4.3 Overzicht NO 2024
Tekst van het document
Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 19-02-2025 IJsselstein
Beste contactpersoon of klachtbehandelaar, Bijgaand het overzicht van de klachten, vragen en verzoeken die de Nationale ombudsman in de periode 1 januari 2024 t/m 31 december 2024 over uw organisatie heeft ontvangen en afgedaan. Naast een cijfermatig overzicht wordt per klacht, vraag of verzoek aangegeven wanneer en op welke wijze deze is ontvangen en afgedaan. Tevens is een korte omschrijving toegevoegd. In sommige gevallen is die omschrijving beperkt. Bijvoorbeeld omdat er alleen telefonisch contact heeft plaatsgevonden. Eventuele vragen, opmerkingen of verzoeken naar aanleiding van dit overzicht kunt u richten aan John van Wijgerden, via dco@nationaleombudsman.nl. Met vriendelijke groet, John van Wijgerden Directeur klachtbehandeling
Pagina 1 van 4
Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 19-02-2025 IJsselstein
Cijfermatig overzicht verzoeken Ontvangen
4
Behandeld
5
a. Oplossing door interventie b. Bemiddeling of goed gesprek c. Onderzoek, waarvan met rapport d. Onderzoek, waarvan met brief
1
e. Tussentijds opgelost of beëindigd na start onderzoek f.
Informatie of doorverwijzing
g. Tussentijds beëindigd voor start onderzoek
3 1
Pagina 2 van 4
Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 19-02-2025 IJsselstein
Zaaknummer
1819165
Datum ontvangst
06-09-23
Datum afgehandeld
08-03-24
Wijze indiening
Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)
Afdoeningswijze
Onderzoek, waarvan met brief
Publicatienummer
20240030
Omschrijving
Klacht over gemeente IJsselstein over informatieverstrekking door wethouder
Zaaknummer
1840991
Datum ontvangst
12-10-23
Datum afgehandeld
14-02-24
Wijze indiening
Overig
Afdoeningswijze
Tussentijds beëindigd voor start onderzoek
Publicatienummer
Onbekend
Omschrijving
klacht over gemeente IJsselstein over jeugdhulp
Zaaknummer
1892259
Datum ontvangst
04-01-24
Datum afgehandeld
05-01-24
Wijze indiening
Overig
Afdoeningswijze
Informatie of doorverwijzing
Publicatienummer
Onbekend
Omschrijving
Klacht over gemeente Ijsselstein en incassobrueau over parkeerboete
Zaaknummer
2035726
Datum ontvangst
29-07-24
Datum afgehandeld
13-08-24
Wijze indiening
Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)
Afdoeningswijze
Informatie of doorverwijzing
Publicatienummer
Onbekend
Omschrijving
Klacht over gemeente IJsselstein over boete parkeren
Pagina 3 van 4
Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 19-02-2025 IJsselstein Zaaknummer
2088878
Datum ontvangst
14-10-24
Datum afgehandeld
18-10-24
Wijze indiening
Overig
Afdoeningswijze
Informatie of doorverwijzing
Publicatienummer
Onbekend
Omschrijving
Klacht over gemeente IJsselstein over keuring voor gehandicaptenparkeerplaats
Pagina 4 van 4