SOCIAAL JAARVERSLAG 2020
Tekst van het document
SOCIAAL JAARVERSLAG 2020
1 VITALITEIT EN ZIEKTEVERZUIM 2 WERKPLEKONDERZOEK 3 BHV 4 BEDRIJFSMAATSCHAPPELIJK WERK 5 INTEGRITEIT 6 ONGEWENSTE OMGANGSVORMEN 7 WERVING EN SELECTIE 8 MELDINGEN AGRESSIE EN GEWELD 9 KENGETALLEN
SOCIAAL JAARVERSLAG 2020
VITALITEIT EN ZIEKTEVERZUIM ONTWIKKELING INZETBAARHEID Over de gehele breedte van de organisatie ligt het verzuim in 2020 in lijn met 2019. De meldingsfrequentie over 2020 is opvallend laag te noemen. De meest waarschijnlijke verklaring hiervoor is dat er waar mogelijk thuis wordt gewerkt ivm de coronamaatregelen. Hierdoor is het makkelijker om met een milde klacht toch van huis uit werkzaamheden te verrichten, terwijl met dezelfde klacht en werken op kantoor de balans eerder uitslaat naar een ziekmelding. Dit blijkt ook uit de verdeling van de meldingsfrequentie: zo’n 65% van de medewerkers heeft zich in 2020 niet ziek gemeld (de zogenaamde nulverzuimers); dit is een (flink) hoger percentage dan normaal. Het stabiele verzuimpercentage gekoppeld aan de lagere meldingsfrequentie leidt tot de conclusie dat er vooral sprake is van langdurig verzuim. Dit komt ook terug in de nu lopende casuïstiek. Een specifieke trend is moeilijk aan te geven. Als organisatie blijven we aandacht besteden aan de inzetbaarheid van onze medewerkers. Vitaliteits- en gezondheidsprogramma’s worden afgestemd op de uitkomsten van het medewerkersonderzoek. Daarnaast wordt aandacht besteed aan coaching en workshops.
SOCIAAL JAARVERSLAG 2020
2020
2019
2018
Verzuimpercentage
5,17%
5,41%
4,57 %
Meldingsfrequentie
0,62
1,08
1,14
VITALITEIT EN ZIEKTEVERZUIM
Figuur 2: meldingsfrequentie Gemeente Lelystad per maand over 2019/
Figuur 2: meldingsfrequentie Gemeente Lelystad per maand over 2019
SOCIAAL JAARVERSLAG 2020
WERKPLEKONDERZOEK
WERKPLEKONDERZOEK DOOR ARBOCOÖRDINATOR 2020
396 aanvragen ingediend door medewerkers voor:
Vanaf 17 maart werken de medewerkers van de gemeente Lelystad zoveel mogelijk thuis. Dit in lijn met de adviezen van de RIVM. Gelukkig kan dat in bijna alle gevallen ook. Een goede thuiswerkplek is meer dan alleen een laptop, een scherm en een toetsenbord. Om ervoor te zorgen dat onze medewerkers zo gezond mogelijk hun werk kunnen blijven doen, heeft de gemeente diverse voorzieningen ter beschikking gesteld en voorlichting gegeven hierover. Zo kan je een keuze maken uit: toetsenbord, laptopstandaard, monitor, bureau en bureaustoel. Eenmaal aangevraagd, kun je de middelen gebruiken zolang je in dienst bent van de gemeente en je (na de coronamaatregelen) structureel 1 dag of meer thuiswerkt. Inmiddels hebben zijn er 396 aanvragen ingediend door medewerkers. De medewerkers konden advies krijgen over het goed inrichtingen van hun werkplek bij de arbocoördinator. In 2020 hebben 96 medewerkers gebruik gemaakt van deze mogelijkheid.
272 toetsenborden
133 laptopstandaards
314 monitor
296 burostoel
138 bureaus
SOCIAAL JAARVERSLAG 2020
BHV
In 2020 is 5x hulp verleend door de BHV. Daarbij is geen brandweer of ambulance betrokken geweest. De BHV is ook in 2020 continue aanwezig geweest, zowel op de Wigstraat als in het stadhuis. Omdat het thuiswerken de norm is, is de bezetting van de BHV hierop afgestemd. Er wordt nu met roosters gewerkt.
SOCIAAL JAARVERSLAG 2020
BEDRIJFSMAATSCHAPPELIJK WERK Juist in het afgelopen jaar kwam duidelijk naar voren wat de rol van bedrijfsmaatschappelijk werk (BMW) is. Curatief en preventief de inzetbaarheid van medewerkers ondersteunen en of bevorderen. De inzet was dit jaar naar verhouding meer preventief ivm het coronatijdperk. Met de twee dossiers die van 2019 overgingen naar 2020 zijn er 24 behandeltrajecten geweest. Waar het in voorgaande jaren wellicht minder ingewikkeld was om onderscheid te maken in werkgerelateerde- en persoonlijke problematiek is het dit jaar aanzienlijk lastiger te duiden. Het afgelopen jaar liep door Corona alles door elkaar. Alleen al het feit dat er thuis gewerkt moest worden en dat vaak basisschoolkinderen moesten worden geholpen met hun schoolwerk maakte het lastig om onderscheid in werk en privé aan te brengen. Werken aan de keukentafel of zelfs in de slaapkamer vertroebelt de scheiding tussen werk en privé. En dan natuurlijk alle beperkende maatregelen... Hoewel bij de aanleiding van de hulpvraag geen een keer Corona als hoofdprobleem is genoemd heeft het bij de meeste trajecten een complicerende factor gevormd. Juist omdat veel problemen hanteerbaar worden als de balans hersteld wordt hadden we vorig jaar minder mogelijkheden om uit de gangbare oplossingen te putten.
Hiernaast een overzicht van welke problematiek als aangrijpingspunt voor de BMW begeleidingen zijn genoemd. En een overzicht van de leeftijdscategorieën van de hulpvragers.
SOCIAAL JAARVERSLAG 2020
Problematiek bij aanmelding
Aantal trajecten
Stress en dreigende burnout
7
Re-integratie
3
Problemen voortkomend uit (echt)scheiding
3
Relatie tot collega
2
Overige arbeidsgebonden problemen
2
Loopbaanontwikkeling
2
Gezinsproblematiek
1
Partnerrelatie problematiek
1
Verwerkingsproblematiek
1
Leeftijd
Aantal medewerkers
31-35
4
36-40
3
41-45
5
46-50
3
51-55
3
56-60
2
61-65
2
INTEGRITEIT Medewerkers die een vermoeden hebben van een misstand kunnen een melding doen bij de externe vertrouwenspersoon mevrouw Burghout van het bureau Bezemer & Schubad te Rotterdam. In 2020 zijn er geen meldingen gedaan aan de externe vertrouwenspersoon. Medewerkers die een vermoeden hebben van een misstand kunnen ook intern een melding doen bij hun leidinggevende of de algemeen directeur. In 2020 zijn er drie interne meldingen binnengekomen van een vermoeden van een misstand.
Misstanden Type melding extern 2020
Type afdoening 2020
Aantal
Extern onderzoek
n.v.t.
n.v.t.
0
n.v.t.
Type melding intern 2020
Type afdoening 2020
Aantal
Extern onderzoek
Vermoeden misbruik Niet bewezen geacht positie/ bevoegdheden Melding in 2019, afgerond in 2020
1
Ja
Vermoeden misbruik positie/belangenverstrengeling
Schriftelijk laatste waarschuwing
1
Nee
Vermoeden misbruik positie/belangenverstrengeling
Misverstand/ onhandige actie / mondelinge waarschuwing schriftelijk vastgelegd
1
Nee
Vermoeden misbruik positie/belangenverstrengeling
Ontslag wegens dringende reden (op staande voet)
1
nee
Totaal 2020 meldingen 2020 Totaal 2020
SOCIAAL JAARVERSLAG 2020
3
ONGEWENSTE OMGANGSVORMEN De gemeente werkt met twee interne en een externe vertrouwenspersoon voor het melden van ongewenste omgangsvormen. Ze hoopt daarmee te bewerkstelligen dat de drempel om ongewenste omgangsvormen te melden zo laag mogelijk is.
Interne vertrouwenspersonen
In 2020 zijn er 11 meldingen gedaan. Er zijn geen klachten ingediend.
(seksuele) Intimidatie
Categorie
Aantal
Toelichting
Ondernomen actie/ resultaat
Verbale agressie, intimidatie, onheuse bejegening
3
Intimidatie door leidinggevende
Eerste opvang was voldoende
Dreigend conflict
2
Met leidinggevende
Doorverwijzing en advies
Pesten door collega. Dit betreft een gecombineerde melding met intimidatie en is opgevoerd en geteld als melding intimidatie.
Ondersteund en doorverwezen naar leidinggevende.
Pesten
Discriminatie Vertrouwelijke, precaire kwesties Totaal
5
Externe vertrouwenspersoon Categorie
Aantal
Toelichting
Ondernomen actie/ resultaat
6
Wijze van bejegening leidinggevende werd als intimiderend ervaren.
Ondersteund, begeleid in gesprekken en geadviseerd.
(seksuele) Intimidatie Verbale agressie, intimidatie, onheuse bejegening
Dreigend conflict Pesten Discriminatie Vertrouwelijke, precaire kwesties Totaal
SOCIAAL JAARVERSLAG 2020
6
WERVING EN SELECTIE WERVING EN SELECTIE Het wervings- en selectieproces was tijdens de eerste lockdown vertraagd. Hierop hebben we het proces digitaal vorm gegeven en daar waar mogelijk, binnen de RIVM-regels, fysiek uitgebreid.
Vacatures
2019
2020
Opengesteld
75
53
Vervuld van voorgaand jaar
7
7
Vervuld van huidig jaar
46
41
Open op 31 december
11
8
Niet vervuld op 31 december
18
4
Opleidingen Opleidingen
OPLEIDINGEN Vanaf maart zijn onze opleidingen digitaal gegeven. Hierdoor is een aantal vaste opleidingen tijdelijk komen te vervallen. Populare trainingen in 2020 waren: - Het ABC van succesvol thuiswerken - Omgaan met agressie en geweld - De Politieke Arena
Opleidingen
Opleidingen
2020: 167 MEDEWERKERS HEBBEN GEZAMENLIJK IS DAT DEELGENOMEN AAN 1 OF DEELNAMES OPLEIDINGEN MEERDERE OPLEIDINGEN IN 2020 MEDEWERKERS HEBBEN GEZAMENLIJK IS DAT
2020: 167 242
32
Populaire trainingen 2019: 234 MEERDERE OPLEIDINGENin 2019 242 DEELNAMES DEELGENOMEN AAN 1 OF
IN 2020 HEBBEN MEDEWERKERS DEELGENOMENINSPIRERENDE AAN 1 OF SPREKER MEERDERE OPLEIDINGEN in 2019
GEZAMENLIJK IS DAT HELDER SCHRIJVEN VAN BRIEVEN EN E-MAILS OPLEIDINGEN DEELNAMES
536
Populaire trainingen in 2019
SOCIAAL JAARVERSLAG 2020
Populaire trainingen in 2019 INSPIRERENDE
32 OPLEIDIN
37
HELDER SCHRIJVEN VAN BRIEVEN
MELDINGEN AGRESSIE EN GEWELD Lokatie Maatregel 2020
15
12
11
2018
12
10
7
7
8
8
6
6
4
4
2
2
6 5
12
4 7
8
1
5 1
6 3 3
1 71
3
15
4
0
4
Categorie Categoriegeweld geweld 2020 2
13
6
14
2018 2
23 7
3
2
11
1
12
0
3
5
3
1
4
5
0
1
7
1
4
8
1
4
Maatregel Locatie
15
4
0
3
Email, schriftelijk, social media Openbare ruimte/straat/vervoer Spreekkamer
Balie stadswinkel Huisbezoek Publieksruimte stadhuis Telefoon
2017
4
2
3
2019
2017
8
10
7 7
0
2019
12
14
2
9
6
6
9
5 agressie10 15 Fysieke Persoonlijke bedreiging (Non)Verbale agressie
SOCIAAL JAARVERSLAG 2020
9
20
25
40 35 30 7 25 1 7 20 6 15 5 1035 30 5 13 0 2020
2 4 1
Maatregel niet bekend / niet nodig Opvanggesprek / Ordegesprekgevoerd Pandontzeggingsbrief gemaakt en verstuurd Waarschuwingsbrief gemaakt en verstuurd Aangifte / melding gedaan
2 3
6
16
2
20
5 4 7
7 2019
13 2018
2017
KENGETALLEN Formatie en bezetting 11
14
BezettingFormatieFormatie (FTE) (FTE) (FTE)
6
4
6
11
14
23
2
Aangifte / melding gedaan
11
625,21 Man/vrouw vrouw %
23
Aangifte / melding gedaan
625,21
23
4
Aantal Bezetting medewerkes medewerkes vast/tijdelijk (FTE) vast/tijdelijk
577,2
Eigen medewerkers - peildatum 31 december FORMATIE (FTE)
609,58
11
609,58
formatie en bezetting FORMATIE (FTE)
577,2
Aantal
2020
AANTAL MEDEWERKERS VAST/TIJDELIJK
instroom / uitstroom
AANTAL MEDEWERKERS VAST/TIJDELIJK
43,09
622
14 19
56.91
INSTROOM STAGIAIRS
800 0
10 2020
55,28
37
20
30
57 40
50
60
2019
20
15 11
14
23
11
6 27
625
23
45-50 jaar
18,17 17,49
40-45 jaar
13,99 14,19
577,2
35-40 jaar
9,81 10,89
30-35 jaar
8,20 6,44
Bezetting (FTE)
2
6
(FTE)
Formatie
Formatie en bezetting
25-30 jaar
3,86 4,62
622
20-25 jaar
0,96 0,99
Aantal medewerkes vast/tijdelijk
17,20 16,17
3
57
13
INSTROOM MDW
10
5
0
50-55 jaar
9
INSTROOM WERKERVARINGPLEK
617
Leeftijdsopbouw Leeftijdsopbouw % % 3131 december Eigen medewerkers medewerkers- -peildatum peildatum december
13,02 13,20
33
UITSTROOM MDW PENSIOEN
2020 100 200200300 300 400 400 500 600 00 2020 500 700600800 700 2019 100 2019
55-60 jaar
44,72
aantallen
UITSTROOM MDW OVERIG
617
10,13 12,54
2019
BEZETTING (FTE)
569,67
622
60-65 jaar
BEZETTING (FTE)
aantallen op peildatum 31 december
569,67
4,50 3,30
aantallen op peildatum 31 december
Waarschuwingsbrief gemaakt en verstuurd
7
65 jaar en ouder
formatie en bezetting
Pandontzeggingsbrief gemaakt en verstuurd
6 27
Waarschuwingsbrief gemaakt en verstuurd
6
23 27 Formatie en bezetting Formatie en bezetting 2
7
Pandontzeggingsbrief gemaakt en verstuurd
jonger dan 20 jaar
0,16 017
0 2020
SOCIAAL JAARVERSLAG 2020
7
609
4
2019
569,67
617
100
2020 2019
200
300
400
500
KENGETALLEN Instroom/ uitstroom Instroom/ uitstroom 11 6 2020
14
Doorstroom Doorstroom 11 6 2019
6 27
23
23
2
609,58
50
23
33
57
569,67 13 3
19
Instroom stagiairs Instroom mdw
SOCIAAL JAARVERSLAG 2020
609
23
594
4 30
57
75
553,84
613
11
6 27
23
40 7
20
37
Uitstroom mdw overig Uitstroom mdw pensioen Instroom werkervaringsplek
31
41
10
14
9
0
Instroom stagiairs Instroom mdw
569,67 553,84
2019
2020 617
617 Uitstroom mdw overig Uitstroom mdw pensioen Instroom werkervaringsplek
Aantallen14
11
2
594,4
4
6
613
613