Dossier 5021 voorblad.pdf
Tekst van het document
Raadsvergadering Dossiernummer Vertrouwelijk Vergaderdatum Agendapunt Omschrijving Portefeuille Programma Jaar Taakveld
5021 Nee 13 september 2022 6.a.18 238. Resultaten cliëntervaringsonderzoek Wmo 2021 2022-2026 6.6 Maatwerkvoorzieningen (WMO) (6 Sociaal Domein)
Bijlagen 238. INFO cliëntervaringsonderzoek Wmo 2021 BL 1 Lelystad - Rapport Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2021 Geagendeerd Presidium Raadsvergadering
Vergaderdatum 29 augustus 2022 13 september 2022
Toelichting De gemeente is op grond van artikel 2.5.1. van de Wmo 2015 verplicht jaarlijks een cliëntervaringsonderzoek uit te laten voeren en de resultaten daarvan te publiceren. De gemeente heeft, evenals in voorgaande jaren, BMC opdracht gegeven dit onderzoek uit te voeren. Het onderzoek is in de eerste helft van 2022 uitgevoerd en heeft betrekking op de cliëntervaringen in 2021. Het onderzoeksrapport treft u bijgaand aan. Het onderzoek bestaat uit landelijk verplichte vragen aangevuld met een aantal eigen vragen. De vragenlijst gaat in op thema’s als het contact met de Sociaal Wijkteams, de ontvangen ondersteuning en de kwaliteit hiervan, het effect van deze ondersteuning en de belasting van de mantelzorger. Voorgesteld besluit