[U24.05167] Raadsinformatiebrief start visietraject digitalisering.

De leden van de Gemeenteraad Postbus 1 2650 AA BERKEL EN RODENRIJS

Van

College van B&W

Onderwerp

Visie op digitalisering en uitvoeringsagenda

Datum

26 november 2024

Ons kenmerk

U24.05167

Geachte raadsleden,

Digitalisering is niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. Ook op ons werk zien we steeds meer mogelijkheden om dienstverlening te optimaliseren en ons werk effectiever uitvoeren. Daarnaast staan we voor diverse maatschappelijke uitdagingen, razendsnelle technische ontwikkelingen, (Europese en nationale) wet- en regelgeving en interne behoeften waar digitalisering een cruciale rol speelt. Om de richting voor de komende jaren te bepalen en de benodigde concrete stappen te maken is het nodig een brede visie en ambitie op digitalisering op te stellen. Daarmee zorgen we voor organisatie breed draagvlak en werken we als gehele organisatie samen aan de verdere digitalisering op een tempo dat nodig is en passend bij de organisatie. Waarom digitaliseren Digitalisering biedt ons tal van voordelen die de dienstverlening en kwaliteit aanzienlijk kunnen verbeteren en ons werk leuker en makkelijker maken. Wet- en regelgeving (zoals de Wmebv en de NIS2) zorgt er ook voor dat overheden prioriteit moeten geven aan digitalisering. Digitalisering maakt het mogelijk om meer en betere online diensten aan te bieden. Daardoor krijgen inwoners toegang tot hun eigen informatie en kunnen ze aanvragen voltooien zonder fysiek naar het gemeentehuis te gaan. Dat verhoogt de tevredenheid van de inwoners en maakt de dienstverlening toegankelijker.

Door repeterende activiteiten/taken te automatiseren kunnen we onze processen optimaliseren. Dat resulteert in minder papierwerk en snellere verwerking van aanvragen en documenten. Bovendien stelt digitalisering ons in staat om data te analyseren en te gebruiken voor beleidsvorming, wat kan helpen bij het anticiperen en reageren op complexe uitdagingen. Moderne digitale systemen kunnen ook helpen om data veilig te houden en de privacy van inwoners te waarborgen, wat essentieel is in een tijd waarin cyberveiligheid steeds belangrijker wordt.

1/3

Zomerrapportage Om de digitalisering te bevorderen, is er in de zomerrapportage van 2024 een budget toegewezen voor een kwartiermaker digitale duurzaamheid. We zijn nu aan de slag met de uitvoering hiervan en brengen u middels deze brief op de hoogte. Aanpak We hebben een externe partij ingeschakeld die gespecialiseerd is in visietrajecten op het gebied van digitalisering en informatievoorziening, met uitgebreide ervaring binnen gemeenten. Voor deze visie zullen wij realistische ambities formuleren. Hierbij richten wij ons op onze ambitie om digitalisering in te zetten ter verbetering van onze dienstverlening, evenals onze ambities met betrekking tot de buiten­ ruimte (zoals bijvoorbeeld slimme verlichting) en gebiedsontwikkeling (zoals een Digital Twin). Daarnaast stellen wij ambities op voor de digitalisering van onze interne organisatie en de ondersteuning van collega’s bij het uitvoeren van hun werkprocessen. Bij het opstellen van deze visie betrekken wij verschillende stakeholders, analyseren wij huidige knelpunten en houden wij rekening met wet- en regelgeving bij de prioritering. Bij het opstellen van een visie op digitalisering spelen diverse politieke keuzes een rol.

Denk hierbij aan de prioritering van investeringen, waarbij beslissingen worden genomen over welke digitale projecten en technologieën voorrang krijgen, zoals digitale dienstverlening, slimme infrastructuur of cybersecurity. Ook privacy en gegevensbescherming zijn van belang, waarbij wordt bepaald hoe wij omgaan met digitalisering in combinatie met privacy en ethiek. Bij het formuleren van onze ambities zullen wij daarom ook met u in gesprek gaan. Hier komen wij later bij u op terug. Nadat wij de visie en ambitie op digitalisering hebben opgesteld, werken wij deze uit naar tactische doelen en vertalen wij deze naar onze informatievoorziening en IT-omgeving. Uiteindelijk leidt dit tot initiatieven en projecten, evenals randvoorwaarden en benodigde middelen zoals organisatie, formatie en benodigde investeringen en structurele lasten en mogelijke dekkingsbronnen. Aan de hand van een afwegingskader en samen met verschillende belanghebbenden prioriteren wij deze acties. In een uitvoeringsagenda maken wij vervolgens inzichtelijk wat wij wanneer willen en kunnen oppakken. Toezegging algoritme In maart van dit jaar heeft wethouder Hoek een toezegging gedaan op het gebied van algoritmes (T2024-002). Binnen een jaar zullen wij een tactisch beleidsstuk opleveren over (de inzet en het gebruik van) algoritmes.

Dit beleid heeft een groot raakvlak met (onze visie en ambitie op) digitalisering. We nemen dit daarom mee in het visietraject. Op deze manier kunnen wij samenhang creëren met andere thema’s zoals het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI), data, ethiek en privacy. Concreet betekent dit dat het beleidsstuk niet binnen de gestelde termijn wordt opgeleverd, maar het opstellen ervan met prioriteit en in samenhang op de uitvoeringsagenda geplaatst zal worden. Vervolg De aanpak en planning wordt nu verder uitgewerkt en de eerste workshops met de organisatie voor visiebepaling worden nog voor dit jaar ingepland. We houden u op de hoogte van het proces en nemen u op gezette tijden mee in ambitievorming. De visie, uitvoeringsagenda en benodigde middelen en mogelijkheden tot dekking worden u naar verwachting in het 2e kwartaal van 2025 ter vaststelling aangeboden zodat u deze informatie mee kunt nemen in het begrotingsproces 2026.

2/3

Met een vriendelijke groet, burgemeester en wethouders van Lansingerland

Mickel Beckers gemeentesecretaris

Simon Fortuyn loco-burgemeester

3/3