Bijlage 2. Toelichting bij de Verordening jeugdhulp gemeente Krimpen aan den IJssel 2025
Tekst van het document
Artikel 25. Klachtregeling De gemeente heeft een klachtregeling voor mondelinge en schriftelijke klachten over gedragingen van personen en bestuursorganen die onder haar verantwoordelijkheid werkzaam zijn. Met een klachtenregeling wordt voorzien in de afhandeling van klachten van jeugdigen en ouders over geleverde diensten van de gemeente of de instelling waar zij hulp ontvangen, voor zover deze diensten en hulp betrekking hebben op de Jeugdwet. In de regel zal eerst de aanbieder of KrimpenWijzer worden aangesproken bij klachten over gedragingen van hun medewerkers of de wijze van behandeling. De klachtmogelijkheid tegenover de aanbieder is geregeld in artikel 4.2.1 e.v. van de wet. Voor klachten over gedragingen van gemeenteambtenaren of wanneer de klachtenregeling bij de aanbieder of KrimpenWijzer voor de klager niet bevredigend is afgerond, komt de gemeentelijke klachtregeling in zicht.
Artikel 26. Betrekken van ingezetenen bij het beleid Het is belangrijk dat inwoners van de gemeente mee kunnen denken en praten. Hier is opgenomen hoe aan deze inspraak en medezeggenschap vorm wordt gegeven.
Artikel 27. Nadere regels Dit artikel geeft de grondslag aan het college om voor zover noodzakelijk nadere regels te stellen met betrekking tot de uitvoering van deze verordening.
Artikel 28. Hardheidsclausule Dit artikel geeft ruimte om af te wijken van de regels van de verordening, wanneer, naar het oordeel van het college, strikte hantering van de regels leidt tot een schrijnende situatie. Wordt de hardheidsclausule vaker voor hetzelfde onderwerp gebruikt, dan kan dit een signaal zijn om het beleid ter zake aan te passen.
Artikel 29. Overgangsrecht, intrekking oude verordening Dit artikel spreekt voor zich, behoeft geen nadere toelichting.
Artikel 30. Inwerkingtreding en citeertitel Dit artikel spreekt voor zich, behoeft geen nadere toelichting.
19