TOP21-1051 - bijlage - Gemeente Kerkrade - Participatie.pdf

Niet alleen via social media. Meer info en betrokkenheid Meer info en uitleg in de weekbladen media Meer info naar de burger toe.(internet kan hierbij helpen) Meer info via huis aan huis blad Meer info, en niet alleen op website Meer informatie naar burgers. Meer informeren en communiceren via social media Meer kenbaar maken Meer langskomen bij ouderen Meer leefbaarheid Meer luisteren naar de bewoners 25

• • • • • • •

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Meer met de bewoners communiceren Meer naar de mensen komen en rond lopen in wijken en zo en realizeren van meer parkeer plaatsen boven in de erensteinerstraat Meer op welke manier dan ook publiceren. Als het gebeurd dan weet ik het niet Meer persoonlijk contact met de burgers, zoals bijvoorbeeld ook bij het martin buber Meer risico durven nemen zoals gemeente Heerlen dat op het gebied van de WMO ook doet en daarmee veel geld bespaart Meer rolstoel toegankelijk maken jullie krijger van de 5 sterren er maar 2 zo slecht is het gesteld met Kerkrade Meer ruchtbaaheid geven als het mogelijk is om te participeren. Nu bereiken ons berichten vaak pas achteraf. Ik snap dat het lastig is om iedereen te bereiken, maar voor een project m.b.t. zonnepanelen weet de gemeente ons wel deur aan deur te vinden, maar voor andere, in mijn ogen belangrijkere onderwerpen, moeten we social media raadplegen. En al begrijp ik dat de gemeente hiermee veel mensen bereikt, maar zeker niet iedereen. Niet iedereen heeft social media. Vooral de oudere generatie niet. Meer stimulans naar de woningbouw verenigingen tav woongenot en veiligheid hygiëne in de wijk, investeringen worden jaren vooruit geschoven vanwege op handen zijnde verbouwing rolduck ondertussen is verpaupering en oude koude huizen zichtbaar Meer toelichting per brief.

Door veel online kanalen is namelijk niet altijd duidelijk waar de informatie vandaan gehaald moet worden Meer via brievenbus berichten Meer via social media bekend maken voor de mensen die geen krant lezen Meer wijk bijeenkomsten. Mensen "fysiek" aanspreken of aanspreekpunt kenbaar maken Mensen beter informeren voor deelname. Bv hier in de wijk iets beters voor de kinderen voor te spelen Mensen betrekken en informeren in plaats van achter de rug van de burger werken. Mensen tijdig informeren; verzoeken voor inbreng Met meer informatie komen en er ook mee kunnen doen. Middels email en huis aan huis berichtgeving de bewoners op de hoogte stellen Minder enquêtes en eindelijk gaan informeren. Dit is de zoveelste en vervolgens hoor je niks meer. Misschien is het al en besef ik het niet.....inloopmomeenten over bepaalde thema's en forum op internet Naar de bewoners toegaan en afspraken nakomen. Goed luisteren wat er leeft. Neem contact op met bewoners bij veranderingen in straat, buurt, wijk etc NEEM DE BURGER SERIEUS Neem eens over onderwerpen contact op met mensen, niet alleen in verkiezingstijd. Maak lijst met onderwerpen waarin mensen kunnen meedenken/meedoen. Dan heb je wat te kiezen en kun je actief participeren. Neem initiatieven van burgers serieus. Behandel hen met respect.

Neem meer contact met bewoners op, er worden standbeelden geplaatst die een groot aantal mensen niet in hun straat willen hebben. en spreek veranderingen in de buurtgoed door. Niet alleen centrum ook de buitenwijken onderhouden Niet alleen lompe, analfabetische mijnwerkers sponsoren. Niet verwachten dat de gemiddelde burger mee kan denken met het dienen van het algemeen belang. Bewoner/ participanten stellen vaak het eigen belang voorop. Nodig 10 willekeurige adressen uit een wijk uit voor een gesprek met de gemeente over enkele onderwerpen die betrekking hebben op de wijk en de gemeente. Nodig mensen uit op het gemeentehuis en geef presentaties over wat er allemaal speelt Nog meer het gesprek met de burgers zoeken 26

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Omwonende eerder bij projecten betrekken Onderhoud bos Onmogelijke opdracht doordat de wijken volspoelen met gezinnen die niet willen participeren in de samenleving Op een A4 de plannen huis aan huis verspreiden dat is ouderwets maar iedereen ziet het. Opener te zijn Openheid Opnieuw starten en meer per wijk en niet als stads deel Oproep doen via FB en Via Kerkrade. Organiseer bijeenkomsten in de wijk Overlast door horeca-activiteiten, verkeersovelast Overleg mkb Kerkrade heel breed, behoud van de wijken en haar voorzieningen, inkrimp van lint winkelstraten Paar keer melding gemaakt van niet goed werkende straatverlichting mijne inziens gebeurt hier niets mee Parkeren in de buurt,overlast. Participatie is toch volop aan de gang. Of niet soms. Participatie van de mensen met een beperking Participatie van nieuwe inwoners met verenigingsleven in het flexiforum Persoonlijke benadering Praat met mensen met een mindere mobiliteit Praat met vastgoed magnaten Pro-actief wijkcontactpersoon Projecten meer te promoten en waarderen Projectgroepen of meedenkgroepen oprichten voordat er beslissingen worden genomen. Deze adviesgroepen kunnen dan in een vroeg stadia al meedenken en zo mogelijk adviseren. Promoten bij evenementen in gemeente Reageren als er een mail wordt gestuurd met een voorstel.

Regelmatig info verstrekken op alle mogelijke media of indien mogelijk persoonlijk Regelmatig om hulp vragen, via social media wellicht. Mee laten denken zonder hoge drempel bijv. via Zoom of enquete. Rol ideeën uit op basisscholen dat zijn de volwassenen van morgen. Rondgang door wijk of straat, met betrokken. Spreek mensen aan en vraag ze persoonlijk (2x) Spreekuurgemeenteraadslid in de wijk op afspraak om gerichte zaken onder ogen te brengen. Sta kort bij de burger , luister naar de burger en geef als gemeenteambtenaar ook het gevoel dat de burger er toe doet! Te beginnen in de wijken zelf om bewoners te betrekken Tijdig communiceren Toon betrokkenheid in alle wijken Uitnodiging per mail en of post Vaker buurtschouws of infoavond in de buurt Vaker een korte vragenlijst delen Veel gepraat maar veel slechte uitvoering Veilig verkeer in de wijken. Willekeur bij rd4 qua reiniging straten etc Veiligheid, snelheid 30 km wijken, overlast rare figuren kortom veel meer controle in de wijken Verder verdiepen in de problemen van de wijk. Probeer de mensen in de wijk trots op hun wijk te maken. Probeer mensen bewust te maken hoe belangrijk hun inbreng in de wijk is. Zorg voor het verwijderen cq herinrichten van schandvlekken in de wijk. Oa. Het terrein van voormalig café Kluytmans ligt al te lang braak. 27

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Vergroten betrokkenheid van de bewoners. Herstel vertrouwen. Vooral betere communicatie gemeente, betrokken zijn en melders niet als lastig te zien maar, betrokken Voorlichting over wat voor plannen er zijn en hoe je eraan kunt meewerken Vraag eens wat meer ervaringen van bewoners Vragenlijst over participatie is moeilijk te vinden. Zelfs als ik Kerkrade aan het woord intik, krijg ik hem niet meteen. In het menu opnemen participatie of vragenlijsten. Huis-aanhuisverspreiding belangrijke vragenlijsten. Wat meer flyers e.d. in meerdere talen Welke plannen er zijn. Wellicht gerichtere vragenlijst/enquete aan bewoners die betrokken zijn bij een voorgenomen project Ze doen toch zelf wat ze willen Zeer goed luisteren naar de inwoners. Zet de mensen in de bijstand maar in voor dit soort projecten. Bij een aantal van de bijstandsuitkeringen wordt niet volgens de participatiewet gehandeld door de gemeente Zich niet verschuilen achter regeltjes en mensen serieus nemen en zelf initiatief nemen Zie 4. Zie boven eerder vermeld Zie boven mijn korte verhaal Zie toelichting. Zijn in bovenstaande toelichting vermeld. Zoals via deze vragen kijken wie betrokken wil worden en met deze mensen een werkgroep vormen om wijken te verbeteren Zoek de mensen op, ga in de wijk met ze praten.

Zorg voor continuiteit en niet voor afbraak, jullie willen dat projecten zich zelf "bedruipen" maar dat is nog vaak onmogelijk Zorg voor een club waar alle onderdelen van de gemeenschap vertegenwoordigd zijn per wijk of stadseel. Denk dan aan een vereniging waarin bewoners, verenigingen, winkeliers, gemeente, etc. in participeren.

Extra toelichting Tip(s):

•

•

•

•

Aktiever contacten aangaan met bewoners in wijken en/of buurt over plannen en projecten in leefomgeving die hen direct betreffen. Zich niet verschuilen achter onmogelijkheden tot contactname door middel van alleen maar schriftelijke informatie. Al jarenlang ervaren we overlast van bomen in het voormalige snelwegtalud. Snoeien blijft beperkt tot enkele takjes weghalen, terwijl al regelmatig aangegeven is dat een aantal bomen gevaar en overlast oplevert. Gemeente doet niets.

Ga met bewoners in gesprek. De oplossing van wateroverlast in Eygelshoven is een actueel probleem. Veel mensen hebben hierover een idee. Maar die ideeën worden versnipperd weergegeven in de social media en raken daardoor uit zicht. Richt een ideeënbus in waar mensen met hun idee hoe de wateroverlast te bestrijden terecht kunnen, zonder dat dit leidt tot oeverloze discussies over en weer. Het is voor de oppositie: tekenen bij het kruisje.

28

• •

•

• • • •

• •

Ik kan de laatste opmerking graag mondeling toelichten mocht daar behoefte aan zijn ,als er geen behoefte aan is dan zie die opmerking in dat licht. Ik heb reeds bij de opening van de Kaalheidersteenweg aangegegeven dat er borden niet volgens de BABW Zijn geplaatst. De meeste zijn nu al gedeukt of krom. Dat had voorkomen kunnen worden. Ik kreeg als antwoord dat het bij de evaluatie zou worden meegenomen. Alleen het bord bij de aftakking van de weg staat goed en veilig. Opgeslagen onder nr.21i0012753 In 2021 heb ik 2x een melding gemaakt van overlast/verkeersveiligheid. Nooit meer iets van gehoord. Géén terugkoppeling. Zo ga je niet met burgers om die jaarlijks veel belastinggeld afdragen om het Gemeentelijk apparaat te kunnen betalen. In ieder geval interesse tonen als er iets wordt aangekaart... Informatie aan de burger moet wel voor iedereen aanwezig zijn en niet alleen via het VIA - krantje. Jaren geleden gevraagd naar pakeer probleem in de straat tot nu toe geen antwoord gekregen Je kunt ook klankbordgroepen oprichten, waar mensen in zitten uit de buurt en/of mensen op wie (de uitkomst van) het project betrekking heeft. Zo kunnen mensen die wel inspraak willen, maar het teveel vinden om daadwerkelijk deel te nemen aan een project, feedback geven op ideeën of plannen van de project-/werkgroep.

Met deze feedback moet natuurlijk wel iets gedaan worden Meer transparantie Mensen zetten hun puin gewoon op straat wanneer het hun uitkomt .als er op Vrijdag alle rommel is opgehaald is de straat maar een half uur schoon ,dan staan de plasticzakken weer het hele weekend buiten.

29

•

•

Ik heb geen tip(s) Ga zo door op de huidige weg

Vooral de wijk in: laat je zien en horen, spreek de taal van het gewone volk, maak het niet onnodig ingewikkeld, drink koffie in de buurt/wijk, hou kantoor in de wijk, kom niet alleen maar kom met vertegenwoordigers van disciplines: bestuur-stad-burger; schuw het gesprek niet, luister en sluit aan bij initiatieven van burgers (eigen budget, eigen verantwoordelijk, eigen uitvoering: wel stok achter de deur:: verantwoording aan de gemeenteraad per uitgevoerde activiteit). Beloon burgers die meedoen: voucher systeem voor sporten/bewegen of bijv. leasefiets via gemeente (mobiliteit) of kadokaart. Zo laagdrempelig als mogelijk. Ja, ik weet dat het voor iemand die werkzaam is op het betreffende gebied, al heel laagdrempelig aanvoelt, maar voor iemand van "buiten" is het dat nog niet. Het is toch de overheid en dat is gewoon iets verder weg.

•

Ik vond folder voor school nu goed idee

•

Deze vragenlijst is al een mooi begin. Straks de uitslag van dit onderzoek + de voortgang (met name de successen) blijvend communiceren

30

2. TipKerkrade Mensen hebben vaak hun mening klaar. Ze zijn voor of tegen een nieuw idee dat opborrelt in de samenleving. Onderzoeksbureau Toponderzoek wil de betrokkenheid van de inwoners van Kerkrade vergroten. Via het panel TipKerkrade kunnen alle inwoners in de gemeente Kerkrade hun mening kenbaar maken over onderwerpen die leven in hun samenleving. Aan de hand van deze marktinformatie (marktonderzoek) kunnen onder andere ondernemers, belangenverenigingen, politici en ambtenaren onderbouwd keuzes maken. Kijk hier voor de mogelijkheden. Op tipkerkrade.nl kan iedereen een aanmeldingsformulier invullen. Van tijd tot tijd worden deelnemers gevraagd naar hun mening over actuele onderwerpen. De deelnemers zijn en blijven anoniem en kunnen per onderzoek zelf beslissen of meedoen. Ze zijn niets verplicht. Het invullen van een enquête duurt slechts enkele minuten en de onderwerpen zijn sterk afhankelijk van de actualiteit. TipKerkrade is een gemeenschapspanel, opgezet vanuit de gemeenschap. Heeft u marktonderzoekvragen of andere vragen over burgerraadplegingen, dan kunt u deze altijd stellen aan enquete@toponderzoek.com. Het is ook mogelijk om zelf onderwerpen aan te dragen voor de lokale peilingen. Lees hier meer over de TIP-methodiek. TipKerkrade maakt het gemakkelijk om zonder veel moeite je zegje te doen! En om snel marktinformatie op te halen over Kerkrade en omgeving.

Zie eerdere onderzoeksresultaten, waaronder ‘Gasloos Nederland, ‘Religie’ en ‘Gemeenteraadsverkiezingen’.

31

3. Toponderzoek Toponderzoek is een Horsters no-nonsense bedrijf, dat sterk is in het raadplegen van meningen. In een mondige wereld waarin men direct resultaat wil zien, is het raadplegen van meningen / ervaringen / beleving van belang om te overleven. Onze professionele en flexibele medewerkers hebben interesse voor uw onderzoeksvraag om de beleving en inzichten vanuit de maatschappij regulier zichtbaar te maken. Door een transparant inzicht in hetgeen leeft en speelt onder burgers / bestuurders / politici, levert dit beter beleid en meer draagvlak op. Tips worden aangeleverd. Tevens toetst u of ingezette acties resultaat hebben. Toponderzoek faciliteert dit proces als onafhankelijk onderzoeksbureau TIPTOP voor u. Het onderzoeksbureau heeft de beschikking over eigen TIP-burgerpanels (landelijk > 60 burgerpanels) en het overheidspanel Overheid in Nederland. Blijf op de hoogte via de Topletter.

Toponderzoek Herstraat 20 5961 GJ Horst www.Toponderzoek.com enquete@toponderzoek.com 085-4860100

Toponderzoek is lid van MOA.

32