5. Brief van het college van 28 januari 2021 over Proces communicatie Anders Inzamelen (1786188)

Postbus 589 – 2220 AN Katwijk Aan de gemeenteraad

Contactpersoon: Mevrouw E. Bender Afdeling: Dagelijks Beheer Te bereiken op: e.bender@katwijk.nl Ons kenmerk: 1865809

Bijlage(n):

Verzenddatum: Onderwerp: Proces communicatie Anders Inzamelen

Katwijk, 28 januari 2020 Geachte heer Van der Plas Tijdens de informatieve raadssessie op 21 januari jl. over het grondstoffenbeleidsplan 2021-2024 ‘Anders inzamelen’ heeft u de vraag gesteld om meer toelichting te ontvangen over de communicatie voor dit project. Naar aanleiding van deze vragen, zijn de volgende uitgangspunten geformuleerd. Communicatie over plan Anders Inzamelen Het communicatieplan voor de implementatiefase en invoeringsfase zijn nog in bewerking. Hieronder leest u op hoofdlijnen wat de ideeën zijn qua communicatie met onze inwoners. Na besluitvorming in de gemeenteraad wordt een enquête uitgestuurd naar alle huishoudens. In de enquête kunnen inwoners aangeven welke stroom zij thuis opgehaald willen hebben en of zij eventueel ook een andere, extra stroom willen laten ophalen. De brieven voor de enquêtes worden huis-aan-huis verstuurd en in de brieven wordt een heldere uitleg gegeven over wat van inwoners gevraagd wordt. De insteek is om zoveel mogelijk digitaal in te laten vullen maar natuurlijk is het ook mogelijk om de enquête op papier in te vullen. Om inwoners voor te bereiden op de vraag die zij gaan krijgen, worden per wijk Facebook-livesessies gehouden waarin wethouder Van Starkenburg vertelt wat er staat te gebeuren en waar vragen van inwoners beantwoord kunnen worden.

Intussen wordt de website verder ingericht met de informatie die beschikbaar is en verwijzen we in alle communicatie naar deze website. (www.katwijk.nl/andersinzamelen) In de implementatiefase zijn we vooral achter de schermen aan het werk om alles klaar te maken. Deze fase kunnen we gebruiken om inwoners nog beter te informeren over wat in welke stroom hoort. Als voorbeeld is vanaf deze week in de Katwijkse Post tweewekelijks een artikel te vinden waar een bepaalde grondstof wordt uitgelicht. Het doel van dit artikel is om inwoners te laten weten wat bij welke stroom moet. Deze content gaan we ook zelf als gemeente gebruiken. Het idee nu is om daar social media en de website voor te gaan gebruiken maar dat moeten we nog goed uitwerken. Zo laten we op regelmatige basis afval onder de aandacht komen en worden mensen bewuster van hoe ze moeten sorteren. gemeente Katwijk: Koningin Julianalaan 3, 2224 EW Katwijk, Postbus 589, 2220 AN Katwijk, website: www.katwijk.nl, (T) 071 - 406 5000, (F) 071 - 406 5065, IBAN: NL13BNGH0285120271, BIC: BNGHNL2G, KvK: 27.37.09.56 Op alle opdrachten zijn, tenzij anders overeengekomen, de algemene inkoopvoorwaarden leveringen en diensten gemeente Katwijk 2017 van toepassing. Deze zijn te raadplegen op www.katwijk.nl en www.overheid.nl

2/2

Ons kenmerk 1865809

De doelstellingen kostenbeheersing en het beter scheiden van afval zijn ook in de communicatie de hoofddoelen. Wat we in deze fase goed willen overbrengen is het antwoord op de “waarom doen we dit” vraag. Waarom willen we minder restafval? Waarom willen we meer gescheiden afval? Daarnaast zetten we in op inspireren. Wat kun je in je eigen huis doen om afval beter te sorteren? Wat kun je doen om afval te voorkomen? Hoe doen anderen dat? We gaan op zoek naar inwoners uit diverse kernen en in hoogbouw een laagbouw. Alles met de bedoeling om anderen te inspireren iets te veranderen in hun eigen omgeving. Dit dus in de implementatiefase. Daarnaast gaan we ook laten zien wat onze afvalverwerkers met het ingezamelde afval doen? Wat gebeurt er met al dat ingezameld afval? We tonen filmpjes die inwoners laten zien wat er met de grondstoffen gemaakt gaat worden. En besteden we aandacht aan tussentijdse resultaten. Los van de fases krijgen inwoners te maken met containers die ondergronds gaan komen. Uiteraard geldt hier dat de wettelijke communicatie gestart wordt. Inwoners hebben invloed op het proces van het plaatsen van de containers. Maar dit is ook een mooie aanleiding om weer aan de orde te brengen waar we dit eigenlijk allemaal voor doen. Dan gaan we ruim voor het allemaal van start gaat aan de gang met de campagne voor de invoering.

Per wijk de worden inwoners geïnformeerd over alles wat hen te wachten staat. Iedereen moet goed weten wat, wanneer staat te gebeuren, wat ze van ons kunnen verwachten en wat wij van hen verwachten; eigenlijk vergelijkbaar met een marketingcampagne. Omdat dit zo grootschalig is, is de verwachting dat hier een bureau voor wordt ingehuurd die ons helpt bij de uitvoering hiervan. Als gemeente houden we wel de lead. De website krijgt een centrale plek in de communicatiecampagne. Op deze plek is alle informatie te vinden; van wat gooi je in welke bak tot informatie over de verschillende stromen en wat je kunt doen om minder afval te krijgen.

Hoogachtend,

Wethouder Van Starkenburg