14. PSIJ reactie CEO WMO 2019
Tekst van het document
Aan het College van Burgemeester en Wethouders van IJsselstein Overtoom 1, 3401 BK IJssels tein IJsselstein, 24 november 2020 Onderwerp: Clientervaringsonderzoek WMO. Voorbereid door PSIJ-werkgroep leden: Ton Kwakkel. Jan van der Scho. en Marianne Heijnen. Geacht College, Onderstaand vindt u de reaotie van het Platform Samenleving IJsselstein op de rapportage van het Client ervaringsonderzoek WMO 2019. vvij hebben in t otaal 26 clienten benaderd om naar hun ervaringen te vragen, Zoalswijal eerderhebbenaangegevengevende>9^S^depercentages van
zorgen voor een adequaat antwoord. Daarb,,Wang dart
van de
doargeschoven word, naar de backohice en er uiteindelijke geen antwoord bij de client komt. ^n^e^ven^orden^dwrhet°Lwc^r^''ookCde,onc^deu^errd^^ntoefkiTr^ten nemen aan'het^ gesprek. Gezien he, voargaande dringen wi] erop aan ctatde,cammu nicatie vanoi, he, ST detoogste ^ prioriteit krijgt en houdt. Voorgaande punten hebben wij ook besproken. Wii zijn on s ervan bewust dot in d eze aparte Corona tijd he, nodige gevraagd word, van he, ST. maar blijveri toch vragen om duidelijkheid naar de clienten. Wi] hapen u hiermede eeh inzicht ,e hebben gegeven in de gevoerde gesprekken en zien uw reactie hierop met belangstelling tegemoet.
Met vriendelijke groet, namens het Platform Samenleving IJsselstein, A. Kwakkel, voorzitter
www.psii-ijsselstein.nl psii-iisselstein@hotmail.com
Libra 9, 3402 HA IJsselstein