4a KPI rapportage 2019

Bijlage 2 KPI-rapportage 2019

Bibliotheek plus Centrum voor kunst en cultuur

Ontdek de plus in jou! BplusC Postbus 4035 | 2301 RA Leiden | t. 0900 23 23 000 | info@BplusC.nl | www.BplusC.nl

Productkaart

Kernfunctie 1 Een laagdrempelige, stimulerende leeromgeving bieden, fysiek en digitaal

1.1 Fysieke bibliotheek

Aantal bibliotheekleden

< 18 jaar 18 jaar en ouder Totaal

2015 11.778 10.580 22.358

Trend 2016 2017 11.593 11.012 10.369 9.905 21.962 20.917

Realisatie 2018 10.724 9.794 20.518

Analyse 2015-2018 Het aantal bibliotheekleden daalt met gemiddeld 3% per jaar (conform het landelijk gemiddelde). Sinds de invoering van abonnementsgeld voor jongeren van 13-18 jaar zien we voor deze doelgroep een bovengemiddelde afname van het aantal bibliotheekleden en uitleningen. Dit werkt contraproductief op de inspanningen m.b.t. leesbevordering voor de jeugd.

2019 (Q1+Q2) 10.529 9.410 19.939

Resterende UVOK-periode 2019 Totaal 10.364 9.294 19.658

2020 10.400 9000 19.400

2021 10.500 8800 19.300

KPI 2019-2021 Doelstelling 2020-2021 > Omzetten van de trend van dalend aantal jeugdleden in stabilisering Het effect van de tariefwijziging op het aantal abonnementen (stabilisatie) en aantal jeugdleden op niveau 2018 de inkomsten uit bibliotheekabonnementen wordt in de tweede helft 2019 Realisatie 2019 zichtbaar en zal naar verwachting doorzetten in 2020 en 2021. √ Tariefwijziging naar twee leeftijdscategorieën: - tot 18 jaar: gratis Met ingang van 1-1-2020 zijn onze locaties rookvrij en dragen we bij aan het - 18 en ouder: € 42,-recht van kinderen om rookvrij én gezond op te groeien. In onze BplusC√ Wegnemen financiële drempel voor focusgroep Jeugd locaties ontvangen wij veel kinderen en jeugdigen en we sluiten ons graag √ Toegang tot volledig fysiek en landelijk digitaal aanbod aan bij het initiatief ‘Rookvrije Generatie’. Door het vervallen van de kortingen voor leden van 18-21 jaar en 65 jaar en ouder geldt dat alle bibliotheekleden zowel toegang hebben tot de fysieke In samenwerking met ProBiblio brengen we een klantreis (customer bibliotheek als tot het volledige landelijke digitale aanbod. journey ) in kaart. Een klantreis is een tool die inzicht geeft in de ervaringen √ Aanstelling projectleider Bibliotheekvernieuwing per 1-1-19 van gebruikers van de bibliotheek.

Het dient als startpunt voor het √ Implementatie Design Thinking verbeteren van processen met als doel deze gebruikerservaring te verbeteren. Als onderwerp voor onze klantreis hebben we gekozen voor het zoeken en vinden van materialen in de bibliotheek.

Samenstelling collectie

Volwassen fictie Volwassen info Jeugd fictie Jeugd info Totaal

2015 42.397 40.722 66.313 26.406 175.838

Trend 2016 2017 39.866 37.595 39.002 32.660 65.145 66.722 22.835 22.219 166.848 159.196

Realisatie 2018 33.223 28.573 65.628 21.245 148.669

Analyse 2015-2018 Het aandeel jeugdcollectie ten opzichte van de gehele collectie neemt toe. Dit is in lijn met onze focus op leesbevordering en op de doelgroep Jeugd.

2019 (Q1+Q2) 34.907 28.215 63.383 21.718 148.223

Resterende UVOK-periode 2019 Totaal 33.031 28.399 67.583 19.371 148.384

KPI 2019-2021 > Bij de samenstelling van de fysieke collectie voor volwassenen focus op actualiteit en minder op archieffunctie. Jaarkalender BplusC wordt betrokken bij de samenstelling van de collectie. Jeugdcollectie: jaarlijks wordt 10% van de jeugdcollectie vervangen door nieuw aanbod. Realisatie 2019 √ Volwassencollectie: focus op actualiteit √ Themacollectie: aansluitend bij jaarkalender BplusC in de 'nieuwe boekenkast' √ Jeugdcollectie: 10% vervangen door nieuw aanbod √ Volwassencollectie wijken: aangevuld met volwassencollectie uit Leiderdorp (tijdelijk beschikbaar i.v.m. verhuizing naar locatie De Werf) √ Taalhuiscollectie centrum en wijken: start opbouw ISK (Internationale Schakel Klas)-collectie, specifiek gericht op doelgroep Jongeren en Jongvolwassenen binnen het Taalhuis. Dit betreft m.n. collectie over volwassen onderwerpen, geschreven op taalniveau A1 t/m B1.

2020 29.925 27.075 64.600 21.500 143.100

2021 28.429 25.721 64.600 21.500 140.250

Doelstelling 2020-2021 Verder opbouwen van Taalhuis-collectie in centrum en wijken, gericht op doelgroep Jongeren en Jongvolwassenen 2020: aandeel jeugdcollectie stijgt naar 60% 2021: aandeel jeugdcollectie stijgt naar 61% De verschuiving van budget van volwassencollectie naar jeugd- en doelgroepcollectie vraagt om scherpere keuzes voor de volwassencollectie, m.n. binnen de wijklocaties, o.b.v. uitleenfrequentie. Met name de studiecollectie voor volwassenen is vrijwel volledig geconcentreerd in de centrale bibliotheeklocatie, met steunpunten in Leiderdorp en Merenwijk. De gehele collectie is vanuit alle wijklocaties op te vragen, maar niet fysiek aanwezig.

Aantal uitleningen fysiek

< 18 jaar 18 jaar en ouder Totaal

2015 327.335 309.100 636.435

Trend 2016 2017 321.749 306.025 283.353 265.342 605.102 571.367

Realisatie 2018 304.522 254.441 558.963

Analyse 2015-2018 Het aantal fysieke uitleningen daalt conform de landelijke trend. Bij volwassenen zien we een duidelijke verschuiving van fysieke uitleningen naar digitale uitleningen.

2019 (Q1+Q2) 157.876 123.351 281.227

Resterende UVOK-periode 2019 Totaal 329.977 198.887 528.864

KPI 2019-2021 > Door de aanpassingen in de samenstelling van de collectie maken we de collectie aantrekkelijker en verwachten we de daling van het aantal fysieke uitleningen te beperken.

2020 294.750 194.000 488.750

2021 291.500 177.700 469.200

Doelstelling 2020-2021 Het aantal (fysieke) uitleningen bij de jeugd ligt – ondanks licht teruglopende ledenaantallen – hoger dan in 2018. Van de verwachte daling in 2019 (cf. de landelijke trend) is geen sprake. De aanpassingen in de collectie hebben ertoe geleid dat de jeugdbibliotheekleden actiever gebruikmaken van hun lidmaatschap.

Het aantal fysieke uitleningen daalt conform de landelijke trend. Bij volwassenen zien we een duidelijke verschuiving van fysieke uitleningen naar digitale uitleningen. Realisatie 2019 √ Herinrichting publieksruimte Nieuwstraat: - Herinrichting jeugdhoek - Presentatie nieuwe collectie in de 'nieuwe boekenkast' - Inrichting huiskamer van de wijk - Plaatsing nieuwe publieksbalie in de huisstijl van BplusC, uitgevoerd met duurzame, circulaire (hergebruikte) materialen √ Investeringen in audiovisuele middelen (met steun van Fonds 1818): - Nieuwstraat: ter verbetering van de educatie digitale vaardigheden en de activiteiten van het Taalhuis - Volkshuis: ter verbetering van de ondersteuning van de studenten van mboRijnland en de cliënten van Gemiva - Merenwijk: ter verbetering van de mogelijkheden voor participatie, debat en bereik van uiteenlopende doelgroepen

Het aantal (fysieke) uitleningen bij de jeugd ligt – ondanks licht teruglopende ledenaantallen – hoger dan in 2018. Van de verwachte daling in 2019 (cf. de landelijke trend) is geen sprake. De aanpassingen in de collectie hebben ertoe geleid dat de jeugdbibliotheekleden actiever gebruikmaken van hun lidmaatschap. We blijven de samenstelling van de collectie verder verbeteren en het actief gebruiken van het lidmaatschap stimuleren. Vanaf 2020 testen we de thematische presentatie van de fysieke collectie, gebaseerd op dagelijks taalgebruik en tegemoetkomend aan snuffelend gedrag van bezoekers en is het – in alle locaties – mogelijk tijdschriften te lenen. Inrichting huiskamerfunctie in de wijken Invoering van de thematische presentatie van de fysieke collectie en inrichting van de huiskamerfunctie in de wijken vinden plaats zodra de eenmalige financiering (NUON-gelden) voor de extra bibliotheekvernieuwing beschikbaar is.

√ Verruiming openingstijden: - Nieuwstraat: pilot avondopening woensdag - Merenwijk: avondopening op di t/m do en verlenging zaterdagopening Aantal bezoekers

Centrale Merenwijk Stevenshof Het Gebouw Bibliobus Muziekhuis Het Leidse Volkshuis Oude Vest Rapenburg Leiderdorp Overige locaties*) Totaal

2015 338.481 37.992 45.397 157.889 33.831 9.741 48.249

Trend 2016 2017 341.072 344.524 37.360 39.210 44.416 46.690 173.246 136.628 33.395 32.801 36.114 40.038 76.858 59.715

181.372

179.110

173.448

852.952

921.571

873.054

Realisatie 2018 350.749 51.354 48.139 84.239 48.442 51.734 73.334 24.681 46.146 83.643 112.010 974.471

2019 (Q1+Q2) 176.693 31.182 23.972 45.298 26.445 28.923 39.670 12.170 26.377 44.496 alleen jaarcijfers 455.226

Resterende UVOK-periode 2019 Totaal 351.641 56.483 46.119 80.000 48.253 51.365 76.421 12.375 45.297 79.771 105.460 953.185

2020 340.000 48.000 46.000 101.200 45.000 50.000 68.500

2021 340.000 48.000 46.000 115.000 45.000 50.000 73.000

142.000

110.000

840.700

827.000

*) inschatting, geen tellers aanwezig

Analyse 2015-2018 Het totaal aantal bezoekers aan de leslocaties is een inschatting. Sinds kort staan op meer locaties tellers, waardoor een reëel beeld ontstaat van het werkelijke aantal bezoekers per locatie.

KPI 2019-2021 Het aantal bezoekers stabiliseert bij vrijwel alle locaties. In het totaal aantal bezoekers is het effect zichtbaar van het afstoten van locatie Oude Vest. Het dalende aantal leerlingen en bibliotheekleden wordt gecompenseerd door het hogere aantal bezoekers, door de toename van overige activiteiten, zoals meer Taalhuis-locaties, HuiswerkKamers, lezingen, debatten e.d. Om de bezoekersaantallen nauwkeuriger te kunnen meten, plaatsen we bezoekerstellers op meer leslocaties. Realisatie 2019 √ Bezoekerstellers op locaties Oude Vest, Rapenburg en Leiderdorp

Doelstelling 2020-2021 In 2020 en 2021 zal een deel van de activiteiten zich verplaatsen naar de wijken. In wijken waar geen BplusC-locatie is, werken we samen met partners, bijv. welzijnsorganisaties. We maken graag nieuwe afspraken over het tellen van bezoekers aan gezamenlijke activiteiten in de wijk. Registreren van het bereik van activiteiten blijft belangrijk, maar is geen doel op zich. Dit mag niet een te groot beslag leggen op beschikbare tijd en middelen.

Productkaart

Kernfunctie 1 Een laagdrempelige, stimulerende leeromgeving bieden, fysiek en digitaal

1.2 Digitale bibliotheek

Aantal uitleningen digitaal

E-books Muziekweb-nummers beluisterd Pressreader downloads Luisterbieb

Trend 2015 2016 2017 16.500 27.298 29.802 5.805 niet niet beschikbaar beschikbaar 2.848 25.334

2.699 51.538

12.449 100.758

Realisatie

Resterende UVOK-periode

2018 34.652 11.865

2019 (Q1+Q2) 17.244 10.339

2019 Totaal 37.109 17.433

2020 38.000 18.000

2021 39.000 19.000

18.962 136.541

8.937 71.666

18.092 156.086

19.000 160.000

19.500 170.000

Analyse 2015-2018 De digitale collectie groeit snel en de kwaliteit van het aanbod verbetert, maar met name de beschikbaarheid van actuele boeken (toptitels) is nog niet op het gewenste niveau. Er is nog steeds sprake van een stijging van het aantal digitale uitleningen en e-accounts, maar de stijging vlakt wel af, in lijn met de (inter)nationale trend. De digitale collectie is in de zomervakantie ook beschikbaar voor niet-bibliotheekleden via de app 'VakantieBieb'.

KPI 2019-2021 Doelstelling 2020-2021 > Promoten van de mogelijkheden van de digitale bibliotheek door middel De collectievorming voor de digitale bibliotheek valt onder de van infosessies in de bibliotheek en daarbuiten verantwoordelijkheid van de KB. BplusC heeft geen directe invloed of Realisatie 2019 sturingsmogelijkheid op de inhoud van de beschikbare digitale collectie. √ Digitaal/Taalhuis-spreekuren: sinds 1-1-19 zijn een digitaal spreekuur en Conform Convenant samenwerking BplusC-ELO driemaal per jaar een Taalhuis-spreekuur ingesteld in de Merenwijk en in het Stadsbouwhuis gezamenlijk project: 2020: (i.s.m. UWV). √ Samen lezen en schrijven oefenen d.m.v. lees- en schrijftafels Presentatie gedigitaliseerde historische collectie ELO op 2-1-20 tijdens Aantal leestafels: 265 Openbaringsdag Aantal schrijftafels: 153 Activiteiten rond thema Pilgrim Fathers √ DigiSterker: 257 bijeenkomsten √ 77 rondleidingen door de fysieke en digitale bibliotheek 2021: √ Klik & Tik: 576 activiteiten Activiteiten rond thema 900 jaar Pieterskerk √ Oefenen.nl √ Belastingspreekuur Opening Informatiepunt Digitale Overheid in Nieuwstraat en Stevenshof √ Inloopspreekuur mbo: medio 2019 is een pilot 'inloopspreekuur mbo', een leerlingenproject voor inburgering in het kader van JAS (JA Statushouders) NB o.b.v. de ervaringscijfers 2019 zijn de cijfers voor 2020-2021 naar gestart. boven aangepast.

App-service 2015 Aantal gebruikers

e

Trend 2016 2017*) 476

Realisatie 2018 2.552

2019 (Q1+Q2) 6.168

Resterende UVOK-periode 2019 Totaal 7.882

2020 7.900

2021 8.000

*) Beschikbaar sinds 4 kwartaal 2017

Analyse 2015-2018 De BplusC-app is in 2017 geïntroduceerd en – mede door het gebruiksgemak – snel omarmd door de bibliotheekleden.

KPI 2019-2021 > Aantal gebruikers van de app stijgt naar 4.250 gedurende de UVOKperiode. Realisatie 2019 √ Het aantal gebruikers van de app-service is veel sneller toegenomen dan verwacht. Met name de signaleringsfunctie en het gebruiksgemak van de app dragen hieraan bij. √ De doelstelling voor de gehele UVOK-periode is in 2019 ruimschoots gerealiseerd.

Doelstelling 2020-2021 2020 (Door)ontwikkelen functionaliteiten app Denk hierbij aan het beschikbaar maken van een betaalmodule voor reserveringen, te-laat-gelden en abonnementsgelden. Deze (door)ontwikkeling zal doorgang vinden, zodra de eenmalige financiering (NUON-gelden) voor de extra bibliotheekvernieuwing beschikbaar is. NB o.b.v. de ervaringscijfers 2019 zijn de cijfers voor 2020-2021 naar boven aangepast.

Aantal Leden e-account

E-bookaccount % aantal bibliotheekleden Analyse 2015-2018 Zie boven

2015 2.229 10,0%

Trend 2016 2017 3.245 4.108 14,8% 19,6%

Realisatie 2018 4.738 23,1%

2019 (Q1+Q2) 4.955 24,9% KPI 2019-2021 Zie boven

Resterende UVOK-periode 2019 Totaal 5.295 26,9%

2020 4.950 24,9% Doelstelling 2020-2021 Zie boven

2021 5.445 27,5%

Productkaart

Kernfunctie 1 Een laagdrempelige, stimulerende leeromgeving bieden, fysiek en digitaal

1.3 Bevorderen van lezen en leesplezier

Activiteiten volwassenen

Aantal activiteiten Aantal deelnemers

2015 142 863

Trend 2016 2017 133 135 809 796

Realisatie 2018 145 800

2019 (Q1+Q2) 47 444

Resterende UVOK-periode 2019 Totaal 78 621

Analyse 2015-2018 KPI 2019-2021 Voor belangstellenden organiseert BplusC informatiebijeenkomsten over het > Maak inzichtelijk hoeveel activiteiten voor volwassenen bijdragen aan starten van een leeskring. Aan het eind van elke bijeenkomst kunnen met de leesbevordering/leesplezier deelnemers een of meer leeskringen worden opgericht. Alle informatiebijeenkomsten zijn gratis toegankelijk. Met name voor laaggeletterden Realisatie 2019 is een leeskring een zeer geschikte leesbevorderende activiteit, maar ook voor √ Boekverfilmingen ouderen is het een fijne manier om mensen met eenzelfde culturele interesse √ Boekpresentaties (bijv. literatuur, filosofie, geschiedenis) te ontmoeten. Om dubbeltelling te √ Lezingen voorkomen, worden de activiteiten in het Taalhuis en Gelijke Kansen m.i.v. 2019 niet meer meegenomen in de cijfers. Het totaal van leesbevorderende activiteiten √ Landelijke campagnes: voor volwassenen is dus aanzienlijk breder dan hier wordt weergegeven (zie ook - Nederland Leest Kernfunctie 3.1 en 3.2). - Boekenweek

2020 145 800

2021 145 800

Doelstelling 2020-2021 Voortzetting van bewezen succesvol beleid: Faciliteren en organiseren van leeskringen in het centrum en de wijken We werken intensief samen met div. partners (ProBiblio, Senia). We sluiten aan bij relevante landelijke campagnes.

√ Bijzondere collectie: - LuisterBieb - Passend Lezen (doelgroep: blind/slechtziend/dyslectisch) Binnenschools: activiteiten jeugd 0-4 jaar

Aantal activiteiten vve Aantal deelnemers vve

2015 22 330

Trend 2016 2017 42 43 630 645

Realisatie 2018 66 1.471

Analyse 2015-2018 Het belang van leesbevordering start bij de geboorte, vanaf het moment dat er communicatie is met het kind door zingen en praten. Naarmate het kind ouder wordt, komen hier steeds meer mogelijkheden bij, zoals voorlezen ondersteund door andere interactie. Leesbevordering start met ouderbetrokkenheid.

2019 (Q1+Q2) 179 4.367

Resterende UVOK-periode 2019 Totaal 418 8.049

2020 450 8.200

2021 475 8.300

KPI 2019-2021 > Maak inzichtelijk hoeveel voorschoolse activiteiten (0-4 jr.) bijdragen aan leesbevordering/leesplezier > Realiseer in de voorschoolse activiteiten (0-4 jr.) een toename van 10% per jaar in kindcentra en bibliotheeklocaties

Doelstelling 2020-2021 Voortzetting van bewezen succesvol beleid We werken intensief samen met div. partners (JES Rijnland, vve, CJG).

Realisatie 2019 Het basisprogramma voor leesbevordering voor de jeugd op hoofdlijnen: 9 mnd.-0 jaar Preventie door middel van informatie 0-4 jaar Ouderbetrokkenheid en -participatie Training en ondersteuning voor kindcentra Leesbevordering door leesplezier (thuis, in de opvang en in de bibliotheek) Meertaligheid (informatie en activiteiten)

De talen die het meest worden gesproken in de wijken worden betrokken in onze activiteiten.

√ I.s.m. JES Rijnland: - Ik lees voor jou - VoorleesExpress - Voorleesfeest

Het programma BoekStart-coach loopt vanuit 2019 door tot juni 2020 en zal t.z.t worden geëvalueerd en wellicht worden gecontinueerd.

√ Landelijke campagnes: - Media Ukkie Dagen - De Nationale Voorleesdagen - Kinderboekenweek √ BoekStart In 2019 hebben we BoekStart met drie stimuleringssubsidies een impuls gegeven. Via Kunst van Lezen, de intensieve stimuleringsregeling BoekStart in de kinderopvang 2019. Doel is om het gebruik van digitale prentenboeken binnen BoekStart in de kinderopvang een impuls te geven én effectiever te werken met de Monitor BoekStart. De effecten worden onderzocht door de Vrije Universiteit Amsterdam. Via Kunst van Lezen is ook het programma BoekStart-coach ondersteund. De BoekStart-coach (van BplusC) werkt op het consultatiebureau (CJG) en

We sluiten aan bij relevante landelijke campagnes.

BoekStart Het is pas sinds kort duidelijk hoe de subsidieregeling voor 2020 wordt vormgegeven. BplusC dient zo snel mogelijk de subsidieaanvraag in. Zodra hierover een besluit is genomen, kunnen we per direct van start met de bijbehorende activiteiten.

gegeven. Via Kunst van Lezen, de intensieve stimuleringsregeling BoekStart in de kinderopvang 2019. Doel is om het gebruik van digitale prentenboeken binnen BoekStart in de kinderopvang een impuls te geven én effectiever te werken met de Monitor BoekStart. De effecten worden onderzocht door de Vrije Universiteit Amsterdam. Via Kunst van Lezen is ook het programma BoekStart-coach ondersteund. De BoekStart-coach (van BplusC) werkt op het consultatiebureau (CJG) en ondersteunt de jeugdarts en jeugdverpleegkundige door met ouders in gesprek te gaan, een luisterend oor te bieden en gerichte advisering. Het programma BoekStart in de Kinderopvang heeft binnen het 'Programma Gelijke Kansen voor kinderen van nul tot dertien jaar' uit de Programmabegroting 2019 van de gemeente Leiden een impuls gekregen. Samen met SPL, Floreokids en Smallsteps organiseren we 'BoekStart op locatie' op zoveel mogelijk Leidse kinderopvang-/peuterspeelzaallocaties, die voorschoolse educatie bieden. √ Bereslim √ Voorleesactiviteiten in de talen: Nederlands, Spaans, Italiaans, Portugees, Chinees, Engels, Marokkaans, Frans, Turks, Grieks, Pools, Perzisch en Arabisch √ In 2019 hebben meer grote activiteiten plaatsgevonden, waardoor het aantal deelnemers hoger uitvalt dan was gepland. √ Trainingen leesbevordering: - Leescoördinator (0-4 jaar) - Voorleesdagen (0-4 jaar) Binnenschools: activiteiten jeugd 4-18 jaar

Aantal activiteiten binnenschools Aantal deelnemers binnenschools

2015 NB NB

Trend 2016 2017 18 19 58.041 45.902

Realisatie 2018 20 53.756

2019 (Q1+Q2) 444 21.179

Resterende UVOK-periode 2019 Totaal 961 47.540

Analyse 2015-2018 KPI 2019-2021 Als het om het betrekken van ouders bij leesbevordering gaat, hebben scholen, > Maak inzichtelijk hoeveel binnen- en buitenschoolse activiteiten (4-18 jr.) ouders en kinderen baat bij een extra samenwerkingspartner: BplusC Bibliotheek. bijdragen aan leesbevordering/leesplezier Scholen hebben een vertrouwensband met ouders en kinderen, BplusC heeft de > Benoem in elke locatie een kinderambassadeur expertise in huis over (voor)lezen. Samen vormen ze de ideale combinatie om kinderen tot lezers op te voeden. Vanaf 2019 wordt het aantal activiteiten anders Realisatie 2019 geteld dan daarvoor: alle activiteiten – waarbij een school contact heeft met de 4-13 jaar Ouderbetrokkenheid en -participatie bibliotheek – tellen mee als activiteit. Op deze manier ontstaat een reëler beeld Training en ondersteuning voor po, bso van het bereik van de binnenschoolse activiteiten.

Leesbevordering door leesplezier (binnen- en buitenschools) Digitale vaardigheden bevorderen 21e-eeuwse vaardigheden bevorderen Talentontwikkeling (binnen- en buitenschools) 13-18 jaar Bibliotheek op school (strategisch, meerjarig samenwerkingsverband met scholen) √ Start: 5 kinderambassadeurs (BiebBende) in de Merenwijk √ Landelijke campagnes: - De Nationale Voorleesdagen - Nederland Leest - (Kinder)Boekenweek √ Leeskr8! √ 4you! √ My life story √ Bereslim √ Workshops met leesconsulent of mediacoach √ Ondersteuning onderwijs met lees- en mediaplannen

2020 975 51.500

2021 1.000 52.000

Doelstelling 2020-2021 Voortzetting van bewezen succesvol beleid We sluiten aan bij relevante landelijke campagnes. 2020: start tweede groep kinderambassadeurs (BiebBende) in de Merenwijk Het opzetten van BiebBendes in andere wijken vindt plaats zodra de eenmalige financiering (NUON-gelden) voor de extra bibliotheekvernieuwing beschikbaar is.

√ Trainingen leesbevordering: - Leescoördinator (po) - Intern cultuurcoördinator (po) - Thema-avond Kinderboekenweek √ Leesproducten: - Leskisten - BoekToer - Schrijver gezocht - Schrijver van de ronde tafel Buitenschools: activiteiten jeugd 0-18 jaar

Aantal activiteiten buitenschools Aantal deelnemers buitenschools

2015 NB NB

Trend 2016 2017 127 85 1.638 1.283

Realisatie 2018 120 1.600

2019 (Q1+Q2) 117 1.856

Resterende UVOK-periode 2019 Totaal 265 3.625

Analyse 2015-2018 KPI 2019-2021 Onze activiteiten op het gebied van leesbevordering hangen nauw samen met Bij de activiteiten buitenschools lopen de verschillende leeftijden door onze activiteiten t.b.v. het Taalhuis en Gelijke Kansen, doordat de doelgroep voor elkaar heen. Vandaar dat we vanaf 2019 geen onderscheid maken in de de verschillende projecten in dezelfde gezinnen te vinden is. leeftijdscategorieen 0-4 en 4-18 jaar. We maken geen onderscheid in de rapportage, maar signaleren in de praktijk wel dat de leeftijdscategorie 12-18 jaar ondervertegenwoordigd is.

2020 275 3.700

2021 290 3.900

Doelstelling 2020-2021 Ook in de doelstelling 2020-2021 is het onderscheid 0-4 en 4-18 jaar vervallen en zijn de cijfers aangepast.

Productkaart

Kernfunctie 2 Om informatie te verwerken tot kennis

2.1 Toegang tot digitale en fysieke bronnen van informatie en cultuur

Registratie interactiemomenten 2015

Trend 2016 2017

Realisatie 2018

Analyse 2015-2018 Niet eerder cijfers gerapporteerd

Productkaart

2019 (Q1+Q2)

Resterende UVOK-periode 2019 Totaal

2020

2021

KPI 2019-2021 > Maak inzichtelijk welke diensten en activiteiten BplusC leden/bezoekers biedt > Start registratie aantal en inhoud van interactiemomenten

Doelstelling 2020-2021 Diensten en activiteiten: Voortzetting huidig beleid met uitbreiding van ca. 18 circulaire stiltewerkplekken in de Nieuwstraat

Realisatie 2019 √ Diensten en activiteiten: - Digitale en fysieke collectie - Advies door team van klantadviseurs - Werk- en studieplekken - Lezingen en debatten - Diverse (digitale) spreekuren - Lancering nieuwe website BplusC - Voorbereiden activiteiten bij Imam Malik moskee i.s.m. JES Rijnland

Registratie interactiemomenten We gaan graag in gesprek over de toegevoegde waarde van deze KPI.

Registratie interactiemomenten In de praktijk is het lastig gebleken om de gewenste informatie te registreren. De reden hiervoor is dat de interactie op zeer uiteenlopende manieren plaatsvindt (aan de balie, telefonisch, per mail) en BplusC niet beschikt over een registratiesysteem. Een adequate registratie is daardoor zeer tijdrovend. De negatieve impact op de kwaliteit van de dienstverlening weegt niet op tegen de toegevoegde waarde van de geregistreerde informatie.

Aanschaf en inrichting van V-insight Dit betreft een tool die BplusC in staat stelt op basis van realtime informatie uit ons bibliotheeksysteem klantgerichter te werken en onze dienstverlening sneller aan te kunnen passen aan veranderende eisen van onze klanten.

Eerste bijeenkomst in Imam Malik moskee op zondag 19-1-20 over Digitale Media & Mijn Kind voor moeders met kinderen in de leeftijd van 0-18 jaar Bijeenkomst is zeer goed bezocht (34 moeders) en beoordeeld door de moeders. 2020: invullen vervolgtraject

De aanschaf en inrichting van V-insight vindt plaats zodra de eenmalige financiering (NUON-gelden) voor de extra bibliotheekvernieuwing beschikbaar is.

Kernfunctie 2 Om informatie te verwerken tot kennis

2.2 Historisch Informatie Punt (HIP)

Activiteiten/deelnemers 2015 Aantal activiteiten Aantal deelnemers Shop-in-shop ELO gerealiseerd Convenant ELO gerealiseerd Analyse 2015-2018 Niet eerder cijfers gerapporteerd

Trend 2016 2017

Realisatie 2018

2019 (Q1+Q2) 1 50 √

2019 Totaal 6 675 In voorbereiding √

KPI 2019-2021 > We vullen activiteiten projectmatig in, aansluitend bij landelijke of lokale initiatieven, in samenwerking met partners in de stad. Realisatie 2019 √ Afsluiten convenant ELO √ Activiteiten: - Diverse exposities thema Rembrandt - Cobblestone Stories (i.s.m. Kennispodium071) - Lezing Bijzondere Leidsche vrouwen - Maand van de Geschiedenis (i.s.m. ELO) - Boekpresentatie 'Zeemeeuwen kun je niet eten' (i.s.m. ELO) - Leids Amateurkunst Festival 100x Mary - Leids Luister Festival

Resterende UVOK-periode 2020 2021 3 3 150 150 √ Realisatie 2020 Realisatie 2019 Realisatie 2019 Doelstelling 2020-2021 Ontsluiting van de digitale collectie van ELO: - Touchtafel met: - kaart van Leiden tijdens WOII - achtergrondinformatie geschiedenis van Leiden - Uitbreiden mogelijkheden touchtafel - Begeleiding doelgroepen - Extra aandacht voor een wisselend thema per periode 2020 Openbaarheidsdag 2-1-20 Activiteiten rond het thema Pilgrim Fathers: DNA-dag: lezingen, workshops, debat en andere activiteiten rondom het thema 'DNA en migratie'

√ Voorbereiden van de ontsluiting van de digitale collectie van ELO: Door een student van de Reinwardt Academie is een adviesrapport opgeleverd met aanbevelingen over vernieuwing van het HIP, met name gericht op de doelgroepen Jeugd en Laagopgeleiden. √ Voorbereiding Openbaarheidsdag 2-1-20

Onderzoeken mogelijkheden aanvullende subsidie voor herinrichting HIP 2021 Activiteiten rond het thema 900 jaar Pieterskerk

Productkaart

Kernfunctie 3 en 4 Voor taalverwerving en -beheersing en verwerving van digitale kennis en vaardigheden

3.1 Taalhuis

Activiteiten

Taalhuis-locaties Taalcafé aantal bijeenkomsten Taalcafé aantal deelnemers Aantal vrijwilligers Aantal ambassadeurs Aantal deelnemers activiteiten basisvaardigheden Taalhuis-spreekuur aantal bijeenkomsten Taalhuis-spreekuur aantal bezoekers

Trend 2016 2017 1 1 12 52 300 822 30 21 1.055 1.591

2018 1 61 1.150 29 1.511

2019 (Q1+Q2) 2 45 695 33 4 568

2019 Totaal 3 (incl. Leiderdorp) / 2 97 (incl. Leiderdorp) / 92 1417 (incl. Leiderdorp) / 1394 34 4 1.328

2020 3 74 1.240 45 14 1.900

2021 4 86 1.360 50 16 2.000

-

130

135

157

72

160

250

300

-

105

226

183

63

345

500

600

2015 1 2 30 -

Realisatie

Resterende UVOK-periode

Analyse 2015-2018 KPI 2019-2021 Doelstelling 2020-2021 BplusC maakt deel uit van het Taalnetwerk Leiden en Leiderdorp. In dit > Minimaal 10% van de laaggeletterden heeft contact met het Taalhuis We streven ernaar dat in 2021 de activiteiten van het Taalhuis-spreekuur netwerk zijn alle Leidse taalaanbieders – zowel professioneel als informeel, > Minimaal 400 unieke personen bezoeken het Taalhuis regelmatig volledig onderdeel uitmaken van de reguliere dienstverlening van de commercieel als non-profit –, de taalvrijwilligersorganisaties, Stichting Lezen > De dienstverlening van het Taalhuis wordt uitgebreid naar de wijken afdeling Klantenservice. De doelgroep is dan niet langer gebonden aan de & Schrijven en de gemeente vertegenwoordigd. In het kader van preventie > Taalhuis-deelnemers groeien door tot Taalhuis-vrijwilligers/ beperking van een spreekuur, maar kan gedurende openingstijden van de wordt samengewerkt met trajecten van het Onderwijskansen-programma bibliotheek en op alle locaties altijd terecht voor ondersteuning. ambassadeurs Realisatie 2019 (Gelijke Kansen onderwijs), waar ouderbetrokkenheid de kapstok is tot de taalontwikkeling van ouder en kind.

√ Opening Taalhuis Het Gebouw De vervolgtraining Taalhuis voor Klantenservice-medewerkers zal doorgang BplusC ondersteunt binnen het Taalhuis vooral het non-formele leren, √ Start 4 Taalhuis-ambassadeurs vinden zodra de eenmalige financiering (NUON-gelden) voor de extra laagdrempelig en toegankelijk. Deelnemers volgen vaak elders (al dan Dit zijn Taalhuis-deelnemers die al redelijk vergevorderd zijn in hun bibliotheekvernieuwing beschikbaar is. niet na verwijzing door onze taalvrijwilligers) een taaltraject en bezoeken de taalontwikkeling en die vanuit hun eigen ervaring ingezet kunnen worden bij Taalhuis-activiteiten bij BplusC om ‘meters te maken’ in zowel activiteiten zoals voorlezen voor volwassenen. Op deze manier Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) - Project Digitale Inclusie lees-, schrijf- als spreekvaardigheid. Dit kan ook door inzet van een van de inspireren zij nieuwe deelnemers door actief te laten zien wat het Taalhuis In 2019 is de KB (Koninklijke Bibliotheek) gestart met pilots Informatiepunt kunstdisciplines, bijv. door zingen van Nederlandstalige liedjes. hen heeft gebracht. Digitale Overheid (IDO) als onderdeel van het beleid gericht op digitale We meten bezoekersaantallen, geen unieke bezoekers. De deelnemers √ Taalcafé Nieuwstraat levert positieve bijdrage aan de participatie in de inclusie.

Een IDO is een fysiek punt waar klanten terechtkunnen als zij waarderen de laagdrempelige toegang en het registreren van stad. vragen hebben over de overheid rond huurtoeslag, AOW, werk, uitkering, persoonsgegevens zou deze toegankelijkheid negatief kunnen beïnvloeden. √ Uitrol aanbod basis(digi)taalvaardigheden naar wijklocaties, te beginnen belastingen, rijbewijs, zorg, toeslagen enzovoort. Ook kunnen mensen Juist de anonimiteit biedt een veilige omgeving om kennis te maken met de met Het Gebouw deelnemen aan cursussen Klik & Tik en DigiSterker om digitale mogelijkheden van het Taalhuis. vaardigheden op te doen. Deze cursussen worden bij BplusC al √ Basistraining Taalhuis voor Klantenservice-medewerkers aangeboden vanuit het Taalhuis. Het Taalhuis is onderdeel van het √ Vaste contactpersoon Taalhuis per locatie Taalpact, een netwerk van samenwerkingspartners in de regio gericht op √ Projectgroep ontwikkeling vervolg (digi)taalaanbod is gestart. √ Investering in audiovisuele middelen ter verbetering van de ondersteuning het terugdringen van laaggeletterdheid. Binnen het Taalpact werkt BplusC samen met o.a. Stichting Lezen & Schrijven, div. gemeenten, UWV, zorgvan de educatie digitale vaardigheden en de activiteiten van het Taalhuis en welzijnsinstellingen en aanbieders van taaltrainingen.

In september 2020 – tijdens de Week van de Alfabetisering – zal BplusC in de locaties √ 'Taalleerders' die een traject volgen bij samenwerkingspartners als Piëzo Nieuwstraat en Stevenshof een IDO openen. De IDO's vormen een waardevolle aanvulling op onze activiteiten in het Taalhuis. Mensen die of NLtraining kunnen gratis gebruikmaken van alle BplusC Taalhuis- en blijvend ondersteuning nodig hebben, kunnen terecht bij het Informatiepunt bibliotheekfaciliteiten. Digitale Overheid in de bibliotheek en nog meer niet-digivaardige burgers kunnen deelnemen aan digivaardigheidscursussen in de bibliotheek. De aantallen geven een vertekend beeld, aangezien veel vragen en doorverwijzingen ook buiten de spreekuren plaatsvinden, bijv. door onze Klantenservice. Deze contacten worden niet specifiek voor het Taalhuis geteld. Om de laagdrempeligheid en vertrouwelijkheid van de bezoekers te waarborgen, vindt geen registratie van unieke personen plaats. 2020 Uitbouwen aanbod NT1 in Stevenshof (overlap met GK KF 3.2) 2021 In 2021 volgt een IDO in de bibliotheek in Leiderdorp.

Productkaart

Kernfunctie 3 en 4 Voor taalverwerving en -beheersing en verwerving van digitale kennis en vaardigheden

3.2 Gelijke Kansen

Activiteiten 2015 Activiteiten voor kinderen 0-4 jaar 283 Bereik doelgroepgezinnen niet gemeten Gebruik digitale bronnen OKniet bibliotheek gemeten Bereik laaggeletterde ouders n.v.t. Plan naschools cultuuraanbod Cultuurcoaches

Deelname cultuuractiviteiten doelgroepkinderen

n.v.t.

Trend 2016 2017 237 352 niet niet gemeten gemeten niet niet gemeten gemeten n.v.t. n.v.t. Cultuur- Cultuurcoaches coaches

n.v.t.

n.v.t.

Realisatie 2018 360 niet gemeten 5 n.v.t. Cultuurcoaches en HuiswerkKamer

Resterende UVOK-periode

2019 (Q1+Q2) 226 278

2019 Totaal 458 675

12

12 Uitgesteld, in afwachting van nieuwe Cultuurcoach-regeling

n.v.t.

Analyse 2015-2018

KPI 2019-2021 > Verbinden van school, thuis en omgeving (GKA-agenda) > Aansluiten bij het 'Beleidsprogramma integrale aanpak Onderwijs Kansen, kinderen 0-13 jaar' 2019 e.v.: van Onderwijs Kansen naar Gelijke Kansen Realisatie 2019 In de UVOK is het bereik doelgroepgezinnen te laag ingeschat, m.n. doordat veel gezinnen via bijv. kdv/bso worden bereikt en niet alleen rechtstreeks via BplusC. Het onderscheid tussen gezinnen en laaggeletterde ouders is niet te maken.

2020 420 55

2021 440 60

7 40 4 (uitvoeren plan 2019)

8 50 6 (3 scholen, 3 vve-locaties)

280

420

Doelstelling 2020-2021 - werving Cultuurcoaches nieuwe regeling - uitbreiden activiteiten naar de wijken Mors en Zuidwest - uitbreiden activiteiten naar doelgroep (thuiswonende) ouderen - inzet Cultuurcoach op verbinden aanbod in sectoren cultuur en zorg - inzet Cultuurcoach op aansluiting naar culturele partners in de stad Concrete uitwerking van de plannen voor 2020-2021 in de (nieuwe) wijken kan pas als er duidelijkheid is over de aanbesteding van het welzijnswerk.

Het plan voor naschools cultuuraanbod kan pas in gang worden gezet zodra de regeling Cultuurcoaches is vastgesteld. De oude Cultuurcoachregeling is verlengd tot 1-1-2020, waardoor de Cultuurcoaches in 2019 deze opdracht nog niet hebben kunnen uitvoeren. De nieuwe regeling Cultuurcoach is m.i.v. 1-1-20 van kracht. De uitvoering van deze opdracht is hiermee een jaar opgeschoven. De opdracht, zoals geformuleerd door Gelijke Kansen, sluit niet volledig aan bij de opdracht in de Cultuurcoachregeling. Gelijke Kansen richt zich op een uitvoeringsplan maken voor scholen (4-12) en vve (0-4), de nieuwe Cultuurcoach-regeling richt zich op vier focuswijken en kinderen van 4-12 jaar. De uitrol van de HuiswerkKamers (i.s.m. JES Rijnland) is vertraagd in afwachting van de uitkomst van de aanbesteding in het welzijnsdomein. √ Verkennende gesprekken met zeven mogelijke samenwerkingspartners in het welzijnsdomein BoekStart-scholing professionals 2015 Aantal deelnemers Analyse 2015-2018

Trend 2016 2017

Realisatie 2018

2019 (Q1+Q2) 14

Resterende UVOK-periode 2019 Totaal 20

KPI 2019-2021 > Maak het bereik van de BoekStart-scholing voor professionals Het belang van leesbevordering start bij de geboorte, vanaf het moment dat er inzichtelijk communicatie is met het kind door zingen en praten. Naarmate het kind ouder Realisatie 2019 wordt, komen hier steeds meer mogelijkheden bij, zoals voorlezen ondersteund √ BoekStart-scholing professionals door andere interactie. BplusC verzorgt de BoekStart-scholing van √ Verdiepingsworkshops professionals. √ Inspiratieavonden √ In 2019 zijn vnl. de BoekStart-coördinatoren getraind voor het programma BoekStart in de kdv/bso

2020 14

2021 14

Doelstelling 2020-2021 Op elke groep in het kdv/bso staat een professional, die de training Interactief voorlezen bij BplusC heeft gevolgd.

Productkaart

Kernfunctie 3 en 4 Voor taalverwerving en -beheersing en verwerving van digitale kennis en vaardigheden

3.3 i-Lab Workshops/cursussen/evenementen

Vrije werkplaats: aantal bezoekers i-Lab: aantal activiteiten i-Lab: aantal deelnemers

2015 n.v.t. n.v.t. n.v.t.

Trend 2016 2017 n.v.t. n.v.t. n.v.t. n.v.t. n.v.t. n.v.t.

Realisatie 2018 283 64 1.051

Analyse 2015-2018 In maart 2018 is in locatie Nieuwstraat het i-Lab geopend. De i van i-Lab staat voor: innovatie - integratie - interactie. De basisinrichting van het i-Lab is in 2018 gerealiseerd. De komende jaren zal het i-Lab verder worden uitgebreid, steeds inspelend op de nieuwste technologische ontwikkelingen.

2019 (Q1+Q2) 162 30 551

Resterende UVOK-periode 2019 Totaal 314 68 2.124

KPI 2019-2021 > Geef aan welke strategische allianties worden gesloten en waarom > Maak het aanbod en deelnemers inzichtelijk Realisatie 2019 √ Samenwerkingspartners: - Technolab - Universiteit Leiden - VR Learning Lab √ Projectgroep Ontwikkeling aanbod i-Lab in de wijken is gestart. √ Aanbod: - i-Lab Inspiratiefestival - Minecraft challenge - Wekelijkse vrije inloop werkplaats - Workshops en cursussen - Pilot aanbod kdv/bso - Thema-activiteiten in de Kinderboekenweek Het aantal deelnemers is fors gegroeid, doordat we het i-Lab-aanbod niet alleen vanuit het fysieke i-Lab in de Nieuwstraat aanbieden, maar ook op andere locaties, bijv. in de kinderopvang, zomerprogramma Cultuurcoaches, Het Gebouw, i-Lab Inspiratiefestival, pilot Voortgezet onderwijs (i.s.m. Bonaventura College).

2020 320 65 2.150

2021 330 70 2.200

Doelstelling 2020-2021 Uitbreiden van de i-Lab-activiteiten naar binnen- en buitenschools aanbod in bso/po/vo Uitbreiden van de i-Lab-activiteiten naar buitenschools aanbod in de wijken m.i.v. mei 2020

Productkaart

Kernfunctie 5 Voor het deelnemen aan en beoefenen van kunst en cultuur 5.1a Muziekschool

Aantal leerlingen

Jeugd en jongeren t/m 21 jaar Volwassenen > 21 jaar Totaal Aantal uitvoeringen/optredens Totaal

2015 1.537 632 2.169

Trend 2016 2017 1.427 1.360 544 526 1.953 1.904

2018 1.114 885 1.999

105

153

130

137

Resterende UVOK-periode

Realisatie

Analyse 2015-2018 Uitgangspunt is dat iedereen moet kunnen deelnemen aan het beoefenen van kunst en cultuur, waarbij onze focus ligt op jeugd. Onder kernfunctie 5.1 verantwoorden we t/m het eerste halfjaar 2019 het totale bereik van zowel binnen- als buitenschools aanbod. We zien een geleidelijke verschuiving van buitenschools naar binnenschools aanbod. Om deze verschuiving duidelijk zichtbaar te maken, verantwoorden we m.i.v. 2019 (gehele jaar) onder kernfunctie 5.1 alleen het buitenschools aanbod. Het bereik van het binnenschools aanbod wordt verantwoord onder kernfunctie 5.3. De mogelijkheid van samenspel in de breedste zin van het woord en de mogelijkheid verschillende disciplines te verbinden, prikkelt verschillende zintuigen en bevordert de creativiteit, de cognitieve vaardigheden en 21st century skills . Belangrijke aspecten om goed te kunnen participeren in de maatschappij.

2019 (Q1+Q2) 1.266 624 1.890

2019 Totaal 990 666 1.656

2020 900 640 1.540

2021 800 630 1.430

136

140

145

KPI 2019-2021 > Maak het aantal cursisten/leerlingen inzichtelijk > Maak het aantal uitvoeringen/optredens inzichtelijk Realisatie 2019 > Betreft cijfers over het schooljaar 2018-2019 √ Invoering eerste stap gedifferentieerde lestarieven, waarbij de subsidie zoveel mogelijk ten goede komt aan de focusgroep Jeugd en 'Alles begint met samenspel' √ Invoering nieuw plaatsingsbeleid, waarbij het uitgangspunt is dat nieuwe leerlingen in een lesvorm gericht op samenspel worden geplaatst √ Voorbereiden ontwikkeling lesaanbod voor de wijken √ Laagdrempelige activiteiten om kinderen te laten kennismaken met muziek, zoals Sintorkest en Instrumentenparade √ Deelname aan de VakantiePas voor alle basisschoolleerlingen in Leiden met drie kunstdagen (dans, beeldende kunst, muziek) √ Extra impuls voor de jeugdorkesten √ Peternotenconcert in de Merenwijk i.s.m. Libertas √ Glitter en Glamourconcert voor en door leerlingen uit de wijk

Doelstelling 2020-2021 2020 - Implementeren van de toekomstvisie tot en met fase A in de wijken - Start pilots 'Alles begint met samenspel' in de wijken de Kooi en Zuidwest i.s.m. Cultuurcoaches en sleutelfiguren in de wijk - Voortgang implementatie gedifferentieerde lestarieven - Project Zuidwest Symphonies: Reeks laagdrempelige klassieke wijkconcerten in de Componistenbuurt in Zuidwest voor en door wijkbewoners, voor iedereen die wil weten welke muziek schuilgaat achter de straatnamen in Zuidwest. We brengen cultuur en kennis de wijk in, ook voor bewoners die doorgaans niet naar een concertzaal of podiumuitvoering gaan. - Concert in de Stadsgehoorzaal (Aalmarktzaal) door de BplusC Kinderorkesten en het Juniorenorkest, aangevuld met andere kinder- en jeugdsamenspel 2021 - Start opbouw van de overige fasen van de toekomstvisie De activiteiten voor de jeugd in de wijken krijgen een nieuwe impuls door inzet van de Cultuurcoaches en buitenschools aanbod dat zich vooral op de wijken gaat concentreren. NB o.b.v. de ervaringscijfers 2019 zijn de cijfers voor 2020-2021 naar beneden aangepast i.v.m. de verschuiving van buitenschools naar binnenschools aanbod. De stijging van het aantal bereikte leerlingen is zichtbaar onder kernfunctie 5.3.

5.1b Kunst en Beeld Aantal leerlingen

Jeugd en jongeren t/m 21 jaar Volwassenen > 21 jaar Totaal Analyse 2015-2018 Zie 5.1a

2015 313 202 515

Trend 2016 2017 152 231 226 237 389 457

Resterende UVOK-periode

Realisatie 2018 207 273 480

2019 (Q1+Q2) 179 225 404

2019 Totaal 61 274 335

KPI 2019-2021 > Maak het aantal cursisten/leerlingen inzichtelijk > Maak het aantal tentoonstellingen inzichtelijk Realisatie 2019 > Betreft cijfers over het schooljaar 2018-2019 √ Invoering eerste stap gedifferentieerde lestarieven, waarbij de subsidie zoveel mogelijk ten goede komt aan de focusgroep jeugd en 'Alles begint met samenspel' √ Start nieuwe lesvormen specifiek voor de doelgroep jeugd √ Voorbereiden ontwikkeling lesaanbod voor de wijken √ Deelname aan de VakantiePas voor alle basisschoolleerlingen in Leiden met drie kunstdagen (dans, beeldende kunst, muziek)

2020 70 275 345

2021 80 250 330

Doelstelling 2020-2021 - Voortgang implementatie gedifferentieerde lestarieven De activiteiten voor de jeugd in de wijken krijgen een nieuwe impuls door inzet van de Cultuurcoaches en buitenschools aanbod dat zich vooral op de wijken gaat concentreren.

NB o.b.v. de ervaringscijfers 2019 zijn de cijfers voor 2020-2021 naar beneden aangepast i.v.m. de verschuiving van buitenschools naar binnenschools aanbod. De stijging van het aantal bereikte leerlingen is zichtbaar onder kernfunctie 5.3.

5.1c Dans- en theaterschool Aantal leerlingen

Jeugd en jongeren t/m 21 jaar Volwassenen > 21 jaar Totaal Aantal uitvoeringen/optredens Totaal Analyse 2015-2018 Zie 5.1a

2015 592 99 691 9

Trend 2016 2017 619 1.041 86 210 829 1.127 16

21

Resterende UVOK-periode

Realisatie 2018 1.108 53 1.161

2019 (Q1+Q2) 936 37 973

2019 Totaal 348 54 402

2020 375 50 425

2021 400 45 445

15

10

5

25 KPI 2019-2021 > Maak het aantal cursisten/leerlingen inzichtelijk > Maak het aantal uitvoeringen/optredens inzichtelijk

Doelstelling 2020-2021

Realisatie 2019 > Betreft cijfers over het schooljaar 2018-2019 √ Invoering eerste stap gedifferentieerde lestarieven, waarbij de subsidie zoveel mogelijk ten goede komt aan de focusgroep jeugd en 'Alles begint met samenspel' √ Deelname aan de VakantiePas voor alle basisschoolleerlingen in Leiden met drie kunstdagen (dans, beeldende kunst, muziek)

Dansvoorstelling Beleef Cultuur! i.s.m. de Leidse Schouwburg

- Voortgang implementatie gedifferentieerde lestarieven

De activiteiten voor de jeugd in de wijken krijgen een nieuwe impuls door inzet van de Cultuurcoaches en buitenschools aanbod dat zich vooral op de wijken gaat concentreren. NB o.b.v. de ervaringscijfers 2019 zijn de cijfers voor 2020-2021 naar beneden aangepast i.v.m. de verschuiving van buitenschools naar binnenschools aanbod. De stijging van het aantal bereikte leerlingen is zichtbaar onder kernfunctie 5.3.

Productkaart

Kernfunctie 5 Voor het deelnemen aan en beoefenen van kunst en cultuur 5.2 Ondersteunen amateurkunst in de stad

Activiteiten

Open Podia Speciaal Podium Leids Amateurkunst Festival Tentoonstellingen Korenweekenden Admin. ondersteuning WAK

2015 2 1 34 1 6 uur/wk

Trend 2016 2017 2 6 1 1 31 47 1 2 6 uur/wk 6 uur/wk

Resterende UVOK-periode

Realisatie 2018 6

2019 (Q1+Q2) 3

35 2 6 uur/wk

22

Analyse 2015-2018 Uitgangspunt is dat iedereen moet kunnen kennismaken met of deelnemen aan (het beoefenen van) kunst en cultuur en moet kunnen ervaren hoe dit mensen en disciplines verbindt en plezier biedt. We bieden de mogelijkheid tot samenspel in de breedste zin van het woord.

6 uur/wk

2019 Totaal 5 1 1 54 2 6 uur/wk

KPI 2019-2021 > Maak het aantal cursisten/leerlingen inzichtelijk > Maak het aantal uitvoeringen/optredens inzichtelijk Realisatie 2019 > BplusC stelt jaarlijks een jaarkalender met activiteiten op, rekening houdend met initiatieven en wensen vanuit de stad, amateurkunst en samenwerkingspartners. > We laten een overzicht zien van de georganiseerde activiteiten. Gelet op de aard van de activiteiten en het laagdrempelige, publieke karakter kunnen/worden bezoekers/deelnemers niet geregistreerd en is het niet mogelijk het bereik van de activiteiten weer te geven per leeftijdscategorie.

2020 6

35 2 6 uur/wk

2021 6 1 1 35 2 6 uur/wk

Doelstelling 2020-2021 De wijze waarop we de ondersteuning van amateurkunst in de stad vormgeven, is het resultaat van regelmatig overleg met WAK, CAL en een groot aantal samenwerkingspartners in de stad, w.o. Centrummanagement.

Productkaart

Kernfunctie 5 Voor het deelnemen aan en beoefenen van kunst en cultuur

5.3 Cultuureducatie: kunstlessen, cultuurpakketten en muzieklessen Kinderopvang (incl. HuiswerkKamers) Trend 2015 2016 2017 2018 2019 (Q1+Q2) Aantal locaties 3 17 17 17 4 Aantal lesuren (= klokuren) 138 61 98 90 140 Aantal kinderen 375 165 180 180 90

Resterende UVOK-periode

Realisatie 2019 Totaal 5 134 285

Analyse 2015-2018 KPI 2019-2021 BplusC zorgt voor een professionele impuls op het gebied van beeldende kunst, > Maak het aantal instellingen/lessen/kinderen inzichtelijk dans en muziek; met meerwaarde en onder begeleiding van onze professionele Realisatie 2019 vakleerkrachten. √ Conform afgesproken KPI

2020 7 155 310

2021 9 180 350

Doelstelling 2020-2021 Inzetten op het bereiken van meer locaties/kinderen cf. bovengenoemde cijfers. Het stijgend aantal locaties zal met name de diversiteit van het bereik vergroten. De uitbreiding van het aantal HuiswerkKamers is afhankelijk van de uitkomst van de aanbesteding in het welzijnsdomein.

NB Locaties was voorheen instellingen en lesuren was voorheen lessen.

NB o.b.v. de ervaringscijfers 2019 zijn de cijfers voor 2020-2021 naar boven aangepast i.v.m. de verschuiving van buitenschools naar binnenschools aanbod.

Primair onderwijs (p.o.) Cultuuraanbod p.o.

Aantal scholen Aantal lesuren (= klokuren) Aantal leerlingen

2015 35 277 6.925

Trend 2016 2017 36 36 372 334 6.450 8.681

Resterende UVOK-periode

Realisatie 2018 34 340 7.913

2019 (Q1+Q2) 34 289 7.527

2019 Totaal 35 230 10.127

Analyse 2015-2018 KPI 2019-2021 De scholen kunnen invulling geven aan een doorlopende leerlijn cultuureducatie > Maak het bereik van het cultuuraanbod p.o. inzichtelijk met losse projecten of een Cultuur Pakket met projecten die bij de school, de leerkrachten en de kinderen passen. Aansluitend op het lesprogramma van de Realisatie 2019 scholen zijn de leerlijnen: Ik en de wereld, Taal en rekenen, Natuur en techniek, √ Realisatie fors hoger dan afgesproken KPI, doordat er buiten de Kunst of Tijd. Als onderdeel van de Cultuur Pakketten kunnen kinderen elk CultuurPakketten veel vakdocenten-projecten zijn aangevraagd. schooljaar naar schoolvoorstellingen. BplusC zorgt voor een gevarieerd professioneel programma, zo goed mogelijk afgestemd op de wensen van de scholen. Het Leerplankader Kunstzinnige oriëntatie van Stichting Leerplan Ontwikkeling (SLO), Cultuur in de Spiegel, de 21e-eeuwse vaardigheden en het Referentiekader Cultuureducatie Holland Rijnland vormen samen het fundament voor het cultuuraanbod. NB Lesuren was voorheen groepen.

2020 36 235 10.200

2021 38 250 10.400

Doelstelling 2020-2021 Programma aansluiten bij Cultuureducatie met Kwaliteit. Deze richtlijnen worden in de loop van 2020 verwacht.

NB o.b.v. de ervaringscijfers 2019 zijn de cijfers voor 2020-2021 naar boven aangepast i.v.m. de verschuiving van buitenschools naar binnenschools aanbod.

Muziekles op school p.o.

Aantal lesuren (= klokuren) Aantal leerlingen

2015 44 1.100

Trend 2016 2017 62 47 1.550 1.213

Resterende UVOK-periode

Realisatie 2018 49 1.260

Analyse 2015-2018 BplusC zet zich in om muziek op school een extra stimulans te geven; met meerwaarde en onder begeleiding van onze professionele vakdocenten

2019 (Q1+Q2) 85 1.551

2019 Totaal 310 1.727

KPI 2019-2021 > Maak het bereik van muziekles op school p.o. inzichtelijk Realisatie 2019 √ Realisatie fors hoger dan afgesproken KPI. Dit wordt m.n. veroorzaakt door de extra stimuleringssubsidies vanuit de Rijksoverheid (o.a. Muziekimpuls) die door scholen worden ingezet als werkdrukbeperkende maatregelen.

2020 310 1.750

2021 200 1.250

Doelstelling 2020-2021 De extra stimuleringssubsidies vanuit de Rijksoverheid (o.a. Muziekimpuls) lopen door in 2020, maar zullen naar verwachting in 2021 geheel verbruikt zijn. Op dit moment worden geen nieuwe aanvragen in behandeling genomen. Het is nog niet duidelijk of er andere regelingen of vervolgregelingen voor in de plaats komen.

NB o.b.v. de ervaringscijfers 2019 zijn de cijfers voor 2020-2021 naar boven aangepast i.v.m. de verschuiving van buitenschools naar binnenschools aanbod. NB Lesuren was voorheen groepen.

Voortgezet onderwijs (v.o.) Cultuuraanbod v.o.

Aantal scholen Aantal lesuren (= klokuren) Aantal leerlingen

2015 3 12 160

Trend 2016 2017 4 4 41 41 740 765

Resterende UVOK-periode

Realisatie 2018 4 41 765

2019 (Q1+Q2) 3 20 400

2019 Totaal 10 56 700

Analyse 2015-2018 KPI 2019-2021 BplusC brengt expertise in school met professionele vakdocenten in de > Maak het bereik van het cultuuraanbod v.o. inzichtelijk disciplines muziek, beeldende kunst, dans en theater in een vorm die aansluit bij de het lesprogramma van de scholen in het voortgezet onderwijs. Dit kan in vele Realisatie 2019 vormen van een losse workshop tot een goed gevulde kunstdag met meerdere √ Maatwerkworkshops passend bij de vraag van de scholen workshops, van een festivaldag met voorstellingen en workshops tot een ‘stage Bijv. fotografie en beeldbewerken, djembé, theatersport, capoeira challenge' (een langer durend toneelproject). NB Lesuren was voorheen groepen

2020 10 60 720

2021 10 60 720

Doelstelling 2020-2021 Vergelijkbaar met de realisatie van 2019. Het betreft maatwerk en er is geen reden om aan te nemen dat dit op korte termijn zal veranderen. Het budget en de beschikbare tijd van de scholen zijn gelimiteerd.

NB o.b.v. de ervaringscijfers 2019 zijn de cijfers voor 2020-2021 naar boven aangepast i.v.m. de verschuiving van buitenschools naar binnenschools aanbod.

Cultuurfestivals v.o. Cultuursjop

Aantal scholen Aantal leerlingen Kunstshot

Aantal scholen Aantal leerlingen

2015 4 531

Trend 2016 2017 3 3 473 460

2015 5 895

Trend 2016 2017 5 5 1.065 1.065

Resterende UVOK-periode

Realisatie 2018 12 511

2019 (Q1+Q2) 3 446

2019 Totaal 3 446

2020 3 450 Resterende UVOK-periode

Realisatie 2018 6 976

Analyse 2015-2018 Cultuursjop en Kunstshot zijn ckv-festivals voor leerlingen in de bovenbouw vmbo en vierde klas havo/vwo uit Leiden e.o. Georganiseerd door een groot aantal samenwerkende culturele instellingen krijgen de leerlingen een gevarieerd programma voorgeschoteld met beeldende kunst, theater, muziek, literatuur, erfgoed en dans. Zo maken ze kennis met het aanbod kunst en cultuur in Leiden. Scholing professionals Trend 2015 2016 2017 2018 Aantal activiteiten 4 6 4 5 Aantal deelnemers 161 128 71 100

2019 (Q1+Q2)

2019 Totaal 8 (7 uit Leiden) 1299 (1144 uit Leiden)

KPI 2019-2021 > Maak het bereik van de cultuurfestivals inzichtelijk Realisatie 2019 √ Conform afgesproken KPI Aansluitend bij het ckv-lesprogramma van de scholen

2020 8 1.300

2021 8 1.300

Doelstelling 2020-2021 In afwachting van resultaten evaluatie en besluitvorming gemeente Leiden

NB o.b.v. de ervaringscijfers 2019 zijn de cijfers voor 2020-2021 naar boven aangepast i.v.m. de verschuiving van buitenschools naar binnenschools aanbod. Resterende UVOK-periode

Realisatie 2019 (Q1+Q2) 3 136

2021 3 450

2019 Totaal 4 149

Analyse 2015-2018 KPI 2019-2021 Leesbeleving en -interesse vormen samen de term leesbevordering. Samen zijn > Maak het bereik van de scholing voor professionals inzichtelijk zij een noodzakelijk begin. De taak van een leescoördinator is erop gericht meer Realisatie 2019 eenheid in het leesonderwijs te brengen vanuit het perspectief van de leesbevordering. Samen met een goed functionerende schoolbibliotheek is dit √ Cursus en bijscholing Intern cultuurcoördinator i.s.m. Hogeschool Leiden de spil waar het leesonderwijs om draait. √ Co-teaching (train de trainer)-sessies Een interne cultuurcoördinator (icc’er) is een deskundige die op school het cultuurbeleid ontwikkelt en (mede) uitvoert. BplusC verzorgt – naast de opleidingen Leescoördinator en Icc'er – diverse verdiepingsworkshops, inspiratieavonden en ouder- en teambijeenkomsten rond het thema (digitale) geletterdheid bij kinderen.

2020 5 150

2021 6 160

Doelstelling 2020-2021 Conform afgesproken KPI's

NB o.b.v. de ervaringscijfers 2019 zijn de cijfers voor 2020-2021 naar boven aangepast i.v.m. de verschuiving van buitenschools naar binnenschools aanbod.

Productkaart

Kernfunctie 6 Waarbij men elkaar fysiek kan ontmoeten in dienst van kunst en cultuur

6.1 Huiskamer van de wijk en podium bieden voor kennis, kunst en cultuur: pitches, debatten, workshops, voorstellingen Activiteiten ondersteuning amateurkunst WAK/CAL Trend Realisatie 2015 2016 2017 2018 2019 (Q1+Q2) 2019 Totaal Open Podia 2 2 6 6 3 5 Speciaal Podium 1 1 Leids Amateurkunst Festival 1 1 1 Tentoonstellingen 34 31 47 47 22 54 Korenweekenden 1 1 2 2 2 Admin. ondersteuning WAK 6 uur/wk 6 uur/wk 6 uur/wk 6 uur/wk 6 uur/wk 6 uur/wk Analyse 2015-2018 KPI 2019-2021 Uitgangspunt is dat iedereen moet kunnen kennismaken met of deelnemen aan (het > Maak het aantal cursisten/leerlingen inzichtelijk beoefenen van) kunst en cultuur en moet kunnen ervaren hoe dit mensen en > Maak het aantal uitvoeringen/optredens inzichtelijk disciplines verbindt en plezier biedt. We bieden de mogelijkheid tot samenspel in de Realisatie 2019 breedste zin van het woord. > BplusC stelt jaarlijks een jaarkalender met activiteiten op, rekening houdend met initiatieven en wensen vanuit de stad, amateurkunst en samenwerkingspartners. > We laten een overzicht zien van de georganiseerde activiteiten. Gelet op de aard van de activiteiten en het laagdrempelige, publieke karakter kunnen/worden bezoekers/deelnemers niet geregistreerd en is het niet mogelijk het bereik van de activiteiten weer te geven per leeftijdscategorie.

Resterende UVOK-periode 2020 6

2021 6 1 1 35 2 6 uur/wk

35 2 6 uur/wk

Doelstelling 2020-2021 De wijze waarop we de ondersteuning van amateurkunst in de stad vormgeven, is het resultaat van regelmatig overleg met WAK, CAL en een groot aantal samenwerkingspartners in de stad.

Ontmoeting Trend 2015

2016

Realisatie 2017 4 8 1

2018 4 17 3

2019 (Q1+Q2) 2 13

Resterende UVOK-periode 2019 Totaal 5 30 3 3

Debatten Lezingen, waarvan: 6 - activiteiten met Taalmuseum - lezingen met Oud Geleerd Jong Gedaan en Universiteit Leiden - lezingen met Leiden Global 4 - activiteiten met Podium071 3 - College Tour Merenwijk 5 4 8 Verkiezing stadsdichter 1 1 1 Leidse Kinder Olympus Human Library i.s.m. WeAreLeiden 1 Wijkcafé Merenwijk 2 4TheMusic 7 7 10 Van boek tot doek Merenwijk 2 7 4 7 Hofjesconcerten 2 2 2 2 Lunchconcerten 37 37 37 19 34 Popronde 1 1 Leids Luister Festival 1 1 Totaal aantal georganiseerde 7 37 64 78 40 89 ontmoetingen Analyse 2015-2018 KPI 2019-2021 De ontmoetingsfunctie heeft een centrale rol in alle BplusC-locaties. De burgers van > Maak het aantal activiteiten inzichtelijk Leiden (en omgeving) vinden in de BplusC-locaties in het centrum en in de wijken > Breid het aanbod van activiteiten uit een plek waar het fijn is om te zijn. Waar je niets hoeft als je dat niet wilt, maar > Geef aan welke allianties BplusC hiervoor zal sluiten waar je wordt uitgenodigd en geprikkeld om deel te nemen aan activiteiten, boeken Realisatie 2019 te lenen, digitaal en fysiek te leren van de overvloed aan kennis, kunst en contact die BplusC en partners te bieden hebben. Wij zijn niet alleen de zenders, de > BplusC stelt jaarlijks een jaarkalender met activiteiten op, rekening programmeurs en de verbinder, maar ook de voelsprieten.

Daar waar uit contact ook houdend met initiatieven en wensen vanuit de stad, amateurkunst en altijd weer iets nieuws zal ontstaan. Wij zijn immers geworteld in de samenleving. samenwerkingspartners. > We laten een overzicht zien van de georganiseerde activiteiten. Gelet op de aard van de activiteiten en het laagdrempelige, publieke karakter kunnen/worden bezoekers/deelnemers niet geregistreerd en is het niet mogelijk het bereik van de activiteiten weer te geven per leeftijdscategorie. > Zie productkaart Samenwerkingspartners

2020 5 15 3

2021 5 15 3

4 5 7

4 5 7 1

8 2 37 1 1 69

8 2 37 1 1 70

Doelstelling 2020-2021 De debatten vinden tot nu toe plaats op zondagmiddag. In 2020 zal een deel van de debatten op woensdagavond plaatsvinden. I.s.m. de Debatunie organiseren we een debat voor de jeugd. Debatunie is specialist op het gebied van debatonderwijs, gericht op p.o., v.o. en mbo.

Productkaart

Kernfunctie 6 Waarbij men elkaar fysiek kan ontmoeten in dienst van kunst en cultuur 6.2 Een leven lang leren

Aantal deelnemers cursussen 2015 Talen Volksuniversiteit

Trend 2016 2017 481 479 445 631

Realisatie 2018 499 451

Analyse 2015-2018 BplusC richt zich op laagdrempelig en betaalbaar aanbod, met lessen en activiteiten voor de focusgroepen en voor iedereen die elders in de stad niet terechtkan. Uitgangspunt is dat iedereen moet kunnen deelnemen aan kennis, kunst en contact en er geen overlap in gesubsidieerd aanbod is in de stad.

2019 (Q1+Q2) 492 187

Resterende UVOK-periode 2019 Totaal 499 304

KPI 2019-2021 > Maak het aantal cursisten/leerlingen inzichtelijk > Zorg voor een laagdrempelig aanbod en verbreding van het aanbod Realisatie 2019 > Betreft cijfers over het schooljaar 2018-2019 > Cijfers Volksuniversiteit betreffen m.n. activiteiten ter bevordering van (digi)taalvaardigheden i.s.m. Taalhuis √ DigiSterker: 257 bijeenkomsten √ Klik en Tik: 576 activiteiten √ Lifestyle-activiteiten zijn in 2019 beëindigd. √ Invoering eerste stap gedifferentieerde lestarieven, waarbij de computercursussen, gericht op de focusgroepen '(digitaal) laaggeletterden', laagdrempelig zijn en de taalcursussen een meer marktconforme cursusprijs hebben gekregen.

2020 450 330

2021 450 330

Doelstelling 2020-2021 Voortgang implementatie gedifferentieerde lestarieven Betere aansluiting tussen activiteiten Taalhuis en cursusaanbod Talen, voor NT1 en NT2 (pilot Stevenshof)