A (14)

INFORMATIENOTA RAAD LAREN

Van

het college van B&W

Aan

Gemeente Laren - Gemeenteraad

Portefeuillehouder Midden, J.G. van

Onderwerp

Evaluatie Buurtbezoeken Laren 2025. Portefeuillehouder Midden, J.G. van. Openbaar Ja.

Kennisnemen van Evaluatie.

Aanleiding (inleiding)

Al drie jaar op rij organiseert het college buurtbezoeken aan verschillende buurten in

Laren. Ieder jaar nodigt het college zes BPV buurten uit om ergens in de buurt, buiten in gesprek te gaan over wat er verbeterd kan worden in de openbare ruimte.

Afgelopen jaar hebben zes buurtbezoeken plaatsgevonden. Dit jaar kwamen de BPV’s van Wevers Erfgooiersbuurt, Argus, Westerheiden, Zwarte Berg, Hut van Mie en Vizier.. Kernboodschap

Het overall beeld is zeer positief. De opkomst was vaak hoog. De switch van de vrijdag

naar de woensdag is goed bevallen en had geen negatieve invloed op de opkomst van de inwoners. Ook het tijdstip (van 15:00 tot 18:00u) bevalt nog steeds goed. In het begin

komen vaak de gepensioneerde inwoners en vanaf een uurtje of 17:00 sluiten de jongere inwoners aan, die vanuit hun werk langskomen.

Ook de frequentie bevalt goed. Met zes buurtbezoeken per jaar hebben we een passende cyclus van drie jaar waarin alle BPV’s aanbod komen.

Pagina 1 van 2

De Boa’s, buitendienst en ambtenaren van OR zijn steeds aanwezig en goed betrokken.

De buitendienst staat vaak de volgende dag al voor de deur om de opmerkingen van de

inwoners op te lossen, wat boven verwachting is en tot positieve reacties leidt. Bewoners zeggen bij bijeenkomsten die al eerder aan de beurt zijn geweest dat ze zien dat er veel gedaan wordt met de opmerkingen.

Afgelopen jaar was het contact met de inwoners minder gespannen. Waar in de eerste

jaren veel klachten te horen waren over de buurt, gingen afgelopen jaar inwoners meer in gesprek met om het samen met de organisatie beter te maken. Dat voelde als een meer gelijkwaardige relatie met elkaar.

Wat er beter kan is de distributie van uitnodigingen. Op sommige momenten kregen we terug dat mensen geen uitnodiging hadden ontvangen. De distributie liep niet altijd helemaal goed. Daar moet naar gekeken worden met de distributeur.

Ook is afgelopen jaar het gebruik van een tablet ingezet om zo sneller de reacties digitaal te kunnen verwerken. Maar dat bleek niet goed te werken. Het werken met een scherm

komt afstandelijker en minder geïnteresseerd over op de inwoner. Het is gesloten en de

inwoners hebben het idee dat de informatie verdwijnt. Samen met de inwoner de reacties opschrijven op een papieren formulier en daarna met de inwoner erover in gesprek blijkt veel beter te werken; het geeft veel meer verbinding tussen de gemeente en de inwoner. Daarom is besloten te stoppen met de IPad en verder te gaan met de papieren formulieren.

De barista met de koffiekar is een waardevolle toevoeging aan het concept. Zij pakt haar rol als gastvrouw goed op. Ze is heel faciliterend, vriendelijk en toegankelijk en draagt

ook bij aan de ontspanning tijdens de buurtbezoeken, wat heel erg gewaardeerd wordt. De aankleding is goed verzorgd, compleet met koekjes, speciale thee, tafels en parasol. De banners met Ons Laren maken het geheel af. Vervolg

In 2026 vervolgt het college de buurtbezoeken met de BVP’s van Alert, Scheperbuurt, Hamdorff, Postiljon, Heidezicht en Tafelberg.

Pagina 2 van 2