Document · PDF

A34Raadsinformatiebrief CEO Jeugd 2021 zaaknr. 208341

Commissie Samenleving 21 september 2022, gemeente HulstBij agendapunt: Ingekomen stukken560 woorden

Open het PDF bij iBabs ↗Naar de vergadering →

Tekst van het document

Uit het bestand gehaald, zonder opmaak, tabellen en afbeeldingen

Gemeenteraad Hulst T.a.v. Griffier Postbus 49 4560 AA Hulst

Datum

Bijlage(n)

1 juli 2022

E-mailadres

Telefoonnummer

Info@gemeentehulst.nl

14 0114

Onderwerp

Resultaten CEO Jeugd 2021

Geachte Raad, In het kader van de Jeugdwet dient de gemeente jaarlijks een cliëntervaringsonderzoek (CEO) in te stellen. Het CEO Jeugd 2021 werd in samenwerking met HZ Kenniscentrum Zeeuwse Samenleving afgenomen en de resultaten hiervan zijn opgeleverd. Voor alle volledigheid hierop verwijzen wij u naar de 2 bijlagen. Het CEO Jeugd 2021 werd in 2 gedeelten afgenomen. Deel 1 werd afgenomen bij die gezinnen of jongeren die gedurende de periode 1 januari tot en met 30 september 2021 een maatwerkvoorziening werd verstrekt. Het tweede deel werd afgenomen onder de gezinnen of jongeren die gedurende het 4e kwartaal 2021 een maatwerkvoorziening werd verstrekt. De respons op het CEO Jeugd 2021 is bijzonder laag. Aan 435 ouders/verzorgers werd een uitnodiging voor deelname aan het CEO verzonden. Er waren maar 14 reacties (respons 3,2%). Aan 247 jongeren werd een uitnodiging voor deelname verzonden; waarop 18 reacties zijn ontvangen (respons 7,3%). Dit wil zeggen voor beiden zeggen dat de respons te laag is om betrouwbare uitspraken te doen.

Gemeente Hulst

Bezoekadres: Grote Markt 24

4561 EB Hulst

Telefoon 14 0114 Vanuit buitenland +31 114 389000 Telefax +31 114 314627 WhatsApp +31 6 13323399

Postadres: Grote Markt 21 Postbus 49 Website

4561 EA Hulst 4560 AA Hulst

www.gemeentehulst.nl

Heroverweging op het CEO Jeugd De respons op het CEO Jeugd was altijd al aan de lage kant, maar over 2021 is het wel heel erg laag. Het 'achteraf' bevragen van de ervaringen blijkt dus niet een wijze te zijn waarop een respons is, waaruit statisch gezien betrouwbare informatie kan worden verkregen. De samenwerkingspartner HZ kenniscentrum heeft deze constatering ook gemaakt en heeft een voorstel in voorbereiding om het CEO Jeugd op een andere wijze te gaan afnemen.

Bankgegevens:

IBAN NL 21 BNGH 0285044370 BIC BNGHNL2G BTW Nummer NL826481164B02 KvK Nummer 20165080

Pagina 1 van 2

De eerste contouren hiervan geven aan dat de bevraging meer specifiek zal worden gemaakt op het stadium waarin de 'klant' zich op dat moment bevindt. Dus: er worden vragen gesteld rondom de vindbaarheid en ervaring met de lokale toegang als het onderzoek wordt gedaan en pas bij het feitelijk 'in zorg zijn' worden vragen gesteld rondom de ervaringen met de feitelijke zorg. Dit alles zal worden 'afgenomen' via een meer aantrekkelijk digitaal platform (Evaringwijzer). Een andere mogelijkheid die onderzocht gaat worden is het gebruik maken van de methode/het platform SenseMaker. Bij deze toepassing kan heel dicht worden aangesloten bij de beleidsuitgangspunten van de gemeente. Ons college zal u informeren omtrent de keuze die hierin gemaakt zal worden. Mogelijk zal hierin ook een combinatie worden gemaakt met het CEO Wmo. Wij gaan er van uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Hoogachtend, Burgemeester en wethouders van de gemeente Hulst, De secretaris, De burgemeester,

Dit document is digitaal ondertekend en daarom niet voorzien van een zichtbare handtekening.