presentatie zoektocht Andere Overheid 16 juni (2).pptx

Tussenstand van de

Zoektocht naar de Leeuwarder Variant Andere Overheid 16 juni 2021 Hilde van der IEST griffie gemeente Leeuwarden email hilde.vanderiest@leeuwarden.nl

Wat mogen jullie verwachten? • • • • • • •

Aanleiding Definitie Theorie van veranderen Noodzaak? Bouwsteen 1 en 2: luisteren naar Vervolg Vragen

Aanleiding: • •

Rapport Rekenkamer Motie aanstellen Regisseur Andere Overheid

•

Opdracht: Ondersteunen zoektocht van de raad Ik werk voor jullie 

Definitie Andere Overheid: Wij werken in vertrouwen samen waarbij onze kracht/deskundigheid, de kracht vergroot van de samenleving en haar bewoners. De menselijke maat is daarbij uitgangspunt. Zoektocht: Luisteren, Wegen af, Doen (en maken fouten) om vervolgens daarvan te Leren.

Andere Overheid? Wij zijn de (Andere) Overheid! De gemeentelijke overheid bestaat uit: • raad + griffie en • college + ambtelijke organisatie Wij moeten samen veranderen! Maar hoe doe je dat?

Noodzaak?

Klimaat voor verandering? De verkenningsfase: 1. 2. 3. 4.

Raad? Bewoners? College + ambtelijke organisatie? Gluren bij de buren + hulp universiteit Leiden+ NHL

75% • 70 uur

De gemeenteraad is geen collectief • • • •

1/3 vertegenwoordiger van de raad 2/3 vertegenwoordiger van de fractie taak als volksvertegenwoordiger voorop Corona-omstandigheden

• Andere Overheid non-politiek onderwerp 

Zwaartepunt zoektocht: 1. Andere manieren van werken door de ambtelijke organisatie 2. Verbeteren lokale democratie: vertrouwen 3. Negatief over “loslaten, niets doen, zien wat er gebeurt en dan faciliteren”

Tips voor college en ambtenaren 1. Meer evalueren en leren van fouten 2. Verwachtingsmanagement bij contacten maar wel meedenken in oplossingen 3. Nadenken over participatie samenleving vanaf de start 4. Actualiseren inspraak/participatieverordening met een mix: digitaal en fysiek

Verbetermogelijkheden lokale democratie? Geen energie steken in: 1. Digitale referenda houden 2. Het instellen van een Burgerraad met budget

Belangrijk? 1. Meer aandacht voor de menselijke maat: – vergaderen op locatie – insprekers, het goede gesprek houden – ambassadeurs en ervaringsdeskundigen 2. Eerder betrokken bij beleid: expertmeetings 3. Gezamenlijke werkbezoeken

2e bouwsteen: verwachtingen bewoners

Een basis dienstverlening: – – – – –

Geduldig en klantvriendelijk Reageren op terugbelverzoeken, e-mails en brieven Toegankelijkheid website Doorvragen en meedenken in oplossingen Tussentijds communiceren als het langer duurt

Bij initiatieven: insteek “Ja tenzij” Contactpersoon/ de professional: – Proactieve houding – Wat mag men verwachten van elkaar? – Goed bereikbaar, laagdrempelig – Mandaat: “praktische wijsheid” – Denken in oplossingen – Duidelijkheid ook als iets niet kan.

Verdieping verwachtingen bewoners? 116 willen graag in gesprek met de gemeente  – kans voor de raadsleden – open, nieuwsgierig, luisteren – kennis opdoen voor vervolgtraject “Voor een goed huwelijk met de burger moet je de relatie onderhouden”

We zijn gestart maar wanneer geslaagd? • “Als je er niet meer tegen opziet om naar de gemeente te gaan. Als je de gemeente ziet als je eigen gemeente”. • “Als iedereen een open kijk en aandacht heeft voor de betekenis van de zaak die voorligt”.

Vervolg: 1. Luisteren: Afronden verkenningsfase: zorgen voor een klimaat voor verandering. Een leidend team, wie haakt aan? De hele organisatie erbij betrekken. 2. Afwegen: ontwikkelen gezamenlijke visie: Wat gaan we doen? Wie heeft welke rol? Organisatie klaarmaken: opleidingen, aanpassingen etc. 3. Doen: implementeren en fouten maken 4. Leren: continu evalueren, bijstellen en volhouden!

Planning • September afronden verkenningsfase • Oktober ontwerp-gezamenlijke visie + uitvoeringsprogramma • November discussie in de raad • December besluit

Vragen: • Zijn we op de goede weg? • Willen we samen met het college en ambtenaren werken aan een gezamenlijke visie Andere Overheid?

Vragen?