mogelijk” zien wij graag aangevuld met een redelijke termijn waarbinnen de afspraak zal plaatsvinden. Voor cliënten is dat belangrijk. Artikel 4.2 Voor een cliënt is het prettig om voorafgaand aan het gesprek een overzicht te krijgen waar het gesprek allemaal over zal gaan. Zo kan men beter inschatten of en welke ondersteuning men nodig zal hebben. Artikel 4.3 Naast uitleg stellen wij voor om in cliëntvriendelijke taal een folder met deze uitleg mee te geven. Wij denken graag mee in de opzet hiervan. Artikel 4.8 Het verschil tussen tekenen voor gezien of voor akkoord wordt ook met de cliënt besproken. Hoofdstuk 3 Artikel 6.1 en 6.2 De cliënt krijgt een schriftelijk overzicht van de punten a t/m f en de mogelijkheden die vallen onder punt g. Artikel 7.5 Aan cliënten wordt duidelijke uitleg gegeven m.b.t. de uitgangspunten van het maximale aantal kilometers en de bijbehorende kosten. Ook dit krijgt men op schrift mee.

Voor acute situaties is er een oplossing nodig voor vervoer naar bijvoorbeeld het ziekenhuis of de huisartsenpost. Wij vragen om te onderzoeken welke mogelijkheden er in dit op zicht zijn. Voor statushouders met een beperking, die in het kader van de verplichte inburgering nog onderwijs volgen, zijn extra kilometers nodig om naar school te gaan. Artikel 8.2 Mocht het door onvoorziene omstandigheden niet lukken binnen 3 maanden, dan stellen wij voor opnieuw met de cliënt in gesprek te gaan en een adequate oplossing te zoeken. Hoofdstuk 4 Wij stellen voor om met de cliënt de kosten m.b.t eventuele eigen bijdragen te bespreken en zonodig de financiële situatie van deze persoon nader te bekijken.

1

Hoofdstuk 5 Het lijkt ons wenselijk om bij cliënten uit te gaan van vertrouwen en bij calamiteiten eerst te onderzoeken of men alles wel degelijk goed begrepen heeft. Hoofdstuk 7 Artikel 19 Nog steeds blijkt niet iedereen te weten wanneer je mantelzorger bent en zal dus ook geen compliment ontvangen. Ons verzoek is om nog extra aandacht te besteden aan de communicatie en zeker richting jonge mantelzorgers. Hoofdstuk 8 Wij missen hier de tegemoetkoming voor de BSO. En willen vragen om in dit kader de voorzieningen als Steunouders en de Zorgoppas ook bij cliënten onder de aandacht te brengen. Hoofdstuk 9 Graag in de gesprekken met cliënten deze regelingen bespreken en zonodig duidelijk maken hoe men hier op een verstandige manier mee om kan gaan. In het algemeen kunnen cliënten moeite hebben met het opnemen en onthouden van de vaak voor hen onbekende regels. Daarom vragen wij een beknopte en makkelijk leesbare folder te maken van de meest relevante informatie, zodat de cliënt die thuis als geheugensteuntje kan benutten. Zo bereikt het ook de mantelzorger of andere ondersteuners. We zien uit naar de verdere uitwerking in de betreffende beleidsregels. Met vriendelijke groet, Namens de Cliëntenraad sociaal domein Bommelerwaard Mieke Boas, voorzitter

2