Presentatie Zicht op de Wmo-ondersteuning

Zicht op de Wmoondersteuning Toelichting door Sjoerd Keulen 21 januari 2026

Introductie • In 2022 rekenkameronderzoek naar kostenbeheersing Wmo in Lansingerland.

• Op uw verzoek in 2025 onderzoek naar zicht op kwaliteit van de Wmo-voorzieningen.

Vraag en aanpak • Centrale vraag: In hoeverre heeft de gemeente Lansingerland zicht op de kwaliteit en resultaten van de uitvoering van de Wmo?

• Focus op: heeft gemeente eisen gesteld aan Wmo-aanbieders, heeft gemeente zicht op uitvoering en resultaten van Wmo-voorzieningen.

• Aanpak: documentstudie, analyse van contracten en overeenkomsten, interviews met ambtenaren.

Conclusies Hoofdconclusie: Lansingerland heeft in opzet een goede structuur om zicht te houden op de kwaliteit, uitvoering en resultaten van de Wmo. Gemeente stelt beperkt rapportage-eisen aan aanbieders. Onvoldoende zicht op kwaliteit en resultaten.

Deelconclusies:

1. De gemeente Lansingerland heeft in opzet een goede structuur om zicht te houden op de kwaliteit, uitvoering en resultaten van de Wmo-voorzieningen.

• Het zicht op de kwaliteit is helder belegd. • Signalen uit de uitvoering en de praktijk komen op één plek samen.

Conclusies 2. De afspraken over kwaliteit en verantwoording over voorzieningen zijn beperkt. • Algemene voorzieningen: heldere afspraken over verantwoording, maar niet over kwaliteit. • Maatwerkvoorzieningen: heldere afspraken over kwaliteit, maar niet over verantwoording. 3. Het zicht van de gemeente op de kwaliteit van de Wmo-voorzieningen is onvoldoende. • De gemeente spreekt aanbieders van maatwerkvoorzieningen niet structureel. • De gemeente haalt signalen van cliënten niet proactief op. 4. Het zicht van de gemeente op de resultaten van de Wmo-voorzieningen is onvoldoende. • Beleidsdoelen zijn niet geoperationaliseerd. • De monitoring is vooral gericht op het proces en de financiën, niet gericht op resultaten. • De informatie aan de raad is vooral financieel van aard, niet gericht op resultaten.

Aanbevelingen 1. Haal signalen proactief op • Inzicht in kwaliteit via gebruikers • Zorg voor jaarlijkse gesprekkencyclus met aanbieders 2. Geef inzicht in resultaten • Operationaliseer beleidsdoelen voor monitoringsinformatie van doelen resultaten • Besteed in raadsinformatie niet alleen aandacht aan financiën, maar ook aan beleidsdoelen en resultaten van de Wmo

3. Maak afwegingskader voor gemeenteraad om geld en capaciteit af te wegen tegen beleidsdoelen.

Geef hierbij aandacht aan:

• Professionaliseer registratie en voldoe daarmee aan de eigen informatie-eisen.

• Maak vooraf met aanbieders duidelijk afspraken over de kwaliteit.

• Maak met aanbieders afspraken over monitoring en verantwoording

Reactie college van B&W • Het college neemt alle aanbevelingen over.

• De rekenkamer heeft één aandachtspunt: het college vindt de huidige informatie aan de raad voldoende. De informatie beperkt zich echter tot kengetallen.