1.34 Bijlage 3 - Factsheet Jeugd - ouders 2021.pdf
Tekst van het document
Clientervaringsonderzoek Jeugd 2021 Gemeente Krimpenerwaard De gemeente Krimpenerwaard is verantwoordelijk voor de jeugdhulp vanuit de Jeugdwet. Om de ervaringen van ouders/ verzorgers in kaart te brengen heeft de gemeente Krimpenerwaard onder deze doelgroep een onderzoek uitgevoerd. Hieronder worden de belangrijkste resultaten weergegeven.
A A N TA L L E N Aantal aangeschreven:369 Ingevuld: 61 Let op: kleine N resultaten indicatief
Responspercentage: 17%
7,8
is het gemiddelde rapportcijfer voor het contact met Loket Samenleving en Zorg
77%
80%
2020: 80% 2018: 66%
wist waar zij terecht kan met de hulpvraag van hun kind
73%
is het gemiddelde rapportcijfer voor de hulp die kinderen van de deelnemers ontvangen
2020: 63% 2018: 74%
werd snel geholpen
81%
2020: 74%
is tevreden over het resultaat van de hulp
83%
8,0
2020: 76%
vindt dat het door de hulp op school/werk dagbesteding beter gaat
2020: 74%
van de kinderen zegt door de hulp vaker wat hij/zij nodig heeft
“ Ons kind gaat vrolijk en met plezier naar de dagbesteding.’’
85%
2020: 81%
ik/mijn kind heeft de hulp gekregen die nodig is
82%
2020: 80%
vindt dat het door de hulp thuis beter gaat
“Er is veel �jd en ruimte voor mijn kind, ook voor ons als ouders. De communica�e is eerlijk, open en gelijkwaardig.‘’
Wat wordt er gedaan met de resultaten? De resultaten van het onderzoek worden gebruikt om te zien wat goed gaat en om de dienstverlening (verder) te verbeteren.