E.29 CliëntenraadBBWI.15 september 2022

Verslag van de vergadering gehouden in de raadzaal van het gemeentehuis Reimerswaal te Kruiningen d.d. 15 september 2022 Aanwezig: de heren John Jansen (voorzitter), Tenno van Noord, Tom Schraven en August Kabwe Manengela en de dames Tonny Pekaar, Marja Schinkel (digitaal t/m punt 5), Naomi van der Slikke en Angela Jung, leden. Gasten: - mevrouw Marleen van der Maas, afdeling Werk, Inkomen en Zorg (WIZ) beleidsmedewerker A&I en contactpersoon cliëntenraad (agendapunten 1 t/m 8.b); - de heer Ad Meeuwsen, wethouder gemeente Reimerswaal (agendapunten 4 t/m 11); - mevrouw Jobien Vermuë, contactpersoon gemeente Reimerswaal (agendapunten 4 t/m 11). Notulist: mevrouw Ada de Regt. 1.

Opening en vaststellen agenda Met een hartelijk welkom opent de voorzitter de vergadering om 09.30 uur. Met het naar voren halen van de agendapunten 7 Actualiteiten Marleen van der Maas en 8 Problematiek m.b.t. de hoge energiekosten (waardoor de nummering wijzigt), wordt de agenda vastgesteld.

2.

Mededelingen door de voorzitter Voorafgaand aan het herdenken van Christianne van 't Westende die in de vakantieperiode plotseling is overleden, neemt de cliëntenraad staande een moment stilte in acht. Het overlijden van Christianne was een schok voor iedereen die haar kende. Op verzoek van de familie hebben 2 leden van de cliëntenraad de uitvaart bijgewoond. De crematie heeft in besloten kring plaatsgevonden. Haar inzet voor de minima is een blijvende herinnering evenals het spontane beeld dat ze heeft achtergelaten bij een informele bijeenkomst in juni jl. De advertentie die de GR de Bevelanden in de PZC heeft geplaatst, waardeert de cliëntenraad bijzonder evenals het voornemen van burgemeester José van Egmond om het graf van Christianne te bezoeken. Zij wist niet dat Christianne is gecremeerd. Op korte termijn ontvangt de cliëntenraad de formele beschikking van de afdeling WIZ van GR De Bevelanden dat het lidmaatschap van Christianne is beëindigd. De groepsapp is aangepast en de laptop is ingeleverd. Deze is nu bij de penningmeester. Besloten wordt met het invullen van de vacature niet te wachten tot de herverkiezing in januari. Hoewel is aangekondigd dat in de nieuwe Verordening cliëntenparticipatie WIZ De Bevelanden waarschijnlijk de verplichting vervalt dat elke gemeente met een cliënt is vertegenwoordigd, hecht de cliëntenraad daar toch veel waarde aan.

Marleen van der Maas bevestigt dat die verplichting waarschijnlijk vervalt, maar vertegenwoordiging per gemeente blijft het streven. Afgesproken wordt dat Marleen van der Maas de vacature plaatst op de website en verspreidt via de klantmanagers. De cliëntenraad levert de vacaturetekst aan. De voorzitter deelt mee dat een cliënt uit Goes, die een sterke band heeft met de gemeente Reimerswaal, per e-mail heeft gesolliciteerd naar het lidmaatschap van de cliëntenraad. In het persoonlijke kennismakingsgesprek dat hij met haar heeft gevoerd, heeft hij haar laten weten dat er momenteel geen vacature is vanuit de gemeente Goes. Haar verzoek om een vergadering van de cliëntenraad te mogen bijwonen, wordt gehonoreerd. De vergaderingen zijn openbaar. De voorzitter nodigt haar uit voor de vergadering van 17 november te Goes en laat haar weten dat haar sollicitatie wordt meegenomen in de sollicitatieprocedure die binnenkort wordt opgestart.

3.

Lijst ingekomen- en uitgaande stukken per 15 september 2022 4. Om aanvragen gestroomlijnder te laten verlopen, heeft Leonie Mous de cliëntenraad gevraagd om mee te denken over de term 'vermogen' in het formulier van de individuele inkomenstoeslag. Afgesproken wordt dat de Pr-commissie zich over de vraag buigt en eventueel een voorstel doet in de vergadering van 20 oktober a.s.

_______________________________________________________________________________________ Cliëntenraadvergadering BBW&I d.d. 15 september 2022 1

7. De fout bij het versturen van de uitkeringsspecificaties is een kwalijke zaak. De afdeling WIZ heeft hiervoor excuses gemaakt. Er wordt een protocol gemaakt. 8. Na onderling overleg heeft de agendacommissie de afdeling WIZ positief advies gegeven met betrekking tot aanpassing van het beleid Bijzondere bijstand Woonkostentoelage en premie AOV bij BBZ-light. De stukken 1, 2, 3, 5, 6, 7 en 9 worden voor kennisgeving aangenomen of zijn geagendeerd. Nadat de voorzitter wethouder Ad Meeuwsen en contactpersoon Jobien Vermuë heeft verwelkomd, volgt een kennismakingsrondje. Wethouder Meeuwsen is nog maar kort in functie. In het college van burgemeester en wethouders beheert hij de portefeuilles Sociaal Domein, Onderwijs en Jeugdzorg. Hij bedankt voor de uitnodiging om de vergadering van de cliëntenraad bij te wonen. 4.

Actualiteiten Marleen van der Maas  Overlegplatform Armoede en Schulden Het verslag van het overleg van 24 mei 2022 heeft de cliëntenraad ontvangen. Het verslag van het overleg van 7 september wordt op korte termijn toegestuurd. Marleen van der Maas beaamt dat vroegsignalering steeds actueler wordt omdat, als gevolg van de stijgende prijzen, steeds meer gezinnen moeilijker financieel kunnen rondkomen. Het platform krijgt die signalen o.a. ook van de Voedselbank en Stichting Leergeld Oosterschelderegio (LgOSR). Het aantal signalen bij vroegsignalering stijgt opmerkelijk. Nu ca. 175 signalen per maand tegenover ca. 50 stuks per maand vorig jaar. Die toename maakt het qua uitvoering ook complexer. Er vindt duidelijk een verschuiving plaats naar de middeninkomens. De evaluatie van de regeling Vroegsignalering 2021-2022 wordt in november aangeboden en dan zal blijken hoe gemeenten uitvoering willen gaan geven aan deze taak. Gezien de ernst van de situatie is de cliëntenraad benieuwd naar de ruimte die de gemeenten hebben ten aanzien van de financiën. Wat zijn de mogelijkheden in het algemeen? Marleen van der Maas antwoordt dat de gemeenten middelen krijgen van het Rijk, maar het is aan de gemeenten zelf hoe ze daarmee omgaan.

Jobien Vermuë vult aan dat de gemeente Reimerswaal, in overleg met Beveland Wonen, een plan heeft gemaakt om het ontvangen bedrag van € 300.000,- voor duurzaamheidsmaatregelen effectief in te zetten voor het bestrijden van energiearmoede bij de lagere inkomens. O.a. door energiecoaches en fixers in te zetten. Het gaat waarschijnlijk om plm. 450 gezinnen. Marleen van der Maas wijst erop dat de gemeenten beleidsruimte hebben om de doelgroep te verruimen bijvoorbeeld door de huishoudens in aanmerking voor een regeling te laten komen als ze een inkomen hebben van maximaal 130% van het sociaal minimum. De gemeenteraad van Goes nam kort voor de zomer een motie aan waarin werd verzocht het percentage voor de eigen inwoners te verhogen naar 130%, zodat meer mensen voor de energietoeslag in aanmerking komen. De gemeenteraad van Reimerswaal buigt zich binnenkort over de motie. Het is nog niet zeker of het percentage daadwerkelijk wordt verhoogd. Het bestuur van GR de Bevelanden neemt daarover in oktober een besluit. Als het komt tot wijziging van de beleidsregels wordt de cliëntenraad daarover advies gevraagd. De mensen met een inkomen net boven de 120% die eerder een afwijzing hebben ontvangen, hoeven de aanvraag voor energietoeslag niet opnieuw in te dienen. Hun gegevens zijn bekend.

Hoewel de cliëntenraad enerzijds begrip heeft dat het qua uitvoering erg ingewikkeld om verschillende bedragen te hanteren, is er anderzijds ook begrip dat meerpersoonshuishoudens zich benadeeld voelen ten opzichte van eenpersoonshuishoudens. Gasverbruik en kosten voor boodschappen zijn vooral voor gezinnen met kinderen veel hoger. Desgevraagd of de gemeenten naast de rijksmiddelen die ze ontvangen ook eigen middelen inzetten, zegt Jobien Vermuë dat, wanneer de gemeenteraden besluiten om meer mensen voor de energieregeling in aanmerking te laten komen en de rijksmiddelen dan niet toereikend zijn, de gemeenten zelf moeten bijleggen. Hoezeer de cliëntenraad de energietoeslag ook waardeert, de situatie blijft verontrustend. Hopelijk kondigt het kabinet bij Prinsjesdag aanvullende maatregelen aan. Jammer is dat LgOSR momenteel geen fietsaanvragen kunnen honoreren. De stichting heeft een wachtlijst voor 100 fietsen. Deze worden per aanvrager beoordeeld. Soms zijn situaties zeer schrijnend. LgOSR wordt gefeliciteerd met de nieuwe voorzitter, mevrouw Anja Slenter. Tot voor kort was zij wethouder van de gemeente Noord-Beveland.  Tolkenpool De behoefte aan tolken door LgOSR en Humanitas heeft volop aandacht.

_______________________________________________________________________________________ Cliëntenraadvergadering BBW&I d.d. 15 september 2022 2

 Netwerkbijeenkomst Armoede & Schulden De Bevelanden Marleen van der Maas kondigt de uitnodiging aan voor de Netwerkbijeenkomst Armoede & Schulden De Bevelanden in De Stenge te Heinkenszand op 17 oktober 2022. Dan is het Wereldarmoededag: een dag waarop wereldwijd aandacht wordt besteed aan armoede. Voor de bijeenkomst worden met name professionals en vrijwilligers uitgenodigd die actief zijn in het Sociaal Domein. Het programma van de bijeenkomst staat in het teken van de samenwerking in de regio De Bevelanden bij het signaleren en tegengaan van armoede en schulden. Vooralsnog is er nog geen maximum aantal deelnemers per organisatie bepaald. Als er teveel aanmeldingen blijken te zijn, wordt daarop gereageerd. De uitnodiging die de secretaris een dezer dag ontvangt, stuurt hij door naar alle leden van de cliëntenraad met de oproep om zich aan te melden.  Vrijwilligersmarkt Met betrekking tot het idee om een vrijwilligersmarkt te organiseren, verwijst de gemeente Goes naar het SMWO die wel eens zoiets heeft gedaan. Een echte vrijwilligersmarkt wordt tot nu toe niet georganiseerd. De gemeente Reimerswaal biedt 4 oktober alle 65-plussers uit Rilland, Krabbendijke en Oostdijk de kans om mee te doen aan Vitaal Reimerswaal. Vitaal Reimerswaal is een gezondheidstest en heeft als doel om inzicht te krijgen in gezondheid en behoefte aan activiteiten.

Diverse organisaties maken gebruik van de mogelijkheid om zich daar te presenteren. Het werven van nieuwe vrijwilligers blijkt over het algemeen heel lastig te zijn. 5.

Problematiek m.b.t. de hoge energiekosten. Stand van zaken. Dit onderwerp is al aan de orde geweest bij agendapunt 4.

6.

Financiën Bij dit punt valt niets te melden.

7.

Cursussen Marieke Slingenberg van het SMWO heeft nog niet geantwoord op de vraag of er speciaal een cursus voor de cliëntenraad kan worden georganiseerd.

8.a Vaststellen notulen van de vergadering van 16 juni 2022 Met dank aan de notulist worden de notulen van de vergadering van 16 juni 2022 overeenkomstig het concept vastgesteld. 8.b Bespreking afsprakenlijst: 5. De cliëntenraad stemt in met het voorstel van de agendacommissie om geen contact meer te zoeken met SaBeWa om verbeterpunten ten aanzien van aanvragen kwijtschelding te realiseren omdat er positieve signalen zijn. 19.Op de reminder die is gestuurd, heeft de communicatiemedewerker van de afdeling WIZ laten weten dat zij momenteel wegens drukke werkzaamheden geen afspraak kan maken. De actiepunten 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 11, 16, 18 en 19 staan. De overige actiepunten zijn afgehandeld of geagendeerd. Afsprakenlijst op termijn: 1. Momenteel wordt de aanpassing van de Verordening Cliëntenparticipatie WIZ De Bevelanden voorbereid. Mogelijk dat het voorstel voor de aanpassing behandeld kan worden in de cliëntenraadsvergadering van 15 december a.s. 4. De secretaris vraagt PAK Goes of het nog berekend is op de voor dit najaar gemaakte afspraak voor een kennismakingsbezoek. Ook de overige 3 actiepunten op termijn blijven staan. 8.c Advieslijst 2022 Alle adviezen zijn afgehandeld. 9.

Aandachtsgebieden cliënten Afgesproken wordt om de vacature aandachtsgebied 'Ervaring met organisaties die zich bezighouden met armoedebestrijding zoals de Kledingbank, Ruilwinkel etc.' van Christianne van ’t Westende mee te nemen bij de invulling van de vacature cliëntenraadslid. Het onderwerp Aandachtsgebieden cliënten wordt een terugkerend agendapunt.

_______________________________________________________________________________________ Cliëntenraadvergadering BBW&I d.d. 15 september 2022 3

12. Voorkomende zaken/Rondvraag  De vertegenwoordigers van de gemeente Reimerswaal worden meegedeeld dat, ondanks dat in de nieuwe Verordening cliëntenparticipatie WIZ De Bevelanden de verplichting vervalt dat elke gemeente met een cliënt is vertegenwoordigd, de cliëntenraad daaraan toch veel waarde hecht. De inbreng van de cliënten per gemeente is waardevol voor het totaaloverzicht. De wervingsadvertentie om de vacature vanuit de gemeente Reimerswaal in te vullen, maakt Jobien Vermuë binnen de gemeente Reimerswaal bekend, o.a. via Reimerswaal Informatie (RI), een wekelijks huis-aan-huis blad.  Ook binnen de gemeente Reimerswaal is het bericht van het overlijden van Christianne van 't Westende hard aangekomen. De betrokkenheid van burgemeester José van Egmond heeft de cliëntenraad zeer gewaardeerd.  Voor de vergadering van 20 oktober 2022 worden geagendeerd: - Conceptvergaderrooster 2023; - Conceptbegroting 2023. Besloten wordt in een brief aan het DB van GR De Bevelanden het belang te benadrukken dat de 5 gemeenten tot geharmoniseerd beleid komen inzake de energietoeslag voor de minima. Bij het constante pleidooi van de cliëntenraad voor harmonisatie van beleid is het verruimen van de doelgroep door de huishoudens in aanmerking voor de energieregeling te laten komen als ze een inkomen hebben van maximaal 130% van het sociaal minimum een belangrijk speerpunt.

Niet alleen gezinnen met kinderen hebben het financieel zwaar, ook ouderen met enkel AOW of een heel klein pensioen hebben het moeilijk.



13. Sluiting Met dank voor de aanwezigheid en inbreng sluit de voorzitter de vergadering om 10.45 uur. Volgende vergaderingen 2022: do 20 oktober Heinkenszand De Stenge do 17 november Goes do 15 december Kapelle

AFSPRAKENLIJST Nr. 1.

Datum overleg 20-09-18 best.afspr

16-05-19 16-06-22 15-09-22 2.

10-12-20

15-09-22

Onderwerp Doorlopende afspraken: - Wethouders, contactpersonen, raadsleden en griffiers uitnodigen voor de reguliere Cliëntenraadsvergaderingen de eventueel de contactpersonen voor hen relevante stukken toesturen; - Griffiers, portefeuillehouders en contactpersonen vastgestelde notulen van de reguliere Cliëntenraadsvergaderingen sturen; - Jaarlijks agenderen voor oktobervergadering herbenoeming leden; Agenda-indeling reguliere vergaderingen: van 09.30–10.00 voor huishoudelijke zaken en van 10.00–11.30 voor beleidszaken. - Leonie Mous via agenda informeren over actuele gespreksonder werpen cliëntenraad; - Onderwerp aandachtsgebied. Agenderen voor vergadering Pr-commissie: - Idee voor het maandelijks bespreken van een casus in een huisaan-huisblad; - Cliëntenraad voorstel doen m.b.t. term 'vermogen' in het formulier van de individuele inkomenstoeslag.

ACTIE

notulist

notulist agendacie. agendacie. secretaris secretaris pr-commissie

_______________________________________________________________________________________ Cliëntenraadvergadering BBW&I d.d. 15 september 2022 4

3.

17-09-20 17-06-21 23-02-21

In vervolgoverleg met de communicatiemedewerker afdeling WIZ o.a. terugkomen op: - betrekken achterban (o.a. via De Bode of via social media en/of een nieuwsbrief); - voorstel afvinklijstje rechten plichten van de cliënt; - suggestie om per kwartaal overleg met de communicatiemedewerker te plannen.

pr-commissie

4.

16-12-21

Bij aantal organisaties peilen of zij willen meewerken aan het initiatief om minimaregelingen op de Bevelanden te harmoniseren

agenda. cie

5.

27-01-22

Bij het DB van GR De Bevelanden voornemen kenbaar maken m.b.t. initiatief om minimaregelingen te harmoniseren

agenda.cie

6.

23-02-22

Bespreken met gebiedsmanagers: - wens voor een losbladig informatiesysteem; - wens voor maandelijkse nieuwsbrief in jip-en-janneketaal; - ervaring delen m.b.t. gebiedsgericht werken en ervaring tweespalt tussen welwillende- en minder empathische cliëntmanagers; - antwoorden van klachtencoördinator Annemarie Vleugel op feedback cliëntenraad:  angstcultuur;  ontvangstbevestiging e-mails;  hercontroles.

5 leden

19-11-21 17-03-22 14-04-22 7.

12-04-22

Oriënteren over cursusaanbod

agenda.cie

8.

16-06-22

De adressenlijst van de cliëntenraad aanpassen

M. v.d. Maas

9.

16-06-22

Status cursus op maat voor cliëntenraad intern bij SMWO navragen

M. Slingenberg

10.

16-06-22

Informatie aanleveren over Onafhankelijke Cliëntondersteuning (wettelijk recht Wmo)

C. de Jonge

11.

15-09-22

Vacaturetekst aanleveren bij Marleen van der Maas

secretaris

12.

15-09-22

Vacature cliëntenraadslid op website plaatsen en verspreiden via de klantmanagers en contactpersoon Reimerswaal.

M. v.d. Maas

13.

15-09-22

Sollicitant uit Goes uitnodigen voor vergadering van 17 november te Goes en laten weten dat sollicitatie wordt meegenomen in de sollicitatieprocedure voor lid cliëntenraad

voorzitter

14.

15-09-22

Cliëntenraad verslag Overlegplatform Armoede en Schulden van 7 september toesturen

M. v.d. Maas

15.

15-09-22

Uitnodiging bijeenkomst voor netwerkbijeenkomst Armoede & Schulden De Bevelanden doorsturen naar de leden

secretaris

16.

15-09-22

PAK vragen of ze nog berekend zijn op bijwonen vergadering dit najaar

secretaris

17.

15-09-22

Bij sollicitatieprocedure vacature aandachtsgebied betrekken

voorzitter

18.

15-09-22

Agenderen voor de vergadering van 20 oktober 2022: - Conceptvergaderrooster 2023; - Conceptbegroting 2023.

secretaris

_______________________________________________________________________________________ Cliëntenraadvergadering BBW&I d.d. 15 september 2022 5

19.

15-09-22

Wervingsadvertentie om de vacature vanuit de gemeente Reimerswaal in te vullen o.a. bekend maken RI.

J. Vermuë

20.

15-09-22

Bij het DB van GR De Bevelanden het belang te benadrukken dat de 5 gemeenten tot geharmoniseerd beleid komen inzake de energietoeslag voor de minima.

secretaris

AFSPRAKENLIJST OP TERMIJN 1. 15-09-22 18-04-19 16-01-20

ACTIE

Agenderen voor cliëntenraadsvergadering van 15 december 2022 Aanpassingen Verordening Cliëntenparticipatie WIZ De Bevelanden: - Het voorkomen van belangenverstrengeling en het vertrouwelijk behandelen van informatie die gemeenten vertrouwelijk verstrekken. - Stilzwijgende verlenging zittingsduur leden (artikel 7)

secretaris

2.

10-12-20

De coördinator van SHV Zeeland uitnodigen voor een bijeenkomst die niet op donderdag valt

agenda.cie

3.

27-1-22

Coördinator LgOSR uitnodigen voor een gedetailleerde acties zoals de actie Pepernoot

agenda.cie

4.

23-2-22

Uitnodigen voor vergadering najaar 2022: - vertegenwoordigers PAK Goes;

5.

16-06-22

Nadenken over herbenoeming per 1 januari 2023

6.

15-09-22

Agenderen voor de cliëntenraadsvergadering van januari 2023 - Invullen vacature aandachtsgebieden

presentatie

over

secretaris allen agenda.cie

ADVIESLIJST 2022 Datum

Onderwerp

Ber v ontv.

Reactie

Status advies

_______________________________________________________________________________________ Cliëntenraadvergadering BBW&I d.d. 15 september 2022 6