3. Raadsinformatiebrief Status leerlingen nav incident 2025

postadres Postbus 26, 3400 AA IJsselstein

bezoekadres Overtoom 1 3401 BK IJsselstein t 14 030 f 030 6884350 e info@ijsselstein.nl

Gemeenteraad IJsselstein Postbus 26 3400 AA IJSSELSTEIN

betreft

Status leerlingenvervoer nav incident 2025

uw kenmerk uw brief van behandeld door

zaaknummer

296361

Yvonne du Pon

datum

9 september 2025

blad 1 van 2 bijlagen

Geachte raadsleden, Op maandag 1 september startte het nieuwe schooljaar. Daarmee begon ook weer het leerlingenvervoer voor kwetsbare kinderen die van en naar speciaal onderwijs worden gebracht. Willemsen-de Koning heeft ons tijdens de zomerperiode laten weten dat zij in verband met het chauffeurstekort het taxi-vervoer niet op orde konden krijgen zoals ze hadden gehoopt. Ze vroegen ons om akkoord om op een deel van de routes te mogen werken met opstapplekken en vervoer per touringcar. De touringcar is alleen voor kinderen voor wie dit passend is. Kinderen die om (medische) redenen niet met de touringcar kunnen, rijden via het geplande taxivervoer. Van de 117 leerlingen die op dit moment gebruik maken van het leerlingenvervoer wordt 15% (=18 leerlingen) per touringcar vervoerd. De rest (99) rijdt dus nog steeds met regulier vervoer, heeft een OV-vergoeding of heeft een km-vergoeding. We hebben akkoord gegeven onder enkele duidelijke voorwaarden. Tijdens de eerste dag op maandag 1 september zijn er een aantal zaken misgelopen, zoals ook te lezen in het artikel van RTV Utrecht van woensdag 3 september: Meisje met syndroom van Down spoorloos na blunder leerlingenvervoer: 'Dit had nooit mogen gebeuren' - RTV Utrecht De gemeente is hier zeer teleurgesteld en ontevreden over.

In een reactie aan de pers hebben we dit ook medegedeeld waarop het volgende artikel is verschenen op donderdag 4 september: Gemeenten geschrokken na incident met meisjes in leerlingenvervoer, eisen per direct verbetering – RTV Utrecht

In deze brief informeren we u over de situatie, de genomen stappen en het vervolg. Meerdere fouten Na de eerste dag ontving de gemeente meerdere signalen van ouders over het verloop. Willemsen-de Koning is meerdere overeengekomen werkafspraken niet nagekomen. Zo was de registratie van kinderen en uitstaphaltes niet op orde waardoor kinderen in een verkeerde bus zijn gestapt en een halte is overgeslagen. Ook met betrekking tot de communicatie richting ouders en de begeleiding in de bussen heeft de gemeente inmiddels signalen ontvangen die erop wijzen dat de gemaakte afspraken niet worden nagekomen, of waarvan richting ouders is aangegeven dat die niet blijvend nagekomen kunnen worden. Het meest ernstige is dat er door het nalaten van een warme overdracht twee kinderen in IJsselstein (uit IJsselstein en Nieuwegein) zonder begeleiding vanaf een halte 4 kilometer lang langs de openbare weg naar hun opvang hebben gelopen. De gemeente IJsselstein gebruikt uw persoonsgegevens uitsluitend voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt. Voor meer informatie daarover verwijzen wij u naar www.ijsselstein.nl/privacy.

Bankrelatie BNG NL79BNGH028.50.09.958 Bankrelatie RABO NL83RABO0320.72.82.85

datum ons kenmerk blad 2 van

9 september 2025 296361 2

De kinderen zijn een paar uur kwijt geweest, tot grote zorgen van hun ouders. Gelukkig zijn zij veilig bij hun opvang aangekomen. Direct actie De gemeente is van deze signalen zeer geschrokken en acht het onacceptabel dat leerlingen onvoldoende zijn begeleid en dat er geen waarborg was dat zij op de juiste plekken in- en uitstappen. Dit is niet in lijn met de overeengekomen werkafspraken. De veiligheid van kinderen is in het geding geweest en ouders zijn enorm geschrokken. Op basis van deze signalen hebben we dan ook direct actie ondernomen richting vervoerder Willemsen-de Koning. We trekken hierin samen op met gemeente Nieuwegein. We hebben in een brief en aanvullend telefonisch aangegeven dat we teleurgesteld en ontsteld zijn en per direct verbetering wensen te zien. Willemsen-de Koning heeft hierop gereageerd en aangegeven dat zij inmiddels maatregelen hebben getroffen en de komende tijd extra blijven toezien op een veilig en kwalitatief verloop van het leerlingenvervoer. We hebben een gesprek gehad met de moeder van het meisje uit IJsselstein die 4 km van haar naschoolse opvang is afgezet. We hebben onze excuses aangeboden en hebben een aantal punten besproken die we verder gaan oppakken. Omdat we goed begrijpen dat er ook veel bezorgdheid is bij de andere ouders van de kinderen die sinds 1 september met de touringcars reizen, hebben we ook contact met hen gelegd.

Namens de gemeente zijn excuses aangeboden en zijn gegevens van een contactpersoon gedeeld waar ouders terecht kunnen met vragen en signalen. Eind september nemen we contact op met hen om te kijken hoe zij het verloop ervaren. Vervolg Hoewel Willemsen-de Koning ons verzekerd heeft dat ze vanaf nu de gemaakte afspraken zullen nakomen monitoren wij uiteraard de werkwijze de komende periode extra strak. Willemsen-de Koning heeft direct de volgende maatregelen genomen: - Alle chauffeurs en begeleiders zijn opnieuw geïnstrueerd, met extra nadruk op registratie en warme overdracht. Ze zullen dit ook extra herhalen de komende periode. - Een senior medewerker reist de komende periode dagelijks mee om toe te zien op naleving van de afspraken en procedures. - Ze hebben aanvullende controles opgezet. De focus ligt op de tijdige start en de bereikbaarheid van de touringcar, de registratie van de instap en de warme overdracht. - In overleg met het contractmanagementbureau worden alle ouders actief geïnformeerd over wat er is gebeurd en de stappen die zij zetten. Als we signalen ontvangen bespreken we die per omgaande met Willemsen-de Koning. Indien nodig houden we u op de hoogte. Hoogachtend, Het college van IJsselstein,

Wilma van de Werken secretaris

Agnes Jongerius burgemeester