Debataanvraag D66 - Ombudsfunctie IJsselstein

Debataanvraag Ombudsfunctionaris Fractie: D66 Onderwerp: Ombudsfunctie voor IJsselstein Ter bespreking in de commissie Samenleving op d.d. 15 februari 2023 D66 vindt het belangrijk dat de inwoners de gemeente elkaar kunnen vinden en ook kunnen aanspreken. Daarnaast geloven wij in een lerende gemeentelijke organisatie. Daarbij is soms hulp nodig. De ombudsfunctionaris kan inwoners op weg helpen als het misgaat tussen hen en de overheid. Door de weg te wijzen naar het juiste loket, advies te geven, en effectief onderzoek te doen. Daarnaast daagt de ombudsfunctionaris de overheid uit anders te kijken naar hun werk en dienstverlening. Zodat de belangen van de burger altijd gerespecteerd worden en onderdeel zijn in alles wat de overheid doet. De formele routes zijn allemaal ingeregeld. Tijdens het onderzoek klachtafhandeling hebben we met elkaar gesproken over het verschil tussen een juridisch ingerichte route bij klachten en een gevoel van beleving bij inwoners. Met een verwijzing naar de Nationale Ombudsman leggen wij lokale problemen neer bij een instituut in Den Haag. Dat heeft niet onze voorkeur, dat kunnen wij lokaal beter! Het platform samenleving IJsselstein, de PSIJ, adviseert de gemeente op basis van gesprekken met gebruikers van lokale voorzieningen om een ombudsfunctionaris in te stellen. D66 stelt voor: - Een ombudsfunctie voor IJsselstein in te richten.

- Het college opdracht te geven om een voorstel naar de raad te sturen - Het college opdracht te geven te onderzoeken of het Nieuwegeinse model toepasbaar is voor IJsselstein Is de commissie het met ons eens dat; - We juist lokaal een ombudsfunctie moeten organiseren - We inwoners op alle mogelijke manieren moeten helpen en begeleiden. Als ze problemen ervaren maar juist ook waar het gaat om het peilen van gevoel en beleving bij inwoners. Wij benieuwd hoe de overige fracties hier naar kijken en gaan daarover graag in gesprek.

Bijlage 1; Als bijlage is ter illustratie het jaarverslag (van 2021) van de ombudsfunctionaris van Nieuwegein toegevoegd.