2026-05-20 Bijlage 1. Keuringsrapport, Nederlands Keurmerk voor Toegankelijkheid d.d. 28 juni 2017
Tekst van het document
Vier de toegankelijkheid!
Keuringsrapport Nederlands Keurmerk voor Toegankelijkheid
Inhoudsopgave Criteria keuring | 3 Samenvatting | 6 Conclusie | 7 Rapportage | 8
Versie: Categorie: Opdrachtgever: Locatie: Datum keuring: Contactpersoon: Keurmeester: Datum oplevering rapport:
1 Toetsingscategorie 4 Raadhuis Krimpen aan den IJssel Raadhuisplein 2, Krimpen aan den IJssel 28-06-2017
18-09-2017 2 | Pagina
Criteria keuring De keuring van het Nederlands Keurmerk voor Toegankelijkheid wordt onder andere uitgevoerd aan de hand van de volgende functionele criteria: Toegankelijke entree: Bezoekers met een beperking moeten de locatie kunnen bereiken, het gebouw kunnen benaderen en kunnen betreden net zo gemakkelijk als ieder ander. Tenminste één route naar de toegankelijke entree moet veilig en toegankelijk zijn voor iedereen, inclusief mensen met een beperking. Toegankelijke (route naar) entree - Is er bij de entree ruimte om een scootmobiel te plaatsen? - Indien een eigen parkeerterrein, is er een gehandicaptenparkeerplaats? - Zijn de route naar de entree en de entree zelf verhard, egaal, obstakelvrij, veilig en drempelvrij (of met hellingbaan of een lift)? Toegang tot goederen en diensten: De indeling van het gebouw staat bezoekers met een beperking toe om zelfstandig producten en diensten te verkrijgen.
Toegankelijke receptie - Indien een aanmeldbalie of aanmeldzuil, is deze veilig en drempelvrij (of met hellingbaan of een lift) bereikbaar, betreedbaar en bruikbaar op de juiste hoogte? - Indien een loket voor schrijfhandelingen aanwezig is (of meerdere) is, is 5% van de tafels (minimaal 1) obstakelvrij en drempelvrij (of met hellingbaan of een lift) bereikbaar, op de juiste hoogte en voldoende onderrijdbaar voor een rolstoel? - Indien een lift, zijn de bedienknoppen voelbaar? Assistentiehonden - Zijn assistentiehonden in alle publieke vertrekken toegestaan (hulphonden en geleidehonden)? Toegankelijke betaalvoorziening - Indien een betaalautomaat of geldautomaat, is deze bereikbaar en bedienbaar?
3 | Pagina
Toegankelijk(e) ruimten - Indien de volgende ruimten aanwezig zijn: een restaurant, eetzaal, wachtruimte, spreekkamer, vergaderzaal, raadzaal of auditorium, zijn deze dan obstakelvrij, veilig en drempelvrij (of met hellingbaan of een lift) bereikbaar en betreedbaar? - Indien in deze ruimten een tafel aanwezig is (of meerdere), is 5% van de tafels (minimaal 1) obstakelvrij en drempelvrij (of met hellingbaan of een lift) bereikbaar en voldoende onderrijdbaar voor een rolstoel? - Indien een raadzaal, is er een ringleiding voor mensen met een gehoorapparaat? Toegang tot toiletten: Indien er toiletten voor publiek zijn, dient er een toilet toegankelijk te zijn voor mensen met een beperking. Invalidentoilet - Is er een invalidentoilet? - Is het invalidentoilet drempelvrij (of met hellingbaan/lift) en obstakelvrij bereikbaar en betreedbaar? - Is er een closetpot met armsteunen en ruimte voor een zijwaartse transfer voor een bezoeker met een rolstoel? - Is er een wastafel onderrijdbaar met bruikbare spiegel en kraan? - Is er een prullenbak? - Zijn de voorzieningen in het toilet bereikbaar en bruikbaar? Assistentie en bejegening: Bezoekers met een beperking worden gelijkwaardig behandeld net als mensen zonder beperking.
Wanneer bezoekers met een beperking algemene assistentie nodig hebben, zoals begeleiding naar de bestemming in het gebouw, maar ook om veilig te vluchten bij calamiteiten dan wordt deze geboden door personeel. Beschikbare assistentie - Is er personeel beschikbaar om bezoekers met een beperking begeleiding te geven wanneer ze dat wensen? Veilige ontruiming bij calamiteiten - Wordt er in het BHV plan rekening gehouden met de veiligheid van bezoekers met een beperking? - Indien een lift, is er een evacuatiestoel beschikbaar?
4 | Pagina
Gelijkwaardige bejegening - Indien er receptiemedewerkers zijn, zijn zij geïnformeerd over de juiste bejegening van bezoekers met een beperking? - Is bij het inwerken/trainen de receptiemedewerkers aandacht besteedt aan de bejegening van bezoekers met een beperking? Toegankelijkheidsinformatie: Mensen met een beperking kunnen informatie over toegankelijkheid van publieke gebouwen vinden en delen op of via de website van de locatie. Informatie over de toegankelijkheid van de locatie - Is op de website of via een duidelijk herkenbare link informatie vindbaar over de toegankelijkheid van de locatie? - Is bij de toegankelijkheidsinformatie op de website een hyperlink naar de pagina van de locatie op de website van Ongehinderd?
5 | Pagina
Samenvatting 367 goedgekeurde technisch toetsbare normaspecten van het Nederlands Keurmerk voor Toegankelijkheid 12 verbeterpunten voor het Nederlands Keurmerk voor Toegankelijkheid:
- Trap naar entree - Entreedeur automatisch - Tussendeur bij entree - Spreekkamer - Vergaderzaal - Raadzaal/Trouwzaal - Invalidentoilet bereikbaar - Invalidentoilet 14 aanvullende aanbevelingen op basis van internationale normering:
- Gehandicaptenparkeerplaats - Alternatieve gehandicaptenparkeerplaats - Trap naar entree - Entree bereikbaar - Scootmobielparkeerplaats - Aanmeldzuil - Invalidentoilet - Vluchtveiligheid
6 | Pagina
Conclusie Raadhuis Krimpen aan den IJssel is op 28-06-2017 nog niet goedgekeurd voor het Nederlands Keurmerk voor Toegankelijkheid. Wanneer raadhuis Krimpen aan den IJssel het advies bij de (rood gemarkeerde) verbeterpunten uitvoert, dient een herkeuring plaats te vinden of een foto aangeleverd te worden van de verbeterde situatie. Wanneer de verbeterpunten uitgevoerd zijn, kan het NLKT uitgereikt worden. De locatie zal gepresenteerd worden in de landelijke app en op de website van Ongehinderd met de aanwezige faciliteiten en bijbehorende afbeeldingen. Hiermee is de locatie goed vindbaar voor alle gebruikers. De aanvullende aanbevelingen (geel gemarkeerd) in dit keuringsrapport worden aan u verstrekt als extra service. Deze zijn gebaseerd op de belangrijkste aspecten van de internationale normering en ervaringsdeskundigheid van de doelgroep mensen met een beperking. In aansluiting op de aangepaste Wet Gelijke Behandeling per 1 januari 2017 zullen de criteria van het Nederlands Keurmerk voor Toegankelijkheid geleidelijk groeien naar internationale normering.
7 | Pagina
Rapportage
Gehandicaptenparkeerplaats 1
Bevinding:
De gehandicaptenparkeerplaats aan de kant van het raadhuis is 457cm lang, in plaats van de norm van 600cm. Conclusie:
Hierdoor hebben bezoekers met een rolstoelbus niet voldoende ruimte om (veilig) in- en uit te stappen. Advies:
Onderzoek de mogelijkheden om de gehandicaptenparkeerplaats te vergroten tot een lengte van 600cm. 2 Bevinding:
De gehandicaptenparkeerplaats aan de kant van het raadhuis is 314cm breed, in plaats van de norm 350cm. Conclusie:
Hierdoor hebben bezoekers met een rolstoelbus niet voldoende ruimte om (veilig) in- en uit te stappen. Advies:
Onderzoek de mogelijkheden om de gehandicaptenparkeerplaats te vergroten tot een breedte van 350cm.
8 | Pagina
3
Bevinding:
Het dichtstbijzijnde op- en afritje naar het raadhuis toe is enkel te bereiken via de openbare weg. Conclusie:
Hierdoor is het niet veilig voor bezoekers met een rolstoel of rollator en voor bezoekers die slecht ter been zijn om de gehandicaptenparkeerplaats te bereiken. Advies:
Onderzoek de mogelijkheden om een op- en afritje te plaatsen die te bereiken is zonder gebruik te moeten maken van de openbare weg.
Alternatieve gehandicaptenparkeerplaats 4
Bevinding:
De alternatieve gehandicaptenparkeerplaats aan de overkant van de straat is 460cm lang, in plaats van de norm van 600cm. Conclusie:
Hierdoor hebben bezoekers met een rolstoelbus niet voldoende ruimte om (veilig) in- en uit te stappen. Advies:
Onderzoek de mogelijkheden om de gehandicaptenparkeerplaats te vergroten tot een lengte van 600cm.
9 | Pagina
5 Bevinding:
De alternatieve gehandicaptenparkeerplaats aan de overkant van de straat is 340cm breed, in plaats van de norm 350cm. Conclusie:
Hierdoor hebben bezoekers met een rolstoelbus niet voldoende ruimte om (veilig) in- en uit te stappen. Advies:
Onderzoek de mogelijkheden om de gehandicaptenparkeerplaats te vergroten tot een breedte van 350cm.
Trap naar entree 6
Bevinding:
De leuning bevindt zich niet aan beide zijden van de trap. Conclusie:
Hierdoor kunnen bezoekers die slecht ter been zijn zich niet goed vasthouden bij het gebruiken van de trap. Advies:
Realiseer aan beide zijden van de trap een leuning op 85-95cm hoogte vanaf de voorkant van de traptrede.
10 | Pagina
7
Bevinding:
Er ontbreekt markering met contrasterende kleuren op alle traptreden over de gehele breedte. Conclusie:
Hierdoor ontstaat er valgevaar voor met name bezoekers met een visuele beperking. Advies:
Breng markering van hoog contrasterende kleuren van minimaal 5cm breed aan op alle traptreden tussen de wand en de leuning aan de rechterzijde. Zorg ervoor dat deze van beide richtingen zichtbaar is (stijgende en dalende bezoekers). 8
Bevinding:
Er ontbreekt een reling of balustrade op het rustplateau tussen de twee trappen in. Conclusie:
Hierdoor lopen bezoekers met een visuele beperking het risico om in het water te vallen. Advies:
Plaats een reling of balustrade met een hoogte van 90cm op het rustplateau tussen de twee trappen in.
11 | Pagina
9
Bevinding:
Er ontbreekt markering met contrasterende kleuren op alle traptreden over de gehele breedte. Conclusie:
Hierdoor ontstaat er valgevaar voor met name bezoekers met een visuele beperking en lopen zij het risico om in het water te vallen. Advies:
Breng markering met contrasterende kleuren van minimaal 5cm breed aan op alle traptreden over de gehele breedte die zichtbaar is vanuit beide looprichtingen.
Entree bereikbaar 10 Bevinding:
Er ontbreekt een doorlopende geleidelijn of gidslijn vanaf de bovenzijde van de trap tot aan de entree. Conclusie:
Hierdoor kunnen bezoekers met een visuele beperking zich via de trap moeilijk oriënteren naar de entree. Advies:
Overweeg om een geleidelijn of gidslijn aan te brengen vanaf de bovenzijde van de trap tot aan de entree, welke begint met waarschuwingsmarkering over de gehele breedte van de trap.
12 | Pagina
Scootmobielparkeerplaats 11
Bevinding:
Er ontbreekt een stopcontact om de accu op te laden. Conclusie:
Hierdoor kunnen bezoekers met een scootmobiel hun scootmobiel niet opladen. Advies:
Overweeg om een oplaadpunt voor een scootmobiel aan te brengen.
Entreedeur automatisch 12
Bevinding:
De glazen deur en rechter zijwand van de entreedeur bevatten geen markering. Conclusie:
Hierdoor ontstaat er botsgevaar voor met name slechtziende bezoekers. Advies:
Breng een contrasterende horizontale ononderbroken markeringsstrook aan van 10cm hoog tussen 130-140cm hoogte van de vloer of een vergelijkbare markering in de eigen huisstijl of breng contrasterende horizontale markering aan tot en met 30cm hoogte vanaf de ondergrond.
13 | Pagina
Tussendeur bij entree 13
Bevinding:
De glazen deur en zijwanden van de tussendeur bevatten geen markering. Conclusie:
Hierdoor ontstaat er botsgevaar voor met name slechtziende bezoekers. Advies:
Breng een contrasterende horizontale ononderbroken markeringsstrook aan van 10cm hoog tussen 130-140cm hoogte van de vloer of een vergelijkbare markering in de eigen huisstijl of breng contrasterende horizontale markering aan tot en met 30cm hoogte vanaf de ondergrond.
Aanmeldzuil 14
Bevinding:
Er bevindt zich een aanmeldzuil welke niet goed leesbaar is op zithoogte door weerspiegeling en doordat de kijkhoek te klein is. Conclusie:
Hierdoor is de aanmeldzuil niet goed bruikbaar voor bezoekers met een rolstoel. Advies:
Onderzoek de mogelijkheden om de zuil kantelbaar te maken zodat deze zonder weerspiegeling op zithoogte leesbaar is of verwijs bezoekers met een beperking naar de bemande receptie.
14 | Pagina
Spreekkamer 15 Bevinding:
De deur opent met 5kg, in plaats van de norm 4kg. Conclusie:
Hierdoor kunnen bezoekers met een rolstoel, rollator en bezoekers met beperkte arm/handfunctie de deur niet zelfstandig openen. Advies:
Plaats een deurdranger waarbij zo min mogelijk trek-/duwkracht nodig is (in ieder geval minder dan 4kg) en die 3 seconden open blijft staan en dan pas sluit. 16
Bevinding:
De tafel heeft een 29cm vrij inrijdbare diepte, in plaats van de norm 35cm. Conclusie:
Hierdoor kunnen bezoekers met een rolstoel niet optimaal gebruik maken van de tafel. Advies:
Zorg ervoor dat 5% (minimaal één) van de tafels vrij onderrijdbaar zijn met 70cm vrije hoogte, 70cm vrije breedte en 35cm diepte.
15 | Pagina
Vergaderzaal 17
Bevinding:
De deur opent met 9kg, in plaats van de norm 4kg. Conclusie:
Hierdoor kunnen bezoekers met een rolstoel, rollator en bezoekers met beperkte arm/handfunctie de deur niet zelfstandig openen. Advies:
Plaats een deurdranger waarbij zo min mogelijk trek-/duwkracht nodig is (in ieder geval minder dan 4kg) en die 3 seconden open blijft staan en dan pas sluit.
Raadzaal/Trouwzaal 18
Bevinding:
De deur opent met 10kg, in plaats van de norm 4kg. Conclusie:
Hierdoor kunnen bezoekers met een rolstoel, rollator en bezoekers met beperkte arm/handfunctie de deur niet zelfstandig openen. Advies:
Plaats een deurdranger waarbij zo min mogelijk trek-/duwkracht nodig is (in ieder geval minder dan 4kg) en die 3 seconden open blijft staan en dan pas sluit.
16 | Pagina
19
Bevinding:
Er bevinden zich geen stabiele stoelen met armleuningen in de raadzaal/trouwzaal, er zijn alleen stoelen op wieltjes met armleuningen beschikbaar. Conclusie:
Hierdoor hebben bezoekers die slecht ter been zijn onvoldoende steun bij het gaan zitten en opstaan. Advies:
Zorg dat 5% van de stoelen in de raadzaal/trouwzaal stabiele stoelen zijn met armleuningen. Dit moeten stoelen zijn die niet wegrollen wanneer een bezoeker die slecht ter been is, wil gaan zitten of opstaan. 20 Bevinding:
De deur opent met 9kg, in plaats van de norm 4kg. Conclusie:
Hierdoor kunnen bezoekers met een rolstoel, rollator en bezoekers met beperkte arm/handfunctie de deur niet zelfstandig openen. Advies:
Plaats een deurdranger waarbij zo min mogelijk trek-/duwkracht nodig is (in ieder geval minder dan 4kg) en die 3 seconden open blijft staan en dan pas sluit.
17 | Pagina
Invalidentoilet bereikbaar 21
Bevinding:
De deur opent met 11kg, in plaats van de norm 4kg doordat er zich een zware deurdranger op de deur bevindt. Conclusie:
Hierdoor kunnen bezoekers met een rolstoel, rollator en bezoekers met beperkte arm/handfunctie de deur niet zelfstandig openen. Advies:
Er zijn drie opties. De twee meest ideale: Verwijder de deurdranger. Of plaats een automatische deurdranger zodat de deur ook zelfstandig geopend kan worden door bezoekers met een slechte arm- of handfunctie. Indien beiden niet mogelijk zijn: Plaats een deurdranger waarbij zo min mogelijk trek/duwkracht nodig is (in ieder geval minder dan 4kg) en die 3 seconden open blijft staan en dan pas sluit.
Invalidentoilet 22
Bevinding:
Er ontbreekt een beugel aan de binnenzijde van de deur. Conclusie:
Hierdoor is de deur bij het betreden van het toilet niet of nauwelijks te sluiten voor bezoekers met een rolstoel. Advies:
Indien de deurdranger verwijderd wordt, plaats dan een beugel over de gehele breedte van de deur op 85-95cm hoogte. Indien er een (automatische) deurdranger op de deur blijft, dan hoeft er geen deurbeugel geplaatst te worden.
18 | Pagina
23 Bevinding:
Het alarmkoord hangt op 9cm hoogte, in plaats van de norm 20-50cm. Conclusie:
Hierdoor kunnen bezoekers met een beperking bij noodsituaties geen hulp krijgen. Advies:
Breng op 3 van de 4 wanden een alarmkoord aan op 40cm hoogte van de vloer, met een doormelding welke opgevolgd wordt binnen 2 minuten. 24
Bevinding:
De vrije transferruimte is 29cm, in plaats van de norm 90cm doordat de prullenbak een obstakel vormt in de transferruimte. Conclusie:
Hierdoor kunnen niet alle bezoekers met een rolstoel een transfer maken. Advies:
Zorg voor een vrije transferruimte van 90cm naast de closetpot door het obstakel te verplaatsen. Bijvoorbeeld door deze onder de toiletrolhouder te plaatsen.
19 | Pagina
Vluchtveiligheid 25
Bevinding:
Er bevindt zich een drempel van 6cm, in plaats van de norm 2cm. Conclusie:
Hierdoor kunnen bezoekers met een rolstoel of rollator de nooduitgang lastig of niet gebruiken. Advies:
Realiseer een hellingplaat met een stijgingspercentage van maximaal 10% of verhoog de bestrating zodat deze gelijk komt te liggen met de bovenzijde van de drempel. 26
Bevinding:
De deur heeft een vrije doorgangsbreedte van 73cm, in plaats van de norm 85cm. Conclusie:
Hierdoor kunnen bezoekers met een rolstoel of rollator lastig/geen gebruik maken van de nooduitgang. Advies:
Zorg voor een vrije doorgangsbreedte van minimaal 85cm of installeer ook op de linker deur een nooddeursluiting.
20 | Pagina