176. CliëntenraadBBWI.17 juni 2021
Tekst van het document
Verslag van de vergadering d.d. 17 juni gehouden in "De Vroone" te Kapelle Aanwezig:
de heren John Jansen, Tenno van Noord en August Kabwe Manengela en de dames Angela Jung, Tonny Pekaar, Marja Schinkel, Naomi van der Slikke en Christianne van 't Westende, leden.
Afwezig m.k.: de heer Tom Schraven. Gast:
mevrouw Marleen van der Maas, beleidsmedewerker A&I afdeling Werk, Inkomen en Zorg (WIZ) GR De Bevelanden.
Notulist:
mevrouw Ada de Regt.
1.
Opening en vaststellen agenda Met een hartelijk welkom opent de voorzitter de 1e fysieke vergadering na de lockdown. De agenda wordt ongewijzigd vastgesteld.
2.
Mededelingen door de voorzitter Bericht van verhindering van Tom Schraven.
3.
Lijst ingekomen- en uitgaande stukken 01 Hoewel niet expliciet in het advies met betrekking tot het voorstel schuldhulpverlening zelfstandig ondernemers vermeld, is het nadrukkelijke verzoek van de cliëntenraad om aandacht voor de communicatie Marleen van der Maas bekend (actiepunt 7). Het stelt de cliëntenraad teleur te vernemen dat bij een aantal gemeenten de financiën de oorzaak zijn dat het zorgvuldig voorbereide voorstel schuldhulpverlening zelfstandig ondernemers, voor behandeling in het portefeuillehoudersoverleg moet worden aangepast. Omdat het een wettelijke verplichting betreft, is het niet de vraag of de gemeenten de regeling gaan uitvoeren, maar op welke manier. 04 Verzending naar het oude adres van de cliëntenraad bij het SMWO is de oorzaak dat de reactie van gemeente Kapelle op het advies over de extra coronagelden de cliëntenraad niet eerder heeft bereikt. De cliëntenraad vindt het fijn te vernemen dat de gemeente Kapelle de coronamiddelen wil bestemmen voor het doel waarvoor het Rijk ze beschikbaar heeft gesteld. De secretaris heeft de gemeente Kapelle gevraagd in de toekomst te corresponderen via het email adres van de cliëntenraad. 07 De aanpassingen in het tabblad cliëntenraad van de website grdebevelanden.nl zijn verwerkt. Een actuele foto wordt nog aangeleverd. 09 Met de reactie van het DB GR De Bevelanden d.d.
1 juni op de adviezen van de cliëntenraad zijn de meeste adviezen tot en met 15 april afgehandeld. 10. Dat Kledingbank Zeeland haar klanten sinds kort de extra service aanbiedt om online een kledingpakket aan te vragen, vindt de cliëntenraad een mooie aanvulling op het bestaande aanbod. De overige ingekomen stukken worden voor kennisgeving aangenomen of zijn geagendeerd. Nagekomen zijn: - Een doorverwijzing van het klantcontactcenter (KCC) van GR De Bevelanden. De voorzitter neemt contact op met de schrijver van de mail. - Brief van een vader die teleurgesteld is dat de bijstandsuitkering voor jongeren die zijn zoon ontving, om reden van eventuele complexiteit bij terugvordering, is geblokkeerd in afwachting van het toekenningsbesluit UWV. Hierdoor zit zijn zoon nu zonder inkomen. De cliëntenraad vindt het schrijnend dit te horen. Afgesproken wordt dat de secretaris de vader laat weten dat de klacht is doorgestuurd naar de klachtencoördinator van de afdeling WIZ en de mail te agenderen voor de BOT-sessie van 10 september a.s. Eerder is afgesproken Marco Sacharias en de klachtencoördinator van de afdeling WIZ uit te nodigen voor een toelichting op de klachtenprocedure.
_______________________________________________________________________________________ Cliëntenraadvergadering BBW&I d.d. 17 juni 2021 1
4.
Financiën De penningmeester heeft laten weten dat de financiën op orde zijn en dat de uitgaven tot heden volgens de raming verlopen.
5.
Cursussen Zoals eerder afgesproken wordt, als het vanwege de coronamaatregelen weer kan, het SMWO uitgenodigd een workshop te geven tijdens de BOT-sessie van 10 september.
6.
a. Vaststellen notulen van de vergadering van 6 mei 2021 Met dank aan de notulist worden de notulen van de vergadering van 6 mei 2021 overeenkomstig het concept vastgesteld. N.a.v.: - Bij het afgeven van kleding bood Kledingbank Zeeland Tonny Pekaar spontaan een rondleiding aan. Zij vond het indrukwekkend te zien welke enorme hoeveelheid kleding daar omgaat en wat er aan werk wordt verzet. Bespreking afsprakenlijst: 10. Wanneer er een akkoord is over de regeling schuldhulpverlening zelfstandig ondernemers worden de mogelijkheden bekeken om de doelgroep eventueel te bereiken via Omroep Zeeland, de nieuwsbrief Zeeland Zakelijk (LMG) en de lokale ondernemersverenigingen. Vooruitlopend daarop wordt nu bij het versturen van informatie over het verlengen van de Tijdelijke overbruggingsregeling zelfstandig ondernemers (Tozo) t/m 30 september 2021 (gebruikmakend van de bevoegdheid van de colleges om inlichtingenformulieren mee te sturen), de ondernemers bevraagd ten aanzien van huidige problemen en eventuele problemen in de toekomst. Die respons kan ondersteunend zijn bij de aanpassing van het voorstel regeling schuldhulpverlening zelfstandig ondernemers. 11. Marco Sacharias heeft laten weten dat door de vele storingen en onbetrouwbaarheid van het systeem de Snelbalie vorig jaar buiten gebruik is gesteld.
Hopelijk kan de Snelbalie op niet te lange termijn weer worden geactiveerd als de nieuwe website van GR De Bevelanden operationeel is. De actiepunten 1 t/m 6 en 10 blijven staan. De overige actiepunten zijn afgehandeld of geagendeerd. Afsprakenlijst op termijn: 05. Geconstateerd wordt dat het geen zin meer heeft om de Stichting Vakanties Minima Walcheren (SVMW) uit te nodigen omdat de afdeling WIZ dit jaar geen vakanties organiseert voor minimagezinnen van de 5 Bevelandse gemeenten. Zoals altijd heeft de gemeente Noord-Beveland een eigen aanbod voor de doelgroep. De gemeente Goes gaat waarschijnlijk in zee met de Stichting Heppie die onder bepaalde voorwaarden begeleide gezinsvakanties organiseert. Er is een kleine eigen bijdrage voor de mensen die meegaan. De gemeente Borsele denkt na over samenwerking met Stichting Heppie. Omdat niet bekend is of gemeenten Kapelle en Reimerswaal de doelgroep een vakantieaanbod doen, wordt afgesproken om de gemeenten Kapelle en Reimerswaal op het aanbod van Stichting Heppie te wijzen. 06. De secretaris zegt toe op korte termijn Marco Sacharias en de klachtencoördinator van de afdeling WIZ uit te nodigen om bij de BOT-sessie van 10 september de klachtenprocedure toe te lichten. 07.
Omdat bij het melden van een week vakantie bleek dat de cliëntmanagers de regeling verschillend toepassen, wordt geconstateerd dat dit een belangrijk onderwerp is voor de Pr-commissie om mee te nemen met betrekking tot het aanvraagformulier voor een bijstandsuitkering. Ook het feit dat de sites van instanties elkaar tegenspreken over het opgeven van inkomsten noodzaakt tot actie. Gepleit wordt voor een A4'jte met een afvinklijstje van de rechten en de plichten van de cliënten. Bijvoorbeeld de korte vermelding dat alle inkomsten dienen te worden opgegeven geeft met één oogopslag duidelijkheid. Afgesproken wordt dit onderwerp te agenderen voor de BOT-sessie van 10 september. Marleen van der Maas deelt mee dat 1 september Lucienne Loeve het team van de afdeling WIZ komt versterken. Omdat zij o.a. de taak krijgt om de regelingen helder te beschrijven, wil de cliëntenraad graag met haar in contact treden. Afgesproken wordt haar uit te nodigen voor de vergadering van oktober en dat Naomi van der Slikke op korte termijn een
_______________________________________________________________________________________ Cliëntenraadvergadering BBW&I d.d. 17 juni 2021 2
bijeenkomst plant voor de Pr-commissie die bestaat uit Angela Jung, Marja Schinkel, John Jansen en Naomi van der Slikke. De afspraken op termijn 1 t/m 4 en 6, 7 en 8 blijven staan. Advieslijst 2020 Met de reactie van de gemeente Kapelle op het advies over de coronagelden wordt de Advieslijst 2020/2021 bijgewerkt. 7.
Actualiteiten en lopende zaken De lopende zaken heeft Marleen van der Maas bij de vorige agendapunten toegelicht. Momenteel heeft het beleid schuldhulpverlening haar aandacht. Gemerkt wordt dat vanwege de financiële positie van gemeenten de ontwikkeling van nieuw beleid lastiger is. Preventie is heel belangrijk om schulden te voorkomen en kan niet louter met de inzet van vrijwilligers worden gerealiseerd. Met de gemeenten wordt in de werkgroep waarin ook de cliëntenraad participeert, besproken wat de komende beleidsperiode mogelijk is. De cliëntenraad begrijpt dat er een uitdaging ligt voor de afdeling WIZ, maar kijkt met een positieve gedachte naar de toekomst.
8.
Project iedereen doet mee van de gemeente Borsele Per mail vraagt het Domein Samenleving van de gemeente Borsele de cliëntenraad mee te denken over de toegankelijkheid van de gemeente in het kader van het VN-verdrag Handicap. Hoewel het onderwerp niet tot de beleidstaken van de cliëntenraad hoort, wil de cliëntenraad positief op de uitnodiging reageren. Ingestemd wordt met het voorstel dat Tonny Pekaar en Marja Schinkel de cliëntenraad vertegenwoordigen op de bijeenkomst van 29 juni om 19.30 uur. De terugkoppeling wordt geagendeerd voor de vergadering van 16 september.
9.
Voorkomende zaken/Rondvraag Het bericht in de krant deze week dat SaBeWa een meer sociaal gezicht laat zien en de Zeeuwse Ombudsman daardoor vorig jaar aanzienlijk minder klachten kreeg over kwijtschelding van lokale belastingen en heffingen, is aanleiding om SaBeWa te laten weten dat de cliëntenraad dit ervaart als een positieve reactie op het gesprek dat begin 2020 met de directie van SaBeWa is gevoerd over een aantal knelpunten. Tevens wordt aandacht gevraagd voor de lange afhandelingstermijn van de bezwaren. De secretaris stemt de concepttekst af met de leden van de agendacommissie. Het grote verschil in de kosten voor een Europese Gehandicaptenparkeerkaart (GPK) per gemeente wordt aangekaart in het overleg met de gemeente Borsele. Bekend is dat dit onderwerp hoog op de agenda staat van de Wmo-adviesraden.
10. Sluiting Met dank voor de aanwezigheid en inbreng sluit de voorzitter de vergadering om 10.30 uur. Volgende vergaderingen: vrij 10 september (besloten bijeenkomst) do 16 september do 14 oktober do 18 november do 09 december do 16 december juni (besloten bijeenkomst)
_______________________________________________________________________________________ Cliëntenraadvergadering BBW&I d.d. 17 juni 2021 3
AFSPRAKENLIJST Nr. 1.
Datum overleg 20-09-18 best.afspr
16-05-19
Onderwerp Doorlopende afspraken: - Wethouders, contactpersonen, raadsleden en griffiers uitnodigen voor de reguliere Cliëntenraadsvergaderingen de eventueel de contactpersonen voor hen relevante stukken toesturen; - Griffiers, portefeuillehouders en contactpersonen vastgestelde notulen van de reguliere Cliëntenraadsvergaderingen sturen; - Jaarlijks agenderen voor oktobervergadering herbenoeming leden; - Eventueel onderwerpen aandragen voor deelnemersoverleg WIZ: Agenda-indeling reguliere vergaderingen: van 09.30–10.00 voor huishoudelijke zaken en van 10.00–11.30 voor beleidszaken;
ACTIE
notulist
notulist notulist agendacie. agendacie.
2.
10-12-20
Agenderen voor vergadering Pr-commissie: - Idee voor het maandelijks bespreken van een casus in een huisaan-huisblad.
pr-commissie
3.
10-12-20
Communicatiemedewerkster van de afdeling WIZ vragen: - of er haken en ogen zijn aan het eventueel maandelijks bespreken van een casus in een huis-aan-huisblad.
M. v.d. Maas
4.
14-01-21
Vrijwilligerspunt Goes van het SMWO vragen workshop te geven bij de BOT-sessie van 10 september 2021
voorzitter
5.
18-02-21 15-04-21
Voor de BOT-sessie van 10 september de onderwerpen Armoedebeleid en Bejegening door cliëntmanagers voorbereiden
agenda. cie
6.
15-04-21
Marco Sacharias en de klachtencoördinator van de afdeling WIZ uitnodigen voor een toelichting op de klachtenprocedure
secretaris
7.
06-05-21
Mogelijkheden bekijken om doelgroep schuldhulpverlening zelfstandig ondernemers eventueel te bereiken via Omroep Zeeland, de nieuwsbrief Zeeland Zakelijk (LMG) en de lokale ondernemersverenigingen
M. v.d. Maas
8.
17-09-20
Initiatief nemen voor fysiek overleg Pr-commissie en kijken of via social media en/of een nieuwsbrief contact met de doelgroep kan worden gelegd en voorstel Afvinklijstje rechten plichten van de cliënt
N. v.d. Slikke
17-06-21 9.
17-06-21
Actuele foto aanleveren voor tabblad cliëntenraad van de website grdebevelanden.nl
secretaris
10.
17-06-21
Contact opnemen met schrijver van mail die is doorverwezen door het klantcontactcenter (KCC) van GR De Bevelanden.
voorzitter
11.
17-06-21
Vader van cliënt laten weten dat klacht is doorgestuurd naar de klachtencoördinator van de afdeling WIZ
secretaris
12.
17-06-21
Agenderen voor BOT-sessie van 10 september - Armoedebeleid en Bejegening door cliëntmanagers Klacht over blokkering uitkering jongere in afwachting Toekenningsbesluit UWV; - Afvinklijstje rechten en plichten van de cliënt
agenda.cie
_______________________________________________________________________________________ Cliëntenraadvergadering BBW&I d.d. 17 juni 2021 4
13.
17-06-21
De gemeenten Kapelle en Reimerswaal op het vakantie-aanbod van Stichting Heppie wijzen
M. v.d. Maas
14.
17-06-21
Bijwonen bijeenkomst Toegankelijkheid van de gemeente Borsele op 29 juni en aankaarten groot verschil in de kosten voor de Europese Gehandicaptenparkeerkaart
T. Pekaar/ M. Schinkel
15.
17-06-21
Agenderen voor vergadering van 16 september: - Terugkoppeling bijeenkomst Toegankelijkheid van de gemeente Borsele d.d. 29 juni
agenda.cie
16.
17-06-21
Afstemmen met leden conceptbrief aan SaBeWa met waardering voor meer sociaal gezicht en aandacht vragen voor lange afhandelingstermijn
secretaris
17.
17-06-21
Lucienne Loeve uitnodigen voor kennismaking in vergadering van 14 oktober 2021
secretaris
AFSPRAKENLIJST OP TERMIJN 1.
ACTIE M. v.d. Maas
16-01-20
Aanpassingen Verordening Cliëntenparticipatie WIZ De Bevelanden: - Het voorkomen van belangenverstrengeling en het vertrouwelijk behandelen van informatie die gemeenten vertrouwelijk verstrekken. - Stilzwijgende verlenging zittingsduur leden (artikel 7):
2.
16-01-20
Stand van zaken onderzoek stille armoede gemeente Kapelle
weth. Evertz
3.
21-11-20
Aandachtspunten voor de afdeling WIZ: - terugkoppeling complete lijst met vergoedingen; - stand van zaken foldermateriaal.
M. v.d. Maas
4.
24-10-20
Contact leggen met het SMWO om ervaringen over de dienstverlening door de afdeling WIZ te delen, over voorlichting burgeradviseurs en cursus op maat
agenda.cie
5.
10-12-20
De coördinator van SHV Zeeland uitnodigen voor een bijeenkomst die niet op donderdag valt
agenda.cie
6.
18-02-21
Het bestuur van PAK uitnodigen voor een fysieke vergadering
agenda.cie
18-04-19
ADVIESLIJST vanaf mei 2020 Datum
Onderwerp
11-11-20
Advies aan alle vijf gemeenten om de extra Corona-gelden te oormerken en te gebruiken voor de doelen waarvoor deze middelen bestemd zijn
10-05-21
Ber v ontv. ?? 10-05
Reactie
Status advies
Borsele: neemt advies CR over. Kapelle: w voor doel ingezet Goes: R'waal: N-Bev.:
Instemming Voorstel schuldhulpverlening aan ondernemers'
_______________________________________________________________________________________ Cliëntenraadvergadering BBW&I d.d. 17 juni 2021 5