Presentatie Wmo tbv BW en commisie 6 juni 2023.pdf

Wmo 2015

Datum 6 juni 2023

Wmo 2015 toekomstbestendig

Wmo 2015 van zorgen voor, naar zorgen dat

Doel van de Wmo 2015 • Gemeenten zijn verantwoordelijk voor het ondersteunen van de zelfredzaamheid en participatie van mensen met een beperking, chronische psychische of psychosociale problemen. • De ondersteuning moet erop gericht zijn dat mensen zo lang mogelijk in de eigen leefomgeving kunnen blijven.

Uitgangspunten algemeen Wmo 2015

• Eigen kracht (zelfredzaamheid) • Sociaal netwerk (samenredzaamheid) • Collectieve of algemene voorzieningen • Maatwerkvoorziening

• Elke persoon is anders, elke hulpvraag is anders dus ook elke oplossing is anders = maatwerk • Maak gebruik van de voorzieningen in de wijk – in de buurt

Kerkraadse uitgangspunten

• Samen (met de klant en met de partners) • Doen Leren (niet schrijven maar doen) • Beperkt geld, besteed het geld waar het nodig is

• Wat werkt, niet overboord

Stand van zaken • Demografie • Abonnementstarief – aanzuigende werking • Aflopende contracten HbH- Begeleiding • Personeelstekort aanbieders / wachttijden

• Verwachtingen ten opzichte van de gemeenteafhankelijke houding

Cijfers 2019

2021

2022

April 2023

Unieke cliënten: 4.534

Unieke cliënten: 4.728

Unieke cliënten: 4.781

Unieke cliënten: 4.777

Voorzieningen: 8.424

Voorzieningen: 8.727

Voorzieningen: 8.576

Voorzieningen: 8.702

Voorzieningen/ unieke cliënten: 1,86

Voorzieningen/ unieke cliënten: 1,85

Voorzieningen/ unieke cliënten: 1,79

Voorzieningen/ unieke cliënten: 1,82

KANSEN op hoofdpunten

-

Integrale visie op sociaal domein

-

BMC- traject ‘begeleiding’: toekomstscenario’s

-

Hulp bij het huishouden: nieuwe manier van werken gemeente- aanbieders – reablement (‘leer jezelf te helpen’): • Fysieke activatie • Sociale activatie

-

Wijkgericht werken- preventief kader- verbeteren gezondheidssituatie – (sterke) toegang (zelfredzaamheidsamenredzaamheid)

-

Uitbreiding burgerparticipatie

-

Herinvoering (inkomensafhankelijke) Eigen Bijdrage Wmovoorzieningen (tijdstip nog onbekend)

Opties kostenbeheersing..

- Intensiveren voorliggende voorzieningen, denk aan: Automaatje + BoodschappenBus; Collectief Vraagafhankelijk Vervoer: verhogen klantbijdrage; Versterken Welzijnswerk/voorliggend veld; - Deelhulpmiddelen (scootmobiel,rolstoel incidenteel gebruik, tilliften in complexen); - Nazorg voorzieningen- use/non-use; - Pilot Rolduckerveld (‘Buurtschakels) uitbreiden; - Dempen kosten woningaanpassingen (bewustwording, eigen kracht, toekomstbestendig wonen..);

Wat betekent dit voor de burger……

• Burger blijft zelf de regie voeren over zijn leven • Burger wordt gestimuleerd om meer in beweging te blijven. • Door wijkgericht werken meer contacten met wijkgenoten (verminderen eenzaamheid , vergroten zelfredzaamheid en sociaal netwerk). • Burger voelt zich betekenisvol.

Bevindingen: • Contact met de gemeente • met name contact door zelf te bellen (38%) of iemand anders gevraagd om contact te zoeken (34%). • 84% wist waar men moest zijn met de hulpvraag; 82% kon makkelijk vinden hoe met de gemeente in contact te komen. • Meedenker/Cliëntondersteuner

Clientervaringsonderzoek

• 30% van de cliënten wist van de MEEDENKERS (onafhankelijke cliëntondersteuning); 70% wist dat niet, hiervan had 19% daaraan wel behoefte gehad (weg niet bekend of hulp hierbij nodig). • 30% van de cliënten die wisten dat zij gebruik konden maken van een onafhankelijke Meedenker/Cliëntondersteuner heeft daar ook daadwerkelijk gebruik van gemaakt. Veruit de meeste cliënten (88%) die gebruik hebben gemaakt van een onafhankelijke Meedenker/Cliëntondersteuner zouden hier de volgende keer weer gebruik van maken.

Vervolg bevindingen: • Het keukentafelgesprek • Bij ongeveer één op de zes cliënten (17%) heeft de consulent binnen één week contact opgenomen. Bij 63% was dit binnen twee weken of een maand en bij 18% heeft het langer dan een maand geduurd voordat de consulent contact heeft opgenomen.

Clientervaringsonderzoek

• Over het algemeen zijn cliënten tevreden over het keukentafelgesprek. Zo vindt 84% dat de medewerker goed heeft geluisterd en 81% benoemt dat de medewerker haar serieus nam. Het gesprek met de medewerker krijgt gemiddeld een 7,6. • Hulp/ondersteuning • De meest genoemde vormen van hulp zijn hulp bij huishouden (51%), begeleiding (29%) en hulpmiddelen (24%). • Cliënten krijgen met name hulp van Meander Groep (46%), Omnibuzz(19%) en Medipoint(17%). Deze zorgaanbieders worden gemiddeld beoordeeld met respectievelijk een 7,5, een 7,4 en een 7,4.

Vervolg bevindingen: • Kwaliteit

Clientervaringsonderzoek

• Meer dan driekwart van de cliënten is tevreden over de kwaliteit van de ondersteuning die zij krijgen. Zo krijgt 87% de ondersteuning zoals is afgesproken en benoemt 85% dat de ondersteuning op tijd komt. 84% vindt de kwaliteit van de ondersteuning goed. • Effect • Door de ondersteuning die zij krijgt, kan 80% van de cliënten zich beter redden, kan 77% beter de dingen doen die zij wil en heeft 72% een betere kwaliteit van leven.

Bedankt voor uw aandacht!