1.25 RIB Rapportage klachtbehandeling 2020.pdf
Tekst van het document
RAADSINFORMATIEBRIEF RIB Rapportage klachtbehandeling 2017Intern VAN HET COLLEGE VAN B&W VOOR
de leden van de gemeenteraad
CC DATUM ONDERWERP
31 maart 2021 Rapportage klachtbehandeling 2020
Beste heer, mevrouw, In ons klachtenprotocol is opgenomen dat u jaarlijks, uiterlijk in de maand april, een rapportage ontvangt over de wijze waarop klachten die het voorgaande jaar zijn ontvangen, zijn afgehandeld. In de rapportage over 2020 leest u onder andere dat 43 klachten zijn ontvangen, waarvan 11 klachten van 2 klagers. In 2019 ontvingen we 36 klachten. In de rapportage wordt verder ingegaan op de aard van de klachten, hoe de klachten zijn beoordeeld en hoeveel tijd nodig was om de klachten af te handelen. Graag bieden wij u de Rapportage klachtbehandeling 2020 ter kennisname aan.
Bijlagen RIB: rapportage klachtbehandeling 2020
Met vriendelijke groet, burgemeester en wethouders van Krimpenerwaard, de secretaris,
de burgemeester,
J. Hennip
mr. R.S. Cazemier
/ CONCEPT Uitgaand RIB Rapportage kalchtbehandeling 2017
CONCEPT
CONCEPT