3.1 Brief start nieuwe schooljaar

postadres Postbus 26, 3400 AA IJsselstein

bezoekadres Overtoom 1 3401 BK IJsselstein t 14 030 f 030 6884350 e info@ijsselstein.nl

betreft

Leerlingenvervoer

uw kenmerk uw brief van behandeld door

20-9-2024 J.J. Leeflang

zaaknummer

190144

datum blad 1 van 2 bijlagen

Beste ouder/verzorger, Voor een aantal leerlingen verloopt het leerlingenvervoer helaas niet zoals de bedoeling is. Het kan zijn dat u zelf ook met deze problemen te maken heeft. In deze brief leggen wij uit wat er aan de hand is en wat we doen om de situatie te verbeteren. Allereerst willen wij onze excuses aanbieden voor de problemen en de impact die dit mogelijk op uw situatie heeft. We begrijpen dat dit lastig is en veel van u vraagt. We nemen de situatie serieus en doen ons best om ervoor te zorgen dat alle kinderen snel weer goed worden vervoerd. Hoe is deze situatie ontstaan? We bevinden ons momenteel in een overbruggingsperiode van de oude vervoerder naar de nieuwe vervoerder. In juli 2024 hebben we u geïnformeerd over het ontstaan van deze situatie. Door vertraging in de aanbesteding, kunnen de officiële vervoerscontracten pas per 1 januari 2025 ingaan. Om te voorkomen dat er een periode zonder vervoerder zou zijn, hebben we met Willemsen de Koning afspraken kunnen maken om al vanaf 1 augustus 2024 het leerlingenvervoer te verzorgen. De gebruikelijke voorbereidingstijd voor het invoeren van een vervoerscontract is 6 maanden, maar we hebben dit in slechts 1,5 maand moeten realiseren. Hierdoor heeft Willemsen de Koning ook minder tijd gehad om chauffeurs te werven.

Wat is er aan de hand? Sinds 1 augustus 2024 verzorgt de nieuwe vervoerder Willemsen de Koning het leerlingenvervoer in gemeente IJsselstein. Op dit moment kunnen nog niet alle ritten worden uitgevoerd. Dit heeft verschillende oorzaken: • Er is een structureel tekort aan chauffeurs op de landelijke arbeidsmarkt. Op dit moment beschikt Willemsen de Koning nog niet over voldoende chauffeurs om de specialistische ritten te rijden. Het werven van nieuwe chauffeurs kost tijd. • Er wordt sinds dit schooljaar gebruik gemaakt van een nieuw datasysteem. Bij de overgang naar dit systeem zijn niet alle gegevens goed in het systeem overgekomen. Toen het schooljaar begon bleken er nog veel wijzigingen te zijn. Hierdoor moeten routes worden aangepast. Dat kost tijd en daar wordt hard aan gewerkt. Hoe wordt het opgelost? • Dagelijks worden nieuwe afspraken gemaakt met onderaannemers om ritten over te nemen of uit te breiden. Hierdoor kunnen elke dag meer leerlingen worden vervoerd. • Willemsen de Koning voert een grote wervingscampagne uit om nieuwe chauffeurs aan te nemen en op te leiden. De gemeente IJsselstein gebruikt uw persoonsgegevens uitsluitend voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt. Voor meer informatie daarover verwijzen wij u naar www.ijsselstein.nl/privacy.

Bankrelatie BNG NL79BNGH028.50.09.958 Bankrelatie RABO NL83RABO0320.72.82.85

zaaknummer blad 2 van

• •

190144 2

We werken hard aan het verwerken van alle wijzigingen die bij ons zijn binnengekomen, zodat we zo spoedig mogelijk betrouwbare planningen hebben. Er worden routes uitgezocht waarop touringcars kunnen worden ingezet, zodat meer kinderen met minder chauffeurs vervoerd kunnen worden.

Gelukkig verloopt het vervoer voor een groot deel van de kinderen goed. Daarnaast zien we dat ouders en leerkrachten samen inventieve oplossingen bedenken om de leerlingen op een andere manier naar school of huis te brengen. Hier hebben we veel waardering voor. Tegen een vergoeding uw kind vervoeren Kunt u één of meerdere dagen uw kind naar school brengen, ophalen of allebei? Hierdoor vervalt het recht op leerlingenvervoer niet, maar helpt u door de druk op het vervoer te verlichten. Ook als u denkt dat uw kind met het openbaar vervoer zelf naar school kan gaan? Laat het ons weten. Hier kunt u een vergoeding voor krijgen. Vragen en klachten Wilt u wijzigingen doorgeven? Of heeft u vragen? Laat dit aan ons weten. Voor het leerlingenvervoer kunt u mailen naar leerlingenvervoer@ijsselstein.nl. Voor het zorgvervoer kunt u mailen naar jeugdteam@ijsselstein.nl. U kunt ons ook bellen. We zijn bereikbaar via 14030. Heeft u vragen over de ritplanning van uw kind? Of heeft u een klacht? Hiervoor kunt u contact opnemen met Willemsen de Koning. Zij zijn bereikbaar via het telefoonnummer 085-4894522. Klachten kunt u doorgeven via het online klachtenformulier op www.wdkgroep.nl/klachtenformulier. We doen ons uiterste best om oplossingen te vinden om alle leerlingen zo snel mogelijk op tijd en veilig te vervoeren zodat we de rest van het jaar een betrouwbare service kunnen bieden.

We willen u bedanken voor uw begrip en geduld, we begrijpen dat het niet altijd gemakkelijk is om dat op te brengen.

Namens het college van IJsselstein,

John Meijer Teamleider Samenleving