2021-06-10 Persbericht jaarverslag 2020 ombudsman Krimpen aan den IJssel

PERSBERICHT

** LET OP embargo tot 10-6-2021, 08:00u ** Krimpen aan den IJssel, donderdag 10 juni 2020

Ombudsman Krimpen aan den IJssel: Klachten goed opgepakt door gemeente

In het Corona-jaar 2020 kreeg de ombudsman van de gemeenten Krimpen aan den IJssel 17 klachten over Krimpen aan den IJssel en 3 klachten uit Krimpen over IJsselgemeenten, iets meer dan in 2019. Dit staat in het vandaag verschenen jaarverslag van de ombudsman. Net als vorig jaar gingen ongeveer de helft van de klachten over de afdeling Ruimte. Zo is volgens een inwoner een boom op zijn terrein doodgegaan door graafwerkzaamheden in opdracht van de gemeente. Nadat de ombudsman de klacht doorstuurde aan de gemeente laat deze weten dat hiervoor een civiele procedure kan worden opgestart. Een ander krijgt maar geen reactie op zijn melding over hangend groen dat een stoep blokkeert. Ook hier benadert de ombudsman de gemeente, die excuses maakt naar deze inwoner en handhavend optreedt. Weer een andere inwoner die naast een sloot woont, ziet overmatig kroos op het water. Door verzakte duikers is er weinig stroming. Hij klaagt bij de gemeente, maar die ziet geen aanleiding de duikers te vervangen. De ombudsman onderzoekt de klacht, maar oordeelt dat het besluit van de gemeente niet onredelijk is. Hij ziet wel dat de gemeente beter kon reageren op de meldingen van de klager. Een klacht over IJsselgemeenten komt van een inwoner die is ontheven van de arbeidsverplichting. Toch ontvangt hij een trainingsoproep. Nadat de ombudsman IJsselgemeenten benadert gaat de oproep van tafel.

De ombudsman is tevreden met de manier waarop de gemeenten Krimpen aan den IJssel en IJsselgemeenten omgaan met de klachten die hij voorlegt. Wie een klacht heeft over de gemeente en niet tevreden is over de manier waarop de gemeente de klacht oppakt, kan de kwestie met de ombudsman bespreken. Het inloopspreekuur van de ombudsman is vanwege Corona nog opgeschort en zal later dit jaar worden heropend. De ombudsman is op werkdagen van 9-16 uur te bereiken via 010 4 111 600. Kijk voor een actueel overzicht en de mogelijke tijden op www.ombudsmankrimpen.nl. Hier is ook het hele jaarverslag over 2020 te lezen.

Noot voor de redactie: De gemeentelijke ombudsman Anne Mieke Zwaneveld is voor nadere informatie bereikbaar via het algemene telefoonnummer van het bureau: 010 4111 600 of via e-mail: info@ombudsmanrotterdam.nl. 1