PPT Doorontwikkeling Communicatie gemeente Kerkrade - Commissie AZM 17 mei 2021.pdf
Tekst van het document
Doorontwikkeling communicatie gemeente Kerkrade Presentatie t.b.v. commissie AZM 17 mei 2021 Loes Vestjens MA
Senior Communicatieadviseur
Context • Aanleiding voor deze presentatie: • Toezegging portefeuillehouder communicatie tijdens begrotingsvergadering (d.d. 12 november 2020)
• U wordt vanavond geïnformeerd over: • Het Strategisch Communicatieframe 2021 - met als concrete onderdelen: (1) zorgvuldige communicatie naar en met inwoners (2) aanpak begrijpelijke taal
Strategisch Communicatieframe
Onze focus in 2021 en verder…
Zorgvuldige communicatie naar en met inwoners - Inschatten van de impact - Inleven in de doelgroep - Kennis van de actualiteiten - Verwachtingenmanagement - Procescommunicatie is ook communicatie
Zorgvuldige communicatie naar en met inwoners
Eind 2021:
Weten inwoners van Kerkrade bij elk moment van communicatie waar de gemeente voor staat, wat ze van de gemeente kunnen verwachten en wat - indien van toepassing - de gemeente van hen verwacht.
Onze focus in 2021 en verder…
Begrijpelijke taal - Gaat om alle vormen van communicatie - Taalniveau B1 (80% van de Nederlanders begrijpt dit taalniveau) - Laaggeletterden (1 op de 4 in Kerkrade) - Communicatie op A-niveau en met beelden en pictogrammen
Begrijpelijke taal i.r.t. aanpak laaggeletterdheid
Eind 2021:
Heeft de gemeente Kerkrade een passende communicatieve aanpak met het oog op laaggeletterdheid. Hierbij wordt - aanvullend op het bestaande communicatieplan laaggeletterdheid - ingezet op continue aandacht voor inwoners die moeite hebben met lezen.
2021…het jaar van ontwikkeling Vragen? Suggesties? Signalen? Meld u dan!