Quick scan crisisorganisatie hoogwater juli 2021 door Cuijpers Consultancy

17 Overzicht voortgang plateau 19-7-2021-1900

Gemeente Leudal Quick scan Crisisorganisatie hoogwater juli 2021

Pagina 31 van 34

Aanbevelingen 39. Houd rekening met het gegeven dat waterstanden moeilijk te voorspellen zijn. Zowel door een waterschap als door Rijkswaterstaat. 40. Zorg voor goede communicatielijnen met het waterschap en RWS. Bij voorkeur op diverse niveaus. Maak gebruik van de contacten van de wethouder watermanagement en havens. 41. Leg uit waarom de gemeente maatregelen juist wél of juist niét uitvoert. Dit voorkomt dat mensen spontane acties ondernemen.

Nafase In dit deel staat de quick scan stil bij hoe de crisisorganisatie van de gemeente Leudal de preparatie nafase inricht. De HTO nazorg heeft op 16 juli 2021 contact met het TBZ. De preparatie nafase start op 19 juli 2021 als de HTO nazorg aansluit bij het TBZ. Na de afschaling verandert het TBZ in een team nafase. Dit team bestaat uit de voorzitter TBZ, HTO nazorg, HTO omgevingszorg, HTO evacuatie, communicatieadviseur en verslaglegger. Het team nafase heeft geen directe lijn met de gemeentesecretaris. De voorzitter heeft contact met de gemeentesecretaris. Onderwerpen die voor de gemeente Leudal spelen in de nafase zijn onder andere: opruimwerkzaamheden, schadeafhandeling, nafasecommunicatie en evaluatie van het functioneren van de crisisorganisatie van de gemeente Leudal. De gemeente heeft op 4 oktober 2021 een bewonersbijeenkomst georganiseerd om de hoogwatercrisis met de bewoners te evalueren. Tijdens de bewonersbijeenkomst geeft een aantal bewoners aan dat zij een brief ontvangen met informatie over de Wet tegemoetkoming schade, en waar zij hun schade kunnen indienen. Analyse Hoewel de HTO nazorg op 16 juli 2021 met het TBZ contact heeft, sluit de HTO nazorg pas op 19 juli 202118 aan. Hierdoor voelt de HTO nazorg een achterstand. De deelnemers geven aan dat het prettig werkt om de nafase vanuit het TBZ op te pakken.

Een deelnemer verwoordt dit als “In feite is de crisisorganisatie nog actief”. Een aantal deelnemers geeft aan: “Eigenlijk zou voor de nafase een nieuwe organisatie moeten komen”. Bijvoorbeeld onder aansturing van de HTO nazorg en zijn teamleiders. Kanttekening hierbij is dat de HTO nazorg niet opgeleid is. Hij heeft deze rol gepakt, zodat het ingevuld is in de gemeente – complimenten hiervoor. Een deelnemer heeft een dubbelrol die lastig te combineren is. Zijn rol in het TBZ is acties uitzetten en zijn rol in de nafase is het uitvoeren van deze acties. De deelnemers geven aan dat het team nafase geen directe lijn heeft met de gemeentesecretaris, en dit eigenlijk wel zou moeten. De gemeentesecretaris is verantwoordelijk voor het plan van aanpak nafase van de gemeente Leudal.

18 20210716 Verslag TBZ hoogwater, pagina 13.

Gemeente Leudal Quick scan Crisisorganisatie hoogwater juli 2021

Pagina 32 van 34

Onderwerpen die voor de gemeente Leudal spelen in de nafase zijn onder andere het opruimen van de zandzakken, schadeafhandeling, nafasecommunicatie en evaluatie van de gemeentelijke crisisorganisatie. De gemeente communiceert in de nafase via social media (Facebook en Twitter) en op de eigen website. Op de website staat onder andere: • Schade • Nieuws • Veel gestelde vragen • Slachtofferhulp Een deelnemer geeft aan dat veel van bovengenoemde activiteiten weggezet zijn in de lijn. Een aantal deelnemers geeft aan dat de nafase veel inzet vraagt en tijd kost. Toch is de nafase volgens de deelnemers te combineren met hun reguliere werkzaamheden. Aanbevelingen 42. Zorg dat HTO nazorg tijdens de crisis eerder aansluit bij het TBZ, zodat de HTO nazorg weet welke thema’ spelen. Dan kan hij hierop anticiperen. Nafasecommunicatie door de gemeente 43. Zorg dat de bezetting van team nazorg uit andere mensen Leudal. Bron: Facebook, 24 september 2021. bestaat dan het TBZ. Op deze manier creëer je meer objectiviteit. 44. Zorg dat er korte lijnen zijn tussen het team nafase en de gemeentesecretaris. De gemeentesecretaris is verantwoordelijk voor het plan van aanpak nafase van de gemeente Leudal. En in de nafase heeft de gemeentesecretaris een rol om de activiteiten van de nafase weg te zetten in de reguliere organisatie. 45.

Besteed aandacht aan het effectief en efficiënt wegzetten van de nafase-activiteiten in de reguliere organisatie. 46. Houd rekening met het gegeven dat de nafase intensiever en tijdrovender kan zijn dan gedacht. 47. Organiseer inderdaad één of meer informatiebijeenkomsten voor de bewoners en bedrijven.

Gemeente Leudal Quick scan Crisisorganisatie hoogwater juli 2021

Pagina 33 van 34

3.

Onze dank en complimenten

Cuijpers Consultancy en Integrato hebben ervaren dat er een grote bereidwilligheid heeft bestaan binnen de gemeente Leudal om de hoogwatercrisis aan te pakken. Complimenten hiervoor. Voor deze quick scan hebben wij de beschikbare informatie ontvangen en een open houding van alle geïnterviewden ervaren. Dit is zeer positief. Wij willen de bewoners van de gemeente Leudal ook hartelijk bedanken voor hun openheid en input tijdens de bewonersbijeenkomst op 4 oktober 2021. De bijdragen van de bewoners waarderen wij buitengewoon en dragen zeker bij aan de inhoud van deze quick scan. Tot slot: Wij hebben de samenwerking met iedereen van de gemeente Leudal die hebben deelgenomen aan deze quick scan als prettig, zeer professioneel en open ervaren. Onze oprechte dank en complimenten hiervoor! Inge Bruggink, algemeen directeur.

Gemeente Leudal Quick scan Crisisorganisatie hoogwater juli 2021

Pagina 34 van 34