1.2 Overzicht NO 2025
Tekst van het document
Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 29-01-2026 Gemeente IJsselstein
Beste contactpersoon of klachtbehandelaar, Bijgaand het overzicht van de klachten, vragen en verzoeken die de Nationale ombudsman in de periode 1 januari 2025 t/m 31 december 2025 over uw organisatie heeft ontvangen en afgedaan. Naast een cijfermatig overzicht wordt per klacht, vraag of verzoek aangegeven wanneer en op welke wijze deze is ontvangen en afgedaan. Tevens is een korte omschrijving toegevoegd. In sommige gevallen is die omschrijving beperkt. Bijvoorbeeld omdat er alleen telefonisch contact heeft plaatsgevonden. Eventuele vragen, opmerkingen of verzoeken naar aanleiding van dit overzicht kunt u richten aan John van Wijgerden, via dco@nationaleombudsman.nl. Met vriendelijke groet, John van Wijgerden Directeur klachtbehandeling
Pagina 1 van 3
Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 29-01-2026 Gemeente IJsselstein
Cijfermatig overzicht verzoeken Ontvangen
2
Behandeld
3
a. Oplossing door interventie b. Bemiddeling of goed gesprek c. Onderzoek, waarvan met rapport d. Onderzoek, waarvan met brief e. Tussentijds opgelost of beëindigd na start onderzoek f.
Informatie of doorverwijzing
3
g. Tussentijds beëindigd voor start onderzoek
Pagina 2 van 3
Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 29-01-2026 Gemeente IJsselstein
Zaaknummer
2140706
Datum ontvangst
23-12-24
Datum afgehandeld
14-01-25
Wijze indiening
Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)
Afdoeningswijze
Informatie of doorverwijzing
Publicatienummer
Onbekend
Omschrijving
Klacht over gemeente IJsselstein over geen formele reactie op klacht
Zaaknummer
2241622
Datum ontvangst
04-06-25
Datum afgehandeld
31-07-25
Wijze indiening
Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)
Afdoeningswijze
Informatie of doorverwijzing
Publicatienummer
Onbekend
Omschrijving
Klacht over gemeente IJsselstein over schade auto door medewerker
Zaaknummer
2342551
Datum ontvangst
23-10-25
Datum afgehandeld
03-12-25
Wijze indiening
Post (brief, fax, papieren klachtformulier)
Afdoeningswijze
Informatie of doorverwijzing
Publicatienummer
Onbekend
Omschrijving
Klacht over gemeente IJsselstein over beschikkingsvrij beslissen Wmo-aanvraag
Pagina 3 van 3