B.06.2 BIJLAGE - Tweede voortgangsrapportage beleidsplan Bescherming en Opvang 2022 - 2025 tm eind december 2023 def

Jaarverslag 2023 A

l enkele jaren wordt Nederland ervoor gewaarschuwd. Door vergrijzing zal de zorgvraag toenemen en er zullen onvoldoende arbeidskrachten zijn om die zorgvraag op te vangen. Als we niets doen, staat de toegankelijkheid van de zorg op het spel.

Het afgelopen jaar kregen we wat voorproefjes. Duizenden mensen in onze regio’s hebben geen eigen huisarts. Het aantal SEH-sluitingen is niet eerder zo hoog geweest. Natuurlijk zien we de effecten in de keten. Ambulances rijden om en onze meldkamer krijgt recordaantallen meldingen vanwege wachttijden elders. Vaak betekent dit drukte en ongemak. Maar soms is het regelrecht stress wanneer een instabiele patiënt naar een verder weg gelegen ziekenhuis moet. En blijven zorgprofessionals op termijn bij de RAV, als de druk verder toeneemt?

Er moet iets veranderen! Afgelopen jaar zaten we met alle zorgaanbieders uit Flevoland en Gooi en Vechtstreek aan de tekentafel en leverden we plannen op. Plannen voor juiste zorg op de juiste plek. De eensgezindheid was opvallend. In recordtijd conformeerden instellingen zich binnen het programma TAZK (Toekomstbestendige Acute Zorg Keten) aan concrete, duidelijke maatregelen omwille van goede zorg aan patiënten, ook op termijn. En nu? De inkt is inmiddels droog, maar de schop staat nog niet in de grond. De weg van IST naar SOLL is weerbarstig. Eerst de KPI’s, de transformatieaanvraag en vervolgens kunnen we rekenen op tientallen praktische hobbels. Maar er is geen keus. Zorgverzekeraars, ROAZ en zorgbestuurders, we moeten de slag maken!

Gijs Roest, Directeur RAV’s Flevoland en Gooi en Vechtstreek

Feedbackbericht In februari 2023 is de RAV, als koploper binnen het programma ‘Met spoed beschikbaar’ en in samenwerking met het St. Jansdal ziekenhuis, gestart met het feedbackbericht. Een belangrijk bericht, want in de spoedzorg ontbrak terugkoppeling van de spoedeisende hulp naar de ambulance. Inmiddels worden alle verreden ritten op het St. Jansdal ziekenhuis – wanneer de SEH-arts hier aan toe kan komen – voorzien van feedback op de gestelde waarschijnlijkheidsdiagnose van de ambulanceverpleegkundigen.

Pilot middencomplexe ambulancezorg In 2022 is bij de RAV de middencomplexe ambulancezorg (MCA) ingevoerd, ter vervanging van de laagcomplexe ambulancezorg. MCA bestaat uit ambulanceritten die geen spoedeisend karakter hebben, zoals vervoer van en naar het ziekenhuis. In 2023 is de MCA uitgebreid naar 3 dagdiensten en 1 avonddienst van maandag tot en met vrijdag. Daarnaast is per 1 oktober een pilot gestart waarbij de inzetcriteria voor de MCA zijn verruimd en de samenwerking wordt gezocht met de Rapid Responder (RRA). Dit gaat om inzetten van de Rapid Responder die ter plaatse is bij een patiënt die niet vitaal bedreigd is en die (na beoordeling) wel gepresenteerd dient te worden op de spoedeisende hulp.

RAV FLEVOLAND Gemiddelde meldtijd A1

RAV GOOI EN VECHTSTREEK

1,51 MIN.

Gemiddelde meldtijd A1

Gemiddelde uitruktijd A1

Gemiddelde uitruktijd A1

0,52 min.

0,53 min.

AANBESTEDING NIEUWE MONITOR In 2023 is in Axira-verband een aanbestedingstraject uitgevoerd voor nieuwe monitoren. De gunning is gevallen op de monitor van Corpuls. In 2024 wordt de nieuwe monitor geïmplementeerd bij de RAV’s.

1,49 MIN.

De certificaten voor NEN 7510 (informatiebeveiliging) en HKZ ambulancezorg (kwaliteit) zijn door beide RAV’s behaald in 2023.

KETENPARTNERTEVREDENHEIDSONDERZOEK

NIEUWE POST ALMERE

Van maart tot en met mei 2023 is een ketenpartnertevredenheidsonderzoek ambulancezorg uitgevoerd. Beide RAV’s hebben zeer goed gescoord. Landelijk was het gemiddelde een 7.8, Flevoland scoorde een 8.2 en Gooi en Vechtstreek zelfs het hoogste cijfer van 8.5!

In 2023 werd hard gewerkt aan de nieuwe ambulancepost aan de Veluwezoom in Almere. De post is in april 2024 feestelijk geopend.

Cijfers RAV FLEVOLAND

95%

RAV GOOI EN VECHTSTREEK

In van de A1-inzetten waren we binnen bij de patiënt

16,3 min.

95%

In van de A1-inzetten waren we binnen bij de patiënt

16,1 min.

Gemiddelde responstijd:

Ter plaatse na melding:

Gemiddelde responstijd:

Ter plaatse na melding:

A1 A2

binnen 15 minuten: 91,6% binnen 30 minuten: 97,5%

A1 A2

binnen 15 minuten: 92,7% binnen 30 minuten: 97,0%

09:49 minuten 14:38 minuten

A1

A2

B

2023

17.342

11.382

5.082

2022

15.834

12.080

2021

15.369

11.053

Totaal aantal ritten

09:58 minuten 15:40 minuten

A1

A2

B

Totaal aantal ritten

33.806

9.971

6.400

3.943

20.314

5.146

33.060

8.922

6.685

4.786

20.393

5.025

31.447

8.323

6.077

5.070

19.470