A26Raadsinformatiebrief CEO 2021

Gemeenteraad Hulst T.a.v. Griffier Postbus 49 4560 AA Hulst

Datum

Bijlage(n)

23 mei 2022

2

E-mailadres

Telefoonnummer

Info@gemeentehulst.nl

14 0114

Onderwerp

Cliëntenervaringsonderzoek 2021 Geachte Raad, Hierbij doen wij u de resultaten toekomen van het cliëntenervaringsonderzoek (CEO) 2021 in het kader van de Wmo. Het CEO Wmo is een wettelijk verplicht onderzoek. De CEO Wmo 2021 werd uitgevoerd met de landelijke set basisvragen, aangevuld met een eigen gemeentevraag over de aanwezigheid van derden ter ondersteuning bij het keukentafelgesprek. De uitvoering vond plaats door HZ Kenniscentrum Zeeuwse Samenleving, ondersteund met gemeentelijke inzet. Zo werden de uitnodigingen tot deelname verzonden door de gemeente, evenals de herinneringsbrieven. Sinds 2018 gebeurt de toezending van de vragenlijst na afloop van ieder kwartaal. De respons is met 50% goed te noemen. Bij deze resultaten dient overigens vermeld te worden dat deze gaan over het jaar 2021 waarin de COVID-19 maatregelen van kracht waren. Deze maatregelen zorgden er voor dat keukentafelgesprekken telefonisch werden afgenomen en ook de ondersteuning aangepast werd uitgevoerd. Deze maatregelen hebben mogelijk invloed gehad op de resultaten van dit onderzoek. Voor de inhoudelijke uitkomsten verwijzen wij u graag naar de bijlage bij deze brief. De resultaten van het CEO Wmo 2021 werden voor 1 juli 2022 toegezonden aan het Ministerie van VWS. Gemeente Hulst

Hoogachtend,

Bezoekadres: Grote Markt 24

4561 EB Hulst

Telefoon 14 0114 Vanuit buitenland +31 114 389000 Telefax +31 114 314627 WhatsApp +31 6 13323399

Burgemeester en wethouders van de gemeente Hulst, De secretaris, De burgemeester, Dit document is niet ondertekend omdat het elektronisch tot stand is gekomen.

Postadres: Grote Markt 21 Postbus 49 Website

4561 EA Hulst 4560 AA Hulst

www.gemeentehulst.nl

Bankgegevens:

IBAN NL 21 BNGH 0285044370 BIC BNGHNL2G BTW Nummer NL826481164B02 KvK Nummer 20165080

Pagina 1 van 1