A34Vergelijking CEO Wmo voorgaande jaren
Tekst van het document
Resultaten 2017 - 2018 - 2019 - 2020 % 'Eens' en 'Helemaal eens'
Aantal respondenten Vraag 5.1 Ik wist waar ik moest zijn met mijn hulpvraag 5.2 Ik werd snel geholpen 5.3 De medewerker nam mij serieus 5.4 De medewerker en ik hebben in het gesprek samen naar oplossingen gezocht 6. Wist u dat u gebruik kon maken van een onafhankelijke cliëntondersteuner? 7.1 Ik vind de kwaliteit van de ondersteuning die ik krijg goed 7.2 De ondersteuning die ik krijg past bij mijn hulpvraag 8.1 Door de ondersteuning die ik krijg, kan ik beter de dingen doen die ik wil 8.2 Door de ondersteuning die ik krijg kan ik mij beter redden 8.3 Door de ondersteuning die ik krijg heb ik een betere kwaliteit van leven
Ja
2017 291
2018 284
2019 311
2020 482
2017 67,2% 63,1% 79,2% 74,8% 34,1% 77,2% 68,0% 66,7% 77,2% 70,8%
2018 74,8% 62,3% 86,8% 79,3% 40,1% 83,4% 84,5% 76,4% 82,0% 72,8%
2019 73,5% 75,0% 90,1% 86,3% 42,2% 87,9% 85,5% 79,3% 85,0% 77,0%
2020 76,7% 78,8% 90,5% 83,0% 41,8% 88,1% 84,0% 76,0% 81,2% 79,8%
0,905
0,901
0,868 0,792
0,788 0,623
0,631
0,75
0,767
0,735
0,748 0,672
5.1 IK WIST WAAR IK MOEST ZIJN MET MIJN HULPVRAAG
5.2 IK WERD SNEL GEHOLPEN
5.3 DE MEDEWERKER NAM MIJ SERIEUS
HEBBEN IN HET GES
VERGELIJK CEO 2017 - 2018 - 2019 - 2020 2020
0,772
0,83
0,834
0,881
2019
0,879
2018
0,418
0,341
0,401
0,422
0,748
0,793
0,863
2017
JA 5.4 DE MEDEWERKER EN IK HEBBEN IN HET GESPREK SAMEN NAAR OPLOSSINGEN GEZOCHT
6. WIST U DAT U GEBRUIK KON MAKEN VAN EEN ONAFHANKELIJKE CLIËNTONDERSTEUNER?
7.1 IK VIND DE KWALITEIT VAN DE 7.2 DE ONDERSTEUNIN KRIJG PAST BIJ MIJN HU ONDERSTEUNING DIE IK KRIJG GOED
0,708
0,812
0,85
0,82 0,772
0,76
0,793
0,667
0,764
0,84
0,855
0,845 0,68
7.2 DE ONDERSTEUNING DIE IK KRIJG PAST BIJ MIJN HULPVRAAG
8.1 DOOR DE ONDERSTEUNING DIE IK KRIJG, KAN IK BETER DE DINGEN DOEN DIE IK WIL
8.2 DOOR DE ONDERSTEUNING DIE IK KRIJG KAN IK MIJ BETER REDDEN
8.3 DOOR DE ONDERSTEUNI DIE IK KRIJG HEB IK EEN BET KWALITEIT VAN LEVEN
0,798
0,77
0,728
8.3 DOOR DE ONDERSTEUNING DIE IK KRIJG HEB IK EEN BETERE KWALITEIT VAN LEVEN
Resultaten CEO Wmo 2020 Gemeente Hulst
Resultaten CEO Wmo 2019 Gemeente Hulst
1. Bent u een man of een vrouw?a
1. Bent u een man of een vrouw?a Aantal
Valid
Missing
Aantal Man
Percentage 96 31,3
65,8
Vrouw
211
100,0
Total
307
163
34,2
Vrouw
314
Total
477
Geen antwoord/Foutief antwoord
1. Bent u een man of een vrouw?
%
Man
Total
Resultaten CEO Wmo 2018 Gemeente Hulst
Valid
5
Missing
482
Total
Geen antwoord/Foutief antwoord
a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst
a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst
2. Wat is uw leeftijd?a
2. Wat is uw leeftijd?a
Aantal Percentage Valid
Man
101
68,7
Vrouw
182
64,3
100,0
Total
283
100,0
4
Missing
311
Total
Geen antwoord/Foutief antwoord
35,7
1 284
2. Wat is uw leeftijd? Aantal Valid
Missing
Aantal
76
Tussen 65 en 80 jaar
91
32,0
38,8
Ouder dan 80 jaar
117
41,2
Total
284
100,0
Jonger dan 65 jaar
32,4
Tussen 65 en 80 jaar
120
210
43,7
Ouder dan 80 jaar
125
40,5
481
100,0
Total
309
100,0
115
23,9
Tussen 65 en 80 jaar
156
Ouder dan 80 jaar Total Geen antwoord/Foutief antwoord
Jonger dan 65 jaar
Percentage 64 20,7
Jonger dan 65 jaar
Total
Aantal Percentage
% Valid
1
Missing
482
Total
Geen antwoord/Foutief antwoord
Valid
2
5.1 Ik wist waar ik moest zijn met mijn hulpvraag
311
Aantal Percentage Valid
a
a
5.1 Ik wist waar ik moest zijn met mijn hulpvraag
5.1 Ik wist waar ik moest zijn met mijn hulpvraag
Aantal Valid
Missing
%
Aantal
50,0
Neutraal
28
11,6
Niet mee eens
12
5,0
43,6
Mee eens
106
39,6
Helemaal niet mee eens
21
8,7
37
10,1
Neutraal
34
12,7
Total
242
100,0
Niet mee eens
39
10,7
Niet mee eens
29
10,8
Helemaal niet mee eens
9
2,5
Helemaal niet mee eens
8
3,0
Total
365
100,0
268
100,0
Geen antwoord/Foutief antwoord
16
Geen antwoord/Foutief antwoord
2
Geen mening
5
Geen mening
5
Niet van toepassing
96
Niet van toepassing
36
Total
117
Total
Mee eens
159
Neutraal
Valid
Total Missing
482
Total
73,5
Missing
Geen antwoord/Foutief antwoord
4
Niet van toepassing
32
Total
43
%
5.2 Ik werd snel geholpen Aantal Percentage Valid
Aantal
42 284
311
5.2 Ik werd snel geholpena
Helemaal mee eens
55
22,5
Mee eens
97
39,8
Neutraal
38
15,6
Niet mee eens
31
12,7
Helemaal niet mee eens
23
9,4
Total
244
100,0
Helemaal mee eens
92
Percentage 33,3
44,8
Mee eens
115
41,7
50
13,3
Neutraal
36
13,0
19
5,0
Niet mee eens
21
7,6
Geen mening
5
Helemaal niet mee eens
11
2,9
Helemaal niet mee eens
12
4,3
Niet van toepassing
31
Total
377
100,0
Total
276
100,0
Geen antwoord/Foutief antwoord
20
Helemaal mee eens
128
34,0
Mee eens
169
Neutraal Niet mee eens
Valid
Missing
Geen antwoord/Foutief antwoord
3
Geen mening
2
Niet van toepassing
82
Niet van toepassing
31
Total
105
Total
35
Total
482
Total a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst
5.3 De medewerker nam mij serieusa
5.3 De medewerker nam mij serieusa % Helemaal mee eens
Geen antwoord/Foutief antwoord
Total Total
40 284
5.3 De medewerker nam mij serieus Aantal Percentage Valid
Aantal Percentage 127 46,4
80
33,1
Mee eens
130
53,7
Neutraal
22
9,1
Niet mee eens
7
2,9
Helemaal niet mee eens
3
1,2
242
100,0
45,9
Mee eens
168
44,6
Mee eens
120
43,8
Neutraal
23
6,1
Neutraal
15
5,5
Geen mening
2
Niet mee eens
7
1,9
Niet mee eens
8
2,9
Niet van toepassing
33
Helemaal niet mee eens
6
1,6
377
100,0
Geen antwoord/Foutief antwoord
18
Geen mening
3
Geen mening
2
Niet van toepassing
84
Niet van toepassing
32
Total
105
Total
37
Total Missing
Geen antwoord/Foutief antwoord
4
1,5
274
100,0
90,1
Helemaal mee eens
173
Total
62,3
4
Helemaal mee eens
Helemaal niet mee eens
Valid
Missing
311
a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst
Aantal
75,0
2
Geen mening
74,8
6 74,8
Geen mening
Total
a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst
Aantal
Missing
24,8
121
Percentage 34,0
33,2
5.2 Ik werd snel geholpena
Valid
60
Mee eens 91
121
a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst
Missing
Helemaal mee eens
Helemaal mee eens
Helemaal mee eens
Total
Valid
26,8
Total Missing
Geen antwoord/Foutief antwoord
Total Total
7
42 284
3
5.4 De medewerker en ik hebben in het gesprek samen samen naar oplossingen gezocht Aantal Percentage
86,8
Total
482
Total
311
Valid
a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst
5.4 De medewerker en ik hebben in het gesprek samen naar oplossingen gezocht Aantal Valid
5.4 De medewerker en ik hebben in het gesprek samen naar oplossingen gezocht
% Valid
Helemaal mee eens
Aantal Percentage 110 40,6
a
12,9
10
4,1
Helemaal niet mee eens
9
3,7
241
100,0
171
46,2
Mee eens
124
45,8
Neutraal
48
13,0
Neutraal
25
9,2
Geen mening
7
Niet mee eens
12
3,2
Niet mee eens
8
3,0
Niet van toepassing
35
Helemaal niet mee eens
3
0,8
370
100,0
Geen antwoord/Foutief antwoord
17
Geen mening
5
Geen mening
5
Niet van toepassing
35
Niet van toepassing
90
Total
40
Total
112
Total
482
a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst
Total Missing
4
1,5
271
100,0
Missing
6. Wist u dat u gebruik kon maken van een onafhankelijke cliëntondersteuner? Aantal
6. Wist u dat u gebruik kon maken van een onafhankelijke clientondersteuner? Aantal Percentage Valid
6. Wist u dat u gebruik kon maken van een onafhankelijke cliëntondersteuner? Aantal Percentage 127 42,2
Ja
195
41,8
Nee
272
58,2
Nee
174
57,8
Total
467
100,0
Total
301
100,0
Geen antwoord/Foutief antwoord
15
Missing
Geen antwoord/Foutief antwoord
482
Total
Total a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst
Ja
Aantal
282
100,0
Geen antwoord/Foutief antwoord
2
Helemaal mee eens
88
32,5
10
Mee eens
138
50,9
311
Neutraal
33
12,2
Niet mee eens
6
2,2
Helemaal niet mee eens
6
2,2
271
100,0
Total
Aantal Percentage 122 40,9
Missing
1
Geen mening
3
Mee eens
203
44,0
Mee eens
140
47,0
Niet van toepassing
9
Neutraal
33
7,2
Neutraal
21
7,0
Total
13
Niet mee eens
12
2,6
Niet mee eens
11
3,7
Helemaal niet mee eens
10
2,2
Helemaal niet mee eens
4
1,3
Total
461
100,0
298
100,0
Geen mening Niet van toepassing Total
Total Geen antwoord/Foutief antwoord
3
2
Geen mening
1
11
Niet van toepassing
21
Total
Total
a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst
Total
7.2 De ondersteuning die ik krijg past bij mijn hulpvraag Aantal Percentage Valid
84
31,8
9
Mee eens
139
52,7
13
Neutraal
28
10,6
311
Niet mee eens
10
3,8
Helemaal niet mee eens
3
1,1
264
100,0
a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst
Total
7.2 De ondersteuning die ik krijg past bij mijn hulpvraaga Aantal Valid
Missing
Missing
7.2 De ondersteuning die ik krijg past bij mijn hulpvraaga %
195
42,8
Mee eens
188
41,2
Mee eens
137
46,3
Neutraal
38
8,3
Neutraal
25
8,4
Niet mee eens
25
5,5
Niet mee eens
11
3,7
Helemaal niet mee eens
10
2,2
Helemaal niet mee eens
6
2,0
Total
456
100,0
296
100,0
Geen antwoord/Foutief antwoord
13
Geen antwoord/Foutief antwoord
3
Geen mening
2
Geen mening
2
Niet van toepassing
11
Niet van toepassing
Total Missing
26
Total
Helemaal mee eens
Aantal Percentage 117 39,5
Helemaal mee eens
Total
Valid
Total
a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst
85,8
Geen antwoord/Foutief antwoord
2
Niet van toepassing
11
Total
284
8.1 Door de ondersteuning die ik krijg, kan ik beter de dingen doen die ik wil Aantal Percentage Valid
60
22,8
10
Mee eens
141
53,6
15
Neutraal
47
17,9
311
Niet mee eens
9
3,4
Helemaal niet mee eens
6
2,3
263
100,0
Total
Aantal Valid
8.1 Door de ondersteuning die ik krijg, kan ik beter de dingen doen die ik wila
% Helemaal mee eens
Aantal 80
Percentage 28,1
47,8
Mee eens
146
51,2
17,6
Neutraal
36
12,6
4,4
Niet mee eens
18
6,3
Helemaal mee eens
122
28,2
Mee eens
207
Neutraal
76
Niet mee eens
19
Valid
20
Total
a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst
8.1 Door de ondersteuning die ik krijg, kan ik beter de dingen doen die ik wila
84,5
7
Geen mening
Helemaal mee eens
Total
482
83,4
284
Helemaal mee eens
Total
482
87,9
Geen antwoord/Foutief antwoord
44,0
Missing
40,1
284
203
8
Helemaal mee eens
59,9
Total
Helemaal mee eens
Geen antwoord/Foutief antwoord
Valid
169
Aantal Percentage Valid
7.1 Ik vind de kwaliteit van de ondersteuning die ik krijg goed %
113
Nee
7.1 Ik vind de kwaliteit van de ondersteuning die ik krijg goed
a
7.1 Ik vind de kwaliteit van de ondersteuning die ik krijg goed
Ja
Total
a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst a
43 284
311
%
79,3
1
Total
a
Valid
Geen antwoord/Foutief antwoord
Total
Missing
Missing
31
Niet mee eens
Mee eens
a
Valid
Neutraal
Total
a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst
Missing
49,4
36,8
Total
Valid
29,9
119
136
Total
86,3
72
Mee eens
Helemaal mee eens
Helemaal niet mee eens Missing
a
Helemaal mee eens
Missing
79,3
Geen antwoord/Foutief antwoord Geen mening
2
Niet van toepassing
15
Total Total
4
21 284
76,4
Helemaal niet mee eens Missing
9
2,1
Total
433
100,0
Geen antwoord/Foutief antwoord
15
Geen mening
Helemaal niet mee eens Total
1,8 100,0
Geen antwoord/Foutief antwoord
8
8
Geen mening
Niet van toepassing
26
Total
49
Total
Missing
5 285
482
Aantal Percentage Helemaal mee eens
58
21,8
4
Mee eens
160
60,2
Niet van toepassing
14
Neutraal
32
12,0
Total
26
Niet mee eens
12
4,5
311
Helemaal niet mee eens
4
1,5
266
100,0
Total
a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst
8.2 Door de ondersteuning die ik krijg kan ik mij beter redden Valid
a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst
Total Missing
a
a
8.2 Door de ondersteuning die ik krijg kan ik mij beter redden Aantal Valid
Missing
8.2 Door de ondersteuning die ik krijg kan ik mij beter redden % Valid
Helemaal mee eens
Aantal Percentage 100 34,1
Helemaal mee eens
152
34,0
Mee eens
211
47,2
Mee eens
149
50,9
Neutraal
55
12,3
Neutraal
24
8,2
Niet mee eens
20
4,5
Niet mee eens
15
5,1
Helemaal niet mee eens
9
2,0
Helemaal niet mee eens
5
1,7
Total
447
100,0
293
100,0
Geen antwoord/Foutief antwoord
10
Geen mening
Total Geen antwoord/Foutief antwoord
3
6
Geen mening
Niet van toepassing
19
Total
35
Total
Missing
482
Aantal Valid
Missing
Aantal Percentage 57
21,5
3
Mee eens
136
51,3
Niet van toepassing
12
Neutraal
57
21,5
Total
18
Niet mee eens
10
3,8
311
Helemaal niet mee eens
5
1,9
265
100,0
Valid
Total
8.3 Door de ondersteuning die ik krijg heb ik een betere kwaliteit van leven
%
Helemaal mee eens
160
36,0
Helemaal mee eens
Percentage 97 33,3
Mee eens
195
43,8
Mee eens
127
43,6
Neutraal
62
13,9
Neutraal
47
16,2
Niet mee eens
21
4,7
Niet mee eens
14
4,8
Helemaal niet mee eens
7
1,6
Helemaal niet mee eens
6
2,1
100,0
291
100,0
Total
445
Geen antwoord/Foutief antwoord
13
Geen mening Niet van toepassing Total
Aantal
Total Missing
77,0
Geen antwoord/Foutief antwoord
3
Niet van toepassing
12
Total Total
10-1. Werd u in het gesprek dat u had met de gemeente ondersteund door derden?
7
Geen mening
4
Ja, door familie
142
50,7
17
Niet van toepassing
8
Ja, door buren/bekenden/kennissen
16
5,7
20
Ja, door een onafhankelijke cliëntondersteuner
30
10,7
311
Ja, door mijn helpende
59
21,1
Nee
65
23,2
Total Total
a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst
Aantal Percentage
a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst
10. Werd u in het gesprek dat u had met de gemeente ondersteund door derden? 10. Werd u in het gesprek dat u had met de gemeente ondersteund door derden?a Ja, door familie
Meerdere antwoorden mogelijk. Aantal Valid
Missing
%
Aantal Percentage 176 57,1
Ja, door buren/bekenden/kennissen
21
6,8
Ja, door familie
233
49,4
Ja, door een onafhankelijke cliëntondersteuner
29
9,4
Ja, door buren/bekenden/kennissen
23
4,9
Ja, door mijn helpende
49
15,9
Ja, door een onafhankelijke cliëntondersteuner
33
7,0
Nee
65
21,1
Ja, door mijn helpende
71
15,0
Nee
330
69,9
Geen antwoord/Foutief antwoord
9
1,9
System
1
0,2
Total
10
2,1
482
100,0
Total a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst
19 284
8
482
a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst
72,8
4
Geen mening
Geen antwoord/Foutief antwoord
37
Total
18 284
8.3 Door de ondersteuning die ik krijg heb ik een betere kwaliteit van leven
a
Valid
14
Total
Missing
8.3 Door de ondersteuning die ik krijg heb ik een betere kwaliteit van leven
2
Niet van toepassing Total
a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst a
2
Geen mening
Helemaal mee eens
Total
a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst
85,0
Geen antwoord/Foutief antwoord
82,0
a. GEMEENTE VOLGENS POSTCODE = Hulst
56,4