Factsheet evaluatie Schuldenloket 2022

Hoe werkt het Schuldenloket?

Cijfers

De rechtbank Limburg signaleert op zitting de risico’s van een betrokkene. De rechter kan iemand vanuit de zitting doorverwijzen naar de schuldenfunctionaris. In elke zittingzaal ligt een handreiking met uitleg over hoe de rechter moet doorverwijzen. De schuldenfunctionaris vangt de persoon op en houdt een intakegesprek. Als er sprake is van schulden én als de betrokkene geholpen wil worden, maakt de schuldenfunctionaris een afspraak met de schuldhulpverlening van de gemeente waar betrokkene woont. Bij rolzittingen bij de kantonrechter is de schuldenfunctionaris zichtbaar aanwezig. Voor de overige zittingen is hij op afroep beschikbaar. Deze werkwijze is vergelijkbaar met die van het Mediationbureau. Dat is ook de reden dat de mediationfunctionaris van het Mediationbureau tevens is gevraagd als coördinator van het Schuldenloket.

De pilot is gestart in januari 2020 en liep officieel door tot 1 juli 2021. In totaal zijn tot en met oktober 2021 58 mensen doorverwezen. Daarvan zijn 50 doorverwijzingen gedaan vanuit de civiele rolzitting. Limburg kent 31 gemeenten tijdens de looptijd van de pilot. 16 gemeenten hebben een doorverwijzing gekregen vanuit het Schuldenloket. Gemeente Heerlen kreeg de meeste doorverwijzingen: 14 Daarna volgen Maastricht: 9 Kerkrade: 6 Sittard-Geleen: 5 Vanuit de rechtbank, locatie Maastricht, is meer doorverwezen dan vanuit Roermond, namelijk 47 ten opzichte van 11 keer. Het verschil zou kunnen zitten in de mate van schuldenproblematiek in het zuiden van de provincie ten opzichte van het noorden, maar dat is niet onderzocht.

Aantal doorverwijzingen

Evaluatie Schuldenloket

58

Het Schuldenloket is gestart op 1 januari 2020 en zou 1 jaar duren. Begin 2020 brak de coronapandemie uit en vonden er tijdelijk geen (fysieke) zittingen plaats, waardoor ook geen doorverwijzingen naar het Schuldenloket konden plaatsvinden. Tijdens de zomer van 2020 zijn de fysieke zittingen weer zoveel mogelijk opgestart. In overleg met de klankbordgroep is vervolgens besloten de pilot met een half jaar te verlengen, tot 1 juli 2021. Na 1 juli 2021 is de evaluatie gestart. De conclusie van de evaluatie is dat het Schuldenloket een bijdrage kan leveren aan vroegsignalering van schuldenproblematiek. Daarom gaan we vanaf 1 januari 2022 verder met doorverwijzen naar schuldhulpverlening van gemeenten.

Hoe kijken de rechtzoekenden terug?

We gaan door met doorverwijzen via Schuldenloket

12 mensen die zijn doorverwezen, wilden in een gesprek hun ervaringen delen. De volgende punten kwamen naar voren in die gesprekken: Blij dat iemand luistert. Schaamte wordt weggenomen door laagdrempelige intake. De doorverwijzing biedt je een handvat. Een duwtje in de goede richting. Het is fijn dat er meteen een afspraak bij de juiste instantie gemaakt kan worden. “Ik zag het niet meer zitten, maar nu heb ik in ieder geval wat meer rust omdat ik geholpen kan worden.”

De pilot is succesvol en we gaan door met het doorverwijzen via het Schuldenloket naar de gemeentelijke schuldhulp in het kader van vroegsignalering. De werkwijze van het Schuldenloket wordt ingebed bij Mediation. Geen maandelijkse rapportage van de gemeenten. Registratie van gegevens per doorverwijzing. Na half jaar en na één jaar balans opmaken van aantal doorverwijzingen. Het Schuldenloket is een initiatief van rechtbank Limburg, Kredietbank Limburg, Plangroep, gemeente Weert, gemeente Roermond, gemeente Sittard-Geleen, gemeente Maastricht en gemeente Heerlen.