VRZW RIB Hoofdlijnen rapportage beeldvormende verkenning crisisnoodopvang

Colleges van B&W en gemeenteraden Zaanstreek-Waterland

Bezoekadres: Prins Bernhardplein 112 1508 XB Zaandam Postadres: Postbus 150 1500 ED Zaandam Telefoon 088 751 20 00 info@vrzw.nl www.vrzw.nl

Datum

30 januari 2023

Uw referentie Uw brief van

Telefoon Onderwerp

Hoofdlijnen rapportage beeldvormende verkenning crisisnoodopvang

Geachte colleges van B&W en gemeenteraadsleden, In de eerste weken van de crisisnoodopvang (CNO) op de Baanstee Noord hebben Veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland (VrZW) en ook de gemeente Purmerend en de gemeente Edam-Volendam meerdere signalen bereikt van vermeende problemen binnen de crisisnoodopvang Assendelft en Baanstee-Noord. Om een antwoord te krijgen waar deze signalen precies betrekking op hebben, in hoeverre deze eerder kenbaar zijn gemaakt en er destijds op is geacteerd, is op verzoek van de directeur VrZW een beeldvormende verkenning uitgevoerd door BING 1. Het onderzoek heeft zich gericht op de medewerkers van de crisisnoodopvang aangezien de signalen uit deze hoek kwamen. De belangrijkste bevindingen treft u aan in de bijlage. Conclusie Uit de beeldvormende verkenning is gebleken dat het merendeel van de signalen zich heeft afgespeeld gedurende de periode dat de CNO in Assendelft was gevestigd, periode medio juli - begin oktober 2022. Door de geïnterviewden zijn weinig concrete situaties en voorbeelden genoemd waarmee de vermeende wantoestanden kunnen worden onderbouwd. Op veel van de genoemde signalen is in een eerder stadium al actie ondernomen door VrZW, de gemeenten Purmerend en Edam-Volendam. Aanbevelingen en vervolg Uit de verkenning komen twee situaties naar voren waar vervolgstappen voor worden aanbevolen.

Dit betreft de catering waarvan de kosten in CNO Assendelft een veelvoud zouden zijn geweest van de huidige kosten in CNO Baanstee-Noord. Daarnaast zouden, volgens een van de geïnterviewden, sommige bewoners anders worden behandeld binnen de CNO Baanstee-Noord waardoor zij geen of in mindere mate kleding of verzorgingsproducten ontvangen, dan andere bewoners. BING beveelt aan bij medewerkers en bewoners na te gaan in hoeverre deze verhalen recht doen aan de waarheid.

Huidige situatie CNO Baanstee Noord Om een sociaal veilig werkklimaat te realiseren zijn de afgelopen periode organisatorisch meerdere wijzigingen doorgevoerd. Er zijn drie nieuwe locatiemanagers aangesteld voor CNO Baanstee-Noord en er is een start gemaakt met integriteitscursussen en -trainingen, het aanstellen van een vertrouwenspersoon en het inrichten van een klachtenloket.

1

BING biedt gespecialiseerde adviesexpertise, onderzoeksexpertise en een vraagbaakfunctie op het gebied van integriteit en ongewenste omgangsvormen. In de veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland werken brandweer, politie, gemeenten en GHOR samen aan veiligheid.

Verder zijn er tientallen vrijwilligers die wekelijks in de CNO helpen bij sport, onderwijs voor de kinderen, muziekles, knutselen en leren fietsen. Sinds de start van de CNO hebben al meer dan 100 donaties plaatsgevonden van kleding, speelgoed, sportspullen en fietsen uit Purmerend en Edam-Volendam onder andere via het mailadres dat hiervoor is geopend Noodopvangbaanstee@purmerend.nl. Ook de Raad van kerken Purmerend en Moskee Amsterdam Noord hebben donaties opgehaald en winterkleren (zoals winterjassen) voor de mensen gekocht, schoenen en kinderboeken. Bewoners in de opvang hebben meegedaan met Nederlandse tradities zoals Sint Maarten en de schoen zetten met Sinterklaas. Ook wordt er muziek gemaakt; af en toe treedt er vanuit de bewoners een gelegenheidsband op. Tot slot is het goed te vermelden dat het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) en Vluchtelingenwerk wekelijks spreekuur houden in verband met de asielprocedure. Ook is er een heldere escalatieladder afgesproken en een lik op stuk beleid wanneer de situatie daarom vraagt. Reactie bestuur VrZW We hebben als bestuur kennis genomen van de rapportage. Goed dat de ontvangen signalen nu zijn onderzocht. De twee aanbevelingen die uit de beeldvormende verkenning naar voren komen gaan we uitvoeren. We laten op korte termijn weten hoe we dit gaan doen.

Met vriendelijke groet, namens het Dagelijks Bestuur Veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland

Voorzitter J. Hamming

Secretaris S. van den Broek

In de veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland werken brandweer, politie, gemeenten en GHOR samen aan veiligheid.