24it00311 Behandelbrief Cie AZM

B E H A N D E L B R I E F

Registratienummer: 24it00311 Het Presidium van de gemeente Kerkrade, handelend met mandaat van de gemeenteraad – ex artikel 3a lid 1 van het Reglement van orde voor de vergaderingen van de raadcommissies ter voorbereiding van de vergaderingen van de raad der gemeente Kerkrade – stelt de hieronder gekozen commissie(s) voor om in de openbaarheid te doen behandelen, het onderwerp: Onderwerp Rapportage DoeMee-onderzoek 2023 inzake klachtenbehandeling Algemene informatie Dit onderwerp is toegekend aan de commissie:

Te behandelen d.d.:

Algemene Zaken en Middelen

19 februari 2024

Aanleiding / toelichting De Rekenkamer Kerkrade heeft in 2023 meegedaan aan het DoeMee-onderzoek 2023 inzake klachtenbehandeling. Onlangs heeft onderzoeksbureau TwynstraGudde in opdracht van de Nederlandse Vereniging Rekenkamers en Rekenkamercommissies het eindrapport opgeleverd. Kader / afbakening Aan de orde is de manier waarop klachtenbehandeling wordt uitgevoerd in de gemeente Kerkrade, de aanbiedingsbrief van de Rekenkamer, de rapportage en de factsheet van TwynstraGudde. Wijze van behandelen Doel:

Gemeente Kerkrade, afdeling Griffie Telefoonnummer: 045-5676767 Gemeentehuis@kerkrade.nl

Bezoekadres: Markt 1 6461 EB Kerkrade Postadres: Postbus 600 6460 AP Kerkrade

1

B E H A N D E L B R I E F

Het rapport wordt door de Rekenkamer Kerkrade via de commissie aangeboden aan de raad. De raad kan eigenstandig een afweging maken ten aanzien van de rapportage door bijvoorbeeld de aanbevelingen over te nemen maar er kan ook een andere keuze worden gemaakt. Tijdens de commissie wordt er toelichting gegeven op het uitgevoerde onderzoek door een van de betrokken onderzoekers en er wordt een toelichting gegeven op de Kerkrade situatie door de clusterleider rechtsbelangen.

Aard van het onderwerp: Eigen/ nieuw beleid

Vorm: Schriftelijke stukken:

Reeds toegezonden

Mondelinge toelichting: Ja Presentatie: Ja Anders, namelijk:

Tijdsduur Tijdsduur Tijdsduur

minuten 2x 10 minuten minuten

Bestuurlijke verantwoordelijke(n) Burgemeester Dassen-Housen

Ambtenaren en externen Aanwezig zullen zijn: Externen:

Ambtenaren:

Bureau TwynstraGudde Rekenkamer Kerkrade

Mevrouw Gemma van Dorst

Gemeente Kerkrade, afdeling Griffie Telefoonnummer: 045-5676767 Gemeentehuis@kerkrade.nl

Bezoekadres: Markt 1 6461 EB Kerkrade Postadres: Postbus 600 6460 AP Kerkrade

2

B E H A N D E L B R I E F

Bijlage(n) Aanbiedingsbrief Rekenkamer Kerkrade, Rapportage + factsheet onderzoeksbureau TwynstraGudde.

Gemeente Kerkrade, afdeling Griffie Telefoonnummer: 045-5676767 Gemeentehuis@kerkrade.nl

Bezoekadres: Markt 1 6461 EB Kerkrade Postadres: Postbus 600 6460 AP Kerkrade

3