E.51 Evaluatie WijWemeldinge
Tekst van het document
WijWemeldinge Tussentijdse rapportage
Aanleiding In november 2024 is Stichting HerstelTalent op verzoek van de gemeente Kapelle gestart met een laagdrempelig steunpunt/zelfregiecentrum in Wemeldinge. De gemeente Kapelle heeft al een Wijkcirkel voor mensen met psychische problemen in Kapelle en wilde in Wemeldinge ook graag een plek waar mensen terecht kunnen die niet vanzelfsprekend meedoen in deze maatschappij. Inmiddels is WijWemeldinge een half jaar onderweg: Het moment voor een tussenrapportage. Hierbij worden de verantwoordingspunten uit de beschikking gevolgd, afgewisseld met ervaringen van bezoekers en een slotwoord over ‘Hoe verder’.
1
Verloop Bij de start was bekend dat Wemeldinge een kleine kern is waarbij mensen elkaar goed kennen. ‘Ons kent ons’ is hier helemaal aan de orde. Vanaf de start is ingezet op diverse vormen van voorlichting zoals: huis- aan - huis flyeren, contact met samenwerkingspartners zoals huisartsen, thuiszorgorganisaties en welzijnsorganisatie Link, er is bekendheid gegeven aan WijWemeldinge via (social) media en door ‘koude’ acquisitie. Een aantal zaken vallen op: ● Een belangrijk aandachtspunt is het stigma, oftewel het vooroordeel over psychische problemen. Wanneer er één iemand zegt: die mensen daar zijn gek, dan is dat voor andere dorpsbewoners een reden om niet (meer) langs te komen. Dat is mede de oorzaak dat mensen die aan het begin wel kwamen, nu niet meer komen. ● De locatie in de Wemel is hartelijk en gastvrij maar bij nader inzien wat minder gepast omdat het erg in het zicht is en iedereen kan zien wie er binnenkomt en aanwezig is. Dit maakt de kans op stigma groter. Daarnaast blijkt eten een belangrijke factor voor mensen om de drempel over te gaan maar dit is in de Wemel lastig omdat het altijd (logischerwijs gezien de commerciële uitbating) bij hen besteld moet worden. Dat is vanwege de kosten niet haalbaar. ● De grote investering op de voorlichting levert tot nu toe nog niet op wat verwacht was.
● De praktijkondersteuner van de huisarts is heel betrokken en verwijst door. ● Stichting ‘In de Vrijheid’ wil niet doorverwijzen of samenwerken, zij geven aan: wij hebben ons eigen programma.
2
Interview 1 Wie ben je? Ik ben A. Ik ben 63 jaar. Recentelijk is mijn contract bij mijn werkgever niet verlengd. Ik heb een chronisch lichamelijke aandoening. Dat is pas sinds kort aan het licht gekomen en ik krijg het niet goed onder controle. Het is voor mij zoeken hoe ik nu mijn leven inricht. Dat is ingewikkeld en erg wennen. Hoe ben je bij WijWemeldinge terechtgekomen? Ik ben via de huisarts naar WijWemeldinge verwezen en ben nu drie weken achter elkaar geweest. Hoe vind je het bij WijWemeldinge? Ik vind de sfeer prettig en gemoedelijk en vind het fijn dat ik mijn verhaal kwijt kan. Mensen voelen aan wat ik bedoel en weten hoe het is om (opeens) niet meer mee te kunnen doen. Wat is er veranderd sinds je bij WijWemeldinge komt? Dat kan ik nog niet zo zeggen want ik ben er nog maar net.
3
Resultaten In dit hoofdstuk staan de resultaten beschreven per ‘verantwoordingsdoel’ vanuit de gemeente. Bezoekersaantallen Hieronder ziet u de bezoekersaantallen per maand en het aantal unieke bezoekers. november
december
januari
februari
maart
april
mei
5
5
10 + (15 opening)
12
10
9
12
Er zijn achttien unieke bezoekers langs geweest. Tevredenheid en ervaringen Drie mensen deden mee met de tevredenheidsvragenlijst. Hieronder de resultaten: WijWemeldinge 1. Hoe waarschijnlijk is het dat je ons aanbeveelt? 2. Hoe behulpzaam waren medewerkers vandaag?
WW1
WW2 WW3
Totaal
8
9
8
8,3
8
8
7
7,7
3. In hoeverre voelde je je welkom?
9
10
9
9,3
4. In hoeverre voelde je je gesteund? Gemiddeld
9 8,5
9 9
8 8
8,7 8,5
Evaluatie training/cursus Voor de training waren helaas maar twee aanmeldingen vandaar dat deze niet door is gegaan. Er wordt een nieuwe training gepland.
4
Interview 2 Wie ben je? Ik ben D. Ik ben 32 jaar. Ik heb last van lichamelijke klachten waar niet goed een oorzaak voor te vinden is en ik ben snel in paniek. Daardoor zijn veel dingen in mijn leven lastig. Hoe ben je bij WijWemeldinge terechtgekomen? Ik ben via Link op WijWemeldinge gewezen. Hoe vind je het bij WijWemeldinge? Ik vind het fijn om aanspraak te hebben en kom er graag. Wat is er veranderd sinds je bij WijWemeldinge komt? Ik heb meer geleerd om voor mijzelf op te komen. Ik voel dat ik mag laten zien wie ik ben ondanks alles. Het geeft mij ook een bepaalde routine. Ik vind het fijn dat ik mijzelf mag zijn. Wat is je wens voor WijWemeldinge? Dat er meer mensen komen.
5
Gespreksthema’s Van elk dagdeel wordt verslag gelegd over wat er besproken is. Hieronder een samenvatting van de gespreksthema’s en signalen. a. Zingeving & daginvulling ● Bezoekers zoeken een zinvolle manier om de dag door te brengen, buiten hun gebruikelijke dagbesteding om. ● Activiteiten als creativiteit, wandelen, tekenen, haken, WRAP en de crisiskaart bieden in WijWemeldinge aanknopingspunten. ● Belang van eigen regie wordt vaak genoemd: mensen willen dingen doen die bij hen passen, niet alleen ‘wat beschikbaar is’. ● Er is behoefte aan rustige, veilige ruimte om te oefenen met sociale interactie of praten over persoonlijke ervaringen (bijvoorbeeld over familie, confrontatie, trauma of verlies). b. Stigma & oordeel ● Meerdere bezoekers ervaren dat ze niet zichzelf kunnen zijn bij andere voorzieningen (zoals zorgboerderijen of dagbesteding). ○ Bijvoorbeeld: het gevoel beoordeeld te worden op uiterlijk, tattoos of geloof. ● Bij WijWemeldinge wordt juist waardering uitgesproken voor de open sfeer zonder oordeel. ○ “Voor het eerst kreeg ik te horen dat de pijn die ik ervaar niet allemaal mijn schuld is.” ● Er is een sterke behoefte aan een plek waar gelijkwaardigheid centraal staat. c.
Sociale verbinding & eenzaamheid ● Bezoekers zoeken laagdrempelig sociaal contact, vooral in de vorm van gewoon “een bakje koffie” of samen praten. ● Ouderen ervaren soms isolement door mobiliteitsproblemen of angst voor de buitenwereld (bijv. overlast jongeren). ● De sfeer wordt vaak als gezellig en warm ervaren; dit verlaagt de drempel om terug te komen.
6
Samenwerking Er is veel geïnvesteerd in contacten en voorlichting. Een aantal organisaties staat hiervoor open maar een aantal nadrukkelijk belangrijke samenwerkingspartners ook niet. Voorlichting gegeven/ goed contact ● Huisarts en praktijkondersteuners huisarts ● BuurtzorgT ● Link ● Simone van de Wemel ● Buurtzorg ● Wijkcirkel Organisaties die geen voorlichting of waar het contact moeizaam verloopt ● Allévo ● Fact- Emergis ● In de Vrijheid ● Sociaal Café Het kan helpen wanneer de gemeente in hun contacten met (potentiële) samenwerkingspartners WijWemeldinge nadrukkelijk benoemt.
7
Hoe verder? In mei 2025 is er een evaluatiemoment geweest over het verloop tot nu toe. De signalen werden herkend door onze contactpersoon bij Link. In overleg met haar en de gemeente Kapelle is daarom afgesproken om WijWemeldinge samen te voegen met de Wijkcirkel in Kapelle zodra dit contractueel kan. De mensen van de Wijkcirkel staan hiervoor open. Voor de mensen uit Wemeldinge wordt het stigma risico dan wat kleiner. Er wordt daarom bewust gekeken naar hoe de inwoners van Wemeldinge makkelijk toegang kunnen krijgen tot de locatie in Kapelle. Daarnaast zou nauwer contact met de procesregie en een OGGZ-overleg helpend kunnen zijn.
8