Aanbiedingsbrief Rapport NVRR DoeMee-onderzoek klachtenafhandeling
Tekst van het document
datum 24 april 2024 onderwerp Rapport NVRR DoeMee-onderzoek naar klachtenafhandeling
Geachte leden van de raad, De rekenkamer heeft deelgenomen aan het DoeMee onderzoek van de NVRR (de landelijke vereniging van rekenkamers) naar klachtenafhandeling. De centrale vraag van het onderzoek was: Op welke wijze geven decentrale overheden beleidsmatig en organisatorisch vorm aan de behandeling van klachten, tot welke resultaten leidt dit beleid en op welke wijze wordt hierover gerapporteerd aan de raad, Provinciale Staten of algemeen bestuur? Graag bieden we u hierbij het bijbehorende rekenkamerrapport aan, met onze bevindingen, conclusies en aanbevelingen. Op 6 mei gaan we tijdens de C&K na een korte presentatie met de raad in gesprek over dit rapport. Met vriendelijke groet,
Harmen Binnema Voorzitter rekenkamer
Pagina 1 van 1