Presentatie Gemeenteraad Leeuwarden.pdf

Huurdersplatform Nieuw Elan Presentatie: Afvaldump en Zwerfafval Gemeenteraad Leeuwarden 8 december 2021 – Marisha van Huizen – Bewonersondersteuner Nieuw Elan – mvanhuizen@nieuw-elan.nl

Huurdersplatform Nieuw Elan Wij zijn de belangenbehartiger van ruim 10.000 huurders in Friesland waarvan 8000 in de gemeente Leeuwarden. Wij komen op voor de belangen van huurders, zodat zij fijn en onbezorgd kunnen wonen. • • •

Stichting Professionele organisatie 4 medewerkers en een bestuurder

Speerpunten van onze belangenbehartiging voor huurders: • • • •

Opkomen voor de rechten van huurders en hun belangen behartigen Ongelijkheid op de huurmarkt Ons sterk maken voor mensen die dat niet zelf kunnen Een volwaardige gesprekspartner zijn voor andere partijen

Kortom: Samen werken aan fijn en onbezorgd wonen!

Aangesloten verhuurders Wij werken voor de huurders van twee woningcorporaties en vier commerciële verhuurders. Met deze verhuurders hebben wij een samenwerkingsovereenkomst. Hierdoor kunnen wij invloed uitoefenen op het gebied van: dienstverlening, ontwikkelingen, financiën, bouwplannen en overige onderwerpen. Met de volgende verhuurders hebben wij een samenwerkingsovereenkomst:

• • • • • •

Elkien (stad Leeuwarden + Sneek + Wytgaard) Habion Stichting Eigen Brood Bovenal VSN N.V. Nieuwe Hoek C.V. Holland Woningen B.V.

Hun huurders kunnen bij ons terecht met vragen, zorgen en klachten rondom wonen en huren.

Gemeenten Wij zijn een volwaardige partner met betrekking tot de prestatieafspraken voor de gemeente Leeuwarden en de gemeente Súdwest-Fryslân. In de prestatieafspraken worden onder andere afspraken gemaakt over: de samenwerking tussen de gemeente, corporaties en huurdersbelangenorganisaties, betaalbaarheid van de huurwoningen, beschikbaarheid van de huurwoningen, energiebeleid, armoedebeleid, statushouders, kwaliteit, leefbaarheid en wonen en zorg. Wij zijn ook actief betrokken bij stedelijke vernieuwing zoals in Heechterp en de programmalijn Leeuwarden Oost.

Bewonerscommissies Een bewonerscommissie is een groep bewoners, die, als vertegenwoordiger van hun wijk of wooncomplex, het gesprek voert met de verhuurder. De verhuurder is verplicht om een aantal onderwerpen met de bewoners te bespreken vanuit de Wet Overleg Huurder Verhuurder (WOHV). Een bewonerscommissie voert overleg met de verhuurder over onderwerpen, die van belang zijn voor alle huurders in het eigen complex of werkgebied. Individuele zaken of burenruzies horen niet in het overleg met de verhuurder thuis. Onderwerpen kunnen zijn: • • • • • • •

Onderhoud van de woning of het complex Tuinonderhoud Servicekosten Energie en verduurzamen Woningverbetering of sloop en nieuwbouw Leefbaarheid Leefomgeving

Afval, zwerfafval en dump Ergernissen, ervaringen en oplossing van huurders

De Grote Huurdersenquête • Samen met onderzoeksbureau Heroes ontwikkeld • Verstuurd aan ruim 8000 bij ons aangesloten huurders • 75 vragen • 1350 geopende enquêtes • 877 mensen hebben de enquête (bijna) volledig ingevuld • Uit de enquête kwamen veel zorgen van huurders naar voren • De overlast van straatvuil en rotzooi rondom de woning werd veel genoemd • Wij delen deze zorg en zien dit ook veel terug in de wijken • Deze presentatie en het dossier Afval laat de mening/visie van onze huurders zien

De Grote Huurdersenquête

53%

Open antwoorden

71

36

90

169

129

67

272

138

102

61

Is neutraal tot zeer ontevreden over de hoeveelheid straatvuil en rotzooi rondom de woning

Huurderspanel

850 deelnemers

53% vrouw 44% man 1% genderneutraal 2% onbekend

KERNCIJFERS LEEUWARDEN OP EEN RIJ Op basis van 222 reactie van ons huurderspanel oktober 2021

SCHOON EN OPGERUIMD

GROENONDERHOUD

SCHOON EN OPGERUIMD

GROENONDERHOUD

5,2

6,0

77% JA

32% JA

DOET ER IETS AAN

TEVREDENHEID

DOET ER IETS AAN

ZELF ER IETS AAN DOEN

50%

ERVAART VEEL EN VAAK ZWERFAFVAL

50%

DOET MELDING BIJ GEMEENTE/OMRIN

35%

ERVAART SOMS ENIG ZWERFAFVAL

40%

DOET GEEN MELDING VAN ZWERFAFVAL

15%

ERVAART BIJNA GEEN ZWERFAFVAL

10%

KIJKT HIERVOOR NAAR DE VERHUURDER

VERWACHT MEER ZWERFAFVAL DOOR DIFTAR

62% VERWACHT HOGERE 22% KOSTEN DOOR DIFTAR

Grootste ergernissen Zwerfafval en rotzooi rondom de ondergrondse containers staan met stip op één, gevolgd door het willekeurig dumpen van spullen/afval, soms zelfs vanaf het balkon. Andere ergernissen zijn:

• • • • • • • • •

Honden- en kattenpoep Containers die lang aan de straat staan of op de verkeerde momenten Slecht groenonderhoud, met name onkruid Rotzooi in de voortuin van de buren Volle containers of storing van containers Niet-buurtbewoners die afval dumpen Te weinig prullenbakken Overvolle of te kleine prullenbakken Afval/spullen in de portiek en op de galerij

"Je knippert met je ogen en mensen dumpen weer van alles rondom de container (waar ik op uit kijk)"

“Er is hier een grondcontainer geplaatst. Daar is altijd veel rotzooi omheen. Ook bij het legen ontstaat zwerfvuil. Ik krijg dat altijd bij mijn voordeur en voortuin. Met mijn reuma is dat niet fijn om rotzooi weg te halen.”

Een 'sfeer' impressie

Een 'sfeer' impressie

Een 'sfeer' impressie

Een 'sfeer' impressie

Wijken Onze huurders wonen met name aan de noordoostzijde van Leeuwarden. We zien dan ook dat de problemen zich vooral voordoen in de volgende wijken: • • • • •

Bilgaard Vrijheidswijk Heechterp en Schieringen Oud-oost Huizum-west

Ook uit andere wijken zoals de Binnenstad, Valeriuskwartier, Muziek-/Transvaal/Vogelbuurt, Aldlân en de Bloemenbuurt/Oldegalileën ontvangen we klachten over afval, de vertegenwoordiging van deze wijken binnen ons panel is te klein om hier onderbouwde uitspraken over te doen. Dat betekent echter niet dat de huurders daar geen problemen ondervinden op het gebied van afval. NB: Het is goed om op te merken dat Nieuw Elan een minimale achterban in de dorpen van de gemeente Leeuwarden heeft, waardoor deze presentatie alleen over de stad Leeuwarden gaat.

Gevolgen Het afvalprobleem blijkt veel impact te hebben op de leefbaarheid. Volgens onze huurders ervaren zij de volgende punten: • • • • • • • • •

Een verpauperde uitstraling van een wijk Het wekt agressie op Schaamte tegenover bezoek voor hun leefomgeving Niet veilig voor kinderen om buiten te spelen Angst om over gladde bladeren uit te glijden Met een rollator is het een uitdaging om tussen het grofvuil door te komen Hondenbezitter moet vanwege glaswonden aan de pootjes naar de dierenarts Ongedierte zoals muizen, vliegen en kraaien Stankoverlast, vooral in de zomer

Alle genoemde voorbeelden zorgen voor een beperking van de vrijheid van de betreffende huurders en een onhygiënische leefomgeving.

“Wij wonen hier naast de vuilnisbelt. Je schaamt je dood als je bezoek krijgt. Echt een achterbuurt”

“Grofvuil en vuilniszakken (regelmatig ook open zakken) worden random op straat gekwakt. Sowieso niet fijn, maar helemaal in de zomer niet. Drie weken geleden zat ik, samen met DRIE muizen, in de tuin. Ze zaten op nog geen meter van me vandaan. Dat is echt niet leuk”

“Omdat er veel jeugd hun troep laat slingeren, voornamelijk in de speeltuin, waardoor mijn kinderen daar niet normaal kunnen spelen”

Gevolgen Onze huurders noemen verder nog de volgende punten: • • • • • • • •

Zakken worden kapot gemaakt door dieren waardoor los afval door de buurt waait Containers blijven te lang bij de weg staan Containers die niet goed afgesloten zijn of omwaaien, zorgen voor veel los afval Er zijn te weinig prullenbakken Prullenbakken zijn vaak vol, er ligt veel afval naast en dat waait verder; vooral in speeltuinen De ondergrondse containers zitten regelmatig vol of zijn in storing. Bewoners zetten hun afvalzakken er dan naast. Vervolgens doen anderen dat ook Afval en grof vuil naast de containers zorgt ervoor dat er in gerommeld wordt en daardoor wordt het nog een grotere troep Containers van huurders worden volgepropt door buurtbewoners. Dat gaat met Diftar straks een groot probleem opleveren

Het afvalprobleem blijkt veel impact te hebben op de leefbaarheid. Dat is nogal wat, zeker ook voor jongeren. Terwijl een buurt juist veilig zou moeten voelen; als een fijn thuis. Wat ons betreft een ongewenste situatie.

"Vaak vuilniszakken om de container, blijft liggen. Katten maken het kapot, dikke bende, bijna wekelijks”

“De containers staan soms een week bij de weg tot er weer een andere container aan de beurt is”

Oorzaken De belangrijkste oorzaak van het afvalprobleem is menselijk gedrag is. Dat maakt het ook zo’n ingewikkeld vraagstuk. Een groot deel van de mensen neemt verantwoordelijkheid voor de eigen leefomgeving en een kleine groep maakt er een rotzooi van. Uit ons onderzoek blijkt dat driekwart van de huurders zelf iets doet om de leefomgeving netjes te houden, onder andere door zwerfvuil op te ruimen. Leeftijd en lichamelijke problemen worden genoemd als reden om dat niet te doen. Naast gedrag geven huurders ook andere oorzaken aan: • • • • • • • •

De containers worden niet vaak genoeg geleegd, zijn te klein of doen het niet Er zijn te weinig prullenbakken of ze zijn te klein De gemeente geeft niet het goede voorbeeld door zelf groenafval te laten liggen Te weinig handhaving Als er al cameratoezicht is, dan wordt daar te weinig mee gedaan Te weinig groenonderhoud Geen mogelijkheid om naar de stort te gaan vanwege leeftijd, handicap, geen kar e.d. Meldingen worden niet opgepakt

“De container naast mijn woning vertoont vaak storingen”

“Veel vuil maar relatief weinig prullenbakken in de wijk"

Meldingsbereidheid Als je last hebt van zwerfafval of straatvuil, dan kun je dat op meerdere manieren melden. Bij wie zou jij het melden?

Meldingsbereidheid Waarom zou jij zwerfafval niet melden?

“Ik heb wel vaker meldingen gegaan bij de gemeente, kreeg geen reactie dus ik doe het niet meer”

“Niet aan gedacht. Ik heb ook wel wat anders te doen. Als ik het elke keer moet melden dan heb ik daar een dagtaak aan”

“Constant bewoners aanspreken op hun gedrag, een beetje moedeloos wordt je ervan. En ik wil geen ruzie”

Oplossingen vanuit de huurders We hebben onze huurders ook gevraagd welke oplossingen er volgens hen zijn. Want het gaat er niet alleen om het probleem aan te kaarten, maar vooral ook om na te denken over hoe we het met elkaar aan kunnen pakken. Oplossingen volgens onze huurders: ➢ ➢ ➢ ➢ ➢

➢ ➢ ➢ ➢ ➢ ➢

Aanleg van kleine milieuparkjes (zoals bij het Sint Anthoniegasthuis -> foto) Meer controle op illegale stort en afval naast de container plaatsen Boetes uitdelen Beter werkende ondergrondse containers, meer onderhoud en vaker legen Meer kleine afvalbakken plaatsen, vooral bij alle bankjes en in de buurt van bv. snackbars Meer containers plaatsen, ook voor glas en textiel e.d. Cameratoezicht Duidelijkere informatie vanuit de gemeente over afvalregels Vaker grof vuil ophalen in de wijken Deelkasten voor nog bruikbare goederen invoeren Mogelijkheid tot het scheiden van plastic, dat scheelt enorm veel afval in de containers

Oplossingen vanuit de huurders Oplossingen volgens onze huurders:

➢ Verpakkingsindustrie aanpakken ➢ Duidelijke borden/stickers met wanneer en hoe lang een container aan de weg mag staan ➢ Geen diftar, want opruimen voor een ander kost straks geld en dat motiveert niet ➢ Slot of chip op container ➢ Als er een melding wordt gemaakt van afval, dan ook actie ondernemen ➢ Belonen als mensen hun spullen netjes wegbrengen/scheiden/opruimen ➢ Himmeldei organiseren – met elkaar opruimen ➢ Campagne om wijkbewoners te overtuigen dat je zelf iets kunt doen om je wijk mooi te houden ➢ Volgend op de route van de vuilniswagen langs de route ‘gemorst’ zwerfvuil opruimen ➢ Buurtbewoners die samen opruimen

Samen, voor fijn en onbezorgd wonen! Bedankt voor uw aandacht