212701 Presentatie kennismaking Lansingerland gemeentelijke ombudsman.pptx
Tekst van het document
Een eigen ombudsman voor
Lansingerland?
27 januari 2021
Waarom? - Laagdrempelig (spreekuur in de gemeente)
Waarom? - Laagdrempelig (spreekuur in de gemeente) - Lokale kennis (onderzoek ter plaatse)
Waarom? - Laagdrempelig (spreekuur in de gemeente) - Lokale kennis (onderzoek ter plaatse) - Bekend in het lokale netwerk (publiek en privaat)
Waarom? - Direct benaderbaar (voor griffie en gemeenteraad)
Waarom? - Direct benaderbaar (voor griffie en gemeenteraad) - Openbare rapporten na onderzoek (en toelichting in gemeenteraad)
Waarom? - Direct benaderbaar (voor griffie en gemeenteraad) - Openbare rapporten na onderzoek (en toelichting in gemeenteraad) - Eigen jaarverslag (en toelichting in gemeenteraad)
Waarom? - Korte lijnen met college B&W
Waarom? - Korte lijnen met college B&W - Geborgd in veel lokale samenwerkingsverbanden
Waarom? - Korte lijnen met college B&W - Geborgd in veel lokale samenwerkingsverbanden - Onafhankelijke spiegel (en tegenspraak)
Wat doen wij? - Interveniëren (oplossingsgericht)
Wat doen wij? - Interveniëren (oplossingsgericht) - Onderzoeken naar klachten (oordeel en aanbevelingen)
Wat doen wij? - Interveniëren (oplossingsgericht) - Onderzoeken naar klachten (oordeel en aanbevelingen) - Onderzoeken naar patronen (analyse en aanbevelingen)
Herstel van vertrouwen tussen burger en overheid
Anne Mieke Zwaneveld (gemeentelijke ombudsman
Stans Goudsmit (gemeentelijke kinderombudsman)
Contactgegevens gemeentelijke Ombudsman Meent 106 3011 JR Rotterdam www.ombudsmanrotterdam.nl 010 – 411 1600