3. Raadsinformatiebrief HO pilot samenwerking 2024

postadres Postbus 26, 3400 AA IJsselstein

bezoekadres Overtoom 1 3401 BK IJsselstein t 14 030 f 030 6884350 e info@ijsselstein.nl

Gemeenteraad IJsselstein Postbus 26 3400 AA IJSSELSTEIN

betreft

Hulp in het huishouden: samenwerking met twee organisaties

uw kenmerk uw brief van behandeld door

zaaknummer

207627

Y. du Pon

datum

5 november 2024

blad 1 van 2 bijlagen

Geachte raadsleden,

Naar aanleiding van vragen in de commissie Samenleving van 16 oktober 2024, ontvangt u deze raadsinformatiebrief. Hierin informeren wij u over de samenwerking met twee organisaties (HomeWorks en Hulp in Huis) die passende hulp in het huishouden aanbieden aan onze inwoners. Wij willen enerzijds de kosten voor huishoudelijke hulp in de grip houden en anderzijds het voor onze inwoners eenvoudiger maken om een betrouwbare en betaalbare hulp in het huishouden te vinden. Met de samenwerking met deze organisaties creëren wij een passend voorliggend veld voor huishoudelijke hulp. Dit ook gezien de inkomensafhankelijke eigen bijdrage die wellicht wordt ingevoerd vanaf 2026. Sinds 1 oktober 2024 werken we samen met twee organisaties voor hulp in het huishouden, te weten Hulp in Huis en HomeWorks. Voordelen voor de inwoner zijn: 1) Inwoner bepaalt zelf: a. hoeveel uur de hulp komt; b. wanneer de hulp komt; c. wat de hulp schoonmaakt; d. welke hulp er komt. 2) Inwoner hoeft geen contact te leggen met het sociaal team. Er is geen onderzoek nodig vanuit het sociaal team. Daarnaast is er dus ook geen indicatie nodig. 3) Inwoner betaalt geen abonnementstarief. De organisaties hebben hetzelfde doel, een passende hulp in huis helpen vinden, maar hebben beide net wat andere voorwaarden. Bij beide organisaties krijgt de inwoner maandelijks een factuur.

Hieronder staat het aanbod en voorwaarden per organisatie beschreven: Hulp in Huis De organisatie Hulp in Huis is één van de grootste organisaties in Nederland voor het koppelen van een passende hulp in het huishouden. Normaal betaalt de inwoner € 14,95 abonnementstarief per maand en € 15 per uur voor de hulp. Voor inwoners vanaf 65 jaar en ouder betaalt de gemeente het abonnementstarief. Dit betekent dat inwoners vanaf 65 jaar en ouder alleen € 15 per uur hulp betalen. De inwoner kan zich aanmelden via de www.ijsselsteinhulp.nl, deze website heeft de organisatie voor ons gecreëerd.

De gemeente IJsselstein gebruikt uw persoonsgegevens uitsluitend voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt. Voor meer informatie daarover verwijzen wij u naar www.ijsselstein.nl/privacy.

Bankrelatie BNG NL79BNGH028.50.09.958 Bankrelatie RABO NL83RABO0320.72.82.85

datum ons kenmerk blad 2 van

5 november 2024 207627 2

Hulp in Huis gaat voor de inwoner op zoek naar een passende hulp. De € 15 per uur is inclusief belasting, sociale lasten en vakantiegeld. De inwoner is de werkgever van de hulp. Dat betekent dat de inwoner zelf bepaalt wat de hulp doet en wanneer en hoe lang de hulp werkt. De inwoner heeft hierdoor de regie. Als de hulp stopt of als de inwoner een andere hulp wil, regelt Hulp in Huis een nieuwe hulp. Is de hulp ziek, dan kan de hulp wellicht op een andere dag komen. Kan dat niet, of is de hulp langdurig ziek, dan moet de inwoner als werkgever de hulp maximaal zes weken doorbetalen. Met Hulp in Huis werken wij samen aan de hand van een dienstverleningsovereenkomst. Deze overeenkomst kan te allen tijde worden beëindigd in geval van schending van de afspraken en bij dringende redenen zoals klachten. Op internet zijn reviews te vinden waarin mensen aangeven ontevreden ze zijn omdat zij het abonnementstarief moeten betalen, terwijl zij geen hulp hebben geaccepteerd. Wij hebben dit met de organisatie besproken en aangegeven dat wij dit niet acceptabel vinden. De organisatie geeft aan hierin verbetering te hebben aangebracht. In de overeenkomst hebben wij opgenomen dat wij geen vergoeding betalen als er klachten zijn en dat het contract beëindigd wordt als er een patroon van klachten ontstaat (langer dan 3 maanden voortduurt).

HomeWorks Ook kan de inwoner zich aanmelden bij Homeworks via de website www.homeworks.nl. Bij HomeWorks kan de inwoner zelf zoeken naar hulpen in de buurt. De inwoner kan zijn of haar voorkeuren opgeven. Uit de selectie die daaruit volgt, kiest de inwoner vervolgens een aantal hulpen. Degene die als eerste reageert, gaat bij de inwoner aan de slag. De hulp is in dienst bij Homeworks. De inwoner betaalt enkel per gewerkt uur. Het standaardtarief varieert maar bedraagt minimaal € 16,50 per uur (een hoger tarief is dus goed mogelijk). Is de hulp ziek, dan hoeft de inwoner niet te betalen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Hoogachtend, Het college van IJsselstein,

drs. W.M. van de Werken secretaris

mr. P.J.M. van Domburg burgemeester