PPT Beeldvorming SBBV 20 juni - Toekomst Toegang Sociaal Domein.pptx

Toekomst Toegang Sociaal Domein Beeldvorming Informatiebijeenkomst SBBV 20 juni 2023

Ontwikkelingen sinds 2015 2015: Decentralisaties in 2015 tegelijk met gemeentelijke herindeling 2017: Ontwikkeling van loketfunctie naar menselijke maat en integrale dienstverlening 2019: Hoge werkdruk; vraagstukken passen niet langer bij loket-gedachte (veilig thuis, complexiteit, preventie, kostenbeheersing etc.) 2020: Corona, vluchtelingencrisis, Inflatie en energiecrisis, wooncrisis, toenemende complexiteit en digitalisering, wachtlijsten 2022: Doorontwikkeling van de gemeentelijke toegang tot het sociaal Domein

2

Doorontwikkeling gemeentelijke toegang 1. Aan de slag met de uitkomsten van het Onderzoek Zicht op Toekomstbestendige Toegang Sociaal Domein (Loket Samenleving & Zorg) 2. Op weg naar een toekomstbestendige toegang (transformatieopgave, samenwerking Sociaal Preventieteam/Loket) 3. Klaar voor 2025 (hervormingsagenda)

3

Het onderzoek: zicht op Toekomstbestendige Toegang Dit knelt: Ø Het werk is ingrijpend veranderd; de formatie niet Ø Integraal werken en procesregie is omarmd, maar nog niet volledig geimplementeerd Ø Onvoldoende ruimte voor reflectie, deskundigheidsbevordering, intervisie en integraal casuistiekoverleg

Dit gaat goed:

Ø Veel kwaliteit bij medewerkers aanwezig met een drive om inwoners zo goed mogelijk te helpen Ø Sturing en aandacht voor medewerkers komt op gang

De adviezen: 1. Verstevig de basis om de werkdruk te verlagen 2. Werk toe naar een integrale dienstverlening 3. Start met het voorbereiden op het takenpakket van de toekomst 4. Vorm, met de partners uit het preventieteam, een toekomstbestendige toegang

4

Toekomst Toegang Sociaal Domein

Titel van de presentatie

5

Wat zien we in de uitvoeringspraktijk? Ø Wat maakt iets complex? Ø Waarom procesregie? Ø Waarom is integraal ingewikkeld? Ø Waarom menselijke maat?

Zicht op Toekomstbestendige Toegang Sociaal Domein

6

Uit de uitvoeringspraktijk van: Werk en Inkomen

Totaal reguliere werkprocessen Titel van de presentatie

7

Uit de uitvoeringspraktijk van: Jeugd

Titel van de presentatie

8

Uit de uitvoeringspraktijk van: Wmo •

Langere indicaties en meer verwijzingen naar voorliggend/preventieteam, waardoor het aantal meldingen daalt. Echter:

•

Steeds meer vragen van ketenpartners (woningcorporaties, huisartsen, welzijn) en mantelzorgers (mensen blijven langer thuis; ouderen maar ook jongeren die beschut wonen).

•

GGZ behandeling kent lange wachttijd waardoor overbruggingszorg uit Wmo (inzet begeleiding). Daardoor veel terugkerende vragen.

•

Toename woonproblematiek (doorstroom naar Beschermd wonen stagneert, Wmo overbrugt wachttijd door inzet begeleiding/dagbesteding) en oplossen schrijnende gevallen wonen

•

Vragen (terugkerend) uit bestaande caseload (procesregie)

•

Alleen ga je sneller, samen kom je verder. Meegaan/expertise delen met collega’s.

•

Integraal werken en uitgaan van de vraag: ‘Wat is er nodig?’ i.p.v. ‘Waar kom je voor in aanmerking?’ is fundamenteel andere benadering.

Team bestaat uit 11,61 fte consulenten (15 personen), 3 fte administratie (4 personen), 2,5 fte kwaliteitsmedewerker (3 personen), 2 fte procesregisseur

9

Wat is nodig voor toekomstige Toegang Ø Inhuur omzetten naar structurele formatie Ø Extra formatie voor een stevige(re) basis, voor: - Ontwikkelruimte medewerkers - Ontwikkelruimte voor (her)inrichting werkprocessen en werkwijzen, optimaliseren Bedrijfsvoering - Integraal werken - Procesregie - Implementeren verbeteracties uit Zott-traject (incidenteel)

Zicht op Toekomstbestendige Toegang Sociaal Domein

10

Wat kost dat?

Zicht op Toekomstbestendige Toegang Sociaal Domein

11

Voorstel in FTE en euro FTE en € per stap € 600,000

€ 500,000

€ 531,225 € 450,000

€ 400,000 € 370,000 € 332,444

€ 300,000 € 288,200

€ 254,000

€ 249,883 € 200,000

€ 100,000

€-

7.5

3.7

0

3.5

5

4

5

Omzetting inhuur

Basis op orde

Incidentele implementatiemiddelen

Doorontwikkeling SD

Procesregie

Triage

Zelf basishulp

1

2a

2a*

2b Fasering

Titel van de presentatie

# FTE

3 Kosten in €

12

Fasering voorstellen 1e tussentijdse rapportage: - Stap 1 Omzetting inhuur - Stap 2a Basis op orde - Stap 2a* Incidentele implementatiemiddelen Kadernota 2024: - Stap 2b Doorontwikkeling SD - Stap 3 Procesregie 100% vanaf 2024 - Stap 3 Triage en zelf basishulp 50% vanaf 2024 en 100% vanaf 2025

Titel van de presentatie

13

Dekking voorstellen Effecten 1e tussentijdse rapportage 2023 volledig gedekt uit:

1) Bijstelling zorgkosten SD conform realisatie 2022 2) Inzet Reserve SD voor incidentele kosten Effecten Kadernota 2024 gedekt door:

1) Structurele doorwerking bijstelling zorgkosten SD 2) Inverdieneffect maatregelen stap 3

Titel van de presentatie

14