Bijlage 4. Communicatieplan voor participatie De Noord 102

Communicatieplan voor participatie rond flexwoningen aan De Noord 102 Aanleiding In december 2022 verleende het college van burgemeester en wethouders een omgevingsvergunning voor het wijzigen van het bestaande gebruik van het perceel De Noord 102 en de daarop aanwezige bedrijfswoning. Sindsdien gebruikt de gemeente de bebouwing op het perceel voor de opvang van Oekraïense vluchtelingengezinnen. Daarnaast vangen wij op dit moment Oekraïense vluchtelingen op in de voormalige muziekschool aan de Tuinstraat. Deze locatie is beschikbaar tot medio 2025. Het einde van de oorlog in Oekraïne is helaas nog lang niet in zicht. Hierdoor kregen wij vanuit het Rijk de opdracht om een duurzame oplossing voor de huisvesting van Oekraïense vluchtelingen te vinden. Daarnaast willen wij hier starters in de sociale sector en studenten (spoedzoekers) huisvesten. De wens is om de locatie De Noord 102 te ontwikkelen ten behoeve van huisvesting van Oekraïense vluchtelingen en andere spoedzoekers. Het gaat hierbij om 21 flexwoningen, waar maximaal 90 personen kunnen wonen. Woningbouwcoöperatie QuaWonen ontwikkelt deze woningen. Uiterlijk half 2025 start zij met de bouwwerkzaamheden. De Noord 102 grenst aan een bedrijventerrein, een woonperceel, de begraafplaats en het terrein van de scouting. En ligt onder aan een dijk. Daaromheen zijn er wat woningen.

Ook grenst deze locatie aan de gemeente Krimpenerwaard en het groen van de Groenalliantie. De communicatieopgave De gemeente Krimpen aan den IJssel wil met de communicatie de participatie ondersteunen en versterken met: • • •

de direct omwonenden ondernemers en inwoners) de overige inwoners van de gemeente Krimpen aan den IJssel haar relaties (Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard (HHSK) en de Groenalliantie)

Het doel hiervan is dat deze participatie slaagt (zie voor participatiedoelen het participatieplan). Aantekening: In augustus hebben 22 omwonenden en ondernemers per brief aan de gemeenteraad laten weten het niet wenselijk te vinden om de doelgroep spoedzoekers te huisvesten op deze locatie. In de brief staat dat de omwonenden en ondernemers zich zorgen maken over parkeren, de ontsluiting en de sociale veiligheid. Daarnaast vragen zij zich af of deze locatie een prettig woon- en leefklimaat biedt voor de toekomstige bewoners. Communicatiedoelstellingen en planning Door het uitvoeren van dit communicatieplan willen we de omgeving: • • •

een zo duidelijk, juist en volledig beeld geven van wat er gaat gebeuren. enthousiasmeren om mee te doen aan de participatiemomenten (1-op-1 gesprekken, inloopbijeenkomst en de gemeentepeiler). enthousiasmeren om het plan te verrijken.

Communicatiedoelgroepen Voor de communicatie is de belangrijkste doelgroep: • 1

de omwonenden ondernemers in de buurt van De Noord 102

• • •

bewoners van De Noord 102 bezoekers van de begraafplaats de scouting (bijvoorbeeld leden, vrijwilligers en ouders)

Daarnaast zijn de volgende doelgroepen belangrijk: • • • • • • •

de nieuwe én huidige bewoners van De Noord 102 lokale en regionale media alle inwoners van de gemeente Krimpen aan den IJssel de stakeholders (onder andere HHSK en de GroenAlliantie) de gemeenteraad de gemeente Krimpenerwaard collega’s (intern)

Verhaallijn De gemeente Krimpen aan den IJssel heeft van het Rijk de opdracht gekregen om spoedzoekers (Oekraïense vluchtelingen, studenten en starters op de sociale woningmarkt) een dak boven hun hoofd te bieden. In onze gemeente is helaas te weinig ruimte om te bouwen. Daarom zijn we op zoek gegaan naar bestaande mogelijkheden. We hebben hiervoor verschillende plekken onderzocht. De Noord 102 kwam voor deze opdracht het beste uit de bus. Wij willen graag uitleggen hoe wij De Noord 102 en de ruimte hieromheen willen inrichten. Wij horen daarbij graag de ideeën van omwonenden. Zodat wij vraagstukken zoals het parkeren, de bereikbaarheid van de woningen en bedrijven en de veiligheid zo goed mogelijk voor álle inwoners in deze buurt kunnen inrichten. Ook nodigen wij omwonenden graag uit om mee te denken over een prettig woon- en leefklimaat. Wat is bij deze verhaallijn belangrijk: -

dat wij de alternatieven van de omwonenden kunnen weerleggen. dat duidelijk is, waar de omwonenden nog input over kunnen geven en wat vastligt (en waarom, dus wat zijn de keuzes).

Beeldmerk Wij laten een herkenbaar beeldmerk maken. Dit kan op meerdere manieren ingezet worden zodat de communicatiemiddelen elkaar onderling, maar ook samen met de participatiemomenten versterken. Zo herkennen de doelgroepen op een gegeven moment de communicatie over deze participatie. Het beeldmerk is eind november klaar. Inzet communicatiemiddelen Hieronder staan de belangrijkste communicatiemiddelen die we inzetten. Daaronder staat de planning en voor welk participatiemoment welk communicatiemiddel voor welke doelgroep wordt ingezet. 1. Webpagina van het project Op de webpagina maken we inzichtelijk hoe het proces en planning eruitzien. Ook staan hier alle participatiemomenten, waaronder de vragenlijst en het participatieverslag. Daarnaast komen hier de terugblikken/uitkomsten van de participatiemomenten te staan. Omwonenden en ondernemers in de buurt kunnen zich op deze webpagina ook inschrijven voor de mailservice. Nadat de bouw is gestart, komt hier ook informatie te staan. 2. Uitnodigingsbrieven

2

3.

4.

5.

6. 7.

8.

9.

3

Voor alle participatiemomenten nodigen we de omwonenden en ondernemers in de buurt, de begrafenisondernemers en het bestuur van de scouting per brief uit. In de brieven staan de namen van de aanspreekpunten (Wilco) en zijn telefoonnummer 0180-540651, het algemene nummer 14081 en het mailadres DeNoord@krimpenaandenijssel.nl. Flyer Een flyer met een infographic verduidelijkt wat we gaan doen en maakt het voor de omwonenden en ondernemers in de buurt duidelijker. De infographic gebruiken we ook voor de advertentie in het Kontakt en op onze webpagina. De flyers gooien we in de brievenbussen van de omwonenden en ondernemers in de buurt. Ook hangen we deze bij de ingang van de begraafplaats en de scouting. Daarnaast vragen we de besturen de uitnodigingen (waar nodig) zoveel mogelijk per mail naar de bezoekers, leden/ouders/vrijwilligers te sturen. Op de flyer komt het mailadres DeNoord@krimpenaandenijssel.nl en algemeen telefoonnummer. Halve pagina advertentie in het Kontakt en informatie op gemeentepagina Van de infographic maken we samen met de uitnodiging voor de inloopbijeenkomst een advertentie. Verder komt alle belangrijke informatie terug op de gemeentepagina. Social media Alle participatiemomenten waarbij wij alle Krimpenaren voor uitnodigen communiceren we voor- en achteraf op Facebook. Altijd met een verwijzing naar de webpagina.

Ook belangrijke informatie die wij op de webpagina plaatsen communiceren we via dit kanaal. E-mail De Noord 102 Omwonenden en andere geïnteresseerden kunnen zich inschrijven voor een mail over de participatie rond De Noord 102. De mails worden zo’n 2 weken voor een participatiemoment verstuurd en geven informatie over het moment en andere algemene informatie. In de mail staan de namen van de aanspreekpunten (Wilco/Marcel). Artikel in Klinker (25 februari 2025) De Klinker is ons gemeenteblad. Dit magazine komt 4 keer per jaar uit en wordt huis-aanhuis verspreid. We moeten even afstemmen wanneer de digitale enquête eruit gaat en/of de inloopbijeenkomst gepland staat, maar als dit eind februari is kunnen we over het project een mooi artikel schrijven in de Klinker en inwoners/omwonenden op deze manier bereiken. Free publicity via lokale en regionale media Vooraf aan alle participatiemomenten versturen we persberichten naar de lokale en regionale media, zodat alle inwoners van Krimpen hierover ook nog via deze media kunnen lezen/horen.

Planning Bovenstaande communicatiemiddelen (social media, gemeentepagina, persbericht, mail) zetten we in voor de participatiemomenten (zo’n 2 weken van te voren). Deze staan nog niet allemaal hieronder genoemd. Het eerste participatiemoment is eind november en zijn de 1-op-1 gesprekken. Deze vinden plaats voor de commissievergadering van 3 december. Hiervoor nodigen we hen op verschillende manieren uit. Wanneer gereed Do 28/11

Communicatiemiddel Webpagina

Ma 2/12

Flyer met infograpic

Di 3/12

Advertentie in het Kontakt

Vr 6/12

Eerste e-mail voor de mensen die tijdens de 10p-1 gesprekken zich hebben opgegeven. Persbericht, social, mail en uitnodigingsbrief voor de inloopbijeenkomst Artikel in de Klinker (voor gemeentepagina)

Januari

Di 25/2

Communicatiedoel

Doelgroep

Informeren, bouwen aan vertrouwen, de doelgroepen weten waar ze moeten zijn met hun vragen. Informeren, bouwen aan vertrouwen, de doelgroep weet waar ze moeten zijn met hun vragen.

Alle

Informeren, bouwen aan vertrouwen, de doelgroepen weten waar ze moeten zijn met hun vragen. Informeren, bouwen aan vertrouwen

Omwonenden, ondernemers in de buurt, bezoekers begraafplaats, leden/vrijwilligers/ouders scouting Alle

Omwonenden, ondernemers in de buurt en alle andere Krimpenaren die interesse hebben.

Informeren, bouwen aan vertrouwen en mensen weten waar ze hun vragen beantwoord krijgen Informeren, bouwen aan vertrouwen

Alle