1.37 RIB Jaarverslag Cliëntenraad 2022.pdf

RAADSINFORMATIEBRIEF

VAN HET COLLEGE VAN B&W VOOR

de gemeenteraad

CC DATUM ONDERWERP

27 juni 2023 Jaarverslag Cliëntenraad 2022

Beste meneer, mevrouw, Als bijlage bij deze brief treft u het Jaarverslag 2022 van de Cliëntenraad Sociale Zaken aan ter informatie. In 2022 hebben de leden van de Cliëntenraad hun ervaringen ingezet om het beleid en de uitvoering op het terrein van de Participatiewet beter te laten aansluiten op doelgroepen en maatwerk te bevorderen. Ook zijn suggesties gedaan voor met name begrijpelijke communicatie en het helpen voorkomen van overbodige bureaucratie. In 2022 heeft de gemeente haar plannen rond de energie-armoede, zoals de inzet van energieklussers, afgestemd met de Cliëntenraad. Met name aanbevelingen over het informeren van de doelgroep zijn deels overgenomen. De afdeling Communicatie heeft in samenwerking met de Cliëntenraad (naast de voorlichting over de energieklussers) de voorlichting van de doelgroep vereenvoudigd om de doelgroep beter te bereiken en te informeren. In 2023 zullen we de zinvolle samenwerking met de Cliëntenraad blijven voortzetten. Bijlagen RIB: Jaarverslag Cliëntenraad 2022 Met vriendelijke groet, burgemeester en wethouders van Krimpenerwaard, de secretaris,

de burgemeester,

J. Hennip

P.J. Bouvy-Koene

1136741 / 1136844 gemeente Krimpenerwaard Postbus 51 2820 AB Stolwijk www.krimpenerwaard.nl

Jaarverslag Cliëntenraad Gemeente Krimpenerwaard 2022

Woord van de voorzitter Tertia Hulst Het jaar 2022 was het jaar van de energieproblemen! De cliëntenraad kwam op voor de belangen van mensen met een laag inkomen die hun energierekening omlaag wilden krijgen. Het was ook het jaar van de gemeenteraadsverkiezingen. Dat betekende afscheid van “onze wethouder” Jan Vente na een prettige en jarenlange samenwerking. En daarna de kennismaking met onze nieuwe wethouder, Wisja Pannekoek. In afwachting van de plannen van het nieuwe college heeft de voltallige cliëntenraad een interne cursus gedaan over “hoe werkt de gemeente”. Dat gaf meer inzicht in de werkwijze van de gemeente en duidelijkheid over waar en wanneer we onze invloed het beste kunnen inzetten. Jurian Hennip (gemeentesecretaris) en Sylvia van der Ruit (directeur Sociaal Domein) verzorgden de cursus die over en weer nieuwe inzichten en kansen heeft opgeleverd. Voor de werving van nieuwe leden na het aftreden van diverse leden aan het einde van het jaar, is een duidelijk profiel gemaakt. Communicatie is een terugkerend onderwerp op onze agenda! Zowel voor de gemeente (hoe bereik je mensen die gebruik kunnen maken van minimaregelingen) als ook van de cliëntenraad ( hoe laten we meer van ons horen, zodat de burger weet wat we doen en ons weet te vinden). De cliëntenraad heeft berichten voor de gemeentepagina in Het Kontakt en nieuwsbrieven van Sociale Zaken geschreven.

Er is veel contact geweest met de afdeling communicatie van de gemeente. Ook heeft de cliëntenraad een netwerk van maatschappelijke instanties, zoals bijvoorbeeld Welzijn Krimpenerwaard en Krimpenerwaard Intercultureel. Op deze manier zijn we goed op de hoogte van zaken die er spelen in onze gemeente en kunnen we de belangen van mensen met een laag inkomen door middel van onze aanbevelingen onder de aandacht brengen. We hebben aan het einde van dit jaar afscheid genomen van 4 leden die zich jarenlang hebben ingezet voor de cliëntenraad en de burgers van de Krimpenerwaard. Grote dank daarvoor! We zien ook uit naar een nieuw jaar met een aantal nieuwe mensen, waarbij we ons zullen blijven inzetten voor inwoners die aangewezen zijn op voorzieningen die onder de Participatiewet vallen.

De Cliëntenraad geeft de gemeente vanuit persoonlijke ervaringen en ervaringen van de inwoners van de Krimpenerwaard advies over de plannen van de gemeente rondom werk en inkomen.

De cliëntenraad bespreekt maatschappelijke problemen en heeft aandacht voor het omgaan met een laag inkomen.

2

Leden van de Cliëntenraad 

De heer Z. (Ziad) Attalla



Mevrouw M. (Mila) Bojanovic



Mevrouw Y.J. (Yoni) ten Brink



Mevrouw M. (Marian) van Buren



Mevrouw M.P. (Marijke) Droogendijk



Mevrouw A.S. (Angelique) Kraaijenbos



Mevrouw M. (Mieke) Vermin

Werkwijze, aanbevelingen en thema’s Door de uitvoering van het Integraal Beleidskader Sociaal Domein en de gemeenteraadsverkiezingen zijn zowel de Adviesraad Sociaal Domein als de Cliëntenraad, in vergelijking met andere jaren, weinig gevraagd om te adviseren in 2022. In 2022 heeft de Cliëntenraad met name suggesties gegeven om energie-armoede te voorkomen en doelgroepen die onder de Participatiewet vallen te bereiken. Dit in overleg met bijvoorbeeld beleids- en communicatieadviseurs. De ervaringen van de leden van de Cliëntenraad helpen om het beleid en de uitvoering vanuit de Participatiewet beter af te stemmen op de doelgroep en waar mogelijk maatwerk te bieden. De Cliëntenraad heeft aanbevelingen gedaan voor begrijpelijke communicatie over bijvoorbeeld minimaregelingen en het vermijden van onnodige bureaucratie. Suggesties zijn gedaan voor vereenvoudiging van minimaregelingen om eventuele misverstanden bij het aanvragen te voorkomen en administratieve lasten te verminderen. De Cliëntenraad heeft afspraken met de gemeente over onderwerpen die zijn geagendeerd in een zogenaamde strategische agenda gezet. Deze agenda is gebruikt voor de agendering van thema’s en het uitnodigen van met name beleidsambtenaren voor vergaderingen. De Cliëntenraad heeft signalen en thema’s die voor andere inwoners van belang zijn onder de aandacht gebracht.

Tot slot heeft een vertegenwoordiger van de Cliëntenraad deelgenomen aan het Radenoverleg van KernKracht. De Cliëntenraad heeft in 2022 tien keer vergaderd. Steeds vaker is de Cliëntenraad gevraagd om deel te nemen aan allerlei bijeenkomsten, zoals over maatschappelijke voorzieningen. De informatie die de Cliëntenraad door deze deelname krijgt, wordt gedeeld met andere leden. De Cliëntenraad houdt een vinger aan de pols om te beoordelen wat er met suggesties wordt gedaan. Verder is er elk kwartaal een overleg van de voorzitter van de Cliëntenraad met de wethouder Sociale Zaken. De voorzitter van de Cliëntenraad is ook lid is van de Adviesraad Sociaal Domein, zodat sprake is van een goede afstemming en samenwerking tussen de Cliëntenraad en de Adviesraad. De Cliëntenraad kijkt terug op een jaar waaruit blijkt hoe belangrijk het is om mee te praten over onderwerpen waar leden ervaring mee hebben. Leden weten waar het knelt, waar het simpeler kan en hoe meer inwoners bereikt kunnen worden. De gemeente neemt deze signalen serieus door hierover tijdig met de Cliëntenraad in gesprek te gaan. Dat helpt om het beleid, de communicatie en de regelingen te verbeteren in het belang van de inwoners van de gemeente Krimpenerwaard.

4