E.50 2024-04-11 Notulen cliëntenraad BBW&I.vastgesteld

Verslag van de vergadering gehouden in het stadskantoor te Goes d.d. 11 april 2024 Aanwezig: Leden: de heren Cock van den Wijngaard (voorzitter) en Frans Hamelink en de dames Tonny Pekaar, Angela Jung, Liesbeth de Graag, Naomi van der Slikke en Jane Geene. Gasten: - mevrouw Eveline Janse, beleidsmedewerker Sociaal Domein GR De Bevelanden (agendapunten 1 t/m 7); - mevrouw Joyce Gunst, beleidsmedewerker Sociaal Domein GR De Bevelanden; - mevrouw Eugenie Heuvink, beleidsmedewerker en coördinator beleid GR de Bevelanden (agendapunt 8); - mevrouw Lien Nguyen, projectleider GR De Bevelanden (agendapunt 8; - mevrouw Ingrid Klink, kandidaat-lid. Notulist: - mevrouw Ada de Regt. Afwezig m.k.: - mevrouw Birgit Deis, lid; - mevrouw Marleen van der Maas, beleidsmedewerker Sociaal Domein GR de Bevelanden en contactpersoon cliëntenraad; - mevrouw Caroline Bin, contactpersoon gemeente Goes. 1.

Opening en vaststellen agenda Met een hartelijk welkom opent voorzitter de vergadering om 09.30 uur. Met de aanvulling van het onderwerp Mededelingen bij punt 1 en verschuiving van agendapunt 3, waardoor de volgorde wijzigt, wordt de agenda vastgesteld. • Mededelingen Jane Geene deelt mee dat ze om mooie privéredenen, waardoor ze straks niet meer tot de minima behoort, tussentijds aftreedt als vertegenwoordiger van de gemeente Borsele in de cliëntenraad. Waarschijnlijk wordt dit 1 juni a.s., maar omdat GR De Bevelanden soepel omgaat met de afscheidstermijn kan dit, afhankelijk van de invulling van de vacature, eventueel ook wat later worden. De voorzitter feliciteert haar met de wijziging in haar privéleven en vindt het jammer om haar waardevolle inbreng te moeten missen. In overleg met Marleen van der Maas wordt op korte termijn de vacature opengesteld. • Welkom Ingrid Klink, vertegenwoordiger Kapelle Op uitnodiging van de voorzitter, de penningmeester en de secretaris die recent met Ingrid Klink een kennismakingsgesprek hebben gevoerd, is zij aanwezig om kennis te maken met de andere leden. Het lijkt Ingrid, die ervaring met advieswerk heeft opgedaan als lid van de senioren- en gehandicaptenraad, interessant om de doelgroep van de cliëntenraad uit de gemeente Kapelle in de cliëntenraad te vertegenwoordigen. Hierna volgt een voorstelrondje.

• Vacature vertegenwoordiger Noord-Beveland Deze vacature is opengesteld.

2.

Vaststellen notulen Met dank aan de notulist worden de notulen van de cliëntenraadsvergadering van 14 maart 2024 overeenkomstig het concept vastgesteld. N.a.v.: - Nieuwsbrief

_______________________________________________________________________________________ Cliëntenraadvergadering BBW&I d.d. 11 april 2024 1

Eveline Janse laat weten dat GR De Bevelanden waarschijnlijk medio september/oktober de toegezegde nieuwsbrief kan uitgeven. Als de cliëntenraad dit te laat vindt, is het mogelijk een door de cliëntenraad zelf opgestelde nieuwsbrief met het logo van de GR per e-mail, social media en per post te versturen. Afgesproken wordt om zo spoedig mogelijk de tekst voor de 1e nieuwsbrief bij Eveline aan te leveren. Later komt er een officieel format, maar voor nu geeft de communicatiemedewerker de aangeleverde tekst vorm. Besloten wordt als opstart de nieuwsbrief per post en via social media te verspreiden. In de nieuwsbrief worden in ieder geval de 2 vacatures gedeeld en worden de cliënten gevraagd of ze in de toekomst de nieuwsbrief per e-mail of per post willen ontvangen. Uitgangspunt is dat het een nieuwsbrief wordt met een hoge nieuwswaarde voor de doelgroep.

3.

-

In reactie op de vraag of het deels blokkeren van de uitkering bij cliënten die op vakantie gaan een landelijke of een lokale maatregel is, zegt Eveline Janse dat gemeenten dit op basis van de Participatiewet regelen met eigen beleidsregels. Deze maatregel is in het verleden ingevoerd om bij bijzondere situaties terugvordering met alle eventuele gevolgen van dien te voorkomen. Omdat de cliëntenraad het bezwaarlijk vindt dat cliënten nu getroffen kunnen worden door het gedrag van enkelen is het verzoek om te komen tot een minder belastend systeem met hetzelfde effect. Eveline Janse zegt toe na te vragen waarom de regeling zo is ingericht. Het antwoord hierop geeft ze schriftelijk door.

-

Op de nog openstaande actiepunten van haar en Marleen van der Maas reageert Eveline Janse per mail.

Vraag beoordeling kwijtschelding Sabewa Zeeland - Per e-mail d.d. 15 maart jl. heeft Eveline Janse laten weten dat Sabewa minimaregelingen zoals de regeling chronisch zieken, niet meetelt als inkomen. Er wordt wel naar gevraagd, maar dat is juist in het belang van de inwoner. Dit om te voorkomen dat het wordt meegeteld als vermogen. Deze informatie is gedeeld met de klantmanagers zodat zij goed geïnformeerd zijn over wat Sabewa wel en niet meetelt als inkomen. Helaas heeft de cliëntenraad andere ervaringen. De inkomensafhankelijke toeslag ziet Sabewa echt als inkomen. De redenatie is dat van dit bedrag de helft van de aanslag kan worden betaald. Omdat soms pas na 6 maanden op het verzoek om kwijtschelding wordt gereageerd, snapt Sabewa niet dat er dan van de inkomensafhankelijke nog weinig over is. De ervaring is dat de medewerkers bij Sabewa soms ook niet goed op de hoogte zijn van alle regels. De indruk is dat te makkelijk geredeneerd wordt dat, wanneer iets niet de klopt, de aanvrager wel bezwaar zal maken. Vindt er regelmatig overleg plaats tussen Sabewa en de GR? Sabewa is een uitvoeringsorganisatie en verzorgt de heffing en invordering van de waterschapsbelasting voor waterschap Scheldestromen en de gemeentelijke belastingen van acht Zeeuwse gemeenten, te weten: Borsele, Goes, Hulst, Kapelle, Reimerswaal, Sluis, Terneuzen en Tholen.

Sabewa is een per oktober 2012 opgerichte gemeenschappelijke regeling. Het is een zelfstandig overheidslichaam, met een eigen bestuur. Dagelijks bestuursleden van het waterschap en de gemeenten (wethouders) vormen samen het algemeen en dagelijks bestuur van Sabewa. Omdat de cliëntenraad de indruk heeft dat er aan het systeem van Sabewa nog wel wat te verbeteren valt, zegt Eveline Janse toe om contact op te nemen met Sabewa over de inkomensafhankelijke toeslagen en een signaal te geven aan het portefeuilleoverleg over de ervaringen van de cliëntenraad met Sabewa. -

De nieuwe verordening op het gebied van maatwerkvoorzieningen Wmo krijgt de cliëntenraad toegestuurd nadat deze door alle betrokken gemeenten is vastgesteld.

4.

Training/Cursus Dit onderwerp wordt behandeld bij agendapunt 6.

5.

Voorzet Werkplan 2024 De reacties op de voorliggende voorzet voor het werkplan zijn positief. Als dit concept nog wordt aangevuld met de beleidskalender van GR De Bevelanden biedt dit structuur voor het desbetreffende jaar. Tevens kunnen in dit werkplan de activiteiten op termijn uit de actielijst worden opgenomen en kan op basis hiervan ook het jaarverslag worden gemaakt. Verder dient het werkplan gekoppeld te worden aan de aandachtsgebieden van de leden van de cliëntenraad.

_______________________________________________________________________________________ Cliëntenraadvergadering BBW&I d.d. 11 april 2024 2

Afgesproken wordt dat ieder lid een lijstje maakt van organisaties die nuttig zijn om als cliëntenraad te bezoeken. Bijvoorbeeld de Ruilwinkel, Leger des Heils, Voedselbank, Kledingbank e.d. Ook is het interessant om iemand van SMWO uit te nodigen om in de vergadering de ervaringen te delen waar de achterban tegenaan loopt, bijvoorbeeld bij het raadplegen van de Sociaal Juridische Dienstverlening. De communicatie met de achterban blijft een lastig punt. Belangrijk is om het bestaan van de cliëntenraad constant te blijven herhalen. Als er snel helderheid is over een excursie kan dit nog met de achterban worden gedeeld in de 1e nieuwsbrief. Afgesproken wordt om, op basis van de input van de leden, een lijst te maken van de organisaties waarmee de cliëntenraad wat meer affiniteit wil krijgen en op basis daarvan prioriteiten te stellen en die op te nemen in het werkplan. Om geen tijd te verliezen, wordt afgesproken niet te wachten tot de volgende vergadering, maar de wensen direct per mail kenbaar te maken bij de voorzitter. Eerder hebben de beleidsmedewerkers toegezegd om de cliëntenraad in grote lijnen te informeren over regelingen e.d. van GR De Bevelanden. Afgesproken wordt om voor de vergadering van 16 mei a.s. te agenderen: 1. Wat doet de GR? 2.

Hoe werkt het besluitvormingsproces binnen de GR? Op het plannen van vervolgthema's kom Eveline Janse terug bij haar schriftelijke reactie op de openstaande actiepunten. 6.

Leger de Heils Zoals in de vorige vergadering is afgesproken, geeft Frans Hamelink een toelichting op de activiteiten van het Korps Goes van het Leger des Heils. Het Leger des Heils is onderdeel van “The Salvation Army”, waarvan het internationaal Hoofdkwartier in Londen is gevestigd. Het korps is een open, laagdrempelige gemeenschap, in de ruimste zin van het woord. Naast de zondagse samenkomst is het bijzonder indrukwekkend wat het Leger de Heils met professionele krachten en vele vrijwilligers op de andere dagen aan zorgtaken en activiteiten biedt. De lijnen zijn super kort. Zo kan bij hele schrijnende gevallen geld uit het steunfonds onmiddellijk worden ingezet. Het steunfonds wordt jaarlijks gevuld via stille sponsoring vanuit het regionale bedrijfsleven. Omdat het werk van het Leger des Heils veel indruk maakt, wordt afgesproken op korte termijn een rondleiding te organiseren in het pand Klein Frankrijk 17, Goes. De toelichting op de hulp van de Stichting Diamant (waarin o.a. ook het Korps Goes participeert), wordt geagendeerd voor een volgende vergadering

7.

Simpel Switchen tussen uitkering en werk De voorzitter ontvangt Eugenie Heuvink en Lien Nguyen in de vergadering voor een toelichting op het stappenplan Stap voor stap Simpel Switchen tussen uitkering en werk. Hiermee verkennen medewerkers van gemeenten en sociale diensten met cliënten belemmerende en bevorderende factoren bij het switchen tussen dagbesteding en werk. Die stap durven zij, vaak uit angst voor de consequenties, niet zetten. Zij hebben de zekerheid van een stabiel inkomen, vaste begeleiding of een veilige weg nodig. De keuzehulp Simpel Switchen helpt cliënten die een stap overwegen en geeft professionals toegankelijke informatie over de belangrijkste wetten rond Simpel Switchen. Belangrijk is dat cliënten worden meegenomen aan de voorkant van het proces. Het getoonde filmpje visualiseert, voor de een wat helderder dan voor de ander, het doel van het project: namelijk een traploze loopbaan. Door de vele regels die zijn gemaakt, worden cliënten onzeker als de 'trap van de leuning' wordt weggehaald. Het streven is om via het stappenplan zoveel mogelijk onzekerheden weg te halen, bijvoorbeeld wat betekent een aantal uren per week werken voor kwijtschelding door Sabewa? Aan het begin het project wordt gezocht hoe problemen waar cliënten tegenaan lopen, kunnen worden opgelost. Bijvoorbeeld om te helpen met het maken van berekeningen.

De oplossingen die de cliëntenraad aandraagt met betrekking tot de verrekening met de uitkering nemen Eugenie Heuvink en Lien Nguyen mee. De verbetervoorstellen waaraan zij werken, willen ze toetsen met de cliëntenraad (klankbordgroep). Eugenie Heuvink is er nog niet aan toegekomen om te bekijken of de app WerkloonT overeenkomsten heeft met Simpel Switchen. Het wegnemen van angsten bij cliënten is onderdeel van het communicatieplan en komt in het voorgesprek via de checklist aan de orde. Omdat de input vanuit de cliëntenraad o.a. belangrijk is om de klantmanagers toe te rusten, wordt afgesproken dat 1 of 2 leden hun praktijkervaringen en vragen buitenom de vergadering met Eugenie Heuvink en Lien Nguyen delen.

_______________________________________________________________________________________ Cliëntenraadvergadering BBW&I d.d. 11 april 2024 3

Omdat de vergaderruimte niet langer beschikbaar is, worden de resterende agendapunten 8, 9, 10 en 11 doorgeschoven naar de volgende vergadering. Agendapunt 13 en de voordracht Ingrid Klink wordt na de vergadering onderling afgestemd. 12. Rondvraag Van de rondvraag wordt geen gebruik gemaakt. 13. Volgende vergadering O.a. met het oog op de aansluiting van het BOT-overleg vindt de vergadering van 16 mei a.s. niet in Kapelle, plaats maar in het gebouw van het Leger des Heils te Goes. 14. Sluiting Met dank voor de aanwezigheid en inbreng sluit de voorzitter de vergadering om 11.30. Aansluitend vindt het overleg met de gebiedsmanagers plaats. N.B. Na de vergadering heeft de cliëntenraad unaniem besloten: ▪ om Ingrid Klink bij het DB van GR De Bevelanden voor te dragen als lid van de cliëntenraad; ▪ het DB van GR De Bevelanden te adviseren om in zee te gaan met SUN vanuit de verwachting dat SUN iets toevoegt aan de bestaande mogelijkheden die er zijn voor mensen in financiële nood. Dit in de hoop de dienstverlening van SUN snel te kunnen uitbreiden naar alle 5 de gemeenten.

_______________________________________________________________________________________ Cliëntenraadvergadering BBW&I d.d. 11 april 2024 4