2. Welzijn Lelystad Impactmetingen

Factsheet Impactmetingen juli 2021 Buurtkamer

Impactmeter De social impactmeter meet de sociale impact van activiteiten. De indicatie die de scores geven over het potentiële effect zijn als volgt: • 0% - 20%: geen/nauwelijks effect • 20% - 40%: nauwelijks effect

20

ingevulde vragenlijsten Impactmeter

%

• 40% - 60%: effect, veel ruimte voor verbetering • 60% - 80%: veel effect, ruimte voor verbetering • 80% - 100%: uitstekend effect, weinig ruimte voor verbetering

90

Net Promoter Score

94%

score op Ontmoeten

gemiddelde van NPS Score

Geen andere hulp nodig

78%

score op Activering

85%

6 (30%)

score op Ondersteuning

niet waar waar

14 (70%)

"

Ik ben blij met de Buurtkamer en mag van mij elke dag open.

"

Ondersteuning jonge mantelzorg

20

Net Promoter Score

ingevulde vragenlijsten

De Net Promoter Score (NPS) is een manier om klanttevredenheid te meten. De score kan variëren tussen -100 en 100. Een NPS die boven de nul uitkomt wordt als goed gezien, een score boven de 50 als excellent.

Impactmeter

85%

score op Ontwikkeling

82%

74

Net Promoter Score

100%

score op Ondersteuning

score op Zelfredzaamheid

4 (20%)

gemiddelde van NPS Score

Geen andere hulp nodig 5 (25%)

15 (75%)

niet waar waar

16 (80%)

"

tussentijdse evaluatie eindevaluatie

Je voelt je niet alleen, kan je verhaal kwijt zonder oordeel, wordt op weg geholpen.

"

Jeugdpreventiewerk

Jongerenwerk

Mantelzorgondersteuning

Jongerencoach

ingevulde vragenlijsten

ingevulde vragenlijsten

ingevulde vragenlijsten

ingevulde vragenlijsten

Impactmeter

Impactmeter

Impactmeter

Impactmeter

32

67%

score op Weerbaarheid

41

35

79%

score op Mentale gezondheid

score op Ontmoeten

45

Net Promoter Score

Voldoende geholpen

score op Ondersteuning

gemiddelde van NPS Score

33 (94.29%)

niet waar waar

niet waar waar niet ingevuld

"

Ik heb de gesprekken ervaren als een opluchting.

6 (17%)

"

16 jaar of ouder Jonger dan 12 jaar Tussen de 12 en 16 jaar

"

Omdat het is heel hulpzaam en vooral leuk & gezellig.

"

82%

score op Zelfredzaamheid

69%

72

score op (Zelf) ontwikkeling

gemiddelde van NPS Score

Geen andere hulp nodig 1 (5.26%)

8 (47%)

6 (35%)

85%

Net Promoter Score

gemiddelde van NPS Score

3 (18%)

19

score op Maatschappelijk participatie

Geen andere hulp nodig

5 (14%)

4 (12%)

"

82

24 (69%)

2 (7%)

score op Mentale gezondheid

Net Promoter Score

Leeftijd

Geen andere hulp nodig

26 (81%)

score op Ondersteuning

66%

Sociaal netwerk

2 (5.71%)

een beetje waar niet ingevuld

83% 47%

Geen andere hulp nodig

3 (9.3%)

28 (87,5%)

69%

Net Promoter Score

gemiddelde van NPS Score

1 (3,2%)

56%

17

niet waar waar niet ingevuld

"

Goede achtergrondinformatie en adviezen gekregen.

www.welzijnlelystad.nl

18 (94.74%)

"

niet waar waar

"

Heeft mijn leven weer rechtop gekregen.